Усталость от Zoom — это реальная проблема. Люди сидят в своих домашних офисах, участвуя в видеозвонках один за другим, глядя на сетку лиц или демонстрацию экрана, и от них ожидают, что они будут вовлечены и сосредоточены. Это истощает когнитивные силы. В момент начала презентации вы ведете борьбу с усталостью, отвлекающими факторами и навязчивыми уведомлениями.
Разница между успешной презентацией в Zoom и той, которую зрители игнорируют, несложна. Она сводится к различному подходу к формату по сравнению с презентацией при личной встрече. При личной встрече в вашу пользу играют язык тела, зрительный контакт и физическое присутствие. В Zoom эти инструменты менее эффективны. Исследование AhaSlides Исследование показало, что 43.9% специалистов называют использование цифровых устройств, а 41.9% — усталость от экрана основными причинами отвлечения внимания во время презентаций, и обе проблемы усугубляются в условиях удаленной работы. Вам необходимо компенсировать это, сделав вашу презентацию более эффективной. интерактивныйболее динамичный и лучше учитывающий ограничения среды.
В этом руководстве представлены семь практических советов для презентаций в Zoom, которые помогут избежать усталости и поддерживать подлинное вовлечение аудитории. Внедрите эти методы, и ваши презентации будут выделяться среди десятков других звонков, которые люди проводят каждую неделю.
1. Начните с ясного и дружелюбного вступления.
Первые 60 секунд имеют значение. Люди подключаются, отвлекаются, проверяют электронную почту, возвращаются с другого звонка. Вам нужно снова привлечь их внимание и дать понять, что этот звонок отличается от обычного обновления статуса или информационного брифинга.
Начните с теплого приветствия. Если группа небольшая, используйте имена. Дайте понять, что вы знаете об их занятости. Продемонстрируйте, что цените их время, четко обозначив план: «У нас есть 30 минут. Я собираюсь обсудить три основных момента, и я хочу услышать ваше мнение по ходу обсуждения».
Проверьте всю свою технику перед началом. Убедитесь, что микрофон работает, камера правильно расположена и трансляция экрана отображается корректно. Технические неполадки в начале сигнализируют о вашей неподготовленности, что подрывает доверие. Безупречный технический старт свидетельствует о компетентности и профессионализме.
Ваше вступительное слово формирует ожидания. Если вы дадите понять, что это разговор, а не лекция, люди отнесутся к нему с другой энергией. Они с большей вероятностью примут участие и с меньшей вероятностью будут проверять электронную почту.
2. Презентации должны быть краткими и целенаправленными.
Внимание и так уже рассеяно ещё до начала работы: исследованиями Как показывают исследования, среднее время устойчивого внимания во время презентации составляет всего 47 секунд, после чего мысли начинают рассеиваться. Во время видеозвонка в Zoom это время ещё больше сокращается из-за множества уведомлений и усталости от непрерывных звонков. Большинство из нас сталкивались с постепенным снижением вовлеченности, которое происходит в середине 45-минутного звонка. Наступает скука. Начинается многозадачность.
Постройте свою презентацию в Zoom на 10-минутные блоки. Каждый блок должен охватывать одну основную идею или иметь одну четкую цель. Через 10 минут переключитесь на что-то другое. По возможности смените докладчика. Задайте вопрос. Покажите другой тип контента. Смените стимул, и вы переключите внимание.
Если ваша презентация длится более 30 минут, включите пятиминутный перерыв. Позвольте людям отвлечься, взять воды, проверить электронную почту, не испытывая чувства вины. Перерыв перенаправляет внимание и делает вторую часть презентации более интересной, чем она была бы без него.
Уважайте формат Zoom, разрабатывая презентацию с учетом его особенностей. Презентация, которая хорошо работает в конференц-зале, может показаться утомительной в Zoom, потому что она была разработана для другого формата. Zoom хорошо подходит для коротких сегментов, частого взаимодействия и разнообразного контента.
3. Используйте интерактивные инструменты на протяжении всей презентации.
Регулярно задавайте вопросы аудитории. Не ждите окончания презентации для сессии вопросов и ответов. Распределяйте вопросы на протяжении всего выступления, чтобы поддерживать вовлеченность аудитории и давать ей возможность активно размышлять, а не пассивно воспринимать информацию.
Используйте опросы для быстрого сбора обратной связи: «По шкале от 1 до 5, насколько вы уверены в этой концепции?» Используйте викторины для проверки понимания: «Какой из этих трех подходов вы бы выбрали и почему?» облака слов Для мозгового штурма: «Какое первое слово приходит вам на ум?» Используйте сессии вопросов и ответов, чтобы выявить реальные вопросы: «Что вас еще интересует?»
Для бесперебойного выполнения используйте специально разработанные для этого инструменты. AhaSlides интегрируется с Zoom и позволяет встраивать слайды. интерактивный Элементы отображаются непосредственно на вашем экране. Участники видят ваши слайды и интерактивный опрос или викторину. Они отвечают со своих устройств. Результаты появляются в режиме реального времени. Вам не нужно управлять отдельным окном инструментов; все интегрировано в процесс презентации.
Интерактивные элементы выполняют две функции. Во-первых, они разнообразят монотонное слушание одного человека. Во-вторых, они создают моменты, когда аудитории приходится активно размышлять. Такое активное участие борется с усталостью от Zoom гораздо эффективнее, чем любой энтузиазм со стороны докладчика.
4. Рассказывайте истории, наполненные эмоциями.
Информацию без контекста трудно запомнить. Но информация, заложенная в истории, запоминается лучше. В Zoom, где вам приходится бороться за внимание с уведомлениями и отвлекающими факторами, истории — ваш самый мощный инструмент.
Выбирайте истории, иллюстрирующие ваши тезисы. Если вы обучаете новых сотрудников ценностям компании, расскажите историю о том, как эти ценности проявились на практике. Если вы проводите презентацию по решению проблем, расскажите историю о проблеме, с которой вы столкнулись, о вашем первоначальном подходе, о том, как он провалился, и о том, чему вы научились. Конкретность и сюжетная линия делают информацию запоминающейся.
Истории также создают эмоциональную связь, которая компенсирует отстраненность и безразличие, которые люди испытывают в Zoom. Когда вы достаточно уязвимы, чтобы поделиться неудачей или моментом неуверенности, вы показываете, что вы человек, а не робот на экране. Это делает людей более склонными к взаимодействию с вами.
Стройте повествование с четким началом, серединой и концом. Избегайте отступлений. В Zoom-конференции бессвязный рассказ отвлекает внимание. Сжатый, конкретный сюжет удерживает внимание.
5. Оставайтесь видимыми на камере.
В Zoom часто возникает желание свернуть камеру и максимально увеличить объем демонстрируемого контента. Но люди взаимодействуют с людьми, а не со слайдами. Когда ваше лицо видно, люди видят ваши выражения и чувствуют большую связь. Когда вы исчезаете за контентом, общение становится абстрактным и отстраненным.
Используйте режим «картинка в картинке», если это позволяют настройки Zoom. Ваше лицо отображается в углу, а слайды занимают большую часть экрана. Это позволяет вам оставаться видимым, обеспечивая при этом читаемость контента. Когда вы говорите, вас видят. Когда вы показываете слайд, они видят слайд. Баланс обеспечивает присутствие обоих элементов.
Если у вас нет возможности использовать режим «картинка в картинке», хотя бы периодически переключайтесь обратно на режим камеры. Покажите своё лицо. Установите зрительный контакт с камерой. Улыбнитесь. Эти физические сигналы гораздо важнее в Zoom, чем при личном общении, потому что это единственные доступные сигналы.
Также, продумайте свою расстановку. Фон должен быть профессиональным или намеренно неформальным, в зависимости от аудитории. Хорошее освещение создает впечатление заинтересованности и вовлеченности. Плохая расстановка создает впечатление, что вы недостаточно позаботились о подготовке. Мелкие детали демонстрируют уважение ко времени вашей аудитории.
6. Предусмотрите перерывы для разговора.
Презентации — это односторонняя коммуникация. Разговоры — это двусторонняя коммуникация. В Zoom, где люди и так уже не вовлечены в процесс, баланс должен сместиться в сторону общения.
После обсуждения важного момента сделайте паузу и попросите участников высказать свою реакцию. «Соответствует ли это вашему опыту?» или «Какие вопросы это вызывает?» Дайте людям возможность ответить. Для больших групп используйте чат. Для небольших групп попросите участников включить микрофоны и поделиться своими мыслями. В любой группе вы создаете ситуацию, когда общение происходит в обе стороны, а не только от вас к другим.
Если у вас несколько докладчиков или модераторов, меняйтесь каждые 10 минут. Новый голос освежает внимание. Диалог между двумя людьми гораздо интереснее, чем монолог одного человека.
Постройте свою презентацию как серию коротких выступлений, за которыми следуют беседы, а не как одно длинное выступление, за которым следуют вопросы. Регулярный ритм «сначала выступление, потом прослушивание, потом снова выступление» поддерживает интерес аудитории.
7. Используйте разнообразные типы контента.
Текст на слайдах становится трудночитаемым в Zoom, когда много людей смотрят на маленьких экранах. Изображения работают лучше, чем слова. Видео работают лучше, чем и то, и другое. Визуализация данных более привлекательна, чем таблицы с числами. Разнообразие типов контента лучше удерживает внимание, чем использование одного и того же формата на протяжении всей презентации.
В ходе презентации чередуйте слайды, видео, опросы, вопросы и ответы, а также используйте камеру докладчика. Переключаясь между этими различными режимами, вы предотвращаете адаптацию мозга, которая приводит к отключению внимания. Свежие стимулы поддерживают активность.
Текст должен быть минимальным. Используйте крупные, четкие шрифты. Обеспечьте высокий контраст между текстом и фоном. Проверьте, читаются ли ваши слайды при демонстрации в Zoom. Многие докладчики создают слайды, которые отлично работают при личном присутствии, но становятся нечитаемыми при демонстрации экрана.
Составление презентации: структура презентации Zoom
Вот как может выглядеть 30-минутная презентация в Zoom, в которой будут учтены следующие принципы:
Протокол 0-2 гг.: Теплый прием, упоминание имен, если группа небольшая, четкий план дальнейших действий.
Протокол 2-10 гг.Первый главный пункт. Сформулируйте краткую идею, подкреплённую сюжетом или визуальным образом.
Протокол 10-12 гг.Интерактивный момент. Опрос, облако слов или прямой вопрос к группе.
Протокол 12-20 гг.Второй важный момент. Если есть возможность, смените собеседника. Новый голос, свежий взгляд.
Протокол 20-22 гг.Ещё один интерактивный момент. Вопросы и ответы, ответы в чате или короткий тест.
Протокол 22-28 гг.Третий главный пункт. Ваш самый сильный аргумент должен быть здесь, а не в начале. Люди запоминают то, что услышали последним.
Протокол 28-30 гг.Завершите призывом к действию. Что вы хотите, чтобы люди сделали, подумали или решили после этого призыва?
Ни один сегмент не длится дольше десяти минут. Каждый интерактивный момент возвращает внимание. Структура делает половину работы за вас.
Основной принцип
Усталость от Zoom на самом деле не связана с экранами. Она возникает, когда на тебя слишком долго говорят, и нет причин оставаться сосредоточенным.
Решение проблемы не в улучшении презентации или повышении скорости интернета. Оно в том, чтобы дать людям занятие, возможность ответить, создать ощущение, что участие в звонке стоило того.
Сделайте это, и экран перестанет быть барьером. Он станет частью комнаты.
