Ханна Чой, коуч по развитию исполнительных функций, ведущая подкаста и публичный спикер.
Одна из родительниц написала на слайде AhaSlides с открытыми вопросами во время моей презентации: «У моего ребенка практически отсутствуют навыки исполнительных функций, и у него СДВГ». Она поделилась такой уязвимой информацией, потому что чувствовала себя достаточно безопасно, чтобы это сделать. Это произошло не случайно. Я много работала над созданием этой безопасной атмосферы. Возможно, вам не приходит в голову учитывать психологическую безопасность вашей аудитории при разработке и проведении презентаций, но если вы хотите, чтобы ваша аудитория училась, вовлекалась в процесс и получала как можно больше информации, крайне важно целенаправленно уделять внимание этому аспекту презентаций.
Эми Эдмондсон, ведущий исследователь в области психологической безопасности, обнаружила, что люди чувствуют себя более вовлеченными и мотивированными, а также лучше учатся, когда чувствуют себя в безопасности на рабочем месте. Учитывая это, мы создаем среду, которая естественным образом облегчает участие, вовлеченность и обучение для всех. Если вы меня не знаете, меня зовут Ханна Чой, я коуч по развитию исполнительных функций и ведущая подкаста. Я знаю не понаслышке, из собственного жизненного опыта и историй моих клиентов, каково это – чувствовать себя небезопасно на работе.
Как коуч, я знаю, что одним из важнейших навыков исполнительных функций, помогающих нам справляться с повседневными делами, является саморегуляция. Когда мы чувствуем себя уравновешенными, мы спокойны, не тревожны, присутствуем в настоящем моменте и готовы учиться. Это относится и к презентациям и тренингам. Неуравновешенной аудитории, или той, которая чувствует себя в опасности, будет сложнее сосредоточиться, участвовать и запоминать то, чему вы пытаетесь их научить. Вот пять способов, как мы можем создать психологическую безопасность для нашей аудитории.
Нормализация ситуации путем рассказа собственной истории.
Мы можем завоевать доверие аудитории уже в самом начале презентации, рассказав историю из своей жизни, которая поможет нормализовать трудности, связанные с темой, которую вы собираетесь осветить. Да, вы так называемый «эксперт» по этой теме (иначе вы бы, вероятно, не стали проводить эту презентацию!), но вы не можете быть идеальными всё время. Можете ли вы рассказать о чём-то, что произошло с вами и привело к тому, что вы стали экспертом в этой области, или об опыте, когда вы «потерпели неудачу» в том, в чём теперь являетесь экспертом? Возможно, вам придётся проявить креативность, но посмотрите, как можно нормализовать любые страхи вашей аудитории по поводу этой темы. У меня СДВГ, и я часто общаюсь с людьми с СДВГ, поэтому мне легко рассказывать истории о трудностях, с которыми я сталкивался сам. И это часто забавные «ошибки», которые я совершал, так что у меня также есть шанс рассмешить людей с самого начала. Если вы хотите узнать больше обо мне, моих историях об исполнительных функциях и о том, как я использую свой собственный опыт для установления связи с аудиторией, я регулярно пишу об этом и смежных темах в своем блоге. blog.
Анонимное участие в разработке вашего проекта
С точки зрения психологической безопасности аудитории, одним из главных преимуществ интерактивных мероприятий AhaSlides является возможность анонимного участия. Когда мы намеренно используем анонимность, люди с большей вероятностью будут отвечать и участвовать, не опасаясь осуждения. Когда люди видят, что другие чувствуют то же самое или имели схожий опыт, они сразу же чувствуют себя менее одинокими.
Я провожу презентации и семинары по развитию навыков и стратегий исполнительных функций для подростков, работающих взрослых и родителей. Чтобы помочь людям почувствовать себя в безопасности и менее одинокими с самого начала, я всегда начинаю с открытого слайда, где спрашиваю: «В чем ваша мотивация? Я здесь сегодня, потому что…». Родитель, ответивший: «У моего ребенка практически отсутствуют навыки исполнительных функций, и у него СДВГ», возможно, чувствовал себя некомфортно, делясь этим без анонимности. Помимо анонимных ответов, я также настраиваю параметры опроса так, чтобы результаты отображались в процентах, чтобы никто не чувствовал себя изолированным, если он единственный, кто проголосовал определенным образом. Благодаря продуманным функциям AhaSlides, позволяющим сохранять анонимность, мы можем легко создавать целенаправленные презентации.
Включите в программу несколько развлекательных мероприятий с низким уровнем риска.
Этот прием, возможно, часто упускается из виду, но на самом деле он выполняет очень важную работу. Мне нравится начинать с чего-то совершенно несложного и веселого, прежде чем переходить к чему-то эмоционально напряженному или технически сложному. Это помогает людям расслабиться и, надеюсь, почувствовать себя более уверенно. Это помогает людям освоиться с интерактивным форматом и технологией AhaSlides. Веселое занятие может вдохновить на участие тех, кто изначально не хотел участвовать. Оно также может просто помочь людям (включая вас!) почувствовать себя комфортно в комнате до начала основной части презентации или «работы». Недавно я использовал новый тип слайдов AhaSlides — «Ранжирование» — в нескольких своих презентациях. Мы все оценивали десерты! Это было не только весело, но и позволило мне рассказать о навыках исполнительных функций, используя в качестве примера вкусную тему. К сожалению, мой любимый десерт, «Все шоколадное, особенно шоколадный лавовый пирог», на этот раз не вошел в четверку лучших!
Сначала научитесь контролировать себя.
Благодаря зеркальным нейронам в мозге, имитирующим поведение окружающих, наши эмоции заразительны! Это явление называется эмоциональным заражением. Спокойный, подготовленный и внимательный докладчик или модератор помогает аудитории почувствовать психологическую безопасность. Тревожный или неорганизованный докладчик, скорее всего, окажет противоположный эффект. Ваше поведение, ваше присутствие и ваша подготовка будут играть огромную роль в вовлеченности аудитории. Перед тем, как прибыть на мероприятие или начать онлайн-трансляцию, уделите время саморегуляции, если это необходимо. Это может означать перекус или воду, несколько глубоких, успокаивающих вдохов, если вы чувствуете сильную тревогу, или несколько прыжков на месте, если вы устали. И задолго до дня мероприятия убедитесь, что вы хорошо подготовлены. Уделите время тому, чтобы убедиться, что вы знаете свой материал! Хороший тест — проверить, сможете ли вы провести презентацию без заметок докладчика. Ваш уровень подготовки будет очевиден, и ваша аудитория это почувствует, хотите вы этого или нет.
Сделать информацию актуальной и применимой на практике.
Мы хотим, чтобы наша аудитория ушла с идеями о том, как они могут реализовать эти идеи и стратегии, и отличный способ сделать это — сделать презентацию актуальной для них. На протяжении всей презентации вы можете включать вопросы или подсказки, которые побуждают людей задуматься о том, как контент применим к ним. Когда я это делаю, мне также нравится предлагать варианты выбора, чтобы они чувствовали, что принимают решения. Я также даю им некоторые ориентиры и подсказки, которые помогут им организовать свои мысли. Особенно мне нравится добавлять в конце упражнение под названием «С чего начать». Новая функция AhaSlides, «Доска идей», — мой любимый способ проведения этого упражнения. Я предлагаю аудитории выбрать одну из трех подсказок, а затем ответить, как они адаптируют ее к своей жизни. Например, на недавней презентации для родителей и подростков о переходе из средней школы в старшую я попросила их выбрать одно из следующих: 1. Одна система для организации дома, 2. Один вопрос, который изменит ваш разговор с ребенком об учебе, 3. Одна вещь, которую вы позволите своему ребенку решать самостоятельно. Затем я попросил их добавить некоторые детали и поделиться ими со всеми через доску идей. Таким образом, все смогут увидеть идеи других людей, но я прошу их выбрать только одну для себя. Это менее утомительно и показывает им, что нет необходимости менять все сразу.
Мой опыт в качестве ведущего, проведения вебинаров, мастер-классов и тренингов, а также мои знания в области исполнительных функций помогли мне понять, насколько важно создавать психологическую безопасность для моей аудитории. Эти пять принципов (и другие) теперь лежат в основе всего, что я разрабатываю, от 45-минутного семинара для родителей по переходу в старшую школу до корпоративного тренинга по развитию навыков исполнительных функций. Недавно я опубликовала статью blog пост на тему презентаций Если вам интересно, как применить эти принципы в своей работе, я с удовольствием поговорю с вами. Я также люблю учиться, поэтому, если у вас есть мысли на эту тему и вы хотите обсудить их со мной, свяжитесь со мной!
Не стесняйтесь, напишите мне на hello@hannahchoi.meВы также можете найти меня на моем веб-сайте. www.hannahchoi.meв Instagram @hannahchoi.efили YouTube @HannahChoi-EFПодкаст, который я веду вместе с Эми Макдаффи, называется... Я думаю, я могу быть счастливее.Мы рассказываем истории и делимся научными фактами с людьми, которые находятся в процессе развития!
Референции
Эдмондсон, А. (1999). Психологическая безопасность и поведение в процессе обучения в рабочих группах. Ежеквартальный журнал «Административная наука», 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Иммордино-Янг, М.Х., Дарлинг-Хаммонд, Л., и Кроун, К. (2018). Мозговые основы комплексного социального, эмоционального и академического развития: как эмоции и социальные отношения влияют на обучение. Институт Аспена. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Чен, В. (2024). Роль самопредставления в эмоциональном заражении. Границы нейробиологии человека. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
.webp)
