පුහුණු කිරීම දැන් සේවක සංවර්ධනය සහ ආයතනික වර්ධනය සඳහා බලවත් මෙවලමකි. වර්තමාන වේගවත් ලෝකයේ ව්යාපාර සාර්ථක වන ආකාරය එය වෙනස් කර ඇත.
මෙහි blog පසුව, අපි පුහුණු කිරීම යනු කුමක්දැයි ගවේෂණය කරන්නෙමු, එහි වැදගත්කම උද්දීපනය කරන්න, සහ ලබා දෙන්නෙමු රැකියා ස්ථානයේ උදාහරණ පුහුණු කිරීම. අතිරේකව, අත්යවශ්ය නායකත්ව කුසලතාවක් ලෙස පුහුණු කිරීමේ සැබෑ බලපෑම පෙන්වන ඵලදායී උපාය මාර්ග අපි පිරිනමන්නෙමු. එකට පුහුණු කිරීමේ හැකියාව අනාවරණය කරමු!
පටුන
රැකියා ස්ථානයේ පුහුණු කිරීම යනු කුමක්ද?
රැකියා ස්ථානයේ පුහුණු කිරීම යනු පුහුණුකරුවෙකු ලෙස හඳුන්වන පුහුණු වෘත්තිකයෙකු විසින් සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ කුසලතා සහ කාර්ය සාධනය වැඩි දියුණු කිරීමට සහ පුද්ගලික සහ වෘත්තීය අරමුණු සාක්ෂාත් කර ගැනීමට මග පෙන්වීම සහ සහාය ලබා දෙන ක්රියාවලියකි.
එය හරියට වෘත්තීයමය වශයෙන් ඔබේ හොඳම අනුවාදය වීමට ඔබට උපකාර කරන පුද්ගලික උපදේශකයෙකු සිටීම වැනිය. ඔබේ වෘත්තීය අභිලාෂයන්ට ඇහුම්කන් දෙන, ඔබේ ශක්තීන් සහ වැඩිදියුණු කළ යුතු ක්ෂේත්ර හඳුනාගෙන, වර්ධනයේ සහ සංවර්ධනයේ ගමනක් සඳහා ඔබට මඟ පෙන්වන පුහුණුකරුවෙකු සිටින බව සිතන්න.
Why Coaching Is Important More Than Ever
අනුව Coachhub ගේ සොයාගැනීම්, පුහුණුවීම් ලැබූ කළමනාකරුවන්ගෙන් විශ්මය ජනක 85% ක් ඔවුන්ගේ පුහුණු නොවන සම වයසේ මිතුරන් අභිබවා යමින් කඩිසර බව සහ ඔරොත්තු දීමේ හැකියාව වැනි උසස් මෘදු කුසලතා ප්රදර්ශනය කළහ. මීට අමතරව, පුහුණුකරුවන්ගෙන් කැපී පෙනෙන 70% ක් සහතික කළේ පුහුණු කිරීම ඔවුන්ගේ වැඩ-ජීවිත සමතුලිතතාවය සැලකිය යුතු ලෙස වැඩිදියුණු කළ බවයි. පුද්ගල ජීවිතයේ වෘත්තීය සහ පෞද්ගලික යන දෙඅංශයටම පුහුණු කිරීමේ පරිවර්තනීය බලපෑම මෙම ප්රතිඵල මගින් අවධාරනය කරයි.
ඊට අමතරව, පහත සඳහන් හේතූන් මත පුහුණු කිරීම වඩ වඩාත් අත්යවශ්ය වේ:
- අවිනිශ්චිතතාවය සංචාලනය කිරීම: විකාශනය වන අභියෝග හැසිරවීමට සහ දැනුවත් තීරණ ගැනීමට පුහුණු කිරීම සහාය සපයයි.
- නායකත්ව කුසලතා වර්ධනය කිරීම: නායකයින් පුහුණු කිරීම හරහා සන්නිවේදනය සහ තීරණ ගැනීමේ හැකියාවන් වැඩි දියුණු කරයි.
- ඔරොත්තු දීමේ හැකියාව වර්ධනය කිරීම: පුහුණුකරුවන් වර්ධන මානසිකත්වයක් දිරිමත් කරන අතර විපත්ති හැසිරවීමට මෙවලම් සපයයි.
- කාර්ය සාධනය වැඩි දියුණු කිරීම:පුහුණු කිරීම මගින් සම්පූර්ණ විභවය අගුළු හැරීම සඳහා වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ශක්තීන් සහ ක්ෂේත්ර හඳුනා ගනී.
- දුරස්ථ වැඩ සඳහා සහාය වීම: පුහුණු කිරීම දුරස්ථ කණ්ඩායම් සම්බන්ධ කර අභිප්රේරණය කරමින් අතථ්ය සහාය ලබා දෙයි.
- යහපැවැත්ම ප්රවර්ධනය කිරීම: පුහුණු කිරීම සෞඛ්ය සම්පන්න ශ්රම බලකායක් සඳහා වැඩ-ජීවිත සමතුලිතතාවය සහ ස්වයං රැකවරණය අවධාරණය කරයි.
- විවිධත්වය වැලඳ ගැනීම සහ ඇතුළත් කිරීම: පුහුණු කිරීම පුද්ගල වෙනස්කම්වලට ගරු කරමින් පුද්ගලාරෝපිත මග පෙන්වීමක් ලබා දෙයි.
- ජීවිත කාලය පුරාම ඉගෙනීම දිරිමත් කිරීම:පුහුණු කිරීම අඛණ්ඩ වර්ධනයේ සහ ඉගෙනීමේ සංස්කෘතියක් ඇති කරයි.
ඉතින් මම පුහුණුකරුවෙකු වන්නේ කෙසේද හෝ පුහුණුකරුවෙකුගේ විශිෂ්ට ප්රතිලාභ ලබා ගැනීමට ඔහුගේ ගුණාංග වර්ධනය කර ගන්නේ කෙසේද? - ඔබ පුහුණු වෘත්තියක් ආරම්භ කිරීමට ඉලක්ක කරන්නේද නැතහොත් ඔබේ සේවා ස්ථානයේ හෝ පෞද්ගලික ජීවිතයේදී පුහුණු කිරීමේ මූලධර්ම යෙදීමට කැමති වුවද, අපි ඔබව ඉදිරි කොටස් වලින් ආවරණය කර ඇත!
රැකියා ස්ථානයේ හොඳ පුහුණුකරුවෙකුගේ ලක්ෂණ
- ක්රියාකාරී සවන්දීම: හොඳ සේවා ස්ථාන පුහුණුකරුවෙකු සේවකයින්ට අවධානයෙන් සවන් දෙයි, ඔවුන්ගේ අභියෝග සහ අවශ්යතා විනිශ්චයකින් තොරව තේරුම් ගනී.
- සංවේදනය:සංවේදනය සහ අවබෝධය පෙන්වීම මඟින් පුහුණුකරුවෙකුට සේවකයින් සමඟ සම්බන්ධ වීමට, විශ්වාසය සහ මිත්රත්වය ගොඩනැගීමට ඉඩ සලසයි.
- ඵලදායී සන්නිවේදනය: දක්ෂ පුහුණුකරුවෙකු ප්රතිපෝෂණය, මගපෙන්වීම සහ අපේක්ෂාවන් නිර්මාණාත්මක ලෙස ප්රකාශ කරමින් පැහැදිලිව සහ ඵලදායී ලෙස සන්නිවේදනය කරයි.
- ඉලක්කගත: හොඳ පුහුණුකරුවෙකු සේවකයින් සඳහා පැහැදිලි සහ අත් කරගත හැකි ඉලක්ක තබයි, ප්රගතිය නිරීක්ෂණය කිරීම සහ සාර්ථකත්වයන් සැමරීම.
- නම්යශීලී බව: සේවා ස්ථාන පුහුණුකරුවෙකු තනි පුද්ගල ඉගෙනුම් ශෛලීන් සහ අද්විතීය අවශ්යතා සපුරාලීම සඳහා ඔවුන්ගේ ප්රවේශය අනුගත කරයි.
- විශ්වාසනීයත්වය: විවෘත සන්නිවේදනය සඳහා ආරක්ෂිත අවකාශයක් නිර්මාණය කිරීම සඳහා පුහුණුකරුවෙකුට විශ්වාසවන්ත වීම සහ රහස්යභාවය පවත්වා ගැනීම ඉතා වැදගත් වේ.
- ඉවසීම සහ ඉවසීම: පුහුණු කිරීම බොහෝ විට අඛණ්ඩ වැඩිදියුණු කිරීම් ඇතුළත් වේ, කල්පවත්නා වෙනසක් සඳහා ඉවසීම සහ නොපසුබට උත්සාහය අවශ්ය වේ.
රැකියා ස්ථානයේ පුහුණු කිරීම භාවිතා කළ හැක්කේ කෙසේද?
රැකියා ස්ථානයට පුහුණු කිරීම ඒකාබද්ධ කිරීමෙන්, ආයතනවලට අඛණ්ඩ ඉගෙනීම, සේවක සංවර්ධනය සහ සමස්ත වර්ධනය පිළිබඳ සංස්කෘතියක් පෝෂණය කළ හැකි අතර, රැකියා තෘප්තිය වැඩි කිරීමට සහ ආයතනික කාර්ය සාධනය වැඩි කිරීමට හේතු වේ.
ඔබට විවිධ බලපෑම්කාරී ආකාරවලින් රැකියා ස්ථානයේ පුහුණු කුසලතා භාවිතා කළ හැකිය. එකින් එක පුහුණු සැසි හෝ කණ්ඩායම් වැඩමුළු හරහා, සේවා ස්ථාන පුහුණු කිරීම පුද්ගලයන්ට සහ කණ්ඩායම්වලට වටිනා මඟ පෙන්වීමක් සහ සහායක් සපයයි:
නායකත්ව සංවර්ධනය
පුහුණු කිරීම කළමනාකරුවන් සහ විධායකයින් තුළ ඵලදායී නායකත්ව කුසලතා වර්ධනය කිරීමට උපකාරී වන අතර, කණ්ඩායම් වඩාත් කාර්යක්ෂමව මෙහෙයවීමට සහ අන් අයව දිරිමත් කිරීමට ඔවුන්ට හැකි වේ.
සේවක කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම
පුහුණුකරුවන් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ක්ෂේත්ර හඳුනා ගැනීමට, නිර්මාණාත්මක ප්රතිපෝෂණ ලබා දීමට සහ ඔවුන්ගේ සම්පූර්ණ හැකියාවන් කරා ළඟා වීමට උපකාර කිරීමට සේවකයින් සමඟ එකින් එක වැඩ කරයි.
වෘත්තීය වර්ධනය සහ දියුණුව
පුහුණු කිරීම සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ වෘත්තීය ඉලක්ක නිර්වචනය කිරීමට සහ සාක්ෂාත් කර ගැනීමට, සංවර්ධන අවස්ථා හඳුනා ගැනීමට සහ සංවිධානය තුළ වර්ධනය සඳහා මාවතක් සැලසුම් කිරීමට සහාය වේ.
ඇතුල්වීම සහ පුහුණුව
බඳවා ගැනීමේ ක්රියාවලියේදී පුහුණුකරුවන්ට නව බඳවා ගැනීම් සඳහා සහාය විය හැකි අතර, ඔවුන්ගේ භූමිකාවන් වෙත සුමට සංක්රමණයකට පහසුකම් සැලසීම සහ සමාගමේ සංස්කෘතියට ඉක්මනින් අනුවර්තනය වීමට ඔවුන්ට උපකාර කරයි.
ගැටුම් නිරාකරණය
පුහුණුකරුවන්ට ගැටුම් හෝ අභියෝගාත්මක අවස්ථාවන් හරහා සේවකයින්ට මැදිහත් වීමට සහ මග පෙන්වීම, ඵලදායී සන්නිවේදනය සහ විසඳුම් ප්රවර්ධනය කළ හැකිය.
ආතති කළමනාකරණය සහ යහපැවැත්ම
පුහුණුකරුවන්ට සේවකයින්ට ආතතිය කළමනාකරණය කිරීමට, වැඩ-ජීවිත සමතුලිතතාවය ප්රවර්ධනය කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ යහපැවැත්මට ප්රමුඛත්වය දීමට උපකාර කළ හැකි අතර, සෞඛ්ය සම්පන්න සහ වඩා ඵලදායී ශ්රම බලකායකට මග පාදයි.
කාර්ය සාධන සමාලෝචන සහ ප්රතිපෝෂණ
පුහුණුකරුවන්ට නිර්මාණශීලී කාර්ය සාධන ප්රතිපෝෂණ ලබා දීමට කළමනාකරුවන්ට සහාය විය හැකි අතර වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ක්රියාකාරී පියවර ගැනීමට සේවකයින්ට සහාය විය හැකිය.
රැකියා ස්ථානයේ පුහුණු කිරීම උදාහරණ
සේවක කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම
විකුණුම් නියෝජිතයෙකු සැලකිය යුතු උත්සාහයක් දැරුවද ඔවුන්ගේ මාසික ඉලක්ක සපුරා ගැනීමට අරගල කරයි. කළමනාකරු විසින් සේවකයා සමඟ සමීපව වැඩ කිරීමට පුහුණු කිරීමේ කුසලතා යොදවයි, වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා ක්ෂේත්ර හඳුනා ගැනීම සහ පුද්ගලාරෝපිත පුහුණු සැසි සැපයීම. අඛණ්ඩ සහාය හරහා, සේවකයාට නව විකුණුම් ශිල්පීය ක්රම සහ කාල කළමනාකරණ කුසලතා ලබා ගත හැකි අතර, ඔවුන්ගේ විකුණුම් කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීමට හේතු වේ.
නායකත්ව සංවර්ධනය
කණ්ඩායම් නායකයෙකු මෑතකදී උසස් කර ඇත, නමුත් ඔවුන්ගේ නව භූමිකාව ගැන ඔවුන්ට විශ්වාසයක් නැත. සේවා ස්ථාන පුහුණුකරුවෙකු නායකත්ව සංවර්ධන සැසි පවත්වයි, ඵලදායී සන්නිවේදනය, තීරණ ගැනීම සහ කණ්ඩායම් ගොඩනැගීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරයි. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, කණ්ඩායම් නායකයා වඩාත් ස්ථීර සහ ඔවුන්ගේ කණ්ඩායමට මග පෙන්වීමේ දක්ෂ බවට පත් වන අතර, එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස කණ්ඩායමේ ඵලදායිතාව සහ චිත්ත ධෛර්යය වැඩි වේ.
Career Growth Coaching
An ambitious employee wants to take on more responsibilities and advance in their career. The manager assesses their skills, interests, and long-term aspirations, guiding them in creating a career development plan. With the coach's support, the employee can take on new challenges and acquire additional training to earn a promotion to a higher-level position.
Conflict Resolution Coaching
කණ්ඩායම් සාමාජිකයන් දෙදෙනෙක් කණ්ඩායම් ගතිකත්වයට සහ ඵලදායිතාවට බලපාන අඛණ්ඩ ගැටුම් අත්විඳිමින් සිටිති. නායකයා ගැටුම් නිරාකරණ සැසි පවත්වයි, සේවකයින් අතර විවෘත හා අවංක සන්නිවේදනය සඳහා පහසුකම් සපයයි. පුහුණු කිරීමේ ක්රියාවලිය හරහා, කණ්ඩායම් සාමාජිකයින් එකිනෙකාගේ ඉදිරිදර්ශන තේරුම් ගෙන පොදු පදනමක් සොයා ගන්නා අතර, එහි ප්රතිඵලයක් ලෙස වැඩිදියුණු වූ සහයෝගීතාවයක් සහ වඩාත් සුසංයෝගී වැඩ පරිසරයක් ඇති වේ.
ආතති කළමනාකරණ පුහුණු කිරීම
ඉහළ කාර්ය සාධනයක් ඇති සේවකයෙකු වැඩ බර සහ පීඩනය වැඩි වීම හේතුවෙන් දැවී යාමකට මුහුණ දෙයි. කළමනාකරු ආතති කළමනාකරණ පුහුණු කිරීම, ලිහිල් කිරීමේ ක්රම ඉගැන්වීම, කාල කළමනාකරණ උපාය මාර්ග සහ මායිම් සැකසීමේ කුසලතා සපයයි. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, සේවකයා ආතතිය ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කිරීමට ඉගෙන ගන්නා අතර, රැකියා තෘප්තියට සහ තිරසාර ඵලදායිතාවට මග පාදයි.
රැකියා ස්ථානයේ ඵලදායී පුහුණු කිරීම සඳහා උපාය මාර්ග
රැකියා ස්ථානයේ ඵලදායී පුහුණු කිරීම සඳහා කල්පනාකාරී සහ හොඳින් ක්රියාත්මක කළ ප්රවේශයක් අවශ්ය වේ. සාර්ථක පුහුණු ප්රතිඵල සහතික කිරීම සඳහා උපාය මාර්ග කිහිපයක් මෙන්න:
- විශ්වාසය ඇති කරන්න: ප්රවේශ විය හැකි, සංවේදී සහ විශ්වාසවන්ත වීමෙන් ඔබේ පුහුණුකරු සමඟ ශක්තිමත් සබඳතාවක් ගොඩනඟා ගන්න. විවෘත හා අවංක සන්නිවේදනය සඳහා විශ්වාසයේ පදනම අත්යවශ්ය වේ.
- සක්රීයව සවන් දීම: පුහුණු වන්න ක්රියාකාරී සවන්දීමේ කුසලතාඔබේ පුහුණුකරුගේ අභියෝග, ඉලක්ක සහ ඉදිරිදර්ශන සම්පූර්ණයෙන්ම අවබෝධ කර ගැනීමට. අව්යාජ උනන්දුවක් පෙන්වන්න සහ විනිශ්චයන්ට බාධා කිරීමෙන් හෝ පැනවීමෙන් වළකින්න.
- විසඳුම්-නැඹුරු ප්රවේශයක් අනුගමනය කරන්න: සූදානම් පිළිතුරු සැපයීමට වඩා විසඳුම් හඳුනා ගැනීමට ඔබේ පුහුණුකරුට මග පෙන්වීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න. ස්වයං ආවර්ජනය සහ විවේචනාත්මක චින්තනය දිරිමත් කරන්න.
- බලවත් ප්රශ්න භාවිතා කරන්න: පුහුණුකරුවන්ට ඔවුන්ගේ සිතුවිලි, හැඟීම් සහ විභව විසඳුම් ගවේෂණය කිරීමට උපකාර කිරීම සඳහා සිතුවිලි අවුස්සන ප්රශ්න අසන්න. ඵලදායී ප්රශ්න කිරීම තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය සහ ස්වයං දැනුවත්භාවය උත්තේජනය කරයි.
- පුහුණු සැලසුම් පුද්ගලීකරණය කරන්න: එක් එක් පුහුණුකරුගේ පුද්ගල අවශ්යතා සහ ඉගෙනුම් ශෛලීන් සඳහා ඔබේ පුහුණු ප්රවේශය සකස් කරන්න. එක් එක් පුද්ගලයාට අනන්ය පුහුණු සැලැස්මක් අවශ්ය විය හැකි බව හඳුනා ගන්න.
- ප්රගතිය හඳුනාගෙන සමරන්න: කොතරම් කුඩා වුවත් ඔබේ පුහුණුකරුගේ සාර්ථකත්වයන් පිළිගෙන සමරන්න. ධනාත්මක ශක්තිමත් කිරීම විශ්වාසය වැඩි කරන අතර ජයග්රහණය පිළිබඳ හැඟීමක් ඇති කරයි.
- ස්වයං ආවර්ජනය ප්රවර්ධනය කරන්න: ඔබේ පුහුණුකරු ඔවුන්ගේ ප්රගතිය, අභියෝග සහ උගත් පාඩම් පිළිබඳව නිතිපතා මෙනෙහි කිරීමට දිරිමත් කරන්න. ස්වයං පරාවර්තනය ස්වයං දැනුවත්භාවය වැඩි දියුණු කරන අතර ඉගෙනීම ශක්තිමත් කරයි.
- පුහුණු කිරීමේ බලපෑම තක්සේරු කරන්න: ඔබේ පුහුණුකරුගේ කාර්ය සාධනය සහ යහපැවැත්ම කෙරෙහි පුහුණු කිරීමේ බලපෑම නිතිපතා තක්සේරු කරන්න. පුහුණු මැදිහත්වීම් වල සඵලතාවය මැන බැලීමට ප්රතිපෝෂණ සහ දත්ත භාවිතා කරන්න.
සාරාංශයකින්
රැකියා ස්ථානයේ පුහුණු කිරීම පරිවර්තනීය බලවේගයක් බව ඔප්පු වේ. නායකත්ව සංවර්ධනය, කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම සහ ගැටුම් නිරාකරණය වැනි සේවා ස්ථාන උදාහරණ තුළ සැබෑ ජීවිතය පුහුණු කිරීම ක්රියාවට නැංවීමෙන්, සේවා ස්ථාන අඛණ්ඩ වර්ධනයක් සහ ඵලදායිතාව ඉහළ නැංවීමේ සංස්කෘතියක් පෝෂණය කරයි.
නිතර අසන ප්රශ්න
රැකියා ස්ථානයේ පුහුණු කිරීම භාවිතා කළ හැක්කේ කෙසේද?
සේවක කාර්ය සාධනය, සංවර්ධනය සහ සමස්ත ආයතනික සාර්ථකත්වය වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා විවිධ ආකාරවලින් රැකියා ස්ථානයේ පුහුණු කිරීම භාවිතා කළ හැකිය. එය නායකත්ව සංවර්ධනය, කාර්ය සාධනය වැඩිදියුණු කිරීම, වෘත්තීය වර්ධනය, ගොඩබෑමේ සහාය, ගැටුම් නිරාකරණය, ආතතිය කළමනාකරණය සහ සේවක යහපැවැත්ම ප්රවර්ධනය සඳහා යෙදිය හැකිය.
පුහුණුකරුවෙකුගේ උදාහරණයක් යනු කුමක්ද?
ඉහළ කාර්ය සාධනයක් ඇති සේවකයෙකු වැඩ බර සහ පීඩනය වැඩි වීම හේතුවෙන් දැවී යාමකට මුහුණ දෙයි. කළමනාකරු ආතති කළමනාකරණ පුහුණු කිරීම, ලිහිල් කිරීමේ ක්රම ඉගැන්වීම, කාල කළමනාකරණ උපාය මාර්ග සහ මායිම් සැකසීමේ කුසලතා සපයයි. එහි ප්රතිඵලයක් වශයෙන්, සේවකයා ආතතිය ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කිරීමට ඉගෙන ගන්නා අතර, රැකියා තෘප්තියට සහ තිරසාර ඵලදායිතාවට මග පාදයි.
පුහුණු කිරීම සහ උපදේශකත්වය පිළිබඳ උදාහරණ මොනවාද?
පුහුණු කිරීම මූලික වශයෙන් අරමුණු කරන්නේ පුද්ගලයන්ට ස්වයං-සොයාගැනීම් සහ කුසලතා වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා මග පෙන්වීම වන අතර උපදේශකයාගේ අත්දැකීම් සහ ප්රවීණත්වය මත පදනම්ව උපදෙස්, තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය සහ දැනුම හුවමාරු කිරීම ඇතුළත් වේ. විකුණුම් ශිල්පීය ක්රම සහ ඔවුන්ගේ විකුණුම් ඉලක්ක සපුරා ගැනීම. මීට අමතරව, පළපුරුදු කණ්ඩායම් නායකයෙකුට ඔවුන්ගේ වෘත්තීය දියුණුවට ආධාර කිරීම සඳහා වටිනා තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය, මග පෙන්වීම සහ කර්මාන්ත දැනුම ලබා දීමෙන් අඩු පළපුරුදු කණ්ඩායම් සාමාජිකයෙකුට උපදේශනය කළ හැකිය.
Ref: ඇත්ත වශයෙන්ම | HBR