විවිධත්වය, සමානාත්මතාවය සහ ඇතුළත් කිරීම් (DEI) යනු වර්තමාන ගතික ලෝකය තුළ ව්‍යාපාර වැලඳ ගැනීමට උත්සාහ කරන බොහෝ වටිනාකම් තුනකි. සේවා ස්ථානයේ විවිධත්වය, ජාතිය සහ වාර්ගිකත්වයේ සිට ස්ත්‍රී පුරුෂ භාවය, වයස, ආගම, ලිංගික දිශානතිය යනාදී මානව වෙනස්කම්වල පුළුල් පරාසයක් ආවරණය කරයි. මේ අතර, ඇතුළත් කිරීම යනු මෙම විවිධ කුසලතා මිශ්‍රණය සුසංයෝගී සාමූහිකයකට ගෙතීම කලාවයි.
සෑම හඬක්ම ඇසෙන, සෑම අදහසක්ම අගය කරන, සෑම පුද්ගලයෙකුටම බැබළීමට අවස්ථාව ලබා දෙන පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීම ඇත්තෙන්ම එහි උච්චතම අවස්ථාවයි. රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම සාක්ෂාත් කර ගැනීමට අපේක්ෂා කරයි.
මෙම ලිපියෙන් අපි වැඩබිමේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීමේ වර්ණවත් ලෝකයට කිමිදෙමු. විවිධාකාර, සමානාත්මතාවය සහ ඇතුළත් සංස්කෘතියක් පෝෂණය කිරීම මගින් ව්‍යාපාරික භූ දර්ශන නැවත නිර්වචනය කළ හැකි ආකාරය සහ ශ්‍රම බලකායේ සැබෑ විභවයන් අගුළු හැරිය හැකි ආකාරය ගවේෂණය කිරීමට සූදානම් වන්න.
අන්තර්ගත වගුව
AhaSlides සමඟ තවත් ඉඟි
ඔබේ ප්‍රේක්ෂකයින් සම්බන්ධ කර ගන්න
අර්ථවත් සාකච්ඡාවක් ආරම්භ කරන්න, ප්‍රයෝජනවත් ප්‍රතිපෝෂණ ලබා ගන්න සහ ඔබේ ප්‍රේක්ෂකයින් දැනුවත් කරන්න. නොමිලේ AhaSlides අච්චුව ලබා ගැනීමට ලියාපදිංචි වන්න
🚀 නොමිලේ ප්‍රශ්නාවලිය ලබා ගන්න☁️
විවිධත්වය, සමානාත්මතාවය සහ සේවා ස්ථානයේ ඇතුළත් කිරීම
විවිධත්වය, සමානාත්මතාවය සහ ඇතුළත් කිරීම සාමාන්යයෙන් එකට ගමන් කරයි. ඒවා සැබවින්ම සංයෝජනයක් ලෙස බැබළෙන අන්තර් සම්බන්ධිත සංරචක තුනකි. විවිධ පසුබිම්වල පුද්ගලයන්ට හෝ කණ්ඩායම්වලට සේවා ස්ථානයේ සුවපහසුව, පිළිගැනීම සහ අගය දැනෙන බව සහතික කිරීම සඳහා සෑම සංරචකයක්ම එකිනෙකා සමඟ ක්‍රියා කරයි.
අපි රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම හෝ එහි ප්රතිලාභ පිළිබඳව තවදුරටත් සොයා බැලීමට පෙර, එක් එක් පදයේ අර්ථ දැක්වීම ග්‍රහණය කර ගනිමු.
විවිධත්වය
විවිධත්වය යනු පුළුල් පරාසයක වෙනස්කම් ආවරණය කරන විවිධ පුද්ගලයින්ගේ කණ්ඩායම් නියෝජනය කිරීමයි. මෙයට ජාතිය, ස්ත්‍රී පුරුෂ භාවය සහ වයස වැනි දෘශ්‍යමාන ලෙස වෙනස් ගති ලක්ෂණ මෙන්ම අධ්‍යාපනය, සමාජ ආර්ථික පසුබිම, ආගම, වාර්ගිකත්වය, ලිංගික දිශානතිය, ආබාධිතභාවය සහ ඉන් ඔබ්බට වැනි අදෘශ්‍යමාන ඒවා ඇතුළත් වේ.
වෘත්තීයමය පසුබිමක, ඉහළ විවිධත්වයකින් යුත් සේවා ස්ථානයක් එය ක්රියාත්මක වන සමාජයේ විවිධ මානයන් පිළිබිඹු කරන කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින් සේවයේ යොදවයි. රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය පුද්ගලයන් අනන්‍ය කරන සියලු ලක්ෂණ සවිඥානිකව වැළඳ ගනී.
කොටස්
සාධාරණත්වය යනු ආයතන හෝ පද්ධති මගින් සම්පත් ක්‍රියා පටිපාටි, ක්‍රියාවලි සහ බෙදා හැරීම තුළ සාධාරණත්වය සහතික කිරීමයි. එය එක් එක් පුද්ගලයාට විවිධ තත්වයන් ඇති බව හඳුනා ගන්නා අතර සමාන ප්‍රතිඵලයක් කරා ළඟා වීමට අවශ්‍ය නිශ්චිත සම්පත් සහ අවස්ථා වෙන් කරයි.
සේවා ස්ථානයේ, සමානාත්මතාවය යනු සියලුම සේවකයින්ට එකම අවස්ථා සඳහා ප්රවේශය ඇති බවයි. එය යම් යම් පුද්ගලයන්ට හෝ කණ්ඩායම්වලට ඉදිරියට යාමෙන් හෝ සම්පූර්ණයෙන් සහභාගි වීමෙන් වළක්වන ඕනෑම අගතියක් හෝ බාධක ඉවත් කරයි. සමානාත්මතාවය බොහෝ විට සාක්ෂාත් කරගනු ලබන්නේ බඳවා ගැනීම්, වැටුප්, උසස්වීම් සහ වෘත්තීය සංවර්ධනය සඳහා සමාන අවස්ථා ප්රවර්ධනය කරන ප්රතිපත්ති ක්රියාත්මක කිරීමෙනි.
ඇතුළත් කිරීම
ඇතුළත් කිරීම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ රැකියා ස්ථානයේ පුද්ගලයන්ට අයිති හැඟීමක් දැනෙන බව සහතික කිරීමේ පුරුද්දයි. එය සියලු පුද්ගලයන්ට සාධාරණව හා ගෞරවාන්විතව සලකන, අවස්ථා සහ සම්පත් සඳහා සමාන ප්‍රවේශයක් ඇති සහ සංවිධානයේ සාර්ථකත්වයට සම්පූර්ණයෙන්ම දායක විය හැකි පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීමයි.
ඇතුළත් සේවා ස්ථානයක් යනු විවිධ හඬවල් පවතිනවා පමණක් නොව ඇසෙන සහ අගය කරන එකකි. එය ඔවුන්ගේ පසුබිම හෝ අනන්‍යතාවය නොසලකා සෑම කෙනෙකුටම සහයෝගය සහ ඔවුන්ගේ මුළු ආත්මයම වැඩ කිරීමට ගෙන ඒමට හැකි ස්ථානයකි. ඇතුළත් කිරීම සියලුම සේවකයින්ට සහභාගී විය හැකි සහ දායක විය හැකි සහයෝගී, ආධාරක සහ ගෞරවනීය පරිසරයක් පෝෂණය කරයි.
විවිධත්වය, ඇතුළත් කිරීම සහ අයත් වීම අතර වෙනස
සමහර සමාගම් ඔවුන්ගේ DEI උපාය මාර්ගවල තවත් අංගයක් ලෙස "අයිති" භාවිතා කරයි. කෙසේ වෙතත්, බොහෝ විට, ඔවුන් මෙම යෙදුමේ සැබෑ අර්ථය වැරදි ලෙස අර්ථකථනය කිරීමට නැඹුරු වෙති. අයිති වීම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ සේවකයින්ට ගැඹුරු පිළිගැනීමක් සහ සේවා ස්ථානයට සම්බන්ධ වීම දැනෙන හැඟීමයි.
විවිධත්වය විවිධ කණ්ඩායම් නියෝජනය කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන අතර, ඇතුළත් කිරීම මගින් එම පුද්ගල හඬ ඇසෙන බව, ක්‍රියාශීලීව සම්බන්ධ වී, සහ අගය කරන බව සහතික කරයි. අනෙක් අතට අයත් වීම ඉතා විවිධාකාර සහ ඇතුළත් සංස්කෘතියක ප්‍රතිඵලයකි. ඕනෑම DEI උපාය මාර්ගයක වඩාත්ම අපේක්ෂිත ප්‍රතිඵල මිනුම වන්නේ රැකියාවට අයත් වීමේ සැබෑ හැඟීමයි.
රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම යනු කුමක්ද?
සේවා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම යන්නෙන් අදහස් කරන්නේ සියළුම සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ පසුබිම හෝ අනන්‍යතාවය නොසලකා, අගයක් දැනෙන අතර සාර්ථක වීමට සමාන අවස්ථා ලබා දෙන සේවා පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීම අරමුණු කරගත් ප්රතිපත්ති සහ භාවිතයන් ය.
විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම යන දෙකම වැදගත් වේ. ඔබට එකක් නොමැතිව අනෙකක් තිබිය නොහැක. ඇතුළත් කිරීමකින් තොරව විවිධත්වය බොහෝ විට අඩු චිත්ත ධෛර්යය, යටපත් වූ නවෝත්පාදනයන් සහ ඉහළ පිරිවැටුම් අනුපාතවලට හේතු වේ. අනෙක් අතට, ඇතුළත් නමුත් විවිධ නොවන සේවා ස්ථානයක ඉදිරිදර්ශන සහ නිර්මාණශීලීත්වය නොමැත.
ඉතා මැනවින්, සමාගම් විවිධාකාර සහ පූර්ණ නියැලී සිටින ශ්‍රම බලකායකින් සම්පූර්ණ ප්රතිලාභ ලබා ගැනීම සඳහා සේවා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම යන දෙකටම උත්සාහ කළ යුතුය. ඔවුන් එක්ව නවෝත්පාදනය, වර්ධනය සහ සාර්ථකත්වය ගෙන යන බලවත් සහජීවනයක් නිර්මාණය කරයි.
රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීමේ ප්රතිලාභ
විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම සංවිධානයේ කාර්ය සාධනය කෙරෙහි ගැඹුරු බලපෑමක් ඇති කළ හැකිය. ඔවුන් එක්ව ඵලදායිතාව සහ ලාභදායිත්වය ඉහළ නංවන පරිසරයක් නිර්මාණය කරයි. වඩාත් දෘශ්‍යමාන බලපෑම් සමහරක් නම්:
සේවක සහභාගීත්වය සහ තෘප්තිය වැඩි වීම
සියලුම කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින් අගය කරනු ලබන සහ සමරනු ලබන විවිධාකාර සහ ඇතුළත් සේවා ස්ථාන සේවක නියැලීම සහ තෘප්තිය ඉහළ මට්ටමක පවතී. ගෞරවනීය ලෙස හැඟෙන සේවකයින් ඔවුන්ගේ සංවිධානයට වඩා අභිප්රේරණය සහ කැපවී සිටිති.
ඉහළම දක්ෂතා ආකර්ෂණය කර ගැනීම සහ රඳවා තබා ගැනීම
රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම ගැන පුරසාරම් දොඩන සමාගම් පුළුල් අපේක්ෂකයින් පිරිසක් ආකර්ෂණය කරයි. ඇතුළත් පරිසරයක් ලබා දීමෙන්, ආයතනවලට ඉහළ දක්ෂතා රඳවා ගැනීමට, පිරිවැටුම් පිරිවැය අඩු කිරීමට සහ දක්ෂ හා පළපුරුදු ශ්‍රම බලකායක් පෝෂණය කළ හැකිය.
වැඩිදියුණු කළ නවෝත්පාදනය සහ නිර්මාණශීලිත්වය
විවිධාකාර ජනවිකාස පැතිකඩක් පුළුල් පරාසයක ඉදිරිදර්ශන, අත්දැකීම් සහ ගැටළු විසඳීමේ ප්‍රවේශයන් ගෙන එයි. මෙම ප්‍රභේදය නිර්මාණශීලිත්වය සහ නවෝත්පාදනයට ඉන්ධන සපයන අතර නව විසඳුම් සහ අදහස් සඳහා මග පාදයි.
වැඩි දියුණු කළ තීරණ ගැනීම
සේවා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම් වැලඳ ගන්නා සමාගම් පුළුල් පරාසයක දෘෂ්ටිකෝණ සහ අත්දැකීම් වලින් ප්රතිලාභ ලබයි, එය වඩාත් සවිස්තරාත්මක, හොඳින් වටකුරු තීරණ ගැනීමේ ක්‍රියාවලීන්ට තුඩු දිය හැකිය. විවිධ ආස්ථානයන්ගෙන් ගැටලුව දැකීම වඩාත් නව්‍ය විසඳුම් කරා යොමු කරයි.
ලාභදායිතාව සහ කාර්ය සාධනය වැඩි කිරීම
අධ්‍යයනවලින් පෙන්නුම් කර ඇත්තේ වඩාත් විවිධාකාර සහ ඇතුළත් සංස්කෘතීන් සහිත සමාගම් මූල්‍යමය වශයෙන් ඔවුන්ගේ සගයන් අභිබවා යන බවයි. ඇත්ත වශයෙන්ම, විවිධ සමාගම් පුරසාරම් දොඩන බව ඩෙලොයිට් පවසයි සේවකයෙකු සඳහා ඉහළ මුදල් ප්රවාහය, 250% දක්වා. විවිධ අධ්‍යක්ෂ මණ්ඩල සහිත සමාගම් ද භුක්ති විඳිති වසරින් වසර ආදායම වැඩි විය.
වඩා හොඳ පාරිභෝගික තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය
විවිධ ශ්‍රම බලකායකට පුළුල් පාරිභෝගික පදනමක් පිළිබඳ අවබෝධයක් ලබා දිය හැකිය. මෙම අවබෝධය පාරිභෝගික සේවාව වැඩිදියුණු කරන අතර විශාල ප්‍රේක්ෂක පිරිසකට ගැලපෙන පරිදි වඩා හොඳ නිෂ්පාදන සංවර්ධනයකට මග පාදයි.
වැඩිදියුණු කළ සමාගමේ කීර්තිය සහ රූපය
විවිධාකාර සහ ඇතුළත් සේවා යෝජකයෙකු ලෙස පිළිගැනීම සමාගමක සන්නාමය සහ කීර්තිය ඉහළ නංවයි. මෙය ව්‍යාපාරික අවස්ථා, හවුල්කාරිත්වය සහ පාරිභෝගික පක්ෂපාතිත්වය වැඩි කිරීමට හේතු විය හැක.
සමගිය වැඩ කරන පරිසරය
මෑත අධ්යයනයකින් පෙන්නුම් කරන්නේ විෂ සහිත සේවා ස්ථාන ව්යාපාරවලට වියදම් කරන බවයි $ බිලියන 223 හානි දී. විවිධත්වය වැළඳගෙන ඇතුළත් කිරීම පුරුදු කරනවා නම් එහෙම වෙන්නේ නැහැ. විවිධ ඉදිරිදර්ශන සඳහා වැඩි අවබෝධයක් සහ ගෞරවයක් පෝෂණය කිරීම ගැටුම් අඩු කිරීමට, වඩාත් සුසංයෝගී වැඩ පරිසරයක් නිර්මාණය කිරීමට සහ ක්‍රියාවලියේදී ආයතන බිලියන ගණනක් ඉතිරි කිරීමට හේතු විය හැක.
විවිධාකාර සහ ඇතුළත් සේවා ස්ථානයක් පෝෂණය කරන්නේ කෙසේද?
ඔබේ සේවකයින්ට දියුණු වීමට සේවා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම එක් රැයකින් සිදු නොවේ. එය චේතනාන්විත උපාය මාර්ග, අඛණ්ඩ කැපවීම සහ අනුවර්තනය වීමට සහ ඉගෙනීමට ඇති කැමැත්ත ඇතුළත් බහු-මුහුණත් ක්‍රියාවලියකි. DEI මුලපිරීමක් ගොඩනැගීම සඳහා සංවිධානවලට ගත හැකි පියවර කිහිපයක් මෙන්න.
- විවිධත්වය සමරන්න: සේවකයින්ගේ විවිධ පසුබිම් හඳුනාගෙන සමරන්න. මෙය සංස්කෘතික සිදුවීම්, විවිධත්වය කේන්ද්‍ර කරගත් මාස හෝ විවිධ ආගමික හා සංස්කෘතික නිවාඩු දින පිළිගැනීම හරහා විය හැකිය.
- නායකත්ව කැපවීම: ඉහලින් පටන් ගන්න. නායකයින් පැහැදිලි ක්‍රියා සහ ප්රතිපත්ති හරහා විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම් සඳහා කැපවීමක් පෙන්නුම් කළ යුතුය. සංවිධානයේ වටිනාකම් සහ උපායමාර්ගික සැලැස්මේ කොටසක් ලෙස ප්‍රායෝගික ඉලක්ක තැබීම මෙයට ඇතුළත් වේ.
- විස්තීර්ණ පුහුණුව: අවිඥානික පක්ෂග්‍රාහීත්වය, සංස්කෘතික නිපුණතාවය සහ අභ්‍යන්තර සන්නිවේදනය වැනි මාතෘකා පිළිබඳව සියලුම සේවකයින් සඳහා විධිමත් සංස්කෘතික පුහුණුවක් හෝ වැඩමුළු පවත්වන්න. මෙය දැනුවත් කිරීම සහ සියලුම කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයින් නියැලී සිටින බව සහතික කරයි.
- නායකත්වයේ විවිධත්වය ප්රවර්ධනය කරන්න: විවිධත්වය සෑම තරාතිරමකම නියෝජනය විය යුතුය. නායකත්වය සහ තීරණ ගැනීමේ භූමිකාවන්හිදී, විවිධත්වය සාකච්ඡා සඳහා නව ඉදිරිදර්ශන ගෙන එනවා පමණක් නොව, ඇතුළත් කිරීම සඳහා සංවිධානයේ කැපවීම පිළිබඳ බලවත් පණිවිඩයක් යවයි.
- ඇතුළත් ප්රතිපත්ති සහ භාවිතයන් සාදන්න: ප්රතිපත්ති සහ භාවිතයන් ඇතුළත් බව සහතික කිරීම සඳහා ඒවා සමාලෝචනය කර යාවත්කාලීන කරන්න, නැතහොත් අවශ්‍ය නම් නව ඒවා සාදන්න. සේවකයින්ට සමාන සැලකීම් සහ අවස්ථා සඳහා ප්රවේශය සහිත වෙනස්කම් වලින් තොර සේවා ස්ථානයක් භුක්ති විඳිය හැකි බවට වග බලා ගන්න.
- විවෘත සන්නිවේදනය ප්රවර්ධනය කරන්න: සන්නිවේදනය හරහා පණිවිඩය ලබා ගන්නා අතර විනිවිදභාවය සංඥා කරයි. සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ අත්දැකීම් සහ ඉදිරිදර්ශන බෙදාහදා ගැනීමට සහ සවන් දීමට සහ අගය කිරීමට හැකි වන පරිදි ආරක්ෂිත අවකාශයන් සාදන්න.
- නිතිපතා ඇගයීම සහ ප්‍රතිපෝෂණ: රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීමේ මුලපිරීම් නිතිපතා තක්සේරු කරන්න. සේවකයින්ට ඔවුන්ගේ අත්දැකීම් නිර්නාමිකව බෙදා ගැනීමට ඉඩ සලසන සමීක්ෂණ, ප්‍රතිපෝෂණ සැසි සහ වෙනත් ක්‍රම භාවිතා කරන්න.
- නායකයින්/කළමනාකරුවන් වෙත ප්‍රවේශයට ඉඩ දෙන්න: ඉහළ කළමනාකාරිත්වය සමඟ අන්තර් ක්‍රියා කිරීමට, ඉගෙනීමට සහ බලපෑම් කිරීමට සියලු මට්ටම්වල සේවකයින්ට අර්ථවත් අවස්ථාවන් ලබා දීම. මෙයින් පෙන්නුම් කරන්නේ ඔවුන් ගෞරවනීය හා අගය කරන බවයි.
ගතික සේවා ස්ථානයක් දෙසට ඔබේ පියවර තබන්න!
ලෝකය යෝධ දියවන බඳුනක් ලෙස එකට එකතු වේ. ඒක හදනවා රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම සදාචාරාත්මක අවශ්‍යතාවයක් පමණක් නොව උපායමාර්ගික ව්‍යාපාරික අවශ්‍යතාවයකි. මෙම අගයන් සාර්ථකව වැලඳ ගන්නා සංවිධාන, වැඩිදියුණු කළ නවෝත්පාදනයන් සහ නිර්මාණශීලීත්වයේ සිට වැඩි දියුණු කළ ලාභදායීත්වය සහ වඩා හොඳ වෙළඳපල තරඟකාරිත්වය දක්වා අතිමහත් ප්රතිලාභ අත්කර ගනී.
නිතර අසන ප්රශ්න
රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම යනු කුමක්ද?
විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීමේ ප්රතිපත්ති සහ භාවිතයන් සෑම සේවකයෙකුටම, ඔවුන්ගේ පසුබිම හෝ අනන්‍යතාවය නොසලකා, අගය, ගෞරවය සහ සමෘද්ධිමත් වීමට සමාන අවස්ථා සලසා දෙන සේවා පරිසරයක් නිර්මාණය කරයි.
රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම ගැන කුමක් කිව හැකිද?
අවසාන වශයෙන්, විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම් ලුහුබැඳීම වඩා හොඳ සේවා ස්ථානයක් ගොඩනැගීම පමණක් නොව වඩාත් සාධාරණ හා ඇතුළත් සමාජයක් සඳහා දායක වීමකි. එය හුදෙක් නවීන පන්නයේ වචන පමණක් නොව, නවීන, ඵලදායී සහ සදාචාරාත්මක ව්‍යාපාරික උපාය මාර්ගයක තීරණාත්මක අංග වේ.
විවිධත්වය, සමානාත්මතාවය සහ රැකියා ස්ථානයේ ඇතුළත් කිරීම පිළිබඳ උපුටා දැක්වීම් කිහිපයක් මෙන්න:
- “විවිධත්වයට සාදයට ආරාධනා කරනු ලැබේ; ඇතුළත් කිරීම් නටන්න ඉල්ලනවා." - වර්නා මයර්ස්
- "විවිධත්වය පොහොසත් පටි නිර්මාණයක් සඳහා බව අප සියලු දෙනා දැන සිටිය යුතු අතර, පටිවල සියලුම නූල් ඒවායේ වර්ණය කුමක් වුවත් වටිනාකමින් සමාන බව අප තේරුම් ගත යුතුය." - මායා ඇන්ජලෝ
- “අපව බෙදන්නේ අපගේ වෙනස්කම් නොවේ. එම වෙනස්කම් හඳුනා ගැනීමට, පිළිගැනීමට සහ සැමරීමට අපට ඇති නොහැකියාවයි. - ඕඩ්රේ ලෝඩ්
රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීමේ අරමුණ කුමක්ද?
විවිධාකාර සහ ඇතුළත් සේවා පරිසරයක සැබෑ ඉලක්කය වන්නේ සේවකයින් අතරට අයිති හැඟීමක් ඇති කිරීමයි. එය මිනිසුන්ට ගෞරවනීය, වටිනාකමක් සහ අවබෝධයක් ඇති කරයි - එය අනෙක් අතට, ඵලදායිතාව සහ ලාභදායිත්වය තුළ සංවිධානයට ප්රතිලාභ ලබා දෙයි.
රැකියා ස්ථානයේ විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම ඔබ හඳුනා ගන්නේ කෙසේද?
සේවා ස්ථාන පරිසරය, සංස්කෘතිය, ප්රතිපත්ති සහ භාවිතයන්හි බොහෝ පැතිවල විවිධත්වය සහ ඇතුළත් කිරීම් දෘශ්‍යමාන විය යුතුය. මෙන්න සමහර දර්ශක:
විවිධ ශ්‍රම බලකාය: විවිධ ජාතීන්, ස්ත්‍රී පුරුෂ භාවය, වයස්, සංස්කෘතික පසුබිම් සහ වෙනත් ලක්ෂණ නියෝජනය කළ යුතුය.
ප්රතිපත්ති සහ භාවිතයන්: වෙනස් කොට සැලකීමට එරෙහි ප්රතිපත්ති, සමාන අවස්ථා රැකියා සහ ආබාධිතයන් සඳහා සාධාරණ නවාතැන් වැනි විවිධත්වයට සහ ඇතුළත් කිරීමට සහාය වන ප්රතිපත්ති සංවිධානයට තිබිය යුතුය.
විනිවිද පෙනෙන සහ විවෘත සන්නිවේදනය: විනිශ්චයට හෝ පසුබෑමකට බිය නොවී තම අදහස් සහ අත්දැකීම් බෙදා ගැනීමට සේවකයන්ට පහසුවක් දැනේ.
වර්ධනය සඳහා සාධාරණ අවස්ථා: සියලුම සේවකයින්ට සංවර්ධන වැඩසටහන්, උපදේශකත්වය සහ ප්‍රවර්ධන අවස්ථා සඳහා සමාන ප්‍රවේශයක් ඇත.
