Ce este Gemba plimbări? În lumea îmbunătățirii continue și a managementului slab, termenul „Gemba Walk” apare adesea. Dar ce este o plimbare Gemba și de ce este importantă în lumea afacerilor? Dacă ați fost vreodată curios despre concept, sunteți pe cale să porniți într-o călătorie pentru a descoperi puterea plimbărilor Gemba. Să explorăm ce este Gemba Walks, de ce sunt un instrument esențial și cum să le facem pentru a atinge excelența operațională.
Cuprins
- Ce este Gemba Walks? Și de ce este important?
- 3 elemente ale plimbărilor eficiente Gemba
- Cum să faci plimbări Gemba
- 1. Definiți Scopul și Obiectivele
- 2. Pregătiți-vă pentru plimbare
- 3. Alegeți Timing
- 4. Adunați o echipă
- 5. Definiți rolurile și responsabilitățile
- 6. Prioritizează siguranța
- 7. Pregătiți Observații și Întrebări
- 8. Promovați comunicarea deschisă
- 9. Observați și implicați în mod activ
- 10. Evaluați siguranța și conformitatea
- 11. Identificați oportunități de îmbunătățire
- 12. Documentați constatările și implementați acțiunile
- Ce este o listă de verificare Gemba Walk
- Intrebari cu cheie
- Întrebări frecvente Ce este Gemba Walks
Ce este Gemba Walks? Și de ce este important?
Ce este Gemba Walks? Gemba Walk este o practică de management în care liderii sau managerii merg la locul în care lucrează angajații, numit „gemba”. Scopul acestei practici este de a observa, de a se implica și de a învăța de la angajați. Acest termen provine din practicile de producție japoneze, în special din Sistemul de producție Toyota, unde „Gemba” înseamnă locul real în care se creează valoarea într-un proces de producție.
Dar ce face Gemba Walks atât de important? Să analizăm semnificația lor:
- Înțelegerea în timp real: Gemba Walks permite liderilor să obțină o înțelegere directă, în timp real, a modului în care au loc procesele și operațiunile. Fiind prezenți fizic la atelier, la birou sau oriunde are loc munca, aceștia pot vedea direct provocările, blocajele și oportunitățile de îmbunătățire.
- Implicarea angajaților: Atunci când liderii desfășoară Gemba Walks, transmite un mesaj puternic angajaților. Arată că munca lor este apreciată, iar cunoștințele lor contează. Acest angajament poate duce la un mediu de lucru mai colaborativ, în care angajații se simt auziți și au mai multe șanse să-și împărtășească ideile de îmbunătățire.
- Luarea deciziilor bazată pe date: Gemba Walks oferă date și observații care pot informa luarea deciziilor bazate pe date. Acest lucru, la rândul său, poate duce la îmbunătățiri strategice și la alegeri mai informate.
- Schimbare culturală: Implementarea Gemba Walks regulată poate transforma cultura unei organizații. Mută accentul de la „gestionarea de la birou” la „gestionarea prin plimbare”. Această schimbare culturală duce adesea la o organizație mai agilă, mai receptivă și mai orientată spre îmbunătățire.
3 elemente ale plimbărilor eficiente Gemba
O plimbare eficientă Gemba cuprinde trei elemente esențiale:
1/ Scop și obiective:
- Care este scopul principal al plimbării Gemba? Claritatea în definirea scopului și obiectivelor este fundamentală. Acesta ghidează mersul, ajutându-vă să vă concentrați asupra unor obiective specifice, cum ar fi îmbunătățirea procesului sau colectarea feedback-ului angajaților.
- Obiectivele ar trebui să se alinieze cu prioritățile mai largi ale organizației, asigurându-se că mersul contribuie la obiectivele generale.
2/ Observare și implicare activă:
O plimbare eficientă Gemba implică observație activă și implicare semnificativă. Aceasta nu este o plimbare pasivă, ci o experiență captivantă.
3/ Urmărire și acțiune:
Plimbarea Gemba nu se termină când părăsiți Gemba. Urmărirea și acțiunea sunt vitale pentru a traduce informațiile în îmbunătățiri tangibile.
Cum să faci plimbări Gemba
Efectuarea Gemba Walks eficientă implică un proces structurat care include mai mulți pași pentru a se asigura că plimbarea este intenționată și productivă. Iată 12 pași pentru a vă ghida prin procesul Gemba Walk:
1. Definiți scopul și obiectivele:
Spuneți clar motivul Gemba Walk și obiectivele specifice pe care doriți să le atingeți. Sunteți concentrat pe îmbunătățirea proceselor, rezolvarea problemelor sau implicarea angajaților? Cunoașterea scopului stabilește direcția pentru întreaga plimbare.
2. Pregătiți-vă pentru plimbare:
Familiarizați-vă cu datele, rapoartele și informațiile relevante legate de zona pe care o veți vizita. Aceste cunoștințe de bază vă ajută să înțelegeți contextul și potențialele domenii de îngrijorare.
3. Alegeți Timpul:
Alegeți un moment potrivit pentru a efectua plimbarea, în mod ideal în timpul orelor obișnuite de lucru sau în schimburile relevante. Această sincronizare vă asigură că respectați condițiile tipice de lucru.
4. Formați o echipă (dacă este cazul):
În funcție de complexitatea zonei, luați în considerare formarea unei echipe care să vă însoțească. Membrii echipei pot oferi expertiză și perspective suplimentare.
5. Definiți rolurile și responsabilitățile:
Atribuiți roluri și responsabilități specifice membrilor echipei. Rolurile pot include un observator, un interlocutor și un semnatar, asigurându-se că fiecare membru al echipei contribuie la succesul plimbării.
6. Prioritizează siguranța:
Asigurați-vă că siguranța este o prioritate maximă. Verificați dacă echipamentul de siguranță și echipamentul individual de protecție sunt disponibile și utilizate, în special în mediile în care siguranța este o problemă.
7. Pregătiți observații și întrebări:
Creați o listă de articole, procese sau zone pe care doriți să le observați în timpul plimbării. În plus, pregătiți întrebări deschise pentru a le adresa angajaților și proprietarilor de procese.
8. Promovați comunicarea deschisă:
Comunicați cu angajații că Gemba Walk este o oportunitate de a învăța și de a aduna informații. Încurajează comunicarea deschisă și bidirecțională, subliniind importanța contribuției lor.
9. Observați și implicați în mod activ:
În timpul plimbării, observați în mod activ procesele de lucru, echipamentele, fluxul de lucru și mediul de lucru. Luați notițe și folosiți o cameră sau un dispozitiv mobil pentru a documenta ceea ce vedeți.
Interacționați cu angajații punând întrebări legate de sarcinile, provocările și potențialele îmbunătățiri ale acestora. Ascultați cu atenție răspunsurile lor.
10. Evaluați siguranța și conformitatea:
Acordați o atenție deosebită problemelor de siguranță și conformitate. Asigurați-vă că angajații respectă reglementările și standardele de siguranță și că sunt respectate standardele și procedurile de calitate.
11. Identificați oportunități de îmbunătățire:
Căutați surse de deșeuri și oportunități de îmbunătățire a eficienței. Acestea pot include supraproducție, defecte, timpi de așteptare și stocuri în exces.
12. Documentați constatările și implementați acțiunile:
După plimbare, documentați-vă observațiile și constatările. Identificați acțiunile specifice care trebuie întreprinse pe baza informațiilor obținute. Atribuiți responsabilități, stabiliți termene limită pentru implementare și stabiliți o buclă de feedback pentru îmbunătățirea continuă.
Ce este o listă de verificare Gemba Walk
Iată câteva dintre exemplele de întrebări Gemba Walk care pot fi folosite ca o listă de verificare în timpul plimbării:
- Cum ați descrie procesul de lucru actual?
- Sunt respectate protocoalele de siguranță în mod eficient?
- Instrumentele de management vizual sunt utilizate și eficiente?
- Puteți identifica sursele de deșeuri sau blocajele?
- Sunt angajații angajați în sarcinile lor?
- Mediul de lucru este propice pentru eficiență?
- Există probleme comune de calitate sau defecte?
- Uneltele și echipamentele sunt bine întreținute?
- Au oferit angajații feedback sau sugestii?
- Este munca standard documentată și respectată?
- Cum înțeleg angajații nevoile clienților?
- Ce îmbunătățiri pot fi implementate?
Intrebari cu cheie
Ce este Gemba plimbări? Gemba Walks este o abordare dinamică și esențială pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și promovarea unei culturi de îmbunătățire continuă în cadrul organizațiilor.
În urma plimbărilor Gemba, nu uitați să folosiți AhaSlides. AhaSlides oferă funcții interactive mai eficiente întâlniri, sesiuni de brainstorming și discuții în colaborare, făcându-l un partener ideal pentru implementarea constatărilor și ideilor adunate în timpul Gemba Walks.
Întrebări frecvente despre ce este Gemba Walks
Ce reprezintă Gemba walk?
Gemba Walk înseamnă „Mergând la locul real”. Este o practică de management în care liderii vizitează locul de muncă pentru a observa și a se angaja cu angajații.
Care sunt cele trei elemente ale Gemba Walk?
Cele trei elemente ale Gemba Walk sunt: Scopul și Obiectivele, Observarea și Implicarea Active, și Urmărirea și Acțiunea.
Ce este o listă de verificare a plimbării Gemba?
O listă de verificare Gemba Walk este o listă structurată de elemente și întrebări utilizate în timpul plimbării pentru a asigura o abordare sistematică a observării și a strângerii perspective de la locul de muncă.
Ref: KaiNexus | Cultura siguranței | Six Sigma DSI
