Firmy a startupy musia pravidelne využívať stratégiu neustáleho zlepšovania aby zabezpečili efektívnosť a účinnosť ich prevádzky. Preto, ak ste lídrom alebo podnikateľom a chcete sa dozvedieť, ako môže proces neustáleho zlepšovania pomôcť vašej organizácii, odpovede nájdete v tomto článku.
Prehľad
| Kedy bol vynájdený koncept príkladov neustáleho zlepšovania? | Masaaki-Imai |
| Kedy bol vynájdený koncept príkladov neustáleho zlepšovania? | 1989 |
| Kde sa vzalo neustále zlepšovanie? | Japonsko |
- Koncepcia neustáleho zlepšovania
- 4 princípy neustáleho zlepšovania
- 4 Metódy neustáleho zlepšovania
- 6 tipov a príkladov neustáleho zlepšovania
- Viac o Leadership s AhaSlides
- Sčítané a podčiarknuté
- Často kladené otázky
Koncepcia neustáleho zlepšovania
Proces neustáleho zlepšovania je stály a nepretržitý proces vykonávania zámerných zmien v obchodných postupoch spoločnosti s cieľom zlepšiť riadenie procesov, riadenie projektov a celkové fungovanie spoločnosti.
Činnosti neustáleho zlepšovania sa zvyčajne skladajú zo série malých zmien, ktoré sú stabilné každý deň. Väčšina aktivít neustáleho zlepšovania sa zameriava na postupné, opakované zlepšovanie celkového obchodného procesu. Z dlhodobého hľadiska môžu všetky tieto malé zmeny viesť k výraznej premene.
Niekedy však neustále zlepšovanie môže viesť k odvážnejším krokom na zlepšenie súčasného stavu podnikania, čo sa týka najmä veľkých udalostí, ako je uvedenie nových produktov na trh.
4 princípy neustáleho zlepšovania
Na implementáciu procesu neustáleho zlepšovania potrebujete tímovú prácu prostredníctvom 4 princípov: Plánuj – Rob – Kontroluj – Konaj, známych aj ako cyklus PDCA alebo Demingov cyklus:
Najprv ich naplánujte
Toto je prvá a najdôležitejšia fáza cyklu PDCA. Presné a úplné plánovanie vám pomôže riadiť nasledujúce činnosti. Plánovanie zahŕňa definovanie cieľov, nástrojov, zdrojov a opatrení pred vstupom do konkrétnej výroby. Podmienky na efektívnejšie využívanie zdrojov z dlhodobého hľadiska prispejú k zníženiu nákladov na riadenie kvality a zvýšeniu konkurencieschopnosti.
DO
Implementujte program podľa plánu stanoveného a preskúmaného v predchádzajúcej fáze.
Keď identifikujete potenciálne riešenie, bezpečne ho otestujte pomocou malého testovacieho projektu. Ten ukáže, či navrhované zmeny dosiahnu požadované výsledky s minimálnym rizikom nežiaduceho výsledku.
KONTROLA
Keď sú údaje zozbierané z 2. fázy dostupné, podniky musia pravidelne vyhodnocovať a kontrolovať celkový výkon pokroku pri zlepšovaní. Táto fáza je potrebná, pretože umožňuje podniku zhodnotiť svoje riešenie a upraviť plán.
Vyhodnoťte výkonnosť pomocou nasledujúcich krokov:
- Monitorovať, merať, analyzovať a hodnotiť spokojnosť zákazníkov a zhromažďovať údaje
- Organizovať interné audity
- Lídri prehodnocujú
ACT
Po štandardizácii vyššie uvedených fáz, Posledným krokom je prijať opatrenia a upraviť, čo je potrebné zlepšiť a čo je potrebné odstrániť. Potom pokračujte v cykle neustáleho zlepšovania.
Štyri metódy neustáleho zlepšovania
4 metódy neustáleho zlepšovania vrátane (1) Kaizen, (2) metodiky agilného riadenia, (3) Six Sigma a (4) metódy neustáleho zlepšovania a inováciíMetodológia Kaizen
Kaizen, alebo rýchlo sa zlepšujúce procesy, sa často považuje za „základ“ všetkých metód štíhlej výroby. Proces Kaizen sa zameriava na elimináciu odpadu, zlepšenie produktivity a dosiahnutie trvalého a neustáleho zlepšovania cieľových operácií a procesov organizácie.
Štíhla výroba sa zrodila na základe myšlienky kaizenu. Tím používa analytické techniky, ako je mapovanie toku hodnôt a „5 dôvodov prečo“, ktoré fungujú na implementáciu vybraných zlepšení (zvyčajne do 72 hodín od spustenia projektu kaizen) a často sa zameriava na riešenia, ktoré nezahŕňajú veľké kapitálové výdavky.
Metodika agilného manažmentu
Agilná metodika je spôsob, ako riadiť projekt jeho rozdelením do niekoľkých fáz. Je to proces riadenia projektu, ktorý zahŕňa spoluprácu a neustále zlepšovanie v každej fáze.
Namiesto tradičného prístupu k riadeniu projektu sa agilné neustále zlepšovanie začína náčrtom, dodávaním niečoho v krátkom čase a vytváraním požiadaviek podľa toho, ako projekt napreduje.
Agile je jedným z najpopulárnejších prístupov k riadeniu projektov vďaka svojej flexibilite, prispôsobivosti zmenám a vysokej úrovni zákazníckych vstupov.
Six Sigma
Six Sigma (6 Sigma alebo 6σ) je systém zlepšovania obchodných procesov a metód riadenia kvality, ktoré sa spoliehajú na štatistiku na nájdenie nedostatkov, určenie príčin a riešenie chýb s cieľom zvýšiť presnosť procesov.
Six Sigma používa štatistické metódy na počítanie počtu chýb, ktoré sa vyskytnú v procese, a potom príde na to, ako ich opraviť, čím sa čo najviac priblíži k úrovni „nulovej chyby“.
Neustále zlepšovanie a inovácie
Neustále zlepšovanie a inovácie, or CI&I je proces, ktorý sa používa na podporu zlepšovania a inovácií v podnikaní. Má osem krokov, ktoré pomáhajú obchodným manažérom a zamestnancom sústrediť sa na neustále zlepšovanie a inovácie, čo bude mať najväčší vplyv na ciele podniku.
6 tipov a neustále zlepšovanie Príklady
Rozvíjanie zručností tímovej práce
Neustále zlepšovanie si vyžaduje dokonalú a harmonickú kombináciu členov v podniku. Preto rozvíjanie zručností tímovej práce prostredníctvom teambuildingové aktivity je nevyhnutné. Ak členovia spolu dobre komunikujú a riešia problémy, proces neustáleho zlepšovania bude prebiehať hladko.
Napríklad, keď je tímu pridelená dôležitá úloha, bude vedieť, ako aktívne priradiť úlohy, napríklad kto je výskumník, dodávateľ a prezentujúci.
Zlepšenie brainstormingu
Užitočný proces neustáleho zlepšovania vždy poskytuje príležitosť na brainstormingové stretnutia, ktoré môžu pomôcť vášmu tímu identifikovať problémy skôr, ako vzniknú.
Tu je príklad: Obchodný riaditeľ požiada obchodných manažérov, aby mesačne organizovali brainstormingové stretnutia. Manažéri potom majú samostatné brainstormingové stretnutia so svojím tímom. Tento proces pomôže obchodnému oddeleniu identifikovať oblasti na zlepšenie a realizovať efektívne plány.
Prijímanie spätnej väzby
Prijímanie spätnej väzby, ako aj sťažnosti, je nevyhnutnou súčasťou neustáleho zlepšovania na pracovisku. Nechajte zákazníkov, zamestnancov, nadriadených a dokonca aj iné tímy, aby si prehodnotili prácu vášho tímu. Táto spätná väzba pomôže vášmu tímu zistiť, aké sú vaše silné a slabé stránky a čo je potrebné zlepšiť alebo vynechať. Môžete použiť nástroje ako SurveyMonkey alebo AhaSlides. získať spätnú väzbu rýchlo, kedykoľvek a kdekoľvek.
Napríklad, použijete jedného herca na natáčanie reklám na snúbené produkty, čo zákazníkovi dáva pocit, že je to nerozumné a žiada o zmenu.
Zlepšenie kontroly kvality
Pri zhromažďovaní spätnej väzby musí byť tím vždy pripravený preskúmať svoju kvalitu, ako je kvalita riadenia času, kvalita zamestnancov, kvalita produktov a dokonca aj kvalita vedenia, aby sa neustále zlepšoval a riešil existujúce problémy. Toto sú tiež vysokovýkonné tímy, ktoré to robia pravidelne. Tu je príklad:
Spoločnosť trpí zníženou produktivitou v dôsledku nadmerného výrobného času. Preto sa rozhodla vykonať audit svojich procesov a operácií, aby zistila, kde spoločnosť stráca čas. Po tomto posúdení mali vedúci pracovníci lepšie pochopenie toho, prečo je produktivita nízka. V dôsledku toho môžu zaviesť nové stratégie alebo aktivity na optimalizáciu času ako zdroja.
Mesačný tréning
Spolu s rozvojom tímových zručností by podniky a organizácie mali investovať do svojich ľudí. Je potrebné mesačne sa vzdelávať v oblasti nových odborných zručností alebo absolvovať krátkodobé kurzy na obnovenie ich vedomostí.
Napríklad, copywriter sa každých šesť mesiacov naučí nové zručnosti, ako napríklad písať viac filmových scenárov, tvoriť krátky obsah na najnovších platformách ako TikTok alebo Instagram.
Spravujte potenciálne riziká projektu
Riadenie projektu neustáleho zlepšovania znamená, že projektový manažér by mal vykonávať hodnotenie riadenia rizík počas životnosti projektu. Čím skôr dokážete zachytiť a vysporiadať sa s rizikami vášho projektu, tým lepšie. Kontrolu vykonávajte týždenne alebo raz za dva týždne na základe pokroku vášho tímu. Ak pracujete na veľkom projekte, ktorý trvá šesť mesiacov, môžete to robiť každé dva týždne. 4-týždňový krátky projekt si vyžaduje častejšie kontroly.
Napríklad pravidelne kontrolujte zmluvu a priebeh platieb partnera.
Zrátané podčiarknuté
Metódy, ktoré používate vo svojom podnikaní, vytvárajú vašu vlastnú pracovnú kultúru. Mnohé spoločnosti sa snažia nájsť správny smer tým, že zamestnávajú lepších ľudí, nakupujú materiály a stroje za nižšie náklady, alebo dokonca outsourcujú či presúvajú svoje podnikanie do iných krajín. Nakoniec však iba prístup neustáleho zlepšovania a kultúra neustáleho rastu môžu pomôcť podnikom vytvoriť si konkurenčnú výhodu.
A nikdy nezabudnite, že na vybudovanie podniku s neustálym zlepšovaním je zameranie sa na rozvoj tímu prvoradé. Buďte skvelým lídrom vytvorením kultúry, v ktorej sa každý zamestnanec cíti oprávnený rozpoznať neefektívnosť a ponúknuť riešenia. Vytvorte odmeny alebo vytvorte prístupný systém, v ktorom si zamestnanci môžu neustále vymieňať spätnú väzbu.
Často kladené otázky
Akých je 6 fáz podnikania?
6 fáz podnikania: (1) Založenie; (2) Plánovanie; (3) Spustenie podniku; (4) Ziskovosť a expanzia; (5) Škálovanie a kultúra; a (6) Ukončenie podnikania.
Ktorý krok riadenia podnikových procesov umožňuje manažérom vytvoriť neustále sa zlepšujúci proces?
Fáza 5: Škálovanie a kultúra.
Čo je to neustále zlepšovanie?
Neustále zlepšovanie je prebiehajúci proces identifikácie, analýzy a vylepšovania súčasnej štruktúry s cieľom priniesť lepší výkon jednotlivcom, tímom a organizáciám.
