Культура взаимодействия стал важным фактором в привлечении и удержании талантов в ближайшие десятилетия. Ни одна фирма не может игнорировать важность создания культуры взаимодействия снизу доверху.
Каждый сотрудник, от должностей начального уровня до уровня управления, является незаменимой частью поддержания этой культуры. Итак, каковы лучшие стратегии для построения культуры вовлеченности сотрудников? Повысьте культуру взаимодействия с помощью этих 10 эффективных идей!
Содержание:
- Каковы преимущества культуры взаимодействия?
- 10 способов продвижения культуры взаимодействия
- Основные выводы
- Часто задаваемые вопросы
Каковы преимущества культуры взаимодействия?
Инвестирование в культуру вовлечения сотрудников — это не просто инициатива, приносящая удовольствие; это стратегическая инвестиция в будущий успех вашей организации. Если вы все еще задаетесь вопросом, почему культура вовлеченности сотрудников имеет решающее значение для организации, вот некоторые преимущества с выделенной статистикой.
Вовлеченные сотрудники — секрет успеха
- Компании с высокой вовлеченностью сотрудников превосходят своих конкурентов на 20% по таким ключевым показателям, как прибыльность и выручка. (Гэллап)
- Вовлеченные сотрудники на 17% более продуктивны и имеют на 21% более высокую прибыльность. (CIPD)
- В командах с высоким уровнем вовлеченности текучесть кадров снижается на 50%. (Гэллап)
В динамичной и конкурентной среде предстоящих десятилетий заинтересованные сотрудники станут основным преимуществом компании. Они с большей вероятностью будут вкладываться в свою работу, что приведет к повышению производительности. Когда люди чувствуют связь со своей ролью и верят, что их вклад имеет значение, у них появляется мотивация делать все возможное.
Счастливые сотрудники – счастливые клиенты
- Вовлеченные сотрудники повышают уровень удовлетворенности клиентов на 12%. (Абердинская группа)
- Высоко вовлеченные сотрудники обеспечивают на 10 % более высокий уровень удовлетворенности клиентов. (Гэллап)
Кто-то спрашивал: «Что важнее, счастье сотрудников или счастье клиентов?». Правда в том, что только счастливые сотрудники могут формировать положительный опыт клиентов. Когда сотрудники чувствуют, что их ценят, поддерживают и мотивируют, они, естественно, обеспечивают лучшее обслуживание клиентов. Их энтузиазм и целеустремленность приводят к позитивному взаимодействию, оказывая неизгладимое влияние на клиентов.
Вовлеченность означает инновации и гибкость
- Компании с вовлеченными сотрудниками в два раза чаще становятся лидерами инноваций. (Хей Групп)
- Вовлеченность коррелирует с повышением организационной гибкости на 22%. (Аон Хьюитт)
Культура взаимодействия способствует активному подходу к решению проблем, улучшая общее качество обслуживания клиентов. Причина этого в том, что вовлеченные сотрудники с большей вероятностью будут предлагать инновационные идеи и решения. В культуре взаимодействия их поощряют рисковать и мыслить масштабно. Когда люди с энтузиазмом относятся к своей роли и чувствуют воодушевление высказывать свои мысли, это приводит к непрерывному потоку инновационных идей.
Финансовый эффект неоспорим
- Отсутствие вовлеченности сотрудников обходится американским компаниям примерно в 550 миллиардов долларов ежегодно. (Гэллап)
- Увеличение вовлеченности сотрудников на 10% может привести к увеличению чистой прибыли на 3%. (Хей Групп)
Если вы знаете термин «тихий уход«Вы, возможно, понимаете, как разобщенные сотрудники связаны с финансами фирмы. Тихие бросившие курить часто физически присутствуют, но психически отстранены. Они выполняют все действия, не прилагая полных усилий, что влияет на общую производительность команды и качество работы. Кроме того, культура взаимодействия способствует снижению текучести кадров. Высокая текучесть кадров обходится дорого, каждый год компании тратят значительные ресурсы на подбор, обучение и адаптацию новых сотрудников.
10 способов продвижения культуры взаимодействия
Создание и поддержание сильной культуры взаимодействия может потребовать от компаний огромных усилий и непрерывного пути. Вот 10 лучших действенных стратегий, которые вы можете использовать:
1/ Обеспечьте психологическую безопасность
Элементом сильной культуры вовлеченности является психологически безопасная рабочая среда. Именно здесь сотрудники чувствуют себя комфортно, рискуя, делясь идеями и высказываясь, не опасаясь негативных последствий. Когда сотрудники чувствуют себя в безопасности, делясь нетрадиционными идеями, это способствует развитию культуры инноваций и творчества. Это позволяет вашей компании оставаться на шаг впереди и адаптироваться к меняющимся рыночным условиям.
2/ Содействие открытому общению
Прозрачность и открытость являются ключом к вовлечению сотрудников. Попробуйте воспитать открытое общение на рабочем месте, где сотрудникам передается соответствующая информация, даже если это не все положительные новости. Также необходимо объяснить обоснование решений и влияние, которое они могут оказать на различные команды или отдельных лиц. Этого можно прекрасно добиться, создав безопасные места для открытого диалога, такие как ящики для анонимных предложений или ратуша заседания.
3/ Продвигайте общение один на один
Еще одним действенным шагом в построении культуры взаимодействия является продвижение чат один на один – это означает, что сотрудники и их менеджеры или руководители групп могут напрямую и лично общаться в более глубоком и целенаправленном разговоре. Этот подход выходит за рамки традиционной иерархии и поощряет открытый, неформальный диалог, который включает персонализированную обратную связь, коучинг и руководство.
4/ Содействие признанию и признательности
В ключевых мотиваторах сотрудников признание и признательность всегда находятся в топе. Это понятно, потому что каждый хочет, чтобы его усилия и вклад были признаны. Внедрение надежной программы признания сотрудников — мощная стратегия повышения вовлеченности и создания позитивной культуры на рабочем месте.
5/ Организуйте веселые мероприятия по формированию команды.
Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники чувствовали больше чувства принадлежности и инклюзивности, самый простой способ — организовать мероприятия по построению команды. Это могут быть еженедельные быстрые ледоколы, ежемесячные встречи, ретриты и выезды, вечеринки в конце года, ежедневные тренировки в офисе, и более. Не ограничивайте их только физической активностью, виртуальные мероприятия с корпоративными викторинами и викторинами в пабах — это также замечательные идеи, особенно для удаленных команд.
6/ Проводить регулярные проверки
Регулярные проверки помогают выявить потенциальные проблемы, проблемы или препятствия на раннем этапе. Это лучшая демонстрация того, как вы заботитесь о благополучии сотрудников, что приводит к более заинтересованному и мотивированному персоналу. Более того, они дают возможность определить области, где сотрудникам может потребоваться поддержка, будь то дополнительное обучение, ресурсы или корректировка рабочей нагрузки.
7/ Инвестируйте в обучение и профессиональное развитие.
Сегодня люди ищут компании, которые вкладывают большие средства в обучение сотрудников. возможности карьерного роста. Они хотят работать в компаниях, которые ставят своих людей на первое место, что подтверждается инвестициями в их развитие и благополучие, возможностями наставничества и четкими путями карьерного роста.
8/ Повышение автономности и гибкости
Сильную культуру взаимодействия также можно наблюдать по уровню автономии и гибкости. Когда сотрудники имеют автономию в своей работе, они чувствуют, что им доверяют и что их ценят, что приводит к повышению мотивации и более сильному чувству ответственности за свои задачи. Кроме того, гибкость в плане графика и местоположения позволяет сотрудникам гармонизировать свою работу с личными обязательствами, снижая стресс и выгорание и, в конечном итоге, приводя к большей удовлетворенности жизнью и вовлеченности.
9/ Поощряйте осведомленность о психическом здоровье
Оценивая высокую культуру взаимодействия, многие видят, как фирмы способствуют осведомленность о психическом здоровье or управление стрессом программы. Причина растущего беспокойства заключается в том, что сегодняшние сотрудники, особенно молодое поколение, отдают приоритет благополучию и балансу между работой и личной жизнью. Речь уже не идет о традиционном «сначала работай, потом живи», новое поколение предпочитает «жизнь слишком коротка, сделай это важно». Они чувствуют, что их работа способствует чему-то большему, чем они сами. И компаниям, которые хотят привлечь больше талантов, также необходимо развивать свое управление и стратегию, чтобы адаптироваться к этим драматическим социальным изменениям.
10/ Используйте конструктивную обратную связь
Обратная связь имеет решающее значение для личностного роста и общей производительности. Как собирать интересные опросы и давать конструктивную обратную связь на рабочем месте? Отзывы лучше собирать с высоким уровнем анонимности, где каждый может свободно высказать свое мнение. Это можно сделать через AhaSlides, этот интерактивный инструмент для опросов, предлагающий быстрый и привлекательные шаблоны опросов, где сотрудники чувствуют мотивацию максимально искренне заполнить опрос. В то же время отправители также могут получить доступ к результатам и отправить свои ответы и отзывы участникам в режиме реального времени.
Основные выводы
💡Если вы ищете лучшие инструменты для организации виртуальных бизнес-мероприятий, таких как ледоколы, викторины, живые опросы, отзывы, мозговые штурмы, сеансы вопросов и ответов и многое другое, посетите АгаСлайды сразу! Не упустите лучшее время года, чтобы получить лучшее предложение для повышения вовлеченности сотрудников и культура компании!
Часто задаваемые вопросы
Как вы измеряете культуру и вовлеченность?
Для измерения культуры вашей компании существует несколько эффективных методов, рекомендуемых многими экспертами, таких как проведение опросов сотрудников, использование инструментов управления производительностью, проведение выходных интервью, а также проведение сессий вопросов и ответов и общих собраний.
Что является примером культурного взаимодействия?
Смысл культурного взаимодействия в том, что у каждого есть равные шансы высказаться за то, что правильно. Этого можно добиться посредством регулярных встреч команды, бесед один на один и частых опросов обратной связи.
