Мы слушаем, учимся и совершенствуемся 🎄✨
Поскольку праздничный сезон приносит чувство размышления и благодарности, мы хотим уделить время решению некоторых проблем, с которыми мы столкнулись в последнее время. AhaSlides, ваш опыт — наш главный приоритет, и хотя это время для радости и празднования, мы знаем, что недавние системные инциденты могли вызвать неудобства в ваши загруженные дни. За это мы приносим свои глубочайшие извинения.
Признание инцидентов
За последние два месяца мы столкнулись с несколькими неожиданными техническими проблемами, которые повлияли на ваш опыт живого выступления. Мы серьезно относимся к этим сбоям и стремимся извлечь из них уроки, чтобы обеспечить вам более плавный опыт в будущем.
Что мы сделали
Наша команда усердно работала над решением этих проблем, выявляя первопричины и внедряя исправления. Хотя непосредственные проблемы были решены, мы помним, что могут возникнуть трудности, и мы постоянно совершенствуемся, чтобы предотвратить их. Тем из вас, кто сообщил об этих проблемах и предоставил отзывы, спасибо за то, что вы помогаете нам действовать быстро и эффективно — вы герои за кулисами.
Спасибо за ваше терпение 🎁
В духе праздников мы хотим выразить нашу искреннюю благодарность за ваше терпение и понимание в эти моменты. Ваше доверие и поддержка значат для нас весь мир, а ваши отзывы — это величайший подарок, о котором мы могли бы просить. Осознание вашей заботы вдохновляет нас становиться лучше каждый день.
Создание лучшей системы к Новому году
В предвкушении нового года мы стремимся создать для вас более надежную и сильную систему. Наши текущие усилия включают:
- Усиление архитектуры системы для повышения надежности.
- Улучшение инструментов мониторинга для более быстрого обнаружения и решения проблем.
- Принятие упреждающих мер для минимизации будущих сбоев.
Это не просто исправления; это часть нашей долгосрочной стратегии, направленной на то, чтобы каждый день предоставлять вам лучший сервис.
Наше праздничное обязательство перед вами 🎄
Праздники — это время радости, общения и размышлений. Мы используем это время, чтобы сосредоточиться на росте и совершенствовании, чтобы мы могли сделать ваш опыт работы с AhaSlides даже лучше. Вы в центре всего, что мы делаем, и мы стремимся заслужить ваше доверие на каждом этапе пути.
Мы здесь для вас
Как всегда, если у вас возникнут какие-либо проблемы или вы захотите поделиться своим мнением, мы будем на расстоянии одного сообщения (свяжитесь с нами через WhatsApp). Ваш вклад помогает нам расти, и мы готовы вас выслушать.
От всех нас в AhaSlides, мы желаем вам радостных праздников, наполненных теплом, смехом и счастьем. Спасибо, что вы стали частью нашего путешествия — вместе мы создаем что-то удивительное!
С теплыми праздничными пожеланиями,
Шерил Дуонг Кам Ту
Руководитель отдела роста
AhaSlides
🎄✨ Счастливые праздники и С Новым Годом! ✨🎄
