На нашем последнем вебинаре доктор Карл Капп затронул одну из самых распространенных привычек в преподавании и обучении: задавать вопрос «Есть вопросы?» и не получать в ответ никакого ответа. Вот что мы узнали.
Если вы когда-либо задавали в зале вопрос «Есть вопросы?» и не получали ответа, вы знаете это чувство. Именно поэтому мы и организовали эту сессию.
Доктор Карл Капп, профессор педагогических технологий в Университете Содружества в Пенсильвании, провел сессию, в которой приняли участие люди со всего мира. Он рассказал о причинах молчания студентов и стажеров, а также о трех практических способах заменить вопрос «Есть вопросы?» чем-то, что заставит людей задуматься.
Встретить спикера
Карл обладает более чем двадцатилетним опытом в области разработки учебных программ и геймификации. Он является автором нескольких книг, в том числе «Геймификация обучения и преподавания», гильдмастером The Learning Guild и лауреатом премии ATD за выдающийся вклад в развитие талантов.
На протяжении всего занятия были воплощены в жизнь тезисы: Карл проводил опросы в режиме реального времени, викторину, интерактивное задание и открытый мозговой штурм.
Звук тишины
Карл начал с опроса в прямом эфире о том, как часто коллеги задают студентам вопрос «Есть ли у вас какие-либо вопросы?», а затем разделил типы вопросов на три категории:
- Закрытый вопрос – простой ответ «да» или «нет».
- Открытый вопрос – «Какие у вас есть вопросы?»
- Вопросы, требующие размышления, предполагают анализ, оценку или прогнозирование.
Затем Карл разобрал причины, по которым студенты на самом деле молчат: формулировка самого вопроса, когнитивная перегрузка из-за слишком большого количества информации одновременно, необходимость времени на обработку, страх показаться неосведомленным перед сверстниками, простое отсутствие уверенности в себе и, часто, недостаточная осведомленность о том, что именно нужно спросить.
Участники закрепляют свои ответы на слайде, показывающем причины, по которым студенты не задают вопросов.
Он прямо высказался об одном распространенном совете: «Есть поговорка: не задавай вопросов, на которые не знаешь ответа… Я думаю, это ужасная поговорка». С его точки зрения, обучение движет любопытство, а не уверенность.
Стратегия 1: интерактивное повествование
Вместо того чтобы сразу представлять концепцию, Карл создает сценарий и погружает в него обучающегося. Он продемонстрировал это вживую на примере игры «Dragonmon Go», в которой участникам нужно было выбрать один из двух способов адаптации игроков. Структура такова:
- Представьте сценарий
- Сделайте паузу в момент принятия решения.
- Предложите учащимся сделать выбор.
- Раскройте результат
- Обсудите, почему
Этот метод заставляет принять решение. Как объяснил Карл, после того как кто-то выбрал ответ, «если вы ошибетесь, возникнет когнитивный диссонанс. Если вы ответите правильно, произойдет подкрепление». В любом случае, обучающийся заинтересован в выяснении причины.
Стратегия 2: опрос общественного мнения
Вторая стратегия Карла заключалась в переосмыслении предназначения опросов. По его словам, в начале своей карьеры основной рекламой программного обеспечения для опросов было отслеживание посещаемости, «это был наименее привлекательный элемент» для него. Вместо этого важно было заставить людей взаимодействовать и думать немедленно.
Он рекомендует четыре типа опросов:
- Прогноз – что произойдет дальше
- Решение – какой вариант вы бы выбрали?
- Уверенность – насколько вы уверены в своем ответе?
- Применение – какое место это занимает в вашей собственной работе?
Как он выразился, общая нить заключается в том, что «не все опросы одинаковы»: опрос, проверяющий только понимание, дает гораздо меньше результатов, чем тот, который просит человека занять определенную позицию и защитить ее.
Результаты опроса в режиме реального времени о наиболее важных причинах задавания вопросов, основанных на прогнозировании, принятии решений и уверенности.
Итоги опроса так же важны, как и сам опрос. Вот основные вопросы, которые задает Карл для уточнения информации:
- Почему вы выбрали этот ответ?
- Какие доказательства подтверждают ваш выбор?
Стратегия 3: мозговой штурм и генерация идей.
Карл указал на три метода генерации идей:
- Думай-пара-делись
- Цифровые или физические стикеры
- Идеи, возникающие в течение одной минуты, без саморедактирования.
Все три метода предполагают активное участие учащихся, а не простое прослушивание лекции.
Он также предостерег от использования ИИ, сославшись на свою собственную статью на эту тему: ИИ устраняет «трение», связанное с обдумыванием вещей. Он посоветовал не избегать ИИ, а целенаправленно выстраивать его последовательность: сначала проводить мозговой штурм, а затем использовать ИИ для получения другой точки зрения, вместо того чтобы полностью пропускать этап обдумывания.
Ключевые стратегии на практике
Если вы хотите попробовать заменить фразу «Есть вопросы?» на следующем занятии, три готовых к использованию подсказки Карла станут хорошей отправной точкой:
- Какую идею вы могли бы применить завтра?
- Какая часть этой концепции кажется вам наиболее полезной?
- Объясните это своими словами человеку, сидящему рядом с вами.
В каждом случае запрашивается что-то конкретное и не представляющее большой угрозы, а не открытое приглашение, с которым никто не знает, что делать.
Вынос
Карл завершил выступление вызовом, и это подходящий тон для завершения этого обзора: «Начните с малого... возьмите один или два элемента, по поводу которых вы постоянно задаетесь вопросом: есть ли у вас какие-либо вопросы, и просто примените один из этих методов».
Это не полная перестройка методов обучения или тренировки, а всего лишь замена одной привычки на что-то, что действительно вызывает отклик.
Облако слов, составленное на основе ответов участников.
Посмотрите полную запись, чтобы увидеть живые демонстрации Карла, ответы на вопросы аудитории и другие примеры из его собственного класса.
.webp)
