Когда тренинг начинается с неловкого молчания или участники кажутся отстранёнными ещё до начала, вам нужен надёжный способ разрядить обстановку и зажечь аудиторию. Вопросы «скорее всего» — это проверенный метод для тренеров, фасилитаторов и специалистов по кадрам, позволяющий создать психологическую безопасность, поощрить участие и наладить контакт между участниками — независимо от того, проводите ли вы вводные занятия, семинары по развитию команды или общие совещания.
В этом руководстве представлены Более 120 тщательно отобранных вопросов из категории «наиболее вероятные» разработанные специально для профессиональных контекстов, а также основанные на фактических данных стратегии содействия, которые помогут вам максимизировать вовлеченность и создать долгосрочные связи внутри ваших команд.
Почему вопросы типа «Скорее всего» работают в профессиональной среде
Эффективность вопросов типа «скорее всего» не просто очевидна. Исследования динамики команды и психологической безопасности убедительно доказывают, почему этот простой способ начать разговор даёт измеримые результаты.
Создание психологической безопасности через общую уязвимость
Проект Google «Аристотель», в рамках которого были проанализированы сотни команд с целью выявления факторов успеха, показал, что психологическая безопасность — уверенность в том, что вас не накажут или не унизят за высказывание своего мнения, — является важнейшим фактором в высокоэффективных командах. Вопросы типа «вероятнее всего» создают эту безопасность, поощряя игривую уязвимость в обстановке, где ставки невелики. Когда члены команды смеются над тем, кто «скорее всего принесёт домашнее печенье» или «скорее всего победит в пабной викторине», они на самом деле закладывают основу доверия, необходимую для более серьёзного сотрудничества.
Активация нескольких путей взаимодействия
В отличие от пассивного представления, когда участники просто называют свои имена и роли, вопросы типа «скорее всего», вероятно, требуют активного принятия решений, социального анализа и группового консенсуса. Такое мультисенсорное взаимодействие активирует то, что нейробиологи называют «сетями социального познания» — области мозга, отвечающие за понимание мыслей, намерений и характеристик других. Когда участникам необходимо оценивать своих коллег по определённым сценариям, они вынуждены быть внимательными, делать выводы и взаимодействовать, создавая подлинное нейронное взаимодействие, а не пассивное слушание.
Раскрытие личности в профессиональном контексте
Традиционные профессиональные представления редко раскрывают характер кандидата. Знание о том, что человек работает в отделе дебиторской задолженности, ничего не говорит о его предприимчивости, внимании к деталям или спонтанности. Вопросы типа «скорее всего» естественным образом выявляют эти черты, помогая членам команды понимать друг друга, не ограничиваясь названиями должностей и организационными схемами. Такое понимание характера улучшает взаимодействие, помогая людям предвидеть стили работы, коммуникативные предпочтения и потенциальные преимущества.
Создание памятных совместных впечатлений
Неожиданные откровения и моменты смеха, возникающие во время «наиболее вероятных» занятий, создают то, что психологи называют «общим эмоциональным опытом». Эти моменты становятся опорными точками, укрепляющими групповую идентичность и сплочённость. Команды, которые смеются вместе во время айс-блока, создают внутренние шутки и общие воспоминания, которые выходят за рамки самого занятия, создавая точки соприкосновения для постоянной связи.
Как эффективно задавать вопросы типа «Наиболее вероятные»
Разница между неловким и тратящим время на знакомство опытом и увлекательным тимбилдингом часто зависит от качества фасилитации. Вот как профессиональные тренеры могут максимально повысить эффективность вопросов, которые чаще всего задают.
Настройка на успех
Оформляйте деятельность профессионально
Начните с объяснения цели: «Мы потратим 10 минут на упражнение, призванное помочь нам увидеть друг в друге полноценных личностей, а не просто должности. Это важно, потому что команды, которые знают друг друга лично, работают эффективнее и общаются более открыто».
Такая постановка вопроса сигнализирует о том, что деятельность имеет законную деловую цель, что снижает сопротивление скептически настроенных участников, которые считают подобные мероприятия несерьёзными.
Выполнение деятельности
Используйте технологии для оптимизации голосования
Вместо громоздкого поднятия рук или устного выдвижения кандидатур используйте интерактивные инструменты презентации, чтобы сделать голосование мгновенным и наглядным. Функция живого голосования AhaSlides позволяет участникам отправлять свои голоса с помощью мобильных устройств., с выводом результатов на экран в режиме реального времени. Этот подход:
- Устраняет неловкое указание или называние имен
- Показывает результаты немедленно для обсуждения
- Позволяет голосовать анонимно при необходимости
- Создает визуальное взаимодействие с помощью динамической графики
- Работает без проблем как для очных, так и для виртуальных участников
Поощряйте краткие рассказы
Когда кто-то получает голоса, предложите ему ответить, если он пожелает: «Сара, похоже, ты выиграла в номинации «Скорее всего, начнёшь побочный бизнес». Не хочешь рассказать, почему люди так думают?» Эти микроистории добавляют содержательности, не мешая при этом основной теме.
120+ профессиональных вопросов типа «Наиболее вероятно»
Методы знакомства и адаптации новых команд
Эти вопросы помогают новым членам команды узнать друг друга, не требуя от них подробного раскрытия личных данных. Идеально подходит для первых недель формирования команды или адаптации новых сотрудников.
- У кого вероятнее всего есть интересный скрытый талант?
- Кто, вероятнее всего, знает ответ на случайный вопрос викторины?
- Кто, скорее всего, помнит дни рождения всех людей?
- Кто вероятнее всего предложит отправиться всей командой на кофе?
- Кто вероятнее всего организует общественное мероприятие для всей команды?
- Кто, вероятнее всего, посетил наибольшее количество стран?
- Кто вероятнее всего будет говорить на нескольких языках?
- Кто, вероятнее всего, будет тратить больше всего времени на дорогу до работы?
- Кто, вероятнее всего, первым приходит в офис каждое утро?
- Кто вероятнее всего принесет команде домашние угощения?
- У кого чаще всего бывает необычное хобби?
- Кто вероятнее всего победит в вечере настольных игр?
- Кто, скорее всего, знает тексты всех песен 80-х?
- Кто имеет наибольшие шансы выжить на необитаемом острове дольше всего?
- Кто, скорее всего, однажды станет знаменитым?
Динамика команды и стили работы
Эти вопросы выявляют информацию о рабочих предпочтениях и стилях сотрудничества, помогая командам понять, как эффективнее взаимодействовать друг с другом.
- Кто вероятнее всего согласится взяться за сложный проект?
- Кто вероятнее всего заметит небольшую ошибку в документе?
- Кто, скорее всего, останется допоздна, чтобы помочь коллеге?
- Кто вероятнее всего предложит креативное решение?
- Кто вероятнее всего задаст сложный вопрос, который волнует всех?
- Кто с наибольшей вероятностью сможет организовать команду?
- Кто, скорее всего, тщательно изучит вопрос, прежде чем принять решение?
- Кто, скорее всего, будет продвигать инновации?
- Кто с наибольшей вероятностью сможет обеспечить соблюдение графика на совещаниях?
- Кто, скорее всего, вспомнит пункты повестки дня с совещания на прошлой неделе?
- Кто вероятнее всего выступит посредником в разрешении разногласий?
- Кто вероятнее всего создаст прототип чего-то нового, не дожидаясь указаний?
- Кто вероятнее всего бросит вызов статус-кво?
- Кто, скорее всего, создаст подробный план проекта?
- Кто вероятнее всего заметит возможности, которые упускают другие?
Лидерство и профессиональный рост
Эти вопросы выявляют лидерские качества и карьерные устремления, полезны для планирования преемственности, подбора наставничества и понимания профессиональных целей членов команды.
- Кто, вероятнее всего, однажды станет генеральным директором?
- Кто вероятнее всего откроет собственный бизнес?
- Кто, скорее всего, будет наставником младших членов команды?
- Кто, вероятнее всего, возглавит крупное организационное изменение?
- Кто имеет наибольшие шансы выиграть отраслевую награду?
- Кто, скорее всего, выступит на конференции?
- Кто, скорее всего, напишет книгу о своей экспертизе?
- Кто вероятнее всего возьмется за сложное задание?
- Кто, вероятнее всего, произведет революцию в нашей отрасли?
- Кто, скорее всего, станет признанным экспертом в своей области?
- Кто вероятнее всего полностью сменит карьеру?
- Кто с наибольшей вероятностью вдохновит других на достижение их целей?
- Кто с наибольшей вероятностью построит самую сильную профессиональную сеть?
- Кто вероятнее всего будет выступать за инициативы по разнообразию и инклюзивности?
- Кто с наибольшей вероятностью запустит внутренний инновационный проект?
Общение и сотрудничество
Эти вопросы выявляют стили общения и сильные стороны сотрудничества, помогая командам понять, какой вклад вносят разные участники в групповую динамику.
- Кто, вероятнее всего, отправит наиболее содержательное электронное письмо?
- Кто, скорее всего, поделится полезной статьей с командой?
- Кто, скорее всего, даст конструктивную обратную связь?
- Кто вероятнее всего поднимет настроение в стрессовые времена?
- Кто, скорее всего, запомнит, что говорили на собрании?
- Кто с наибольшей вероятностью сможет организовать продуктивный мозговой штурм?
- Кто с наибольшей вероятностью сможет устранить пробелы в коммуникации между отделами?
- Кто, скорее всего, напишет ясную и лаконичную документацию?
- Кто, скорее всего, придет навестить коллегу, у которого возникли трудности?
- Кто чаще всего будет праздновать победу команды?
- Кто, скорее всего, обладает лучшими навыками презентации?
- Кто с наибольшей вероятностью сможет превратить конфликт в продуктивную беседу?
- Кто с наибольшей вероятностью заставит всех почувствовать себя вовлеченными?
- Кто с наибольшей вероятностью сможет перевести сложные идеи на простой язык?
- Кто, скорее всего, привнесет энергию на утомительную встречу?
Решение проблем и инновации
Эти вопросы выявляют творческих мыслителей и практичных людей, способных решать проблемы, что полезно для формирования проектных групп с взаимодополняющими навыками.
- Кто с наибольшей вероятностью разрешит технический кризис?
- Кто вероятнее всего придумает решение, которое больше никто не рассматривал?
- Кто вероятнее всего превратит ограничение в возможность?
- Кто вероятнее всего создаст прототип идеи за выходные?
- Кто с наибольшей вероятностью сможет решить самую сложную проблему?
- Кто с наибольшей вероятностью обнаружит коренную причину проблемы?
- Кто вероятнее всего предложит совершенно иной подход?
- Кто вероятнее всего создаст что-то полезное с нуля?
- Кто вероятнее всего найдет обходной путь в случае сбоя системы?
- Кто вероятнее всего подвергнет сомнению предположения, принятые всеми остальными?
- Кто, вероятнее всего, проведет исследование для принятия решения?
- Кто вероятнее всего свяжет, казалось бы, не связанные между собой идеи?
- Кто вероятнее всего упростит чрезмерно сложный процесс?
- Кто вероятнее всего протестирует несколько решений, прежде чем принять решение?
- Кто с наибольшей вероятностью сможет создать доказательство концепции за одну ночь?
Баланс между работой и личной жизнью и благополучие
Эти вопросы позволяют оценить личность человека в целом, выходя за рамки его профессиональной роли, способствуя развитию эмпатии и понимания в вопросах интеграции работы и личной жизни.
- Кто, вероятнее всего, будет отдыхать от работы и брать полноценный обеденный перерыв?
- Кто с наибольшей вероятностью будет мотивировать команду отдать приоритет благополучию?
- Кто чаще всего выходит на прогулку в течение рабочего дня?
- У кого, скорее всего, будут наилучшие границы между работой и личной жизнью?
- Кто вероятнее всего полностью отключится от сети во время отпуска?
- Кто вероятнее всего предложит провести мероприятие по укреплению здоровья команды?
- Кто, скорее всего, откажется от встречи, которая могла бы состояться по электронной почте?
- Кто чаще всего напоминает другим о необходимости делать перерывы?
- Кто вероятнее всего уйдет с работы точно вовремя?
- Кто вероятнее всего сохранит спокойствие во время кризиса?
- Кто, скорее всего, поделится советами по управлению стрессом?
- Кто вероятнее всего предложит гибкий график работы?
- Кто, скорее всего, отдаст предпочтение сну, а не ночной работе?
- Кто вероятнее всего вдохновит команду праздновать маленькие победы?
- Кто вероятнее всего проверит моральный дух команды?
Сценарии удаленной и гибридной работы
Эти вопросы специально разработаны для распределенных команд и учитывают уникальную динамику удаленных и гибридных рабочих сред.
- У кого, скорее всего, будет лучший видеофон?
- Кто, скорее всего, будет абсолютно пунктуален на виртуальных встречах?
- У кого чаще всего могут возникнуть технические проблемы во время разговора?
- Кто чаще всего забывает включить микрофон?
- Кто, вероятнее всего, останется в кадре весь день?
- Кто вероятнее всего отправит больше всего GIF-файлов в командном чате?
- Кто из другой страны вероятнее всего будет работать?
- У кого, скорее всего, будет самая продуктивная организация домашнего офиса?
- Кто вероятнее всего присоединится к разговору, находясь на улице?
- У кого из питомцев вероятность появления на камере выше?
- Кто чаще всего отправляет сообщения вне рабочего времени?
- Кто, скорее всего, создаст лучшее виртуальное командное мероприятие?
- У кого, скорее всего, самое быстрое интернет-соединение?
- Кто, скорее всего, будет использовать больше всего приложений для повышения производительности?
- Кто с наибольшей вероятностью сможет поддерживать самую сильную культуру удаленной работы в команде?
Веселые профессиональные вопросы
Эти вопросы добавляют юмора, оставаясь при этом уместными на рабочем месте, и идеально подходят для укрепления товарищеских отношений, не выходя за рамки профессиональных границ.
- Кто, скорее всего, победит в офисной фэнтези-футбольной лиге?
- Кто, скорее всего, знает, где находится лучшая кофейня?
- Кто вероятнее всего спланирует лучшую командную вылазку?
- Кто вероятнее всего победит в настольном теннисе во время обеда?
- Кто вероятнее всего организует розыгрыш?
- Кто, скорее всего, запомнит заказ кофе для всех?
- У кого, скорее всего, будет самый аккуратный стол?
- Кто вероятнее всего правильно угадает количество мармеладок в банке?
- Кто, скорее всего, победит в конкурсе по приготовлению чили?
- Кто, скорее всего, знает все офисные сплетни (но никогда не распространяет их)?
- Кто, вероятнее всего, принесет с собой самые лучшие закуски?
- Кто чаще всего украшает свое рабочее место к каждому празднику?
- Кто вероятнее всего создаст лучший плейлист для сосредоточенной работы?
- Кто, скорее всего, победит в корпоративном шоу талантов?
- Кто вероятнее всего организует сюрприз-праздник?
За пределами вопросов: максимизация обучения и связей
Сами вопросы — это только начало. Профессиональные координаторы используют «наиболее вероятные» действия как отправную точку для более глубокого развития команды.
Подведение итогов для более глубокого понимания
После занятия потратьте 3–5 минут на подведение итогов:
Вопросы для размышления:
- «Что вас удивило в результатах?»
- «Узнали ли вы что-нибудь новое о своих коллегах?»
- «Как понимание этих различий может помочь нам лучше работать вместе?»
- «Какие закономерности вы заметили в распределении голосов?»
Такое размышление превращает увлекательное занятие в настоящее изучение динамики команды и сильных сторон отдельных людей.
Связь с командными целями
Свяжите выводы из деятельности с целями вашей команды:
- «Мы заметили, что некоторые люди творчески подходят к решению проблем. Давайте позаботимся о том, чтобы дать им возможность проявить себя».
- «Группа нашла сильных организаторов — возможно, мы сможем использовать их силу в нашем предстоящем проекте».
- «Здесь представлены различные стили работы, и это становится преимуществом, когда мы учимся эффективно координировать свои действия».
Продолжение с течением времени
Используйте выводы из этой деятельности в будущих контекстах:
- «Помните, мы все договорились, что Эмма найдёт ошибки? Давайте попросим её проверить это, прежде чем это будет опубликовано».
- «Джеймс был выбран в качестве нашего специалиста по решению кризисных ситуаций. Стоит ли нам привлечь его к решению этой проблемы?»
- Команда проголосовала за Рэйчел как за наиболее вероятного кандидата, способного наладить коммуникацию. Она может идеально подойти для роли связующего звена между отделами в этом вопросе.
Эти обратные ссылки подтверждают, что мероприятие дало подлинное понимание, а не просто развлечение.
Создание интерактивных сессий «Наиболее вероятные посетители» с помощью AhaSlides
В то время как ответы на вопросы, «скорее всего», можно получить, просто подняв руку, использование технологии интерактивной презентации превращает процесс из пассивного в активное вовлечение.
Опрос с несколькими вариантами ответов для мгновенного получения результатов
Выводите каждый вопрос на экран и дайте участникам возможность голосовать с мобильных устройств. Результаты отображаются в режиме реального времени в виде визуальной столбчатой диаграммы или таблицы лидеров, обеспечивая мгновенную обратную связь и стимулируя обсуждение. Этот подход одинаково хорошо подходит для очных, виртуальных и гибридных встреч.
Облако слов и открытые опросы для открытых вопросов
Вместо предопределённых имён используйте функцию облака слов, чтобы участники могли дать любой ответ. Когда вы спрашиваете «Кто, скорее всего, [сценарий]», ответы отображаются в виде динамического облака слов, где часто встречающиеся ответы увеличиваются. Этот метод выявляет консенсус и одновременно стимулирует творческое мышление.
Анонимное голосование при необходимости
Если вопросы кажутся вам деликатными или вы хотите избежать социального давления, включите анонимное голосование. Участники могут высказывать свои искренние мнения, не опасаясь осуждения, что часто позволяет лучше понять динамику команды.
Сохранение результатов для последующего обсуждения
Экспортируйте данные о голосовании для выявления закономерностей, предпочтений и сильных сторон команды. Эти данные могут быть полезны для обсуждения развития команды, распределения проектов и коучинга лидерских качеств.
Равное вовлечение удаленных участников
Интерактивное голосование позволяет удалённым участникам участвовать так же активно, как и коллегам, находящимся в зале. Все голосуют одновременно на своих устройствах, что исключает эффект визуальной предвзятости, при котором участники в зале доминируют в вербальной речи.
Наука, лежащая в основе эффективных ледоколов
Понимание того, почему работают определенные методы общения, помогает тренерам более стратегически выбирать и адаптировать упражнения.
Социально-когнитивные нейробиологические исследования показывает, что действия, требующие от нас размышлений о ментальных состояниях и характеристиках других людей, активируют области мозга, связанные с эмпатией и социальным пониманием. Вопросы типа «скорее всего» явно требуют этого умственного упражнения, развивая способность членов команды воспринимать чужую точку зрения и сопереживать.
Исследования психологической безопасности Профессор Гарвардской школы бизнеса Эми Эдмондсон показывает, что команды, в которых участники чувствуют себя в безопасности, рискуя в межличностных отношениях, лучше справляются со сложными задачами. Задания, предполагающие лёгкую уязвимость (например, когда их в шутку называют «скорее всего, они споткнутся о собственные ноги»), создают возможности для практики лёгкого поддразнивания и получения таких же, как и у других, навыков, укрепляющих стойкость и доверие.
Исследования общего опыта и групповой сплоченности показывают, что команды, которые смеются вместе, формируют более крепкие связи и более позитивные групповые нормы. Неожиданные моменты и искреннее веселье, возникающие во время «наиболее вероятных» занятий, создают этот сплачивающий опыт.
Исследование вовлеченности неизменно обнаруживает, что деятельность, требующая активного участия и принятия решений, удерживает внимание лучше, чем пассивное слушание. Когнитивные усилия, направленные на оценку коллег по конкретным сценариям, поддерживают активность мозга, а не отвлекают его.
Небольшие действия, значительное влияние
Вопросы типа «скорее всего» могут показаться незначительной, даже тривиальной составляющей вашей программы обучения или развития команды. Однако исследования однозначно показывают: деятельность, способствующая психологической безопасности, раскрытию личной информации и формированию общего позитивного опыта, оказывает измеримое влияние на эффективность работы команды, качество коммуникации и эффективность совместной работы.
Для тренеров и фасилитаторов главное — рассматривать эти мероприятия как реальные инструменты развития команды, а не просто как способ заполнить время. Тщательно выбирайте вопросы, профессионально проводите фасилитацию, тщательно анализируйте результаты и связывайте полученные знания с более широкими целями развития команды.
При правильном подходе 15 минут, потраченных на вопросы, наиболее вероятные для ответа, могут обеспечить улучшение командной динамики на несколько недель или месяцев. Команды, которые знают друг друга как полноценных личностей, а не просто как должности, общаются более открыто, сотрудничают более эффективно и разрешают конфликты более конструктивно.
Вопросы в этом руководстве служат основой, но настоящее волшебство происходит, когда вы адаптируете их к своему конкретному контексту, целенаправленно способствуете обсуждению и используете полученные знания для укрепления рабочих отношений в вашей команде. Сочетайте продуманный выбор вопросов с интерактивными технологиями, такими как AhaSlides, и вы превратите простой способ начать общение в мощный катализатор тимбилдинга.
Ссылки:
Десети Дж. и Джексон П.Л. (2004). Функциональная архитектура человеческой эмпатии. Обзоры поведенческой и когнитивной нейронауки, 3(2), 71-100. https://doi.org/10.1177/1534582304267187
Десети, Дж., и Соммервилл, Дж. А. (2003). Общие представления между собой и другими: взгляд социальной когнитивной нейронауки. Тенденции в области когнитивных наук, 7(12), 527-533.
Данбар, RIM (2022). Смех и его роль в эволюции социальных связей человека. Философские труды Королевского общества Б: Биологические науки, 377(1863), 20210176. https://doi.org/10.1098/rstb.2021.0176
Эдмондсон, А.С. (1999). Психологическая безопасность и обучающее поведение в рабочих коллективах. Ежеквартальный журнал «Административная наука», 44(2), 350-383. https://doi.org/10.2307/2666999
Курц Л.Е. и Алго С.Б. (2015). Смех в контексте: совместный смех как поведенческий индикатор благополучия отношений. Личные отношения, 22(4), 573-590. https://doi.org/10.1111/pere.12095
