Formulare de recenzie gata de utilizare în cinci domenii, criteriile din spatele acesteia și ce trebuie făcut și evitat atunci când o scrieți.
Tot mai multe companii tratează acum evaluarea performanței ca pe un punct de contact obișnuit într-o cultură a comunicării deschise. Adevărata întrebare este dacă evaluările sunt eficiente. O evaluare nu înseamnă bifarea căsuțelor și completarea formularelor. Este o șansă de a oferi feedback constructiv și de a ajuta oamenii să se dezvolte în rolurile lor.
Deci, de unde să începi și ce ar trebui să incluzi? Acest ghid îți oferă 5 lucruri de făcut și 5 lucruri de evitat, 11 criterii de evaluare și 50 de fraze de evaluare a performanței pe care le poți adapta.
Ce este o evaluare a performanței?
O evaluare a performanței analizează performanța unei persoane, a unui grup sau a unei organizații în raport cu obiectivele stabilite în prealabil. Măsoară și analizează performanța reală în raport cu ceea ce era așteptat. Scopul este de a identifica punctele forte și punctele slabe, de a oferi feedback și de a îmbunătăți performanța viitoare.
Poate utiliza mai multe metode, inclusiv autoevaluarea, evaluarea inter pares, evaluarea supervizorilor și feedback-ul de 360 de grade. De obicei, implică stabilirea obiectivelor, colectarea datelor privind performanța, analizarea acestora, oferirea de feedback și stabilirea unui plan de acțiune.
Care sunt beneficiile efectuării unei evaluări a performanței?
Organizațiile utilizează evaluarea performanței pentru a îmbunătăți performanța angajaților, a identifica nevoile de formare, a recunoaște persoanele cu performanțe ridicate și a lua decizii informate cu privire la promovări și transferuri.
Frecvența contează la fel de mult ca formatul. relatează Gallup că 80% dintre angajații care spun că au primit feedback semnificativ în ultima săptămână sunt pe deplin implicați și că angajații sunt de 3.6 ori mai predispuși să fie de acord cu faptul că sunt motivați să facă o muncă remarcabilă atunci când managerul lor oferă feedback zilnic, mai degrabă decât anual. O evaluare funcționează cel mai bine ca un punct într-o conversație continuă, nu ca o surpriză o dată pe an.
Exemple de evaluare a performanței: 5 lucruri de făcut și 5 lucruri de evitat
Evaluarea eficientă este continuă. Necesită comunicare și feedback continuu între manageri și angajați.
5 spate
- Stabiliți obiective și așteptări de performanță clare și specifice.
- Oferiți feedback regulat și la timp cu privire la performanță.
- Folosește criterii obiective, măsurabile.
- Oferiți instruire și dezvoltare pentru a ajuta oamenii să se perfecționeze.
- Recunoașteți și recompensați persoanele cu performanțe ridicate.
5 lucruri de evitat
- Nu te baza pe părtiniri personale sau opinii subiective.
- Nu comparați angajații între ei, ceea ce creează concurență și tensiuni inutile.
- Nu așteptați până la sfârșitul anului pentru a oferi feedback.
- Nu te concentra doar pe aspectele negative. Recunoaște și sărbătorește și succesele.
- Nu promiteți promoții sau bonusuri pe baza unei recenzii, care creează așteptări nerealiste.
11 criterii de evaluare a performanței
Acestea sunt standarde pe care un manager le poate folosi pentru a menține șabloanele de recenzii consecvente și profesionale:
- Calitate de muncă: precizie, atenție la detalii și standard de performanță.
- Productivitate: respectarea termenelor limită și finalizarea eficientă a sarcinilor.
- Participarea: luați în considerare motivele absențelor și orice adaptări necesare pentru angajații cu dizabilități sau afecțiuni medicale.
- Inițiativă: disponibilitatea de a prelua sarcini noi fără a fi solicitat.
- Comunicare: comunicarea eficientă cu colegii și clienții.
- Adaptabilitate: adaptarea la circumstanțe în schimbare și lucrul într-un mediu dinamic.
- Lucru in echipa: lucrul în colaborare și contribuția la un mediu de echipă pozitiv.
- Conducere: motivându-i și inspirându-i pe ceilalți.
- Serviciu clienți: satisfacerea nevoilor clienților și consumatorilor.
- Rezolvarea problemelor: identificarea și rezolvarea eficientă a problemelor.
- Profesionalism: conduită, punctualitate și comportament la locul de muncă.
50 de exemple de evaluare a performanței la locul de muncă
Pe baza acestor criterii, iată 50 de expresii pe care le poți folosi ca punct de plecare. Înlocuiește cu un exemplu specific din perioada de analiză oriunde poți. O expresie cu dovezi în spate este mult mai utilă decât un compliment general.
Prezență
- Sosește în mod constant la timp și gata de lucru.
- Menține un record de prezență puternic, cu absențe sau întârzieri minime.
- Este de încredere și de încredere, rareori lipsește de la serviciu sau întârzie.
- Demonstrează un angajament ferm de a participa la serviciu cu regularitate și la timp.
- Are un record de prezență excelentă și punctualitate.
- Ia în serios politicile de prezență și respectă instrucțiunile stabilite.
- Dă dovadă de flexibilitate în gestionarea obligațiilor profesionale și personale pentru a asigura prezența.
- Îi ține pe colegi și pe conducere la curent în avans cu privire la potențialele probleme de prezență.
- Gestionează concediile medicale și alte perioade libere în mod responsabil, luând doar ceea ce este necesar și respectând politica.
- Menține o atitudine pozitivă atunci când se confruntă cu probleme sau perturbări legate de prezență.
Calitate de muncă
- Produce lucrări de înaltă calitate care îndeplinesc sau depășesc așteptările.
- Produce în mod constant lucrări care sunt precise și fără erori.
- Acordă o atenție deosebită detaliilor și se mândrește cu munca de calitate.
- Se concentrează pe livrarea unei lucrări care îndeplinește sau depășește standardele stabilite.
- Preia responsabilitatea sarcinilor de lucru și produce în mod constant rezultate de calitate.
- Se străduiește spre excelență în toate aspectele muncii, cu un accent puternic pe calitate.
- Se angajează să livreze o muncă de cea mai înaltă calitate posibilă.
- Produce o muncă atât eficientă, cât și eficace.
- Adoptă o abordare proactivă pentru îmbunătățirea calității muncii prin solicitarea de feedback și efectuarea de modificări.
- Lucrează cu sârguință pentru a se asigura că tot ce este produs este de cea mai înaltă calitate posibilă.
Colaborare și muncă în echipă
- Contribuie activ la eforturile echipei, împărtășind idei și expertiză pentru atingerea obiectivelor comune.
- Construiește relații de lucru puternice cu colegii, stabilind încredere și respect reciproc.
- Adoptă o abordare colaborativă în rezolvarea problemelor, solicitând contribuții și feedback de la membrii echipei.
- Păstrează o atitudine pozitivă și colaborează bine cu colegi din medii și perspective diverse.
- Îi ascultă pe ceilalți și le ia în considerare punctele de vedere, chiar și atunci când acestea diferă de ale sale.
- Sprijină membrii echipei în mod proactiv și oferă ajutor atunci când este nevoie.
- Comunică bine, menținându-și colegii informați și implicați pe parcursul proiectelor și sarcinilor.
- Are abilități de rezolvare a conflictelor și lucrează eficient pentru a rezolva problemele interpersonale din cadrul echipei.
- Joacă un rol activ în promovarea unei culturi pozitive în echipă, încurajând camaraderia și un scop comun.
- Este deschis la critici constructive și le folosește pentru a-și îmbunătăți abilitățile de colaborare.
Etica muncii
- Demonstrează o etică a muncii puternică și depășește în mod regulat așteptările.
- Este mândru de munca sa și abordează fiecare sarcină cu dedicare și angajament.
- Este extrem de fiabil, respectă termenele limită și depășește așteptările.
- Păstrează o atitudine pozitivă, chiar și atunci când se confruntă cu sarcini dificile sau eșecuri.
- Este dispus să își asume responsabilități suplimentare și să depună eforturi suplimentare pentru a sprijini echipa.
- Demonstrează un puternic simț al responsabilității, asumându-și responsabilitatea pentru propria muncă și abordând problemele în mod proactiv.
- Menține un nivel ridicat de profesionalism în toate interacțiunile cu colegii, clienții și consumatorii.
- Îndeplinește sau depășește așteptările de performanță, producând lucrări de înaltă calitate cu erori sau reluări minime.
- Echilibrează responsabilitățile personale și profesionale pentru a menține succesul și satisfacția pe termen lung.
- Este dedicat învățării și dezvoltării continue, căutând oportunități de extindere a abilităților și cunoștințelor.
Conducere
- Demonstrează un leadership puternic, inspirând și motivând membrii echipei să depună toate eforturile pentru a-și îndeplini sarcinile.
- Își asumă responsabilitatea pentru performanța echipei, stabilind așteptări clare și trăgând membrii echipei la răspundere.
- Are o viziune clară pentru echipă, aliniind obiectivele și strategiile cu obiectivele organizației.
- Comunică eficient cu membrii echipei, menținându-i informați și implicați pe parcursul proiectelor și inițiativelor.
- Ia decizii informate și bine gândite care aduc beneficii echipei și organizației.
- Are abilități în rezolvarea conflictelor și gestionează eficient problemele interpersonale din cadrul echipei.
- Oferă feedback constructiv și îndrumare, ajutând membrii echipei să își îmbunătățească abilitățile și să își atingă obiectivele profesionale.
- Este deschis la critici constructive și le folosește pentru a-și îmbunătăți abordarea de leadership.
- Conduce prin exemplu, demonstrând o etică a muncii puternică și un angajament față de excelență.
- Este dedicat învățării continue, căutând oportunități de a-și extinde abilitățile și cunoștințele de leadership.
Colectați autoevaluarea și contribuțiile colegilor cu AhaSlides
O analiză este mai puternică atunci când nu se bazează doar pe punctul de vedere al managerului. Două modalități de a aduna mai multe informații înainte de conversație, folosind informații reale AhaSlides tipuri de diapozitive:
- Autoevaluare cu o scală de evaluare. Rugați participanții să se autoevalueze în funcție de criteriile de mai sus, de exemplu, cât de încrezători se simt în fiecare sarcină. Diapozitivul scalei de evaluare arată distribuția răspunsurilor pe ecran și o vizualizare de pe telefon pentru fiecare persoană.
- Introducerea de informații de la colegi cu ajutorul unui nor de cuvinte. Întreabă-te „Descrie într-un cuvânt care este cea mai mare putere a coechipierului tău” și lasă răspunsurile să se acumuleze într-un nor. Funcționează bine într-o sesiune de echipă să inițiezi o conversație despre punctele forte.
Pentru contribuțiile pe care oamenii le oferă în timpul lor liber, creator de sondaje gratuit funcționează ca un sondaj în ritm propriu. Planul gratuit acceptă până la 50 de participanți. Pentru mai multe informații despre scala de evaluare, consultați Exemple la scara Likertși pentru feedback în cealaltă direcție, al nostru exemple de feedback ale manageruluiRăsfoiți sondajul și feedback-ul şabloane de la care să începi.
Aceste instrumente colectează informații. Nu înlocuiesc sistemul dumneavoastră de resurse umane sau conversația de evaluare în sine.
Linia de jos
Este în regulă să faci o evaluare cât mai lipsită de complicații, dar critica sinceră este o parte necesară a unei evaluări productive. Ori de câte ori scrii o evaluare, evidențiază aspectele care excelează ale angajatului, precum și aspectele care trebuie să se îmbunătățească și oferă-i îndrumarea și sprijinul necesar pentru a-l ajuta să progreseze în carieră.
Întrebări frecvente
Ce ar trebui să incluzi într-o evaluare a performanței? Obiective clare, o evaluare în funcție de criterii precum calitatea, productivitatea și munca în echipă, exemple specifice, puncte forte, domenii de îmbunătățire și un plan de acțiune convenit.
Câte criterii ar trebui să utilizeze o evaluare a performanței? Suficient cât să acopere rolul fără a copleși oamenii. Cele 11 criterii de mai sus sunt un meniu: alegeți-le pe cele care se potrivesc postului.
Cât de des ar trebui evaluată performanța? Constatările Gallup sugerează că feedback-ul funcționează cel mai bine atunci când este regulat. Multe echipe combină o evaluare anuală sau semestrială cu verificări informale frecvente.
Care sunt exemple de comentarii pozitive la evaluarea performanței? „Sosește constant la timp și este gata de lucru” sau „Își asumă responsabilitatea pentru sarcinile de lucru și produce constant rezultate de calitate”. Adăugați un exemplu specific pentru a le consolida.
