Account Manager

Мы ищем человека, уверенного в своих коммуникативных навыках, имеющего опыт продаж SaaS-продуктов, а также опыт работы в сфере обучения, фасилитации или вовлечения сотрудников. Вы должны уметь консультировать клиентов по вопросам проведения более эффективных встреч, семинаров и обучающих сессий с использованием AhaSlides.

Эта должность сочетает в себе входящие продажи (направление квалифицированных потенциальных клиентов к покупке) с обеспечением успеха клиентов и обучением (гарантирование того, что клиенты внедрят AhaSlides и получат от них реальную пользу).

Вы станете первым контактным лицом для многих клиентов и долгосрочным партнером, помогая организациям улучшать вовлеченность аудитории с течением времени.

Эта должность отлично подойдет тому, кто любит консультировать, проводить презентации, решать проблемы и строить прочные, основанные на доверии отношения с клиентами.

Что вы будете делать

Входящие продажи

Обрабатывайте входящие запросы от потенциальных клиентов из различных каналов.
Провести углубленное исследование учетной записи и порекомендовать наиболее подходящее решение.
Проводите демонстрации продукта и пошаговые инструкции, демонстрирующие его преимущества, на понятном английском языке.
Взаимодействуйте с отделом маркетинга для повышения качества конверсии, оценки потенциальных клиентов и оптимизации процессов передачи информации.
Управление контрактами, предложениями, продлением и обсуждением расширения сотрудничества при поддержке руководства отдела продаж.

Внедрение новых сотрудников, обучение и обеспечение успеха клиентов.

Проведение вводных и обучающих сессий для новых клиентов, включая команды по обучению и развитию персонала, отдел кадров, тренеров, преподавателей и организаторов мероприятий.
Обучите пользователей передовым методам вовлечения аудитории, разработке дизайна сессий и построению презентаций.
Отслеживайте внедрение продукта и другие сигналы, чтобы максимизировать удержание клиентов и выявлять возможности для расширения.
В случае снижения уровня использования или появления возможностей для расширения, следует незамедлительно связаться с компанией.
Регулярно проводите проверки или обзоры бизнес-показателей, чтобы демонстрировать результаты и ценность.
Выступать в качестве представителя интересов клиентов во всех командах: разработки продукта, поддержки и развития.

Что вы приносите

Опыт работы в сфере обучения, развития персонала, вовлечения сотрудников, управления персоналом, консалтинга или коучинга по презентациям (является существенным преимуществом).
Опыт работы в сфере клиентского успеха, входящих продаж или управления учетными записями от 3 до 6 лет и более, предпочтительно в SaaS или B2B-среде.
Отличное знание английского языка (устная и письменная речь) — умение уверенно проводить демонстрации и тренинги в режиме реального времени.
Уверенно общается с менеджерами, тренерами, руководителями отдела кадров и заинтересованными сторонами в бизнесе.
Эмпатия и любознательность для понимания проблем, с которыми сталкиваются клиенты, и оказания им помощи в их решении.
Организованный, инициативный и уверенно ведущий несколько переговоров и осуществляющий последующие действия.
Преимуществом будет опыт руководства программами управления изменениями или проектами корпоративного обучения/внедрения новых технологий.

Почему стоит присоединиться к AhaSlides?

Присоединяйтесь к быстрорастущему SaaS-стартапу с глобальной пользовательской базой!
Развивайте свои навыки в области контент-маркетинга, цифрового маркетинга и продуктового маркетинга.
Работайте в команде, которая отличается гибкостью, поддержкой и энтузиазмом.
Гибридный формат работы с гибким графиком и реальной ответственностью за результат.

Готовы подать заявку?

Отправьте свое резюме или профиль LinkedIn по адресу: ha@ahaslides.com или подайте заявку напрямую на LinkedIn. Мы хотели бы услышать от вас!