15 exemple de microînvățare pentru instruirea la locul de muncă

În experimentele sale legate de memorie, Hermann Ebbinghaus a descoperit că 38 de repetări distribuite pe parcursul a trei zile au funcționat la fel de bine ca și 68 înghesuite într-o singură ședință. El a concluzionat că exercițiile distribuite „este cu siguranță mai avantajoase decât gruparea lor într-o singură sesiune”.Ebbinghaus, Memorie, capitolul 8Microînvățarea pune asta în practică: lecții scurte pe care oamenii le iau iar și iar, în loc de o zi lungă de instruire pe care o uită până vineri.

Microînvățarea înseamnă unități de învățare mici construite în jurul unei activități scurte și specifice. Theo Hug o descrie ca fiind o activitate care se ocupă „de unități de învățare relativ mici și activități axate pe termen scurt” (Îmbrățișare, 2005). Se mai numește și învățare pe etape (sau învățare pe etape).

Mai jos sunt 15 exemple de microînvățare pe care le puteți copia, în trei runde de câte cinci: verificări rapide, fișe de reamintire și referințe și momentele în care instruirea concisă funcționează cel mai bine. Fiecare rundă are... Alegerea noastră, cea pe care am construi-o prima. Exemplele folosesc o echipă de cafenea alcătuită dintr-o singură echipă, iar formatele se potrivesc oricărei echipe din prima linie, de retail, de asistență sau de birou.

Cele trei runde dintr-o privire

• Runda 1: Verificări rapide ale cunoștințelor (exemplele 1-5)
• Runda 2: Fișe de reamintire și referințe (exemplele 6-10)
• Runda 3: Momente potrivite pentru antrenament concis (exemplele 11-15)

Runda 1: Verificări rapide ale cunoștințelor

O verificare transformă cititul în practică. Cursantul trebuie să se angajeze în a da un răspuns, apoi să vadă de ce este corect sau greșit. Alegerea noastră: exemplul 1, scenariul cu o singură întrebare, deoarece testează decizia pe care oamenii o iau la locul de muncă, nu definiția.

Setul 1: Verificări care durează mai puțin de un minut

1. Verificare scenariu cu o singură întrebare. Descrieți un moment real și întrebați ce trebuie făcut. „Un client spune că latte-ul său are gust de ars. Ce verificați mai întâi?” Dați trei opțiuni plauzibile și o explicație de un rând pentru fiecare.
2. Adevărat sau fals, demontator de mituri. Alegeți o convingere pe care oamenii o au de la ultimul lor loc de muncă și testați-o: „O tasare mai puternică duce întotdeauna la o lovitură mai bună.” Explicația este învățătura.
3. Potrivire prin glisare și plasare. Rugați elevii să asocieze o problemă cu soluția sa, de exemplu, „apă curge repede și are gust acru” cu „macină mai fin”. Potrivirea se potrivește cu cauza și efectul, termenii și semnificațiile sau produsele și caracteristicile.
4. Găsește greșeala. Arată o fotografie a unui post de lucru, a unui bon fiscal sau a unui e-mail și întreabă ce este în neregulă cu el. O singură greșeală per imagine este corectă.
5. Verificare a încrederii. Înainte de a dezvălui răspunsul, întreabă-te „Cât de sigur ești?”. Un răspuns greșit și sigur îți spune mai multe despre lacunele unei echipe decât unul corect, dat cu noroc.

Runda 2: Fișe de rechemare și referințe

Nu orice carte necesită o întrebare. Unele există pentru ca oamenii să poată găsi rapid răspunsul în mijlocul unei ture. Alegerea noastră: Exemplul 9, glisarea pas cu pas, deoarece oamenii caută informații pe telefon pas cu pas.

Setul 2: Cărți la care oamenii revin

6. Flashcard-uri. Termen de pe față, adică pe verso. Potrivit pentru denumiri de băuturi, etichete cu alergeni, coduri de produs sau semne de siguranță.
7. Întrebări frecvente despre acordeon. Enumerați întrebările de tipul „Ce fac dacă…” și ascundeți fiecare răspuns cu o atingere. Cursantul vede fiecare întrebare dintr-o privire și o deschide doar pe cea de care are nevoie.
8. Listă de verificare cu o singură carte. Rutina de deschidere sau închidere pe o singură carte, maximum cinci obiecte. Dacă necesită un sul, sunt două cărți.
9. Glisare pas cu pas. Câte un pas pe cartonaș, în ordine: măcinare, dozare, tasare, infuzare, verificare timp. Adăugați o imagine la fiecare pas și încheiați cu o verificare a pasului pe care oamenii îl sar cel mai des.
10. Exemplu înainte și după. Arătați un răspuns slab la o reclamație a unui client, apoi unul ferm și întrebați ce s-a schimbat. Două exemple scurte predau un standard mai repede decât un paragraf de reguli.

Runda 3: Momente potrivite pentru antrenamentul de dimensiuni reduse

Microînvățarea funcționează cel mai bine atunci când apare în momentul în care cineva are nevoie de ea sau revine exact când începe să uite. Alegerea noastră: exemplul 14, continuarea spațiată, deoarece pune la lucru efectul de spațiere măsurat de Ebbinghaus.

Setul 3: Când să trimiteți o lecție scurtă

11. Reîmprospătarea cunoștințelor înainte de tură. O lecție de trei minute despre specialitatea zilei, un alergen nou sau o plângere recurentă, susținută înainte de începerea turei.
12. Prima săptămână de integrare prin picurare. În loc de o introducere lungă, trimiteți unui angajat nou o lecție scurtă pe zi: casa de marcat, meniul, siguranța alimentară, cui să ceară ajutor. Ghidul nostru pentru integrarea personalului nou acoperă ceea ce este necesar pentru restul primei săptămâni.
13. Actualizare modificare. Când o politică, un preț sau un produs se modifică, o scurtă lecție cu o singură verificare confirmă că oamenii o citesc, lucru pe care un e-mail singur nu îl poate face.
14. Urmărire la intervale regulate după un atelier. La câteva zile după o sesiune live, trimite o scurtă lecție în care le ceri participanților să-și amintească punctele cheie. O săptămână mai târziu, trimite o alta.
15. Reîmprospătarea cunoștințelor de securitate. O lecție rapidă despre cum să identificați un e-mail de tip phishing, cu două sau trei exemple reale pentru a-l clasifica în „sigur” și „suspect”.

Încearcă un curs real de microlearning

Puterea de a pune o întrebare importantă este un exemplu de curs scurt, construit cu AhaSlidesConține patru lecții scurte: de ce întrebările de zi cu zi sunt nereușite, un test de un singur cuvânt care le corectează, exersare în patru momente reale și o întrebare de încercat acasă. Cursanții se conectează pentru a-l susține, iar progresul lor este salvat.

Cum să creezi un curs scurt pentru telefoane cu AhaSlides

AhaSlides Cursurile au un stil de curs pentru telefoane numit Stick. Cursanții parcurg fișe scurte și ușoare, cu o idee pe fișă, cu personajul lui Stick desenat, și termină o lecție în câteva minute. Un curs Stick poate include text și imagini, verificări rapide ale cunoștințelor, fișe de lucru, acordeoane și potrivire prin drag-and-drop, așadar acoperă majoritatea celor 15 exemple de mai sus.

Două cărți reale dintr-un curs exemplu de lectură cu Stick: o carte cu pași, o idee și un desen, și o verificare a cunoștințelor cu feedback-ul pe care îl vede un cursant după ce răspunde.

Stick este conceput pentru reîmprospătarea cunoștințelor, integrarea și echipele care învață din mers. Pentru cursuri lungi, examene sau certificări, folosește în schimb un curs standard.

Construiești un curs cu Stick întrebând un asistent cu inteligență artificială. Încă nu există nicio modalitate de a începe unul fără inteligență artificială.

1. Conectați AhaSlides Serverul MCP. Într-un asistent AI care acceptă conectori MCP personalizați, cum ar fi Claude sau ChatGPT, adăugați un conector cu adresa URL a serverului. https://mcp.ahaslides.com/mcp și conectați-vă cu dvs AhaSlides cont. Dacă utilizați deja AhaSlides conector, ești gata. În ChatGPT, cea mai rapidă rută este AhaSlides conecteaza, care înlocuiește al nostru AhaSlides GPT: deschideți fila Pluginuri, căutați AhaSlides și faceți clic pe Instalare plugin.
2. Cere un curs scurt pentru telefoane. Scrieți un nume sau descrieți ce doriți. De exemplu: „Creați un scurt curs pe care barista mei îl pot face pe telefon: cum să facă un espresso bun, în 5 minute.” Sau: „Creați o scurtă recapitulare a modului în care se pot identifica e-mailurile de tip phishing pentru personalul nostru, cu fișe scurte și câteva verificări ale cunoștințelor.”
3. Previzualizează-l. In AhaSlides, deschideți Fișierele mele, faceți clic pe Cursuri în bara laterală și deschideți noul curs. Faceți clic pe Previzualizare pentru a-l vedea așa cum îl vor vedea elevii, în stilul Stick.
4. Editează-l manual. Nu trebuie să te întorci la inteligența artificială pentru fiecare modificare. Editează lecțiile, paginile și blocurile în editorul de curs, apoi previzualizează-le din nou. Cursanții văd modificările după ce le publici din nou.
5. Publică și distribuie linkul. Elevii îl deschid pe telefon și funcționează și pe computer.

Ai deja un curs? Întreabă-ți asistentul cu AhaSlides conector pentru a-l comuta la Stick, apoi previzualizați-l și publicați-l din nou. Cursurile Stick nu pot fi încă exportate într-un LMS ca SCORM, așa că păstrați un curs în stilul standard dacă trebuie să ruleze în cadrul LMS-ului dvs.

Sfaturi pentru microînvățare remarcabilă

1. O idee per carte. Dacă o carte de vizită necesită două titluri, împărțiți-o.
2. Verifică la fiecare câteva cărți. O lecție scurtă fără verificare înseamnă citire, nu învățare. O singură întrebare scenarială la sfârșitul fiecărei lecții este suficientă.
3. Spațiază-l. Ebbinghaus a avut nevoie de 38 de repetări distribuite pe parcursul a trei zile pentru a face față celor 68 înghesuite într-o singură zi. Trimiteți lecția ulterioară, nu sperați doar ca oamenii să o reia.
4. Scrie pentru un deget mare. Propoziții scurte, imagini mari, butoane în partea de jos a ecranului. Testează-l pe propriul telefon înainte de a-l trimite.
5. Știți când să nu îl folosiți. Microînvățarea este potrivită pentru reamintire, reîmprospătare a cunoștințelor și proceduri simple. Abilitățile complexe necesită totuși mai multă practică și feedback, iar un istoric al conformității poate necesita un sistem de gestionare a informațiilor (LMS). Ghidul nostru despre... cum să creezi un curs de instruire online acoperă cursuri mai lungi.

Întrebări frecvente

Care este un exemplu de microînvățare?O verificare a scenariului cu o singură întrebare: o scurtă descriere a unei situații reale, trei opțiuni și o explicație pe un rând. Alte exemple sunt fișele de învățare, o trecere pas cu pas printr-o procedură și o reîmprospătare a cunoștințelor de trei minute înainte de începerea turei.

Cât de lungă ar trebui să fie o lecție de microlearning?De obicei, câteva minute, suficient de mult pentru un singur obiectiv. Nu există o regulă fixă: cadrul lui Hug descrie micro-învățarea care durează oriunde „de la mai puțin de o secundă până la mai mult de o oră”.

Ce este învățarea pe segmente mici?Învățarea pe scurt este o altă denumire pentru microînvățare: lecții scurte construite în jurul unui singur obiectiv, adesea susținute la telefon.

Este microînvățarea eficientă?Da, pentru reamintire și reîmprospătare a cunoștințelor, mai ales când lecțiile includ o verificare și o revenire în timp. Ebbinghaus a descoperit că exersarea spațiată era mai bună decât învățarea în exces, dar s-a autoevaluat mai ales pe silabe fără sens, deci este o dovadă timpurie, nu o dovadă pentru fiecare competență la locul de muncă.

Poate inteligența artificială să creeze un curs de microlearning?Da. Un asistent cu inteligență artificială conectat la AhaSlides Serverul MCP poate crea un curs de dimensiuni reduse pentru telefoane în stilul Stick. Îl previzualizezi și îl editezi manual înainte de a-l publica.

Postări asemănatoare

• Semnificația e-learning-ului: definiție, tipuri și exemple
• Cum să urmărești finalizarea instruirii angajaților
• Subiecte de formare a angajaților