Сессия вопросов и ответов. Отлично, если ваша аудитория задает много вопросов, но будет неловко, если они избегают задавать вопросы, словно хранят молчаливую клятву.
Прежде чем ваш адреналин зашкалит, а ладони вспотеют, мы дадим вам 10 действенных советов, которые помогут вам успешно провести сессию вопросов и ответов!
Содержание
Что такое сессия вопросов и ответов?
Сессия вопросов и ответов (или сеансы вопросов и ответов) — это сегмент, включенный в презентацию, «Спроси меня о чем угодно» или всеобщая встреча что дает участникам возможность высказать свое мнение и прояснить любые сомнения по теме. Докладчики обычно выдвигают это в конце выступления, но, по нашему мнению, сессии вопросов и ответов можно также инициировать в начале, как фантастическое ледокольная деятельность!
Сессия вопросов и ответов позволяет вам, выступающему, установить аутентичная и динамичная связь с вашими посетителями, что заставляет их возвращаться снова и снова. Вовлеченная аудитория более внимательна, может задавать более релевантные вопросы и предлагать новые и ценные идеи. Если они уходят с чувством, что их услышали и их проблемы были рассмотрены, скорее всего, это потому, что вы отлично справились с сегментом вопросов и ответов.
10 советов по проведению увлекательной сессии вопросов и ответов
Эффективная сессия вопросов и ответов улучшает запоминание ключевых моментов аудиторией до 50%. Вот как провести ее эффективно...
1. Уделяйте больше времени вопросам и ответам
Не думайте, что вопросы и ответы — это последние несколько минут вашей презентации. Ценность сеанса вопросов и ответов заключается в его способности соединить докладчика и аудиторию, поэтому максимально используйте это время, прежде всего уделяя ему больше времени.
Идеальным временным интервалом будет 1/4 или 1/5 вашей презентации, а иногда чем дольше, тем лучше. Например, недавно я посетил выступление L'Oreal, где спикеру потребовалось более 30 минут, чтобы ответить на большинство (не на все) вопросы аудитории!
2. Создайте гостеприимную и инклюзивную среду
Растопите лед с помощью вопросов и ответов, чтобы люди узнали больше о вас лично, прежде чем начнется настоящая суть презентации. Они могут заявить о своих ожиданиях и проблемах с помощью вопросов и ответов, чтобы вы знали, следует ли вам сосредоточиться на одном конкретном сегменте больше, чем на других.
Будьте приветливы и доступны, отвечая на эти вопросы. Если напряжение аудитории будет снято, они будут более живой и много более занятым в вашем разговоре.
3. Всегда готовьте запасной план
Не переходите сразу к сеансу вопросов и ответов, если вы ничего не подготовили! Неловкое молчание и последующее смущение из-за вашей собственной неготовности потенциально могут вас убить.
По крайней мере, мозговой штурм 5-8 вопросов которые аудитория может спросить, а затем подготовьте для них ответы. Если никто не задаст эти вопросы, вы можете представить их сами, сказав: "Некоторые люди часто спрашивают меня...". Это естественный способ сдвинуть дело с мертвой точки.
4. Используйте технологии для расширения возможностей своей аудитории
Просить свою аудиторию публично заявлять о своих опасениях/вопросах — устаревший метод, особенно во время онлайн-презентаций, когда все кажется далеким и некомфортно разговаривать со статичным экраном.
Инвестиции в бесплатные технические инструменты могут снять большой барьер в ваших сессиях вопросов и ответов. Главным образом потому, что...
- Участники могут задавать вопросы анонимно, чтобы не чувствовать себя смущенно.
- Все вопросы перечислены, поэтому ни один вопрос не потеряется.
- Вы можете отсортировать вопросы по самым популярным, самым последним и тем, на которые вы уже ответили.
- Подчиниться может каждый, а не только тот, кто поднимает руку.
Готта Поймай их всех
Возьмите большую сеть — она вам понадобится для решения всех этих животрепещущих вопросов. Пусть аудитория легко задает вопросы Где угодно, когда угодно с помощью этого живого инструмента вопросов и ответов!
5. Перефразируйте свои вопросы
Это не тест, поэтому рекомендуется избегать вопросов, требующих ответа «да/нет», например: «У вас есть ко мне вопросы?» или « Вы довольны подробностями, которые мы предоставили? «Скорее всего, к вам будут относиться молча.
Вместо этого попробуйте перефразировать эти вопросы так, чтобы они вызвать эмоциональную реакцию, такой как "Как это заставило вас чувствовать?"Или"Как далеко продвинулась эта презентация в решении вашей проблемы?«. Если вопрос будет менее общим, вы, вероятно, заставите людей задуматься немного глубже, и вы определенно получите более интересные вопросы.
6. Заранее объявите о сессии вопросов и ответов.
Когда вы открываете дверь для вопросов, участники все еще находятся в режиме прослушивания, обрабатывая всю только что услышанную информацию. Поэтому, когда их ставят на место, они могут скорее промолчать, чем спросить. может быть, глупо или не- вопрос, который они не успели как следует обдумать.
Чтобы противостоять этому, вы можете объявить о своей повестке дня вопросов и ответов. прямо в начале of ваша презентация. Это позволит вашей аудитории подготовиться к придумыванию вопросов во время вашего выступления.
Protip 💡 Многие Приложения для сеансов вопросов и ответов пусть ваша аудитория задает вопросы в любое время в вашей презентации, пока вопрос свеж в их памяти. Вы собираете их повсюду и можете обратиться к ним всем в конце.
7. Проведите персональную сессию вопросов и ответов после мероприятия
Как я только что упомянул, иногда лучшие вопросы не приходят в голову вашим посетителям, пока все не выйдут из комнаты.
Чтобы отловить эти запоздалые вопросы, вы можете отправить гостям электронное письмо, призывая их задавать больше вопросов. Когда есть возможность получить ответы на свои вопросы в индивидуальном формате один на один, ваши гости должны воспользоваться ею в полной мере.
Если есть какие-либо вопросы, ответы на которые, по вашему мнению, принесут пользу всем остальным гостям, попросите разрешения переслать вопрос и ответить всем остальным.
8. Привлеките модератора
Если вы выступаете на крупномасштабном мероприятии, вам, вероятно, понадобится компаньон, который поможет на протяжении всего процесса.
Модератор может помочь со всем во время сеанса вопросов и ответов, включая фильтрацию вопросов, классификацию вопросов и даже анонимную отправку собственных вопросов, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.
В неспокойные моменты, если они прочитают вопросы вслух, у вас будет больше времени, чтобы четко обдумать ответы.
9. Позвольте людям задавать вопросы анонимно
Иногда страх выглядеть глупо перевешивает наше желание проявить любопытство. Особенно это касается крупных мероприятий, когда подавляющее большинство участников не осмеливаются поднять руку среди моря зрителей.
Вот тут-то и приходит на помощь сессия вопросов и ответов с возможностью задать вопросы анонимно. Даже простой инструмент может помочь самым застенчивым людям выйти из своей скорлупы и задавать интересные вопросы, используя только свои телефоны, без суждений!
💡 Нужен список бесплатные инструменты помочь с этим? Ознакомьтесь с нашим списком 5 лучших приложений для вопросов и ответов!
10. Используйте дополнительные ресурсы
Нужна дополнительная помощь для подготовки к этой сессии? У нас есть бесплатные шаблоны сессий вопросов и ответов, а также полезное видеоруководство для вас здесь:
- Шаблон вопросов и ответов в режиме реального времени
- Шаблон опроса после мероприятия
Повысьте участие и ясность с помощью платформы вопросов и ответов
Презентация про? Отлично, но мы все знаем, что даже в самых продуманных планах есть дыры. AhaSlidesИнтерактивная платформа вопросов и ответов устраняет любые пробелы в режиме реального времени.
Больше не нужно тупо смотреть на монотонный монотонный голос. Теперь любой человек, где угодно, может присоединиться к разговору. Поднимите виртуальную руку со своего телефона и задайте вопрос — анонимность означает отсутствие страха осуждения, если вы не получите ответа.
Готовы ли вы начать содержательный диалог? AhaSlides аккаунт бесплатно💪
Ссылки:
Streeter J, Miller FJ. Есть вопросы? Краткое руководство по навигации в сессии вопросов и ответов после презентации. EMBO Rep. 2011 Mar;12(3):202-5. doi: 10.1038/embor.2011.20. PMID: 21368844; PMCID: PMC3059906.
Часто задаваемые вопросы
Что такое вопросы и ответы?
Вопросы и ответы, сокращение от «Вопрос и ответ», — это формат, обычно используемый для облегчения общения и обмена информацией. В ходе сеанса вопросов и ответов один или несколько человек, обычно эксперт или группа экспертов, отвечают на вопросы, заданные аудиторией или участниками. Цель сеанса вопросов и ответов — предоставить людям возможность задать вопросы по конкретным темам или проблемам и получить прямые ответы от знающих людей. Сессии вопросов и ответов обычно используются в различных условиях, включая конференции, интервью, публичные форумы, презентации и онлайн-платформы.
Что такое виртуальные вопросы и ответы?
Виртуальные вопросы и ответы повторяют живое обсуждение личных вопросов и ответов, но в формате видеоконференции или через Интернет, а не лично.
