Исследования показывают, что команды, использующие структурированные методы мозгового штурма, генерировать до 50% больше креативных решений чем неструктурированные подходы. Это руководство обобщает десятилетия исследований в области инноваций и практический опыт в одном действенном ресурсе, который поможет вашей команде эффективно генерировать идеи.
Содержание
Что такое мозговой штурм?
Мозговой штурм — это структурированный творческий процесс, направленный на генерацию множества идей или решений конкретной проблемы. Впервые предложенный руководителем рекламного агентства Алексом Осборном в 1948 году, мозговой штурм поощряет свободное мышление, позволяет отложить оценочные суждения во время генерации идей и создает среду, в которой могут возникать нетрадиционные идеи.
Осборн разработал метод мозгового штурма, возглавляя BBDO (Batten, Barton, Durstine & Osborn), одно из крупнейших рекламных агентств Америки, в период, когда компания испытывала трудности. Он заметил, что традиционные деловые совещания подавляют креативность, поскольку сотрудники сдерживают свои идеи из-за страха немедленной критики. Его решение стало тем, что мы сейчас знаем как мозговой штурм, первоначально называвшийся «генерацией идей».
Когда использовать мозговой штурм?
Мозговой штурм наиболее эффективен для:
Бизнес-приложения:
- Разработка продукции и инновации
- Разработка идей для маркетинговой кампании
- Семинары по решению проблем
- Стратегические сессии планирования
- Инициативы по улучшению процессов
- Повышение качества обслуживания клиентов
Образовательные учреждения:
- Подготовка к написанию эссе и начало проектного обучения (ПОО).
- Мероприятия по совместному обучению
- Упражнения по творческому письму
- Научная ярмарка проектов
- Групповые презентации
- Разработка плана урока
Персональные проекты:
- Планировка события
- Творческие занятия (искусство, писательство, музыка)
- Решения о развитии карьеры
- Постановка личных целей
Когда НЕ следует использовать мозговой штурм
Мозговой штурм не всегда является решением. Не стоит проводить мозговой штурм, если:
- Для принятия решений необходимы глубокие технические знания в одной конкретной области.
- Временные ограничения слишком жесткие (доступно менее 15 минут).
- У этой задачи есть единственное известное правильное решение.
- Индивидуальное размышление было бы более продуктивным.
- Динамика в команде крайне неблагополучна.
Наука, лежащая в основе эффективного мозгового штурма
Понимание психологии и исследований, лежащих в основе мозгового штурма, помогает избежать распространенных ошибок и структурировать более эффективные сессии.
Что говорят нам исследования
Блокировка производства
Исследование В исследовании Майкла Диля и Вольфганга Штребе (1987) «блокировка продуктивности» была определена как основная проблема группового мозгового штурма. Когда один человек говорит, другие должны ждать, из-за чего он забывает свои идеи или теряет темп. Это исследование привело к разработке таких методов, как мозговой штурм в письменной форме, где каждый участник вносит свой вклад одновременно.
Психологическая безопасность
Исследования Эми Эдмондсон в Гарварде показывают, что психологическая безопасность—Убеждение в том, что вас не накажут и не унизят за высказывание своего мнения, — является важнейшим фактором эффективности команды. Команды с высоким уровнем психологической безопасности генерируют больше креативных идей и идут на более взвешенные риски.
Исследование, опубликованное в Harvard Business Review, показало, что команды, которые делились неловкими историями перед мозговым штурмом, сгенерировали на 26% больше идей, охватывающих на 15% больше категорий, чем контрольные группы. Эта уязвимость создала атмосферу, в которой отпала необходимость в осуждении, что привело к большей творческой отдаче.
Когнитивное разнообразие
Исследование Исследование Центра коллективного интеллекта Массачусетского технологического института показало, что команды с разнообразными стилями мышления и опытом неизменно превосходят однородные группы в творческом решении проблем. Ключевым фактором является не только демографическое разнообразие, но и когнитивное разнообразие в подходах членов команды к решению проблем.
Эффект привязки
Первые идеи, возникающие в ходе мозгового штурма, как правило, закрепляют последующие, ограничивая творческий диапазон. Такие методы, как составление ментальных карт и SCAMPER, специально борются с этим, заставляя участников с самого начала исследовать несколько направлений.
Распространенные ошибки при мозговом штурме
Groupthink
Склонность групп стремиться к консенсусу в ущерб критической оценке. Бороться с этим можно, поощряя «адвокатов дьявола» и открыто приветствуя несогласные мнения.
Социальная леность
Когда вклад каждого участника в группе меньше, чем он внес бы поодиночке. Решите эту проблему путем повышения индивидуальной ответственности, например, предложив каждому представить свои идеи до начала группового обсуждения.
Опасение оценки
Страх негативной оценки заставляет людей подвергать свои творческие идеи самоцензуре. Анонимные инструменты для отправки идей, такие как AhaSlides, решают эту проблему, исключая указание авторства на этапе генерации идей.
7 основных правил мозгового штурма
Эти основные принципы, усовершенствованные на основе оригинальной концепции Алекса Осборна и подтвержденные многолетней практикой в IDEO, d.school и ведущих организациях по всему миру, составляют основу эффективного мозгового штурма.
Правило 1: Отсрочка вынесения решения.
Что это значит: Отложите любую критику и оценку на этапе генерации идей. Ни одна идея не должна быть отклонена, подвергнута критике или оценке до завершения мозгового штурма.
Почему это важно: Осуждение убивает креативность еще до того, как она сможет расцвести. Когда участники боятся критики, они занимаются самоцензурой и скрывают потенциально прорывные идеи. Лучшие инновации часто поначалу кажутся нелепыми.
Как реализовать:
- Чётко сформулируйте это правило в начале занятия.
- Ненавязчиво перенаправьте любые оценочные комментарии на последующее обсуждение.
- Проявляйте непредвзятость как посредник.
- Рекомендуется запретить фразы типа «Это не сработает, потому что...» или «Мы это уже пробовали».
- Используйте "площадку для обсуждения" для идей, требующих немедленного обсуждения.
Правило 2: Поощряйте смелые идеи.
Что это значит: Активно приветствуйте нетрадиционные, кажущиеся непрактичными или «выходящие за рамки» идеи, не заботясь при этом о возможности их немедленной реализации.
Почему это важно: Нестандартные идеи часто содержат в себе зачатки прорывных решений. Даже непрактичные идеи, если их доработать, могут вдохновить на практические инновации. Поощрение нестандартного мышления выводит группу за рамки очевидных решений.
Как реализовать:
- Явно предлагайте «невозможные» или «безумные» идеи
- Отпразднуйте самые нетрадиционные предложения
- Задавайте наводящие вопросы, например: «А что, если бы деньги не были проблемой?» или «Что бы мы сделали, если бы могли нарушить любое правило?»
- Выделите отдельный раздел для мозгового штурма специально для неожиданных идей.
Правило 3: Развивайте идеи друг друга.
Что это значит: Прислушивайтесь к мнению других и расширяйте, комбинируйте или модифицируйте его, чтобы создавать новые возможности.
Почему это важно: Сотрудничество приумножает креативность. Незавершенная мысль одного человека становится прорывным решением для другого. Развитие идей создает синергию, где целое превосходит сумму частей.
Как реализовать:
- Разместите все идеи на видном месте, чтобы каждый мог к ним обратиться.
- Регулярно задавайте вопрос: «Как мы можем это развить?»
- Используйте «Да, и...» вместо «Да, но...».
- Поощряйте участников объединять несколько идей
- Отдавайте должное как первоначальным авторам, так и тем, кто развивает эти идеи.
Правило 4: Сосредоточьтесь на теме.
Что это значит: Необходимо следить за тем, чтобы идеи оставались актуальными для конкретной проблемы или задачи, которую необходимо решить, и при этом позволять творческое исследование в рамках этих границ.
Почему это важно: Сосредоточенность предотвращает пустую трату времени и обеспечивает продуктивные сессии. Хотя креативность поощряется, сохранение актуальности гарантирует, что идеи действительно смогут решить поставленную задачу.
Как реализовать:
- Запишите проблему или вопрос на видном месте, где их смогут увидеть все.
- Мягко перенаправляйте, когда идеи слишком сильно отклоняются от темы
- Используйте "парковку" для интересных, но не совсем по теме идей.
- Периодически переформулируйте основную проблему.
- Сочетайте сосредоточенность с гибкостью.
Правило 5: Стремитесь к количеству
Что это значит: На начальном этапе генерируйте как можно больше идей, не беспокоясь о качестве или осуществимости.
Почему это важно: Исследования неизменно показывают, что количество ведет к качеству. Первые идеи, как правило, очевидны. Прорывные решения обычно появляются после исчерпания традиционных подходов. Большее количество вариантов увеличивает шансы на поиск исключительных решений.
Как реализовать:
- Установите конкретные количественные цели (например, «50 идей за 20 минут»).
- Используйте таймеры, чтобы создать ощущение срочности.
- Поощряйте быструю генерацию идей
- Напомните участникам, что каждая идея имеет значение.
- Отслеживайте количество идей наглядно, чтобы наращивать темп.
Правило 6: Один разговор за раз.
Что это значит: Для поддержания концентрации внимания приглашайте к выступлению только одного человека за раз, чтобы все могли услышать и обдумать каждую идею.
Почему это важно: Посторонние разговоры создают шум, который заглушает хорошие идеи. Когда люди одновременно слушают и говорят, они упускают возможности развить вклад других.
Как реализовать:
- Установите четкие правила соблюдения очередности выступлений.
- Используйте систему кругового турнира или систему поднятых рук.
- В виртуальных сессиях используйте чат для заметок, а устно — для изложения основных идей.
- Разговаривайте на посторонние темы только во время перерывов.
- При возникновении нескольких разговоров следует деликатно перенаправлять внимание собеседника.
Правило 7: Используйте визуальные элементы.
Что это значит: Используйте визуальные средства коммуникации, эскизы, диаграммы и изображения, чтобы выражать и развивать идеи более эффективно, чем одни только слова.
Почему это важно: Визуальное мышление задействует различные отделы мозга, вызывая новые связи и идеи. Простые визуальные образы передают сложные концепции быстрее, чем текст. Даже схематичные изображения превосходят отсутствие визуальных образов.
Как реализовать:
- Предоставьте маркеры, стикеры и большой лист бумаги или белые доски.
- Поощряйте создание эскизов, даже для тех, кто «не умеет рисовать».
- Используйте визуальные структуры (ментальные карты, матрицы, диаграммы).
- Запечатлевайте идеи как словами, так и изображениями.
- Используйте цифровые инструменты, такие как AhaSlides. генератор облаков слов в реальном времени визуализация возникающих тем
Как подготовиться к мозговому штурму
Успешный мозговой штурм начинается еще до того, как участники войдут в комнату. Правильная подготовка значительно улучшает качество и результаты сессии.
Шаг 1: Четко определите проблему
Качество результатов мозгового штурма во многом зависит от того, насколько хорошо вы сформулируете проблему. Уделите время созданию четкой и конкретной формулировки проблемы.
Рекомендации по формулированию проблем:
Будьте конкретны, а не расплывчаты:
- Вместо вопроса: «Как нам увеличить продажи?»
- Попробуйте ответить на вопрос: «Как увеличить онлайн-продажи среди миллениалов в городах на 20% во втором квартале?»
Сосредоточьтесь на результатах, а не на решениях:
- Вместо вопроса: «Стоит ли нам создавать мобильное приложение?»
- Попробуйте ответить на вопрос: «Как сделать наш сервис более доступным для клиентов, находящихся в пути?»
Используйте вопросы типа «Как мы могли бы?» Данная концепция дизайн-мышления открывает новые возможности, сохраняя при этом фокус внимания.
- «Как мы можем сократить время ожидания в службе поддержки клиентов?»
- «Как мы можем сделать обучение более увлекательным для пятиклассников?»
- «Как мы можем помочь новым сотрудникам почувствовать свою причастность к корпоративной культуре?»
Рассмотрим пользовательские истории: Рассматривайте проблемы с точки зрения пользователя:
- «Как [тип пользователя], я хочу [цель], потому что [причина]»
- «Как занятой родитель, я хочу иметь возможность быстро и полезно перекусить, потому что у меня мало времени после работы».
Шаг 2: Выбор подходящих участников
Оптимальный размер группы: 5-12 людей
Слишком мало ограничений и слишком много создают препятствия для производства и проблемы с координацией.
Разнообразие имеет значение:
- Когнитивное разнообразие: Учитывайте различные стили мышления и подходы к решению проблем.
- Разнообразие предметных областей: Сочетайте экспертов в предметной области с точками зрения «со стороны».
- Иерархическое разнообразие: Учитывайте различные организационные уровни (но тщательно управляйте динамикой власти).
- Демографическое разнообразие: Разный жизненный опыт приносит разные точки зрения.
Кого следует включить:
- Люди, непосредственно затронутые этой проблемой.
- Эксперты в предметной области, обладающие соответствующими знаниями.
- Творческие мыслители, которые бросают вызов устоявшимся представлениям.
- Участники процесса внедрения, которые будут реализовывать решения.
- «Аутсайдеры» со свежим взглядом на вещи
Кого следует исключить (или пригласить выборочно):
- Крайние скептики, которые постоянно отвергают идеи.
- Те, кто обладает властью преждевременно пресекать идеи.
- Люди, косвенно связанные с проблемой, могут сбить фокус внимания.
Шаг 3. Выберите подходящую среду
Физическая среда (личное присутствие):
- Большое открытое пространство с передвижной мебелью.
- Просторная стена для размещения идей.
- Хорошее освещение и комфортная температура
- Минимум отвлекающих факторов и перерывов.
- Доступ к материалам (стикеры, маркеры, белые доски)
Виртуальная среда:
- Надежная платформа для видеоконференций
- Цифровая доска или инструмент для совместной работы (Miro, Mural, AhaSlides)
- Резервный метод связи
- Техническая проверка перед началом сеанса
- Четкие виртуальные правила игры
Соображения по времени:
- Избегайте раннего утра понедельника или позднего вечера пятницы.
- Составьте расписание с учетом пикового уровня энергии участников.
- Выделите достаточно времени (обычно 60-90 минут для сложных задач).
- Включайте перерывы в расписание для более длительных занятий.
Шаг 4: Составление повестки дня
Четко сформулированная повестка дня способствует продуктивности и целенаправленности занятий.
Примерный план мозгового штурма на 90 минут:
0:00-0:10 - Приветствие и разминка
- Вступительные слова, если необходимо
- Ознакомьтесь с основными правилами.
- Быстрое мероприятие для знакомства.
0:10-0:20 - Формулировка проблемы
- Чётко сформулируйте задачу.
- Предоставьте контекст и справочную информацию.
- Ответьте на уточняющие вопросы.
- Предоставьте любые соответствующие данные или ограничения.
0:20-0:50 - Дивергентное мышление (генерация идей)
- Используйте выбранный(е) метод(ы) мозгового штурма.
- Поощряйте количество
- Приостановить исполнение решения
- Зафиксируйте все идеи
0:50-1:00 - Перерыв
- Краткая перезагрузка
- Неформальное время обработки
1:00-1:20 - Конвергентное мышление (уточнение)
- Сгруппируйте идеи по темам.
- Объедините схожие понятия
- Первоначальная оценка по критериям
1:20-1:30 - Следующие шаги
- Определите лучшие идеи для дальнейшего развития.
- Распределить обязанности по последующему контролю
- Запланируйте необходимые дополнительные занятия.
- Поблагодарите участников
Шаг 5: Подготовка материалов и инструментов
Физические материалы:
- Стикеры (разных цветов)
- Маркеры и ручки
- Большой лист бумаги или флипчарты
- Доской
- Точки или наклейки для голосования
- Таймер
- Камера для документирования результатов
Цифровые инструменты:
- AhaSlides для интерактивного мозгового штурма, создания облаков слов и голосования.
- Цифровая доска (Miro, Mural, Conceptboard)
- Программное обеспечение для составления карт разума
- Документ для фиксации идей
- Возможность совместного использования экрана
Шаг 6: Отправьте предварительную работу (необязательно)
Для решения сложных задач рекомендуется направлять участников следующим образом:
- Предыстория проблемы
- Соответствующие данные или исследования
- Вопросы, которые следует обдумать заранее.
- Просьба представить 3-5 первоначальных идей.
- Повестка дня и логистика
Примечание: Сочетайте предварительную подготовку с спонтанностью. Иногда самые свежие идеи рождаются при минимальной подготовке.
Более 20 проверенных методов мозгового штурма
Различные методы подходят для разных ситуаций, размеров групп и целей. Освоив эти методы, вы получите инструмент для любого сценария мозгового штурма.
Визуальные техники
Эти методы используют визуальное мышление для раскрытия творческого потенциала и систематизации сложных идей.
1. Интеллектуальная карта
Что это: Визуальный прием, который организует идеи вокруг центральной концепции, используя ветви для отображения взаимосвязей и отношений.
Когда использовать:
- Изучение сложных тем с учетом множества аспектов.
- Планирование проектов или контента
- Организация информации, обладающей естественной иерархией.
- Работа с людьми, мыслящими визуально.
Вот как это работает:
- Напишите основную тему в центре большой страницы.
- Нарисуйте ветви для основных тем или категорий
- Добавьте подветви для связанных идей
- Продолжайте ветвление, чтобы изучить детали
- Используйте цвета, изображения и символы для усиления смысла.
- Установите связи между различными ветвями.
Плюсы:
- Отражает естественные мыслительные процессы
- Показывает взаимосвязи между идеями
- Поощряет нелинейное мышление
- Легко добавлять детали постепенно.
Минусы:
- Может стать сложным и непосильным.
- Менее эффективен для простых линейных задач.
- Требуется пространство и наглядные материалы.
Пример: При составлении маркетинговой карты запуска продукта команда может выделить ветви, посвященные целевой аудитории, каналам, сообщениям, срокам и бюджету, причем каждая ветвь будет расширяться до конкретных тактик и соображений.
2. Раскадровка
Что это: Последовательное визуальное повествование, отображающее процесс, опыт или путешествие с помощью эскизов или описаний.
Когда использовать:
- Разработка пользовательского опыта или клиентских сценариев
- Планирование событий или процессов
- Разработка учебных материалов
- Создание контента, основанного на повествовании.
Вот как это работает:
- Определите начальную точку и желаемое конечное состояние.
- Разбейте путь на ключевые этапы или моменты.
- Создайте рамку для каждого этапа.
- Нарисуйте или опишите, что происходит в каждом кадре.
- Отображение связей и переходов между кадрами.
- Добавьте заметки об эмоциях, проблемах или возможностях.
Плюсы:
- Визуализирует процессы и опыт.
- Выявляет пробелы и проблемные места.
- Формирует общее понимание последовательностей
- Подходит как для физического, так и для цифрового взаимодействия.
Минусы:
- Создание подробных раскадровок — трудоемкий процесс.
- Требуется определенный уровень владения визуальными средствами выражения.
- Может чрезмерно акцентировать внимание на линейном развитии событий.
Пример: Команда по адаптации новых сотрудников создает раскадровку первой недели работы нового сотрудника, в которой показаны этапы подготовки к прибытию, прибытие, знакомство с командой, первоначальное обучение, первое задание по проекту и проверка в выходные дни.
3. Эскизный штурм
Что это: Быстрое визуальное генерирование идей, при котором участники быстро набрасывают концепции, даже имея ограниченные навыки рисования.
Когда использовать:
- Дизайн и разработка продукта
- Разработка концепции пользовательского интерфейса
- Упражнения по визуальному брендингу
- Любой проект выигрывает от визуального исследования.
Вот как это работает:
- Установите ограничение по времени (обычно 5–10 минут)
- Каждый участник делает набросок своих идей.
- Художественные навыки не требуются — подойдут схематичные человечки и простые геометрические фигуры.
- Делитесь набросками друг друга и развивайте их.
- Сочетайте самые сильные визуальные элементы
Плюсы:
- Освобождает от текстового мышления
- Доступно для всех (художественные навыки не требуются)
- Быстро излагает сложные идеи.
- Задействует различные когнитивные процессы
Минусы:
- Некоторые люди сопротивляются из-за боязни рисовать.
- Может отдавать предпочтение форме, а не функции.
- Может поставить в невыгодное положение людей с нарушениями зрения.
4. Безумные восьмерки
Что это: Техника быстрого создания эскизов, при которой участники генерируют восемь различных идей за восемь минут, уделяя каждой эскизе одну минуту.
Когда использовать:
- Выходя за рамки очевидных первоначальных идей.
- Генерация идей в условиях ограниченного времени
- Быстрое создание визуального разнообразия
- Индивидуальные или групповые занятия
Вот как это работает:
- Сложите лист бумаги на восемь частей.
- Установите таймер на 8 минут
- Набросайте по одной идее для каждого раздела, уделяя каждому примерно 1 минуту.
- Делитесь эскизами по истечении времени.
- Обсуждайте, объединяйте и дорабатывайте лучшие идеи.
Плюсы:
- Способствует быстрому мышлению и предотвращает чрезмерное обдумывание.
- Быстро наращивает объем
- Равное участие (каждый предлагает 8 идей)
- Раскрывает разнообразные подходы
Минусы:
- Может возникать чувство спешки и стресса.
- Качество может пострадать из-за нехватки времени.
- Не подходит для решения сложных задач, требующих глубокого осмысления.
Тихие техники
Эти подходы предоставляют интровертам и людям, склонным к вдумчивому мышлению, пространство для значимого вклада, уменьшая доминирование экстравертных голосов.
5. Брейнрайтинг
Что это: Молчаливое, индивидуальное генерирование идей, при котором участники записывают свои идеи, а затем делятся ими с группой.
Когда использовать:
- Группы с доминирующими личностями
- Интровертные члены команды
- Снижение социального давления и группового мышления.
- Обеспечение равного вклада
- Виртуальный или асинхронный мозговой штурм
Вот как это работает:
- Раздайте каждому участнику бумажный или электронный документ.
- Чётко сформулируйте проблему.
- Установите временной лимит (5-10 минут)
- Участники молча записывают свои идеи.
- Собирайте и делитесь идеями (при желании анонимно).
- Обсуждайте и развивайте идеи в группе.
Плюсы:
- Равное участие независимо от личных качеств.
- Снижает социальную тревожность и способность к осуждению.
- Предотвращает захват власти доминирующими голосами.
- Дает время для более глубоких размышлений.
- Хорошо работает удаленно.
Минусы:
- Меньше энергии, чем при устном мозговом штурме.
- Теряет часть спонтанного развития идей.
- Может чувствовать себя оторванным от окружающих или изолированным.
Пример: Команда разработчиков продукта изучает новые идеи для функций. Каждый участник тратит 10 минут на перечисление функций, затем все идеи анонимно обсуждаются через AhaSlides. Команда голосует за лучшие концепции, а затем обсуждает их реализацию.
6. 6-3-5 Мозговое письмо
Что это: Структурированный метод мозгового штурма, при котором 6 человек за 5 минут записывают 3 идеи, а затем передают свой лист следующему участнику, который дополняет или изменяет эти идеи.
Когда использовать:
- Систематическое развитие идей друг друга
- Быстрое генерирование больших объемов информации (108 идей за 30 минут)
- Обеспечение равного вклада каждого.
- Сочетание спокойного размышления с сотрудничеством
Вот как это работает:
- Пригласите 6 участников (количество можно адаптировать под другие условия).
- Каждый участник записывает 3 идеи за 5 минут.
- Передайте бумаги вправо
- Прочитайте существующие идеи и добавьте еще 3 (основываясь на них, модифицируя их или добавляя новые).
- Повторите еще 5 раундов (всего 6).
- Рассмотрите и обсудите все идеи.
Плюсы:
- Генерирует большой объем идей систематически (6 человек × 3 идеи × 6 раундов = 108 идей)
- Развивает идеи постепенно.
- Равное участие гарантировано
- Сочетает индивидуальное и групповое мышление
Минусы:
- Жесткая конструкция может создавать ощущение стеснения.
- Требуется определенный размер группы.
- В последующих раундах идеи могут начать повторяться.
- Весь процесс занимает много времени.
7. Метод номинальных групп (NGT)
Что это: Структурированный метод, сочетающий в себе неявное генерирование идей, обмен ими, обсуждение и демократическое голосование для определения приоритетов идей.
Когда использовать:
- Важные решения, требующие консенсуса.
- Группы с дисбалансом власти
- Расстановка приоритетов из множества вариантов
- Обеспечение справедливого участия
- Спорные или деликатные темы
Вот как это работает:
- Молчаливое поколение: Участники записывают свои идеи индивидуально (5-10 минут).
- Распределение по принципу "кругового распределения": Каждый участник высказывает одну идею; ведущий записывает все идеи без обсуждения.
- Разъяснение: Группа обсуждает идеи для понимания (а не для оценки).
- Индивидуальный рейтинг: Каждый участник в частном порядке оценивает идеи или голосует за них.
- Приоритизация групп: Объедините индивидуальные рейтинги, чтобы определить первоочередные задачи.
- Обсуждение: Обсудите лучшие идеи и примите решения.
Плюсы:
- Обеспечивает баланс между индивидуальным и групповым участием.
- Снижает влияние доминирующих личностей
- Создает поддержку через участие
- Демократический и прозрачный процесс
- Хорошо подходит для обсуждения спорных тем.
Минусы:
- Это более трудоемкий процесс, чем простой мозговой штурм.
- Формальная структура может казаться жесткой.
- Может подавлять спонтанные дискуссии
- Голосование может чрезмерно упрощать сложные вопросы.
Аналитические методы
Эти методы обеспечивают структуру для систематического анализа, помогая командам оценивать идеи с разных точек зрения.
8. Анализ SWOT
Что это: Система оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для идей, стратегий или решений.
Когда использовать:
- Стратегическое планирование и принятие решений
- Оценка нескольких вариантов
- Оценка целесообразности до начала реализации.
- Идентификация риска
- Планирование бизнеса
Вот как это работает:
- Определите идею, проект или стратегию для анализа.
- Создайте четыре квадранта: сильные стороны, слабые стороны, возможности, угрозы.
- Вопросы для мозгового штурма для каждого квадранта:
- Сильные стороны: Внутренние позитивные факторы и преимущества
- Недостатки: Внутренние негативные факторы и ограничения
- Возможности: Внешние позитивные факторы и возможности
- Угрозы: Внешние негативные факторы и риски
- Обсудите и расставьте приоритеты для пунктов в каждом квадранте.
- Разработать стратегии на основе анализа
Плюсы:
- Комплексный обзор ситуации
- Учитывает как внутренние, так и внешние факторы.
- Раннее выявление рисков
- Создает общее понимание
- Поддерживает принятие решений на основе данных.
Минусы:
- В спешке может показаться поверхностным.
- Может чрезмерно упрощать сложные ситуации
- Требуется честная оценка
- Статический снимок (не показывает эволюцию)
9. Шесть шляп мышления
Что это: Методика Эдварда де Боно, которая исследует проблемы с шести различных точек зрения, представленных цветными «шляпами».
Когда использовать:
- Сложные решения, требующие тщательного анализа.
- Снижение уровня споров и конфликтов.
- Обеспечение учета различных точек зрения
- Выход из привычных моделей мышления
Шесть шляп:
- белая шляпа: Факты и данные (объективная информация)
- Красная Шапка: Эмоции и чувства (интуитивные реакции)
- Черная шляпа: Критическое мышление (риски, проблемы, почему это может не сработать)
- Желтая шляпа: Оптимизм и преимущества (почему это сработает, выгоды)
- Зелёная шляпа: Креативность (новые идеи, альтернативы, возможности)
- Синяя шляпа: Управление процессом (содействие, организация, дальнейшие шаги)
Вот как это работает:
- Представьте шесть точек зрения на мышление.
- Все одновременно "носят" одну и ту же шляпу.
- Рассмотрите проблему с этой точки зрения.
- Меняйте шапки систематически (обычно по 5-10 минут на каждую).
- Blue Hat обеспечивает и определяет последовательность действий.
- Обобщите выводы, полученные с разных точек зрения.
Плюсы:
- Разделяет различные типы мышления
- Уменьшает количество споров (все рассматривают одну и ту же точку зрения вместе).
- Обеспечивает всесторонний анализ
- Узаконивает эмоциональное и творческое мышление
- Создает психологическое отстранение от личных взглядов.
Минусы:
- Требуется обучение и практика.
- Поначалу может показаться искусственным.
- Весь процесс занимает много времени.
- Может чрезмерно упрощать сложные эмоциональные реакции
10. Взрыв звезды
Что это: Метод оценки идей, который генерирует вопросы об идее, используя структуру "кто, что, когда, где, почему и как".
Когда использовать:
- Тщательная проверка идей перед их внедрением.
- Выявление пробелов и предположений
- Планирование и подготовка
- Выявление потенциальных проблем
Вот как это работает:
- Нарисуйте шестиконечную звезду, поместив свою идею в центр.
- Обозначьте каждый пункт следующим образом: Кто, Что, Когда, Где, Почему, Как
- Сформулируйте вопросы по каждому пункту:
- Кто: Кто получит выгоду? Кто будет внедрять? Кто может оказать сопротивление?
- Какие: Какие ресурсы необходимы? Каковы этапы? Что может пойти не так?
- Когда: Когда следует запустить проект? Когда мы увидим результаты?
- Где: Где это произойдёт? Где могут возникнуть проблемы?
- Почему: Почему это важно? Почему это может не сработать?
- Как: Как мы будем это реализовывать? Как мы будем измерять успех?
- Обсудите ответы и их последствия.
- Определите области, требующие дополнительной информации или планирования.
Плюсы:
- Систематический и тщательный
- Выявляет предположения и пробелы.
- Генерирует аналитические данные о реализации.
- Легко понять и использовать
- Применимо к любой идее или проекту.
Минусы:
- В основном аналитический (а не генерация идей)
- Может вызвать слишком много вопросов
- Может привести к параличу анализа.
- Менее креативный, чем другие методы.
11. Обратный мозговой штурм
Что это: Генерация идей о том, как вызвать или усугубить проблему, а затем обратное преобразование этих идей для поиска решений.
Когда использовать:
- Застрял на сложной проблеме
- Преодоление традиционного мышления
- Выявление коренных причин
- Сомнительные предположения
- Как сделать решение проблем увлекательным и интересным
Вот как это работает:
- Чётко сформулируйте проблему, которую вы хотите решить.
- Переверните вопрос: «Как мы можем усугубить эту проблему?» или «Как мы можем гарантировать провал?»
- Сгенерируйте как можно больше идей о причинах возникновения проблемы.
- Рассмотрите каждую идею в обратном порядке, чтобы определить потенциальные решения.
- Оцените и уточните обратные решения
- Разработайте планы реализации перспективных идей.
Это критически важно для анализа и выбора наиболее эффективных ключевых слов для улучшения рейтинга вашего сайта.
- Исходная проблема: Как мы можем повысить удовлетворенность клиентов?
- Перевернутое: Как нам вызвать гнев и разочарование у клиентов?
- Перевернутые идеи: Игнорируйте их звонки, будьте грубыми, отправляйте не те товары, не предоставляйте никакой информации.
- Решения: Улучшить время ответа, обучить персонал навыкам обслуживания клиентов, внедрить контроль качества, создать исчерпывающие ответы на часто задаваемые вопросы.
Плюсы:
- Превращает решение проблем в увлекательное и энергичное занятие.
- Раскрывает скрытые предположения
- Критиковать проще, чем творить (это позволяет использовать эту энергию).
- Выявляет основные причины
- Вовлекает скептически настроенных участников.
Минусы:
- Непрямой путь к решениям
- Может породить нереалистичные «обратные» идеи.
- Требуется этап перевода (обратный перевод к решению).
- При неправильном управлении может стать негативным явлением.
12. Пять «почему»
Что это: Метод анализа первопричин, при котором многократно (обычно пять раз) задается вопрос «почему», чтобы разобраться в скрытых симптомах и выявить основные проблемы.
Когда использовать:
- Диагностика проблем и анализ первопричин
- Понимание сбоев или проблем
- Переходя от симптомов к причинам
- Простые задачи с четкими причинно-следственными цепочками.
Вот как это работает:
- Чётко сформулируйте проблему.
- Спросите: «Почему это происходит?»
- Ответ должен основываться на фактах.
- Задайте себе вопрос "Почему?" по поводу этого ответа.
- Продолжайте задавать вопрос "Почему?" (обычно 5 раз, но может быть больше или меньше).
- Когда вы доберетесь до первопричины (и больше не сможете осмысленно задать вопрос «почему»), разработайте решения, направленные на устранение этой причины.
Это критически важно для анализа и выбора наиболее эффективных ключевых слов для улучшения рейтинга вашего сайта.
- Проблема: Мы не уложились в сроки сдачи проекта.
- Почему? Окончательный отчет еще не был готов.
- Почему? Ключевые данные отсутствовали.
- Почему? Опрос не был разослан клиентам.
- Почему? У нас не было обновленного списка клиентов.
- Почему? У нас нет процедуры для хранения данных о клиентах.
- Основная причина: Отсутствие процесса управления данными о клиентах.
- Решение: Внедрить CRM-систему с протоколами ведения данных.
Плюсы:
- Просто и доступно
- Расследует скрытые симптомы
- Выявляет первопричины, требующие принятия мер.
- Подходит для решения многих типов задач.
- Поощряет критическое мышление
Минусы:
- Чрезмерно упрощает сложные проблемы, имеющие множество причин.
- Предполагается линейная причинно-следственная связь.
- Предвзятость следователя может привести к предопределенным «первопричинам».
- Может не учитывать системные или культурные факторы.
Методы совместной работы
Эти методы основаны на групповой динамике и коллективном интеллекте.
13. Круговой мозговой штурм
Что это: Структурированный подход, при котором участники по очереди делятся одной идеей за раз, обеспечивая равный вклад каждого.
Когда использовать:
- Обеспечение равного участия
- Группы с доминирующими личностями
- Создание исчерпывающих списков
- Личные или виртуальные встречи
Вот как это работает:
- Сядьте в круг (физический или виртуальный).
- Установите основные правила (одна идея за ход, пропуск при необходимости)
- Начните с того, чтобы один человек поделился идеей.
- Двигайтесь по часовой стрелке, каждый участник должен поделиться одной идеей.
- Продолжайте раунды, пока не закончатся идеи.
- Разрешать «пропуски», когда у кого-то нет новых идей.
- Наглядно зафиксируйте все идеи.
Плюсы:
- Гарантирует, что каждый выскажется.
- Предотвращает доминирование немногих.
- Структурированный и предсказуемый
- Легко организовать
- Развивает предыдущие идеи
Минусы:
- Может ощущаться замедленным или скованным
- Давление с целью заставить их внести свой вклад.
- Может потерять спонтанные связи
- Люди могут тратить время на размышления, а не на слушание.
14. Быстрое мышление
Что это: Быстрый, энергичный процесс генерации идей со строгими временными рамками для предотвращения чрезмерного обдумывания и максимизации их количества.
Когда использовать:
- Преодоление аналитического паралича
- Быстрое формирование больших объемов данных
- Воодушевление группы
- Выходя за рамки очевидных идей.
Вот как это работает:
- Установите жесткий временной лимит (обычно 5-15 минут).
- Цель – достижение конкретного количественного результата.
- Генерируйте идеи как можно быстрее.
- В процессе генерации не проводилось никаких обсуждений или оценок.
- Запечатлейте всё, что угодно, независимо от того, насколько это некачественно.
- Проанализируйте и доработайте по истечении времени.
Плюсы:
- Энергичный и увлекательный
- Предотвращает чрезмерное обдумывание
- Быстро наращивает объем
- Преодоление перфекционизма
- Создает импульс
Минусы:
- Качество может пострадать
- Может быть стрессовым
- Может отдавать предпочтение тем, кто быстро соображает, а не тем, кто глубоко мыслит.
- Сложно достаточно быстро зафиксировать идеи.
15. Картирование сходства
Что это: Организация большого количества идей в связанные группы для выявления закономерностей, тем и приоритетов.
Когда использовать:
- После генерации множества идей
- Синтез сложной информации
- Выявление тем и закономерностей
- Достижение консенсуса по категориям
Вот как это работает:
- Генерируйте идеи (используя любую технику).
- Запишите каждую идею на отдельном стикере.
- Отобразите все идеи наглядно
- Молча сгруппируйте связанные идеи.
- Создайте метки категорий для каждой группы
- Обсудить и уточнить группировки
- Расставьте приоритеты по категориям или идеям внутри категорий.
Плюсы:
- Помогает разобраться в больших массивах идей.
- Раскрывает закономерности и темы.
- Сотрудничество и демократия
- Визуально и осязаемо
- Способствует формированию взаимопонимания.
Минусы:
- Это не метод генерации идей (только для организации).
- При наличии множества идей это может отнимать много времени.
- Разногласия по поводу категоризации
- Некоторые идеи могут подпадать под несколько категорий.
Методы, основанные на вопросах
Эти подходы используют вопросы, а не ответы, чтобы открыть новые перспективы.
16. Вспышки вопросов
Что это: Методика, разработанная профессором Массачусетского технологического института. Хэл Грегерсен где команды за короткое время генерируют как можно больше вопросов, а не дают на них ответы.
Когда использовать:
- Переосмысление проблем
- Сомнительные предположения
- Отклеиваясь
- Рассматривая проблемы с новых сторон
Вот как это работает:
- Представьте задачу за 2 минуты (в общих чертах, с минимальным количеством деталей).
- Установить таймер на 4 минут
- Сформулируйте как можно больше вопросов (стремитесь к 15 и более).
- Правила: Только вопросы, без предисловий, без ответов на вопросы.
- Проанализируйте вопросы и выделите наиболее провокационные из них.
- Выберите наиболее важные вопросы для дальнейшего изучения.
Плюсы:
- Быстро переформулирует проблемы
- Проще, чем генерировать решения.
- Раскрывает предположения
- Создает новые перспективы
- Увлекательный и вдохновляющий
Минусы:
- Не генерирует решения напрямую.
- Требуется дополнительное разъяснение для ответа на вопросы.
- Отсутствие ответов может вызывать чувство разочарования.
- Может возникнуть слишком много направлений для дальнейшего развития.
17. Вопросы «Как мы могли бы?» (HMW).
Что это: Метод дизайн-мышления, который рассматривает проблемы как возможности, используя структуру "Как мы могли бы...".
Когда использовать:
- Определение проектных задач
- Превращение негативных проблем в позитивные возможности
- Начальные этапы генерации идей
- Формулирование оптимистичных и действенных формулировок проблем
Вот как это работает:
- Начните с проблемы или идеи.
- Переформулируйте вопрос как "Как мы могли бы...?"
- Сделайте это:
- Оптимистический (Предполагается, что решения существуют)
- Открыто (допускает несколько решений)
- Осуществимое (указывает на четкое направление)
- Не слишком широкий or слишком узкий
- Создание нескольких вариантов высокой молекулярной массы
- Выберите наиболее перспективные высокомолекулярные соединения для мозгового штурма решений.
Плюсы:
- Создает оптимистичный, ориентированный на возможности настрой.
- Открывает несколько путей решения.
- Широко используется в дизайн-мышлении.
- Легко изучить и применить
- Переход от мышления о проблеме к мышлению о возможности
Минусы:
- Не предлагает решений (только формулирует вопросы).
- Может показаться шаблонным
- Риск слишком общих или расплывчатых вопросов.
- Может чрезмерно упрощать сложные проблемы.
Дополнительные методы
18. СКАМПЕР
Что это: Контрольный список, основанный на аббревиатурах, который стимулирует творческое мышление путем систематической модификации существующих идей.
Задания SCAMPER:
- Замена: Что можно заменить или поменять местами?
- Комбинат: Что можно объединить или интегрировать?
- Адаптировать: Что можно адаптировать под разные цели?
- Изменить/Увеличить/Уменьшить: Что можно изменить в масштабе или характеристиках?
- Другое применение: Как еще это можно использовать?
- Устранять: Что можно убрать или упростить?
- Перевернуть/Переставить: Что можно сделать в обратном порядке или в другом порядке?
Когда использовать:
- Разработка продукции и инновации
- Улучшение существующих решений
- Когда застрял на проблеме
- Систематические упражнения на развитие креативности
Вот как это работает:
- Выберите существующий продукт, процесс или идею.
- Применяйте каждое задание SCAMPER систематически.
- Сгенерируйте идеи для каждой категории.
- Сочетание перспективных модификаций
- Оцените целесообразность и воздействие.
Плюсы:
- Систематический и всеобъемлющий
- Подходит для любой существующей идеи или продукта.
- Легко запоминающийся (акроним)
- Исследование сил в различных направлениях
- Подходит для проведения инновационных мастер-классов.
Минусы:
- Основывается на существующих идеях (не для действительно новых концепций)
- Может ощущаться механическим
- Генерирует множество посредственных идей.
- Для начала требуется хорошо продуманная, уже существующая идея.
Выбор правильной техники
При наличии более 20 доступных техник, как сделать выбор? Рассмотрите следующие варианты:
Размер группы:
- Малые группы (2-5): Вопросы, генерация идей, метод SCAMPER
- Средние группы (6-12): Метод мозгового штурма, круговой метод, метод шести шляп мышления
- Большие группы (13+): Метод сопоставления по признаку сходства, метод номинальных групп
Цели занятия:
- Максимальное количество: Быстрое генерирование идей, безумные восьмерки, круговая система
- Глубокое исследование: SWOT-анализ, метод шести шляп мышления, метод пяти «почему».
- Равное участие: Метод мозгового штурма, метод номинальных групп
- Визуальное мышление: Составление ментальных карт, раскадровка, скетч-штурм
- Диагностика проблемы: Метод «Пять почему», обратный мозговой штурм
Динамика команды:
- Доминирующие личности: Метод мозгового штурма, метод номинальных групп
- Команда интровертов: Тихие техники
- Команда скептиков: Обратный мозговой штурм, метод шести шляп мышления
- Необходимы свежие взгляды: Вспышки вопросов, SCAMPER
Пошаговый процесс мозгового штурма
Следуйте этой проверенной методике, чтобы проводить эффективные мозговые штурмы от начала до конца.
Этап 1: Разминка (5-10 минут)
Начинать с нуля приводит к неловкому молчанию и поверхностным идеям. Разогрейте творческие способности с помощью непродолжительного занятия.
Эффективные способы начать разговор:
Неловкие истории, которыми хочется поделиться
Можно попросить каждого участника поделиться какой-нибудь неловкой историей, связанной с его работой, например: «Поделитесь своей самой ужасной историей, когда вам ответили все». Это поможет наладить контакт между участниками и позволит всем быстрее почувствовать себя комфортно друг с другом.
Пустынный остров
Спросите всех, какие 3 вещи они хотели бы иметь, если бы оказались на необитаемом острове на год.
Две истины и ложь
Каждый участник приводит три утверждения о себе — два правдивых и одно ложное. Остальные пытаются угадать, что именно является ложью.
Быстрая викторина
Проведите 5-минутную викторину с помощью AhaSlides на какую-нибудь забавную тему.
Этап 2: Формулирование проблемы (5-15 минут)
Чётко сформулируйте задачу:
- Сформулируйте проблему просто и конкретно.
- Предоставьте соответствующий контекст и справочную информацию.
- Укажите основные ограничения (бюджет, время, ресурсы).
- Объясните, почему решение этой задачи имеет значение.
- Уточните, как выглядит успех
- Ответьте на уточняющие вопросы.
Этап 3: Дивергентное мышление - Генерация идей (20-40 минут)
Это основной этап мозгового штурма. Используйте один или несколько методов из предыдущего раздела.
Ключевые принципы:
- Строго соблюдайте 7 правил мозгового штурма.
- Отдавайте предпочтение количеству, а не качеству.
- Визуально зафиксируйте каждую идею
- Поддерживайте высокий уровень энергии.
- Предотвратить оценку или критику.
- Установите четкие временные ограничения
Использование AhaSlides для генерации идей:
- Создайте слайд для мозгового штурма, в котором изложите формулировку проблемы.
- Участники отправляют свои идеи со своих телефонов.
- Идеи появляются в режиме реального времени на экране.
- Все желающие могут ознакомиться со всей коллекцией и проголосовать за лучшие идеи для следующего этапа.
Этап 4: Перерыв (5-10 минут)
Не пропускайте перерыв! Он позволяет идеям созреть, восстановить силы и переключиться с этапа генерации идей на этап оценки.
Этап 5: Конвергентное мышление — организация и совершенствование (15-30 минут)
Шаг 1: Систематизация идей - Группируйте похожие идеи с помощью сопоставления по принципу сходства:
- Молча разделите идеи на связанные темы.
- Создать метки категорий
- Обсудите группировки и уточните их.
- Выявление закономерностей
Шаг 2: Уточните идеи
- Проанализируйте неясные идеи.
- Попросите авторов предложения объяснить.
- Объедините повторяющиеся или очень похожие идеи.
- Улавливайте намерения, а не просто слова.
Шаг 3: Первичная оценка — Применить быстрые фильтры:
- Решает ли это проблему?
- Это осуществимо (даже если это сложно)?
- Достаточно ли это ново/отличается от привычного, чтобы этим заниматься?
Шаг 4: Голосование по лучшим идеям — Используйте многофакторное голосование для сужения круга вариантов:
- Дайте каждому человеку от 3 до 5 голосов.
- Можно отдать несколько голосов за одну идею, если она вам особенно нравится.
- Подсчет голосов
- Обсудите 5-10 лучших идей.
Использование AhaSlides для голосования:
- Добавьте лучшие идеи на слайд с опросом.
- Участники голосуют со своих телефонов.
- Результаты отображаются в режиме реального времени.
- Мгновенно отобразите самые приоритетные задачи
Этап 6: Следующие шаги (5-10 минут)
Не завершайте работу, не оставив четких пунктов плана действий:
Назначить владельца:
- Кто займется дальнейшей разработкой каждой из лучших идей?
- Когда они отчитаются?
- Какие ресурсы им необходимы?
Запланируйте последующие действия:
- Назначьте дату следующего обсуждения.
- Определите, какой анализ необходим.
- Составьте график принятия решений.
Документируйте все:
- Зафиксируйте все идеи
- Сохраняйте категории и темы.
- Зафиксируйте принятые решения.
- Поделитесь кратким обзором со всеми участниками.
Поблагодарите участников
Мозговой штурм для различных контекстов
Мозговой штурм в бизнесе и на рабочем месте
Общие применения:
- Разработка продукта и формирование идей для его функционала.
- Маркетинговые кампании и контент-стратегии
- Инициативы по улучшению процессов
- Стратегическое планирование
- Семинары по решению проблем
Особенности, специфичные для конкретного бизнеса:
- Динамика мощности: Руководители высшего звена могут препятствовать честному обмену идеями.
- Давление со стороны ROI: Найдите баланс между творческой свободой и ограничениями бизнеса.
- Межфункциональные потребности: Включать в работу различные отделы.
- Фокус реализации: Завершите конкретными планами действий.
Примеры вопросов для мозгового штурма в бизнесе:
- «На каких каналах нам следует сосредоточиться, чтобы максимизировать рост доходов?»
- «Как мы можем выделить наш продукт на переполненном рынке?»
- «Каков идеальный портрет клиента для нашего нового сервиса?»
- «Как мы можем снизить стоимость привлечения клиентов на 30%?»
- «На какие должности нам следует нанять сотрудников в следующий раз и почему?»
Образовательный мозговой штурм
Общие применения:
- Планирование эссе и проекта
- Групповые задания и презентации
- Упражнения по творческому письму
- решение задач в области STEM
- Обсуждения в классе
Особенности, специфичные для сферы образования:
- Развитие навыка: Используйте мозговой штурм для обучения критическому мышлению.
- Разный возраст: Адаптируйте методики к различным уровням развития.
- Оценка: Подумайте, как справедливо оценить участие.
- Участие: Сделайте это увлекательным и интерактивным.
- Тихие ученики: Используйте методы, обеспечивающие вклад каждого.
Примеры вопросов для мозгового штурма в образовательной сфере:
Начальная школа (1-5 классы):
- «Как лучше всего добраться до школы и почему?»
- «Если бы вы могли изобрести что угодно, что бы это было?»
- «Как сделать занятия в классе более интересными?»
Средняя школа:
- «Как мы можем сократить количество отходов в нашей столовой?»
- «Какие существуют разные точки зрения на это историческое событие?»
- «Как мы могли бы разработать более эффективное школьное расписание?»
Старшие классы школы:
- «Как лучше всего измерить успех страны?»
- «Как нам следует бороться с изменением климата в нашем сообществе?»
- «Какую роль должны играть социальные сети в образовании?»
Колледж/университет:
- «Как мы могли бы переосмыслить высшее образование для XXI века?»
- «Какие исследовательские вопросы наиболее важны в нашей области?»
- «Как сделать академические исследования более доступными?»
Удаленный и гибридный мозговой штурм
Особые задачи:
- Технологические барьеры и проблемы с подключением
- Сниженная невербальная коммуникация
- «Усталость от Zoom» и снижение концентрации внимания
- Трудности с наращиванием энергии и импульса.
- Координация часового пояса
Рекомендации:
Настройка технологии:
- Проверьте все инструменты заранее.
- Иметь резервные методы связи
- Используйте цифровые интерактивные доски (Miro, Mural).
- Используйте AhaSlides для интерактивного взаимодействия.
- Запись сессий для тех, кто не может присутствовать в прямом эфире.
Адаптация методов фасилитации:
- Более короткие сеансы (максимум 45-60 минут)
- Более частые перерывы (каждые 20-30 минут)
- Явное соблюдение очередности ходов
- Используйте чат для обмена побочными мыслями.
- Более структурированные методы
Стратегии взаимодействия:
- По возможности оставляйте камеры включенными.
- Используйте реакции и смайлики для быстрой обратной связи.
- Кредитное плечо опросы и функции голосования
- Комнаты отдыха для работы в небольших группах
- Асинхронные компоненты для глобальных команд
Мозговой штурм в одиночку
Когда проводить мозговой штурм в одиночку:
- Личные проекты и решения
- Предварительная подготовка перед групповыми занятиями
- Писательские и творческие проекты
- Когда необходима глубокая концентрация
Эффективные техники сольного исполнения:
- Mind Mapping
- Свободное написание
- СКАМПЕР
- Пять почему
- Вспышки вопросов
- Мозговой штурм на ходу
Советы по мозговому штурму в одиночку:
- Установите конкретные временные ограничения
- Изменение обстановки для изменения мышления.
- Делайте перерывы и дайте идеям созреть.
- Поговорите вслух сами с собой
- Не занимайтесь самоцензурой на начальном этапе.
- Проанализируйте и доработайте в отдельной сессии.
Устранение распространенных проблем, возникающих при мозговом штурме.
Проблема: Доминирующие голоса
Знаки:
- Большинство идей вносят одни и те же 2-3 человека.
- Другие хранят молчание или остаются равнодушными.
- Идеи развиваются только в одном направлении.
Решения:
- Используйте круговую систему, чтобы обеспечить равное количество ходов.
- Примените метод мозгового штурма или метод номинальных групп.
- Установите явное правило «не прерывать».
- Используйте инструменты для анонимной отправки слайдов, такие как AhaSlides.
- Попросите ведущего обратиться к участникам, которые ведут себя тихо.
- Разделитесь на небольшие группы.
Проблема: молчание и низкая вовлеченность.
Знаки:
- Долгие неловкие паузы
- Люди выглядят неловко.
- Практически не делятся никакими идеями.
- В комнате ощущается недостаток энергии.
Решения:
- Начните с более интенсивной разминки.
- Сначала проведите мозговой штурм в приватной обстановке, а затем поделитесь результатами.
- Отправьте анонимную заявку.
- Уменьшить размер группы
- Проверьте, хорошо ли понятна проблема.
- Поделитесь примерами идей, чтобы запустить процесс.
- Используйте более структурированные методы.
Проблема: Преждевременные суждения и критика
Знаки:
- Люди говорят: «Это не сработает» или «Мы это уже пробовали».
- Идеи немедленно отвергаются
- Защитные реакции со стороны тех, кто делится идеями.
- Уровень инноваций снижается по мере развития сессии.
Решения:
- Повторить правило «отсрочки вынесения решения».
- Ненавязчиво перенаправляйте критические комментарии.
- Рассмотрите возможность запрета фраз типа «Да, но...».
- Используйте непредвзятый язык в качестве инструмента содействия.
- Используйте методы, которые разделяют процесс генерации и оценки.
- Отделите людей от идей (анонимная публикация)
Проблема: Застряли на месте или исчерпали идеи.
Знаки:
- Поток идей иссякает.
- Повторение схожих понятий
- Участники выглядят умственно истощенными.
- Длительные паузы без новых сообщений.
Решения:
- Переключитесь на другую технику
- Сделайте перерыв и вернитесь отдохнувшими.
- Задавайте наводящие вопросы:
- «Что бы сделал [конкурент/эксперт]?»
- «А что, если бы у нас был неограниченный бюджет?»
- «Какую самую безумную идею мы могли бы попробовать?»
- Пересмотрите формулировку проблемы (переформулируйте её).
- Используйте SCAMPER или другой систематический метод.
- Привнесите свежие взгляды.
Проблема: Проблемы с управлением временем
Знаки:
- Значительно увеличиваясь с течением времени
- Спешка на важных этапах
- Не доведено до стадии уточнения или принятия решения.
- Участники проверяют часы или телефоны.
Решения:
- Установите четкие временные рамки заранее.
- Используйте видимый таймер
- Назначьте ответственного за хронометраж.
- Придерживайтесь повестки дня.
- Будьте готовы немного продлить срок, если это будет продуктивно.
- При необходимости запланируйте повторную сессию.
- Используйте более эффективные по времени методы.
Проблема: Конфликты и разногласия
Знаки:
- Напряжение между участниками
- Защитная или агрессивная поза.
- Споры об идеях
- Личные нападки (даже завуалированные)
Решения:
- Сделайте паузу и повторите основные правила.
- Напомните всем, что на этом этапе все идеи имеют право на существование.
- Отделите людей от идей.
- Используйте метод «Синей шляпы» (Шесть шляп мышления), чтобы переориентироваться.
- Сделайте перерыв, чтобы остыть.
- Частная беседа с конфликтующими сторонами
- Сосредоточьтесь на общих целях и ценностях.
Проблема: Технические неполадки в виртуальной сессии
Знаки:
- Проблемы с подключением
- Проблемы с качеством аудио/видео
- Проблемы с доступом к инструментам
- Участники высаживаются
Решения:
- Имейте резервный способ связи.
- Протестируйте технологию заранее.
- Заранее предоставьте четкие инструкции.
- Запись сессии для тех, у кого есть проблемы.
- Предусмотрена возможность участия в офлайн-режиме.
- Сокращайте продолжительность занятий.
- Используйте простые и надежные инструменты.
- Необходимо наличие специалиста технической поддержки.
