ඔබ අන් අයට කොතරම් අවධානයෙන් සවන් දෙනවාද යන්න ඔබේ කාර්ය සාධනයට සහ ඔබේ වර්තමාන සබඳතාවල ගුණාත්මක භාවයට සැලකිය යුතු ලෙස බලපානු ඇත. එමනිසා, සවන් දීම පමණක් ප්රමාණවත් නොවේ, ඔබට අවශ්ය වන්නේ පුහුණුවීමයි ක්රියාකාරී සවන්දීමේ කුසලතා මෙන්ම.
ඉතින් ඇත්තටම ක්රියාකාරී සවන්දීම යනු කුමක්ද? රැකියාවේදී ක්‍රියාශීලී සවන්දීමේ කුසලතා තිබීමේ ප්රතිලාභ මොනවාද සහ මෙය වැඩිදියුණු කළ හැක්කේ කෙසේද? අද ලිපියෙන් සොයා බලමු!
AhaSlides වෙතින් තවත් ඉඟි
ඔබේ රැස්වීම් සමඟ වැඩිපුර සම්බන්ධ වීම
රැකියාවේදී සම්බන්ධ වීමේ මෙවලමක් සොයනවාද?
AhaSlides හි විනෝදාත්මක ප්‍රශ්නාවලියකින් ඔබේ සහකරු හෝ සහකාරිය එක්රැස් කරන්න. AhaSlides අච්චු පුස්තකාලයෙන් නොමිලේ ප්‍රශ්නාවලිය ලබා ගැනීමට ලියාපදිංචි වන්න!
🚀 නොමිලේ ප්‍රශ්නාවලිය ලබා ගන්න☁️
දළ විශ්ලේෂණය:
| සක්‍රීය සවන්දීමේ කුසලතා 3A මොනවාද? | ආකල්ප, අවධානය සහ ගැලපීම. |
| ක්රියාකාරී සවන්දීමේ වර්ග හතර කුමක්ද? | ගැඹුරු සවන්දීම, සම්පූර්ණ සවන්දීම, විවේචනාත්මක සවන්දීම, චිකිත්සක සවන්දීම. |
ක්රියාකාරී සවන්දීම යනු කුමක්ද?
ක්‍රියාශීලී සවන්දීම යනු අභ්‍යාස අවශ්ය කුසලතාවයක් මිස සහජයෙන්ම නොවේ. මෙම කුසලතාවයේ ප්‍රවීණයෙකු වීමට තරමක් කාලය සහ ඉවසීම අවශ්ය වේ.
නමින් හැඟී යන පරිදි, සක්‍රීය සවන්දීම යනු සියලු ඉන්ද්‍රියයන් සම්බන්ධ කරගෙන ක්රියාශීලීව සවන්දීමයි. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, ඔබ ඔහුගේ පණිවිඩය කෙරෙහි අවධානය යොමු නොකර, නිෂ්ක්‍රීයව “සවන් දීම” වෙනුවට අනෙක් පුද්ගලයා සන්නිවේදනය කරන දේ කෙරෙහි සම්පූර්ණයෙන්ම අවධානය යොමු කරයි.
සවන්දෙන්නාගේ අවධානය අභිනයන් සහ වචන යන දෙකින්ම ප්‍රකාශ කළ හැකිය, ඇතුළුව:
- අක්ෂි සබඳතාව
- ඔබේ හිස නමන්න, සිනාසෙන්න
- කිසි විටෙකත් කථිකයාට බාධා නොකරන්න
- දිගටම කතා කිරීමට අනෙක් පුද්ගලයා දිරිමත් කිරීමට "ඔව්" හෝ "උම්" කීමෙන් එකඟ වන්න.
"ප්‍රතිපෝෂණ" ලබා දීමෙන්, කථිකයාට වඩාත් සුවපහසුවක් දැනෙන අතර සංවාදය වඩාත් ඉක්මනින්, විවෘතව සහ අවංකව කරගෙන යනු ඇත.
විශේෂයෙන්ම, සවන්දෙන්නන් මධ්‍යස්ථ, විනිශ්චය නොකරන ආකල්පයක් පවත්වා ගත යුතුය. (විශේෂයෙන්ම කතාව ආරම්භයේදී පැති තෝරා නොගැනීම හෝ අදහස් සැකසීමෙන් වලකින්න).
සක්‍රිය සවන්දීම සඳහා ඉවසීම අවශ්ය වේ - විරාම සහ කෙටි නිශ්ශබ්දතාවයන් පිළිගත යුතුය. එමනිසා, කථිකයා තත්පර කිහිපයක් විරාම කරන සෑම අවස්ථාවකම අසන්නා ප්රශ්න ඇසීමට හෝ අදහස් දැක්වීමට ඉක්මන් නොවිය යුතුය. ඒ වෙනුවට, කථිකයන්ට ඔවුන්ගේ සිතුවිලි සහ හැඟීම් ගැඹුරු කිරීමට මෙය කාලය බව ඔවුන් තේරුම් ගත යුතුය.
වැඩ කිරීමේදී සක්‍රීය සවන්දීමේ කුසලතා යෙදීමේ උදාහරණ
වැඩ කිරීමේදී සක්‍රිය සවන්දීමේ කුසලතා යෙදීමේ උදාහරණ කිහිපයක් මෙන්න:
- ඇය තවමත් සවන් දෙන බව සහතික කිරීම සඳහා පාරිභෝගික සේවා නියෝජිතයා අනුග්‍රාහකයාගේ ගැටලුව නැවත නැවතත් කීවේය.
- උපදේශකයෙකු හිස නමා, "මම තවමත් ඔබට සවන් දෙමි" යැයි පවසන අතර, නිෂ්පාදනය සමඟ ඔවුන්ගේ නරක අත්දැකීම් ගැන කතා කිරීමට පාරිභෝගිකයින් දිරිමත් කිරීමට.
- සේවකයෙකුට දායක වීමට අවශ්ය නමුත් බිය වන බව එක් නායකයෙකු දුටු අතර, ඔහු කුඩා සිනහවකින් පෞද්ගලිකව අදහස බෙදා ගැනීමට ඇයව දිරිමත් කළේය.
- අපේක්ෂකයෙකු ඇයගේ ශක්තීන් ගැන කතා කරන විට ඇය සමඟ ඇසින් සම්බන්ධ නොවූ බව සම්මුඛ පරීක්ෂකවරයෙකු දුටුවේය.
රැකියාවේදී වඩා හොඳින් සමීක්ෂණය කිරීමට ඉඟි
5 රැකියා ස්ථානයේ ක්රියාකාරී සවන්දීමේ කුසලතාවයේ ප්රතිලාභ
ඔබ නව රැකියා අවස්ථාවක් සොයමින් සිටියත්, උසස්වීමක් සඳහා උත්සාහ කළත්, හෝ ඔබේ වත්මන් භූමිකාව වැඩිදියුණු කිරීමට කටයුතු කළත්, සේවා ස්ථානයේ ඔබේ සක්‍රීය සවන්දීමේ හැකියාව වැඩිදියුණු කිරීම මෙම ගමනේදී වැදගත් කාර්යභාරයක් ඉටු කරයි. විවේචනාත්මක චින්තනය සහ ගැටළු විසඳීමේ කුසලතා මෙන්, එය ඔබේ වටිනාකම වැඩි කිරීමට උපකාරී වනු ඇත.
වැඩ කිරීමේදී සක්‍රීය සවන්දීමේ කුසලතා තිබීමේ ප්රතිලාභ කිහිපයක් මෙන්න:
1/ අන් අය සමඟ සම්බන්ධතා ගොඩනඟා ගන්න
අන් අය පවසන දේට ඔබ අවංකව සවන් දෙන නිසා මිනිසුන්ට ඔබ සමඟ නිතර නිතර සන්නිවේදනය කිරීමට අවශ්ය වන අතර තොරතුරු බෙදා ගැනීමට පහසුවක් දැනේ. එබැවින්, මෙය අනෙකුත් සගයන් සමඟ (දෙපාර්තමේන්තු කුමක් වුවත්) සහයෝගීව කටයුතු කිරීමට, ඉක්මනින් වැඩ කිරීමට හෝ නව ව්‍යාපෘති ආරම්භ කිරීමට අවස්ථා විවෘත කිරීමට උපකාරී වේ.
2/ විශ්වාසය දිනාගන්න
අන් අයට ඇහුම්කන් දීම ඉවසීම සහ පුහුණුව අවශ්ය කුසලතාවකි. කාලයාගේ ඇවෑමෙන්, බාධා කිරීම්, විනිශ්චයන් හෝ අනවශ්‍ය මැදිහත්වීම්වලින් තොරව ඔබට සුවපහසු ලෙස කතා කළ හැකි බව මිනිසුන් දන්නා විට, ඔවුන් ඔබ කෙරෙහි වැඩි විශ්වාසයක් ඇති කර ගනී. නව සේවාලාභියෙකු හෝ ඔබට දිගුකාලීන සේවා සබඳතාවයක් වර්ධනය කර ගැනීමට අවශ්ය කෙනෙකු හමුවීමේදී මෙය ප්‍රයෝජනවත් වේ.
3/ ගැටලුව හඳුනා ගැනීමට සහ විසඳීමට ඔබට සහාය වීම.
ක්රියාශීලීව සවන්දීමේ කුසලතා ඔබට ඔබේ කණ්ඩායමේ සාමාජිකයින් මුහුණ දෙන අභියෝග සහ දුෂ්කරතා හෝ ව්‍යාපෘතියේ මතුවන ගැටලු හඳුනා ගැනීමට උපකාරී වේ. ඔබට මෙම ගැටළු ඉක්මනින් හඳුනාගත හැකි තරමට, ඔබට ඉක්මනින් විසඳුමක් සොයා ගැනීමට හෝ ඒවා විසඳීමට සැලසුම් කිරීමට හැකිය.
4/ විවිධ මාතෘකා පිළිබඳ දැනුම වැඩි දියුණු කිරීම.
ශ්‍රේෂ්ඨ සේවකයෙකු/නායකයෙකු/කළමනාකරුවෙකු වීමට නම්, ඔබ සැම විටම අලුත් දේවල් ඉගෙන ගැනීමට සහ ඔබේ දැනුම පදනම වර්ධනය කර ගැනීමට උත්සාහ කළ යුතුය. සක්‍රිය සවන්දීම ඔබට තොරතුරු රඳවා ගැනීමට, නව මාතෘකා පිළිබඳ අවබෝධයක් ලබා ගැනීමට සහ අනාගතයේදී එය අදාළ කිරීමට ඔබ ඉගෙන ගත් දේ මතක තබා ගැනීමට උපකාරී වේ.
5/ වැදගත් තොරතුරු මග හැරීමෙන් වළකින්න
සක්‍රීය සවන්දෙන්නන් කථිකයා සමඟ ඉහළ අන්තර්ක්‍රියා කරන නිසා, ඔවුන්ට නිශ්චිත විස්තර සිහිපත් කළ හැකිය. කථිකයා උපදෙස් පෙන්නුම් කරන විට, නව ක්‍රියාවලියක් තුළ ඔබව පුහුණු කරන විට හෝ අන් අයට පැවරීමට ඔබ වගකිව යුතු බවට පණිවිඩයක් ලබා දෙන විට මෙය විශේෂයෙන් වැදගත් වේ.
සක්‍රීය සවන්දීමේ කුසලතා 10 මොනවාද?
ක්රියාකාරී සවන්දීමේ කුසලතා නිර්වචනය කරමු! මෙම කොටස වෙත යාමට පෙර, ක්රියාකාරී සවන්දීමේ වර්ග දෙකක් ඇති බව ඔබ දැනගත යුතුය: වාචික සහ වාචික නොවන.
වාචික - වැඩ කිරීමේදී ක්රියාකාරී සවන්දීමේ කුසලතා
ආවර්ජනය කර පැහැදිලි කරන්න
කථිකයාගේ පණිවිඩයේ ප්‍රධාන කරුණ(ය) සාරාංශ කිරීම, පරාවර්තනය කිරීම සහ පැහැදිලි කිරීම ඔබට ඒවායේ අර්ථය සම්පූර්ණයෙන් අවබෝධ කර ගැනීමට උපකාරී වේ. මෙය කථිකයාට නොපැහැදිලි තොරතුරු පැහැදිලි කිරීමට හෝ ඔවුන්ගේ පණිවිඩය පුළුල් කිරීමට ඉඩ සලසයි.
උදාහරණයක් වශයෙන්: “ඉතින් ඔබ කතා කරන්නේ විශාල වීඩියෝ ගොනු සඳහා සහය නොදක්වන නිසා පාරිභෝගිකයාගේ අවශ්‍යතා තවදුරටත් සපුරාලන්නේ නැති වත්මන් අලෙවිකරණ ක්‍රියාවලිය ගැනද?”
- සේවකයාට ඇති ගැටලුව සාරාංශ කිරීමට සහ සාකච්ඡා කිරීමට අලෙවිකරණ නායකයෙකු ක්රියාශීලීව සවන් දෙන ආකාරය මෙයයි.
විවෘත ප්රශ්න අසන්න
ඔබ රැස් කරගත් දේ ගැන විවෘත ප්රශ්න ඇසීම අමතර තොරතුරු බෙදා ගැනීමට කථිකයාට මඟ පෙන්වීමට උදවු කරයි. මෙම ප්‍රශ්නවලට "ඔව්" හෝ "නැත" යනුවෙන් පිළිතුරු දිය නොහැකි බව සහතික කර ගන්න.
උදාහරණයක්: "ඔයා හරි. අලෙවිකරණ ක්‍රියාවලියට යම් වෙනසක් තිබිය යුතුය. ඉතින් ඉදිරි මාස හය තුළ ඔබ සිතන ක්‍රියාවලියේ වෙනස්කම් මොනවාද?"
කෙටි ස්ථිර වාක්‍ය භාවිතා කරන්න
කෙටි, ධනාත්මක ප්‍රකාශයන් කථිකයාට වඩාත් සුවපහසු හැඟීමක් ඇති කිරීමට සහ ඔබ නියැලී සිටින බව සහ ඔවුන් සපයන තොරතුරු සැකසීමට හැකි බව දැකීමට උපකාරී වේ. කථිකයාගේ ප්‍රවාහයට බාධා නොකර හෝ බාධා නොකර සංවාදය දිගටම කරගෙන යාමට සහතික කිරීම් ඔබට උපකාර කරයි.
උදාහරණයක්: "මට තේරෙනවා." "මට එය තේරුණා." "ඔව්, ඒක තේරුමක් තියෙනවා." "මම එකඟයි."
අනුකම්පාව සහ අනුකම්පාව පෙන්වන්න.
ක්‍රියාශීලී සවන්දෙන්නෙකුට යෙදිය හැකි හොඳම උපාය මාර්ගය වන්නේ ඔබට ඔවුන්ගේ හැඟීම් හඳුනාගෙන ඒවා ඔවුන් සමඟ බෙදා ගැනීමට හැකි බව කථිකයා අවබෝධ කර ගැනීමයි. අනුකම්පාව සහ සංවේදනය පෙන්වීමෙන්, එය හුදෙක් දැනෙනවාට වඩා, ඔබට කථිකයා සමඟ සම්බන්ධ වී අන්‍යෝන්‍ය විශ්වාසයේ හැඟීමක් ඇති කර ගැනීමට පටන් ගත හැකිය.
උදාහරණයක් වශයෙන්: “මට කණගාටුයි ඔබ මේ සම්බන්ධයෙන් කටයුතු කිරීම ගැන. මට උදව් කළ හැකි ක්‍රම කිහිපයක් සොයා ගැනීමට අපි එකට වැඩ කරමු. ”
මතක තබාගන්න
කථිකයා අතීතයේදී ඔබ සමඟ බෙදාගත් කථා, ප්‍රධාන සංකල්ප, අදහස් හෝ වෙනත් වැදගත් කරුණු මතක තබා ගැනීමට උත්සාහ කරන්න. මෙයින් පෙනී යන්නේ ඔබ එම අවස්ථාවේ ඔවුන් පවසන දේට සවන් දෙනවා පමණක් නොව, ඔබට තොරතුරු රඳවා තබා ගැනීමට සහ නිශ්චිත විස්තර සිහිපත් කළ හැකි බවයි.
උදාහරණ වශයෙන්, "පසුගිය සතියේ, ඔබ ක්‍රියාවලියට උදව් කිරීමට අන්තර්ගත සහයෝගිතාකරුවෙකු එක් කරන බව සඳහන් කළ අතර, එය හොඳ අදහසක් යැයි මම සිතුවෙමි."
දර්පණය
Mirroring යනු කථිකයා පැවසූ දේ හරියටම පාහේ පුනරුච්චාරණය කිරීමයි. ඔබ මූලික වචන කිහිපයක් හෝ දැන් කී අවසන් වචන කීපය නැවත නැවත කීම වැනි කෙටි, සරල වචන භාවිතා කළ යුතුය. කථිකයාට ඔවුන්ගේ කතාව දිගටම කරගෙන යාමට මෙය සංඥාවකි. කෙසේ වෙතත්, ඔවුන් පවසන සෑම දෙයක්ම නැවත නොකියන්න හෝ ඕනෑවට වඩා පුනරුච්චාරණය නොකරන්න, එය කථිකයා කලබල විය හැක.
වාචික නොවන - වැඩ කිරීමේදී ක්රියාකාරී සවන්දීමේ කුසලතා
සිනහව
සිනහවෙන් පෙන්විය හැක්කේ අසන්නා කියන දෙයට අවධානයෙන් සිටින බවයි. නැතහොත් ඔවුන් අසන දේ ගැන එකඟතාවක් හෝ උනන්දුවක් දැක්වීමේ මාර්ගයක් ලෙස. ඔබ එය හිස නැමීම සමඟ ඒකාබද්ධ කරන්නේ නම්, සිනහව පණිවිඩ ලැබෙන සහ තේරුම් ගන්නා බව තහවුරු කිරීමට ප්‍රබල අභිනය විය හැකිය.
අක්ෂි සබඳතාව
ඔවුන් කතා කරන අතරතුර කථිකයා දෙස බැලීම ඉතා වැදගත් වන අතර එය අනෙක් පුද්ගලයාට ගරු කරන බැවින් එය දිරිමත් කළ යුතුය. කෙසේ වෙතත්, අනාරක්ෂිත සහ ලැජ්ජාශීලී කථිකයන් සඳහා, ඇස් ස්පර්ශ කිරීම බිය ගැන්වීමේ හැඟීමක් ඇති කළ හැකිය. එමනිසා, ඔබ එක් එක් අවස්ථාවට අනුව ඔබේ ඇස් සකස් කළ යුතුය. කථිකයන් දිරිමත් කිරීම සඳහා සිනහව සහ අනෙකුත් අභිනයන් සමඟ අක්ෂි සම්බන්ධතා ඒකාබද්ධ කරන්න.
ඉරියව් සහ අභිනයන්
ඉරියව් සහ අභිනයන් සවන්දෙන්නන් දෙදෙනා ගැන බොහෝ දේ පැවසිය හැකිය. ක්‍රියාශීලී සවන්දෙන්නන් වාඩි වී සිටින විට ඉදිරියට නැඹුරු වීමට හෝ පැත්තකට නැඹුරු වීමට නැඹුරු වේ. ඔවුන් අවධානයෙන් සවන් දෙන විට ඔවුන්ගේ හිස ඇලවීමට හෝ නිකට අතේ තබා ගැනීමටද හැකිය.
සිත වෙනතකට යොමු
ක්‍රියාශීලී සවන්දෙන්නන් අවධානය වෙනතකට යොමු නොකරනු ඇති අතර, එබැවින්, අවධානය වෙනතකට යොමු නොකිරීමට හැකි වනු ඇත. මෙය ඔවුන්ගේ කථිකයන්ට ඇති අනිවාර්ය ගෞරවය ද වේ. නිදසුනක් වශයෙන්, ඔවුන් ඔවුන්ගේ ඔරලෝසුව දෙස බලන්නේ නැත, කඩදාසි මත ජරාවක් අඳින්නේ නැත, ඔවුන්ගේ හිසකෙස් අදින්නේ නැත, හෝ ඔවුන්ගේ නියපොතු සපාන්නේ නැත.
රැකියාවේදී සක්‍රීය සවන්දීමේ කුසලතා වැඩි දියුණු කරන්නේ කෙසේද?
ඕනෑම ක්ෂේත්‍රයක ක්‍රියාශීලී සවන්දීමේ කුසලතා අත්‍යවශ්‍ය වන අතර, ඔබ වැඩිදියුණු කරන්නේ කෙසේදැයි දන්නේ නම්, අනාගතයේදී ඔබට වඩා හොඳ අවස්ථා විවෘත වනු ඇත. ක්රියාකාරී සවන්දීම යනු ඔබට ලැබෙන තොරතුරු ලබා ගැනීම, අර්ථ නිරූපණය කිරීම සහ ඒවාට ප්‍රතිචාර දැක්වීමයි. ඔබ පවසන දේ පමණක් තේරුම් ගනී, නමුත් ඔබ "ගැන" කියන්නට යන දේ ද අපේක්ෂා කරයි.
එබැවින්, ඔබට හොඳ ක්‍රියාශීලී සවන්දෙන්නෙකු වීමට උපකාර වන "ඉඟි" කිහිපයක් මෙන්න.
ශරීර භාෂාව භාවිතා කරන්න
සවන් දෙන්නා සංවාදයට අවධානය යොමු කරන්නේ දැයි ශරීරය සහ මුහුණේ ඉරියව් "කියන්න". එමනිසා, සවන්දීමේදී ඔබේ හැඟීම් සහ අභිනයන් කළමනාකරණය කිරීම මෙම කුසලතාව ඵලදායි ලෙස ප්‍රගුණ කිරීමට ඔබට උපකාර කිරීම වැදගත් වේ.
ක්‍රියාශීලී සවන්දෙන්නෙකු අනුමැතිය පෙන්වීමට සහ ශරීරය වඩාත් සුවපහසු සහ ස්වභාවික තත්ත්වයෙන් පවත්වාගෙන යාමට හිස සැලීම මෙන් ක්‍රියා කරයි.
අන් අයගේ අදහස් විනිශ්චය කිරීමෙන් වළකින්න.
ක්රියාකාරී සවන්දෙන්නාගේ මෙහෙවර වන්නේ කථිකයාගේ දෘෂ්ටිකෝණයට සවන් දීම, තේරුම් ගැනීම සහ ගරු කිරීමයි. එමනිසා, අනෙක් පුද්ගලයා කතා කරන විට බාධා නොකරන්න, අනෙක් පුද්ගලයා කතා කරන විට ඔබේ මතය ප්‍රකාශ කිරීමට උත්සාහ නොකරන්න.
අන් අයගේ වචන වලට බාධා කිරීම කාලය නාස්ති කරන අතර සම්පූර්ණ පණිවිඩය තේරුම් ගැනීමට ඔබට ඇති හැකියාව සීමා කරයි.
සංවාදය අගයන්න
සංවාදය අවසන් වූ පසු, සක්‍රිය සවන්දෙන්නාට කිසියම් දෝෂයක් තිබේද යන්න හෝ කතාවේ ඇති පණිවිඩ මොනවාදැයි බැලීමට සංවාදය නැවත ඇගයීමට ලක් කළ යුතුය.
සංවාදය නැවත ඇගයීම හරහා සවන්දෙන්නා සන්නිවේදනයේ අවශ්ය අනෙකුත් කුසලතා ඉගෙන ගනී, එනම් හැසිරීම, අර්ථ නිරූපණය, ප්රශ්න ඇසීම යනාදිය.
සවන් දීම පමණක් ප්රමාණවත්ය
සමහර විට කථිකයන්ට ඔවුන්ට සවන් දිය හැකි කෙනෙකු අවශ්ය වේ.
හුරුපුරුදු පුද්ගලයින් සමඟ, සවන්දෙන්නන් ගැටලුවට විසඳුමක් ඉදිරිපත් කිරීමට ඔවුන්ට උපකාර කිරීමට උත්සාහ කරනු ඇත. නමුත් රැකියාවේදී සවන්දීමේ කුසලතා සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, හොඳම පිළිතුර සොයා ගැනීමට උත්සාහ කරන සිතුවිලි සමඟ ඔබේ මනස කාර්යබහුල නම්, ඔබ “ක්රියාකාරී සවන්දෙන්නෙකු” වීමට අසමත් වනු ඇත.
AhaSlides සමඟ වඩා හොඳ බුද්ධියක්
යතුරු රැගෙන යාම
විශිෂ්ට ක්‍රියාශීලී සවන්දෙන්නෙකු වීම රැකියාවේදී සහ සබඳතාවලදී ඔබට ප්‍රයෝජනවත් වනු ඇත. කෙසේ වෙතත්, වැඩ කිරීමේදී ක්රියාකාරී සවන්දීමේ කුසලතා ලබා ගැනීම සඳහා විශාල උත්සාහයක්, ඉවසීමක් සහ පුහුණුවක් අවශ්ය වේ.
ඔබ කථිකයාගේ ස්ථානයේ තබා ගත යුතු අතර ඔබට ඇසීමට අවශ්ය ආකාරය අන් අයට සවන් දිය යුතුය. මෙය අන් අයට නිෂ්ක්‍රීයව සවන් දීම පමණක් නොව ඔවුන්ගේ පණිවිඩය තේරුම් ගැනීමට ද උත්සාහයකි. එයට ඔබ සම්පූර්ණයෙන්ම අවධානය යොමු කිරීම, අන්තර් ක්‍රියා කිරීම සහ කථිකයාට ප්‍රතිචාර දැක්වීම අවශ්ය වේ.
සුබ පැතුම්!
නිතර අසන ප්රශ්න:
සවන් දීමට ඇති පොදු බාධක හතර කුමක්ද?
බාධා කිරීම් හතරක් ඵලදායී සවන්දීමට බාධා කරයි: අවධානය වෙනතකට යොමු කිරීම, විනිශ්චය, තොරතුරු අධි බර සහ කතා කිරීමේ වේගය.
ක්රියාශීලීව සවන් දීම වැදගත් වන්නේ ඇයි?
සක්‍රීයව සවන්දීම අත්‍යවශ්‍ය වන්නේ එය අවංකභාවය, විවෘතභාවය සහ අනුකම්පාව පෝෂණය කරන බැවිනි. වෙනත් වචන වලින් කිවහොත්, සංවාදයේදී ඔබේ සහකරුට අවධානය යොමු කිරීමෙන්, විශ්වාසය ගොඩනඟා ගත හැකි වන පරිදි ඔවුන්ගේ වචන ඔබට වැදගත් බව ඔබ පෙන්වයි.
