Exemple de aptitudini de negociere | Abilități din lumea reală și sfaturi practice | 2024 Dezvăluie

Căutați exemple de abilități de negociere? Abilitățile de negociere sunt piatra de temelie a unei comunicări eficiente atât în ​​mediul personal, cât și în cel profesional. Indiferent dacă încheieți o afacere sau navigați într-un conflict, abilitatea de a negocia poate schimba jocul.

În această postare pe blog, nu vă vom oferi doar exemple de abilități de negociere din lumea reală, ci și de ce aceste abilități sunt cruciale, vom analiza diferite tipuri de abilități de negociere și vă vom împărtăși sfaturi utile pentru a vă îmbunătăți priceperea în negociere. 

Să începem!

Cuprins

• Ce sunt abilitățile de negociere?
• De ce sunt esențiale abilitățile de negociere?
• Tipuri de abilități de negociere
• Exemple de abilități de negociere 
• Cum să vă îmbunătățiți abilitățile de negociere?
• Intrebari cu cheie
• Întrebări frecvente despre exemplele de abilități de negociere 

Sfaturi pentru o mai bună implicare

• Tipuri de negociere
• Strategii de negociere
• Negociere integrativă

Ce sunt abilitățile de negociere?

Abilitățile de negociere sunt abilitățile și tehnicile pe care oamenii le folosesc pentru a ajunge la înțelegeri și a face înțelegeri cu ceilalți. Este ca o conversație în care două sau mai multe părți își discută nevoile, interesele și diferențele pentru a găsi un teren comun. Aceste abilități implică comunicarea eficientă, rezolvarea problemelor și înțelegerea perspectivei celeilalte persoane. 

Abilitățile de negociere sunt un atu valoros în ambele 

• Viața personală, cum ar fi atunci când cumpărați o mașină sau rezolvați conflicte cu familia
• Viața profesională, cum ar fi încheierea de afaceri sau ajungerea la compromisuri la locul de muncă.

Ei ajută oamenii să-și atingă obiectivele și să construiască relații mai bune prin găsirea de soluții care funcționează pentru toți cei implicați.

De ce sunt esențiale abilitățile de negociere?

Acest raport special – „Negociați relații puternice la locul de muncă și acasă” de experții în negociere de la Programul de negociere de la Facultatea de Drept de la Harvard, subliniază importanța abilităților de negociere în construirea de relații, gestionarea conflictelor și luarea deciziilor de afaceri eficiente în cadrul relațiilor profesionale și personale.

Abilitățile de negociere sunt cruciale din mai multe motive importante:

• Rezolvarea conflictului: Negocierea este o modalitate prin care oamenii pot rezolva problemele în mod pașnic, făcând lucrurile mai puțin tensionate și ajutând pe toți cei implicați să se înțeleagă mai bine. În cadrul negocierilor, ambele părți vorbesc despre grijile lor, despre ceea ce își doresc și despre cum văd lucrurile. Această parte este cu adevărat importantă, deoarece ajută ambele părți să-și dea seama ce cauzează problema în primul rând.
• Comunicare efectiva: Negocierea promovează comunicarea deschisă și onesta între părțile implicate într-un conflict. În loc să recurgă la tăcere, furie sau evitare, indivizii se angajează într-o conversație structurată. Ei învață să-și exprime gândurile în mod clar și să asculte activ, îmbunătățind abilitățile generale de comunicare.
• Rezolvarea problemelor: Când negociază, oamenii învață să identifice problemele, să le analizeze și să vină cu soluții creative. Această abilitate de rezolvare a problemelor este valoroasă în multe domenii ale vieții, de la provocările profesionale până la problemele personale.
• Rezultate câștig-câștig: Negocierea vizează rezultate câștigătoare pentru toate părțile de care beneficiază toate părțile. Acest lucru este mai satisfăcător și mai durabil decât situațiile în care o parte câștigă în detrimentul celeilalte.
• Construirea relațiilor: Buna negociere stimulează încrederea și cooperarea. Când oamenii se simt auziți și respectați în timpul negocierilor, este mai probabil să aibă încredere și să lucreze unii cu alții în viitor.

Tipuri de abilități de negociere

Negocierea vine sub diferite forme, cunoscute sub numele de tipuri de negociere. Iată câteva explicații simple ale tipurilor comune:

• Negociere distributivă: Aceasta se concentrează pe împărțirea resurselor limitate, cum ar fi banii, unde câștigul unei părți este pierderea celeilalte.
• Negociere integrativă: În acest tip, scopul este de a mări „piața” prin descoperirea de soluții inovatoare care beneficiază ambele părți. Implică lucrul împreună în colaborare.
• Negociere cu mai multe părți: Implicând mai mult de două părți, acest tip poate fi complex, deoarece sunt luate în considerare mai multe interese și puncte de vedere.
• Negociere de angajare: Acest tip apare în timpul ofertelor de muncă și implică negocierea unor termeni precum salariul, beneficiile și condițiile de muncă.

Exemple de abilități de negociere 

În afaceri – Exemple de abilități de negociere 

Iată câteva exemple de negocieri în afaceri:

• Contracte cu furnizorii: O companie negociază cu un furnizor pentru a asigura condiții mai bune pentru aprovizionarea cu materii prime, cu scopul de a reduce costurile și de a asigura livrarea la timp.
• Acorduri de parteneriat: Companiile negociază termenii parteneriatelor, asociațiilor în comun sau colaborărilor pentru a contura responsabilitățile, împărțirea profitului și obiectivele.
• Negociere de vanzari: Oamenii de vânzări negociază cu clienții pentru a încheia oferte, discutând despre prețuri, programe de livrare și servicii sau produse suplimentare.

La locul de muncă – Exemple de abilități de negociere

Iată exemple de abilități de negociere la locul de muncă:

• Negocierea salariului: Atunci când li se oferă un nou loc de muncă sau în timpul evaluărilor de performanță, angajații își negociază salariile, beneficiile și alte aspecte legate de compensare.
• Colaborarea echipei: Abilitățile de negociere intră în joc atunci când echipele trebuie să aloce resurse, să împartă responsabilitățile și să stabilească termene limită pentru proiecte, asigurând o muncă eficientă în echipă.
• Promovare și avansare în carieră: Angajații negociază pentru promovări, avansări în carieră sau schimbări de loc de muncă, discutând despre responsabilități, compensații și beneficii cu supervizorii lor sau cu HR.
• Rapoarte de performanta: În timpul evaluărilor de performanță, angajații pot negocia creșteri de salariu, bonusuri sau îmbunătățiri ale condițiilor de muncă în funcție de realizările și contribuțiile lor.

Întrebări de interviu – Exemple de abilități de negociere

Iată câteva întrebări frecvente la interviu cu abilități de negociere:

• „Cum ți-ai descrie abilitățile de negociere?” 
• „Cum gestionați situațiile în care există rezistență sau dezacord din partea celeilalte părți în timpul unei negocieri?”
• „Spune-mi despre o perioadă în care a trebuit să negociezi un contract sau un acord. Ce strategii ați folosit pentru a asigura un rezultat favorabil?”
• „Poți împărtăși un exemplu de negociere care ți-a cerut să gândești creativ și să găsești o soluție neconvențională?”

În CV – Exemple de abilități de negociere

Cum să descrii abilitățile de negociere pe un CV? Iată câteva exemple de abilități de negociere în CV:

• „Abilități eficiente de negociere demonstrate în asigurarea acordurilor de economisire a costurilor cu furnizorii, ceea ce duce la o reducere cu 10% a cheltuielilor de achiziții.”
• „Negociat și încheiat contracte de vânzare, depășind constant țintele trimestriale cu 15% prin comunicare persuasivă și structurare a tranzacțiilor.”
• „Am colaborat cu echipe interfuncționale pentru a negocia termenele proiectului și alocarea resurselor, asigurând livrarea la timp a proiectelor.”

În viața reală – Exemple de abilități de negociere

Iată câteva exemple de negocieri în viața reală:

• Cumpărarea unei case: Cumpărătorii de locuințe negociază cu vânzătorii prețul, reparațiile și costurile de închidere înainte de a finaliza achiziția unei case.
• Achiziționarea mașinii: Atunci când cumpărați o mașină, deseori au loc negocieri cu reprezentanța pentru a conveni asupra prețului, condițiilor de finanțare și a caracteristicilor suplimentare.
• Negocierea chiriei: Chiriașii pot negocia cu proprietarii pentru o chirie mai mică, îmbunătățiri de întreținere sau termeni de închiriere.
• Litigii cu vecinii: Vecinii pot negocia cu privire la chestiuni precum limitele proprietății, nivelurile de zgomot sau responsabilitățile partajate.

Cum să vă îmbunătățiți abilitățile de negociere?

Îmbunătățirea abilităților de negociere este realizabilă prin practică și câțiva pași simpli:

#1 – Stăpânește cei 5 P ai negocierii de succes

• Pregătirea: Cercetarea, obiectivele și prognozarea rezultatelor sunt cruciale.
• planificare: Dezvoltați o strategie clară, definiți obiective și luați în considerare alternative.
• Răbdare: Navigați în discuții cu atenție și evitați deciziile grăbite.
• Rezolvarea problemelor: Căutați soluții creative pentru a obține rezultate reciproc avantajoase.
• Abilități de oameni: Comunicarea eficientă, ascultarea activă și construirea relațiilor sunt esențiale.

#2 – Învață și cercetează

Începeți prin a afla despre tehnicile și strategiile de negociere. Cărțile, cursurile online și seminariile oferă resurse valoroase. În plus, cercetați subiectul specific sau industria în care veți negocia.

# 3 – Practicați în mod regulat

Practica face perfect. Angajați-vă în negocieri ori de câte ori este posibil, chiar și în situații de zi cu zi. Ar putea fi la fel de simplu ca negocierea cu un vânzător la o piață de vechituri. Sau poți exersa negocierile prin exerciții de joc de rol cu ​​un coleg sau un prieten. Acest lucru vă permite să simulați scenarii reale și să vă îmbunătățiți tehnicile.

#4 – Ascultare activă

Fii atent la ceea ce spune cealaltă parte. Ascultarea vă ajută să înțelegeți nevoile și preocupările lor, ceea ce este esențial pentru a găsi un teren comun.

#5 – Rămâi calm

Păstrează-ți emoțiile sub control în timpul negocierilor. Răspunsurile emoționale pot împiedica comunicarea eficientă. În schimb, concentrează-te pe fapte și logică.

#6 – Învață din feedback

După negocieri, reflectați asupra experienței. Ce a funcționat bine? Ce s-ar fi putut face altfel? Folosiți feedback-ul pentru a vă îmbunătăți abilitățile.

#7 – Căutați mentorat

Dacă este posibil, găsește un mentor sau un antrenor cu abilități puternice de negociere. Învățarea de la cineva cu experiență vă poate accelera creșterea.

#8 – Participați la ateliere și seminarii

Participați la ateliere sau seminarii axate în mod special pe abilitățile de negociere. Acestea pot oferi experiență practică și informații valoroase.

Intrebari cu cheie

În concluzie, abilitățile de negociere sunt indispensabile atât în ​​viața personală, cât și în cea profesională. Ele ne împuternicesc să navigăm în conversații complexe, să rezolvăm conflicte și să încheiem acorduri reciproc avantajoase. După cum am văzut prin diverse exemple de negociere, aceste abilități pot fi cu adevărat diferența dintre succes și oportunități ratate.

Pentru a vă îmbunătăți și mai mult abilitățile de negociere, luați în considerare utilizarea impresionantului AhaSlides caracteristici și şabloane. AhaSlides oferă o platformă puternică pentru instruire și prezentări care vă poate ajuta să stăpâniți arta negocierii. Indiferent dacă vă perfecționați abilitățile sau susțineți un seminar de negociere convingător, AhaSlides oferă instrumentele de care aveți nevoie pentru a implica publicul, pentru a oferi informații valoroase și, în cele din urmă, pentru a le dota cu cunoștințele și încrederea pentru a negocia cu succes într-o gamă largă de situații. Așadar, valorifică puterea AhaSlides pentru a-ți duce abilitățile de negociere la următorul nivel și pentru a-ți atinge obiectivele cu finețe.

Întrebări Frecvente

Ref: HBS | Intr-adevar | Risely