Peste 65 de exemple de întrebări eficiente pentru sondaj + șabloane gratuite

Sondajele sunt o modalitate excelentă de a obține informații utile, de a vă stimula afacerea sau produsul, de a construi dragostea clienților și o reputație clară și de a crește numărul de promotori.

Dar care întrebări au lovit cel mai tare? Pe care să-l folosiți pentru nevoile dvs. specifice?

În acest articol, vom include liste de eșantioane de întrebări ale sondajuluieficient pentru a crea sondaje care să-ți ridice marca.

Cuprins

• Ce ar trebui să cer pentru un sondaj?
• Exemple de întrebări ale sondajului
  • #1. Exemple de întrebări din sondaj pentru satisfacția clienților
  • #2. Exemple de întrebări din sondaj pentru lucru flexibil
  • #3. Exemple de întrebări din sondaj pentru angajați
  • #4. Exemple de întrebări de sondaj pentru formare
  • #5. Exemple de întrebări de sondaj pentru studenți
• Elemente cheie și șabloane
• Întrebări Frecvente

Ce ar trebui să cer pentru un sondaj?

În etapa inițială, mulți oameni trebuie să se întrebe ce ar trebui să cerem pentru un sondaj. O întrebare bună de pus în sondaj ar trebui să includă:

• Întrebări de satisfacție (de exemplu, „Cât de mulțumit sunteți de produsul/serviciul nostru?”)
• Întrebări ale promotorului (de exemplu, „Cât de probabil sunteți să ne recomandați altora?”)
• Întrebări cu răspunsuri deschise(de exemplu, „Ce putem îmbunătăți?”)
• Întrebări de evaluare la scară Likert(de ex. „Evaluează experiența ta de la 1 la 5”)
• Întrebări demografice (de ex. „Care vârstă ai?”, „Care este sexul tău?”)
• Întrebări privind pâlnia de achiziție (de exemplu, „De unde ați auzit despre noi?”)
• Întrebări de valoare (de exemplu, „Care considerați beneficiul principal?”)
• Întrebări privind intențiile viitoare (de exemplu, „Plănuiți să cumpărați din nou de la noi?”)
• Întrebări legate de nevoi/probleme (de ex. „Ce probleme vrei să rezolvi?”)
• Întrebări legate de funcții (de exemplu, „Cât de mulțumit ești de caracteristica X?”)
• Întrebări privind serviciile/asistența (de exemplu, „Cum ați evalua serviciul nostru pentru clienți?”)
• Deschide casetele de comentarii

👏 Aflați mai multe: Peste 90 de întrebări distractive ale sondajului cu răspunsuri în 2024

Asigurați-vă că includeți întrebări care oferă valori utile și feedback și vă ajută să vă modelați viitoarea dezvoltare a produselor/serviciilor. Testează-ți mai întâi întrebările-pilot pentru a ști dacă există vreo confuzie pentru a fi clară sau dacă respondenții țintă înțeleg pe deplin sondajul.

Exemple de întrebări ale sondajului

# 1. Exemple de întrebări din sondaj pentru satisfacția clienților

A afla cât de mulțumiți sau nemulțumiți se simt clienții față de afacerea dvs. este o strategie inteligentă. Aceste tipuri de eșantioane de întrebări strălucesc cel mai tare atunci când sunt întrebat după ce clientul a strigat la un reprezentant al serviciului prin chat sau a sunat despre ceva sau după ce a luat un produs sau serviciu de la tine.

Exemplu

1. În general, cât de mulțumit sunteți de produsele/serviciile companiei noastre?
2. Pe o scară de la 1 la 5, cum ați evalua satisfacția dvs. față de serviciul nostru pentru clienți?
3. Cât de probabil ai fi să ne recomanzi unui prieten sau coleg?
4. Ce îți place cel mai mult la a face afaceri cu noi?
5. Cum ne-am putea îmbunătăți produsele/serviciile pentru a răspunde mai bine nevoilor dumneavoastră?
6. Pe o scară de la 1 la 5, cum ați evalua calitatea produselor/serviciilor noastre?
7. Simți că ai primit valoare pentru banii pe care i-ai cheltuit cu noi?
8. A fost ușor de făcut afaceri cu compania noastră?
9. Cum ați evalua experiența generală pe care ați avut-o cu compania noastră?
10. Nevoile dumneavoastră au fost abordate în mod adecvat în timp util?
11. Există ceva care ar fi putut fi gestionat mai bine din experiența dumneavoastră?
12. On o scară de la 1-5, cum ați evalua performanța noastră generală?

🎉 Aflați mai multe: Exemple de Opinie Publică | Cele mai bune sfaturi pentru a crea un sondaj în 2024

#2. Exemple de întrebări din sondaj pentru lucru flexibil

Obținerea de feedback prin întrebări ca acestea vă va ajuta să înțelegeți mai bine nevoile și preferințele angajaților din jur lucru flexibilaranjamente.

Exemple

1. Cât de importantă este flexibilitatea în aranjamentele tale de lucru? (întrebare la scară)
2. Ce opțiuni de lucru flexibile sunt cele mai atrăgătoare pentru tine? (bifați tot ce se aplică)

• Orele part-time
• Ore de pornire/terminare flexibile
• Lucrul de acasă (unele/toate zile)
• Săptămâna de lucru comprimată

3. În medie, câte zile pe săptămână ați dori să lucrați de la distanță?
4. Ce beneficii vedeți pentru aranjamentele de lucru flexibile?
5. Ce provocări prevedeți în ceea ce privește munca flexibilă?
6. Cât de productiv crezi că ai lucra de la distanță? (întrebare la scară)
7. De ce tehnologie/echipament ați avea nevoie pentru a lucra eficient de la distanță?
8. Cum vă poate ajuta munca flexibilă echilibrul și bunăstarea dvs.
9. De ce sprijin (dacă există) aveți nevoie pentru a implementa munca flexibilă?
10. În general, cât de mulțumit ați fost de perioada de probă flexibilă de lucru? (întrebare la scară)

#3. Exemple de întrebări din sondaj pentru angajați

Angajații fericiți sunt mai productiv. Aceste întrebări din sondaj vă vor oferi o perspectivă asupra modului în care puteți crește angajamentul, moralul și reținerea.

Satisfacție

1. Cât de mulțumit ești de jobul tău în general?
2. Cât de mulțumit ești de volumul tău de muncă?
3. Cât de mulțumit ești de relațiile cu colegii?

Implicare

4. Sunt mândru că lucrez pentru această companie. (de acord nu sunt de acord)
5. Aș recomanda compania mea ca fiind un loc minunat de lucru. (de acord nu sunt de acord)

Management

6. Managerul meu oferă așteptări clare de la munca mea. (de acord nu sunt de acord)
7. Managerul meu mă motivează să merg mai presus și dincolo. (de acord nu sunt de acord)

Comunicare

8. Sunt la curent cu ce se întâmplă în departamentul meu. (de acord nu sunt de acord)
9. Informațiile importante sunt partajate în timp util. (de acord nu sunt de acord)

Mediu de lucru

10. Simt că munca mea are un impact. (de acord nu sunt de acord)
11. Condițiile fizice de muncă îmi permit să-mi fac treaba bine. (de acord nu sunt de acord)

Beneficii

12. Pachetul de beneficii răspunde nevoilor mele. (de acord nu sunt de acord)
13. Ce beneficii suplimentare sunt cele mai importante pentru tine?

Open-a terminat

14. Ce îți place cel mai mult la munca aici?
15. Ce ar putea fi îmbunătățit?

# 4. Exemple de întrebări de sondaj pentru formare

Instruirea sporește capacitatea angajaților de a-și face treaba. Pentru a ști dacă antrenamentul dvs. este eficient sau nu, luați în considerare aceste exemple de întrebări ale sondajului:

relevanță

1. Conținutul abordat în curs a fost relevant pentru postul dvs.?
2. Veți putea aplica ceea ce ați învățat?

Livrare

3. Metoda de livrare (de exemplu, în persoană, online) a fost eficientă?
4. A fost ritmul antrenamentului adecvat?

Facilitarea

5. Formatorul a fost informat și ușor de înțeles?
6. Formatorul a implicat/a implicat efectiv participanții?

Organizația

7. A fost conținutul bine organizat și ușor de urmărit?
8. Au fost utile materialele și resursele de instruire?

Utilitate

9. Cât de util a fost instruirea în general?
10. Care a fost cel mai util aspect?

Îmbunătăţire

11. Ce ar putea fi îmbunătățit la antrenament?
12. Ce subiecte suplimentare ați găsi de ajutor?

Impactul

13. Te simți mai încrezător în locul tău de muncă după antrenament?
14. Cum va influența formarea munca ta?

Evaluare

15. În general, cum ați evalua calitatea instruirii?

# 5. Exemple de întrebări de sondaj pentru studenți

Atingerea elevilor asupra a ceea ce le apare în minte poate arunca informații semnificative ce simt ei despre școală. Indiferent dacă cursurile sunt în persoană sau online, sondajul ar trebui să interogheze studii, profesori, locuri din campus și spațiu de lucru.

🎊 Aflați cum să configurați sondajul la clasăacum!

Conținutul cursului

1. Conținutul este acoperit la nivelul corect de dificultate?
2. Simți că înveți abilități utile?

Profesorii

3. Sunt instructorii angajați și cunoscători?
4. Oferă instructorii feedback util?

Resurse de învățare

5. Sunt materialele și resursele de învățare accesibile?
6. Cum pot fi îmbunătățite resursele bibliotecii/laboratoarelor?

Volumul de muncă

7. Volumul de lucru al cursului este gestionabil sau prea greu?
8. Simți că ai un echilibru bun școală-viață?

Bunastarea mentala

9. Vă simțiți sprijinit în ceea ce privește problemele de sănătate mintală?
10. Cum putem promova mai bine bunăstarea studenților?

Mediu educational

11. Sunt sălile de clasă/campusurile propice învățării?
12. Ce facilități necesită îmbunătățiri?

Experienta generala

13. Cât de mulțumit ești de programul tău până acum?
14. Ați recomanda acest program altora?

Deschide Comentariu

15. Mai ai vreun feedback?

Elemente cheie și șabloane

Sperăm că aceste exemple de întrebări ale sondajului vă vor ajuta să evaluați răspunsurile publicului țintă într-un mod semnificativ. Sunt clasificate ordonat, astfel încât să puteți alege pe cel care vă servește scopurilor. Acum, ce mai aștepți? Obțineți aceste șabloane fierbinți, garantat o creștere a angajamentului publicului cu un clic AICI 👇

Întrebări Frecvente