Naposledy skontrolované 9. novembra 2026 podľa zdrojov uvedených v tomto príspevku.
Školenie v oblasti riadenia zdravotných informácií pre pracovný tím začína jednou otázkou: kto má povolené vidieť tento záznam? Úrad pre občianske práva HHS na svojom... Stránka s najdôležitejšími informáciami o presadzovaní zákona HIPAA že medzi aprílom 2003 a 31. októbrom 2024 dostala viac ako 374 000 sťažností na porušenie zákona HIPAA, čo je jej posledný zverejnený údaj, a že najčastejšie uvádzaným problémom je nedovolené používanie a zverejňovanie chránených zdravotných informácií. Tímy zodpovedné za záznamy s týmito informáciami narábajú každý deň.
Toto je zoznam 9 hotových kurzov pre riaditeľov HIM, pracovníkov pre ochranu súkromia a správcov záznamov, ktorí školia svoje vlastné tímy. Tituly a certifikácie sú uvedené inde; tento zoznam zahŕňa to, čo by malo samotné oddelenie vyučovať: ochrana súkromia, bezpečnosť, prestoje systému a bezpečné a rešpektujúce pracovisko. Niekoľko kurzov sa opiera o federálne pravidlá USA, preto si overte svoj vlastný trh. Každá skupina končí Náš výber.
Všetkých 9 kurzov na prvý pohľad
| Cesta | Čo pokrýva | Dĺžka | Americká vláda za témou |
|---|---|---|---|
| Základné pravidlá ochrany osobných údajov HIPAA | Kedy môžu byť zdravotné informácie použité alebo zdieľané | 35 min | Zahrnuté subjekty musia školiť svojich zamestnancov |
| Denné spracovanie osobných údajov | Súhlas, minimalizácia, uchovávanie a zdieľanie | 40 min | Žiadne tu uvedené |
| Povedomie o bezpečnosti HIPAA | Phishing, heslá a hlásenie incidentov | 30 min | Zahrnuté subjekty potrebujú program bezpečnostného povedomia |
| Bezpečné používanie elektronických zdravotných záznamov a prestoje klinického systému | Presné záznamy a čo robiť, keď systémy zlyhajú | 35 min | Žiadne tu uvedené |
| Prevencia násilia na pracovisku v zdravotníctve | Výstražné signály, deeskalácia a hlásenie | 40 min | Žiadne tu uvedené |
| Prevencia obťažovania: zamestnanci (federálna vláda USA) | Čo je obťažovanie a ako ho nahlásiť | 45 min | Obťažovanie môže byť nezákonné (EEOC) |
| Úctivé pracovisko a boj proti šikanovaniu | Pomenovanie a reakcia na každodennú neúctu | 35 min | Žiadne tu uvedené |
| Plány núdzových opatrení a požiarnej prevencie | Zdvihnutie poplachu a bezpečný únik | 30 min | Pravidlá núdzového akčného plánu OSHA |
| Odolnosť, stres a pohoda v práci | Rozpoznanie záťaže a kde získať podporu | 35 min | Žiadne tu uvedené |
Ochrana súkromia a údajov
Žiadosti o zverejnenie informácií robia z pravidiel ochrany osobných údajov každodenné jadro práce HIM, takže tieto dve veci sú na prvom mieste.
Základné pravidlá ochrany osobných údajov HIPAA
Pravidlo o ochrane súkromia HIPAA hovorí, že krytá entita musí všetkých svojich zamestnancov zaškoliť o politikách a postupoch s ohľadom na chránené zdravotné informácie, ak je to potrebné a vhodné pre ich funkcie. Tento 35-minútový kurz učí, čo sa považuje za chránené zdravotné informácie, kedy sa môžu použiť alebo zverejniť, minimálny potrebný štandard a ako nahlásiť incident. Zamestnanci zodpovední za záznamy spracovávajú žiadosti o prístup celý deň a pravidlo hovorí, že krytá entita musí konať na základe žiadosti o prístup najneskôr do 30 dní od jej doručenia, s jedným 30-dňovým predĺžením, ak včas zašle písomné odôvodnenia. Začnite stretnutie otázkou kurzu: kolegyňa je tiež pacientkou, takže môžete otvoriť jej záznam, aby ste videli, ako sa jej darí?
Každodenné nakladanie s osobnými údajmi: súhlas, minimalizácia, uchovávanie a zdieľanie
Tento 40-minútový kurz sa zaoberá tým, čo sa považuje za osobné údaje, zhromažďuje iba to, čo potrebujete, uchováva ich len tak dlho, ako je potrebné, a bezpečne ich zdieľa. Tieto štyri návyky formujú spôsob, akým oddelenie záznamov uchováva, archivuje a zverejňuje súbory, a kurz je globálny, nie je viazaný na zákony jednej krajiny. Jeho lekcia o zdieľaní pokrýva schválené trasy a zahŕňa triediacu činnosť, ktorá je vhodná pre tím, ktorý prijíma hovory od poisťovní, právnikov a príbuzných.
Naša voľba: Každodenné spracovanie osobných údajov. Jeho lekcia o uchovávaní informácií odpovedá na otázku, ktorú dostáva každý tím pre záznamy, a to ako dlho si veci uchovávať a kedy sa ich vzdať.
Ak sa chcete hlbšie pozrieť na samotné pravidlo, pozrite si nášho sprievodcu Školenie HIPAA.
Bezpečnosť a kontinuita systému
Tímy pre záznamy spravujú prístup k systémom, ktoré útočníci chcú, a udržiavajú presné záznamy, keď tieto systémy zlyhajú.
Povedomie o bezpečnosti HIPAA
Bezpečnostné pravidlo HIPAA hovorí, že krytá entita musí zaviesť program bezpečnostného povedomia a školení pre všetkých svojich zamestnancov (vrátane manažmentu)Tento 30-minútový kurz sleduje, ako útok ransomvéru začína phishingovým e-mailom, potom sa venuje varovným signálom v e-mailoch, textových správach a hovoroch, silným prístupovým frázam, druhej kontrole prihlásenia a okamžitému nahláseniu incidentu. Systémy záznamov uchovávajú citlivé údaje, takže jedno ukradnuté heslo má veľký význam. Opýtajte sa v miestnosti prostredníctvom ankety, ktorý krok mohla druhá kontrola prihlásenia zablokovať.
Bezpečné používanie elektronických zdravotných záznamov a postupy pre zdravotné sestry počas prestojov klinických systémov
Tento 35-minútový kurz je určený pre zdravotné sestry, preto prispôsobte jeho príklady pre tím zodpovedný za záznamy. Zahŕňa presné, súkromné a bezpečné používanie záznamov, potom postup počas prestojov a zotavenie. Postupy počas prestojov udržiavajú záznamy presné v prípade zlyhania elektronických systémov a papierové poznámky urobené počas výpadku je potrebné následne zosúladiť so záznamom. Úvodná scéna, obrazovka na oddelení, ktorá sa vypne, je dobrou prezentáciou scenára: opýtajte sa, aké by mali byť prvé tri kroky.
Náš výber: Bezpečné používanie elektronických zdravotných záznamov a postupy pre zdravotné sestry počas prestojov klinických systémov. Plán oddychu, ktorý si nikto nenacvičil, zlyhá a tento kurz vám poskytne tú správnu skúšku.
Bezpečné a úctivé pracovisko
Zamestnanci záznamov sa stretávajú so žiadateľmi bez objednania, klinickými lekármi a kolegami pod tlakom termínov. Títo piati pracovníci zabezpečujú bezpečnosť a spravodlivosť na pracovisku.
Prevencia násilia na pracovisku v zdravotníctve
Žiadatelia o pomoc bez objednania môžu byť nahnevaní alebo rozrušení, takže zamestnanci potrebujú reakčné zručnosti. Tento 40-minútový kurz naučí včasné varovné signály eskalácie, verbálnu a neverbálnu deeskaláciu, kontrolu prostredia, včasné volanie o pomoc a hlásenie každého incidentu vrátane verbálneho urážania. Spustite scenár a nechajte tím vybrať si každý krok skôr, ako sa objaví odpoveď. Náš sprievodca násilie na pracovisku v zdravotníctve ide ďalej pre manažérov.
Prevencia obťažovania: zamestnanci (federálna vláda USA)
EEOC tvrdí, že obťažovanie stáva sa nezákonným, ak sa znášanie urážlivého správania stane podmienkou pokračovania v zamestnaní alebo ak je správanie dostatočne závažné alebo všadeprítomné na to, aby vytvorilo pracovné prostredie, ktoré by rozumná osoba považovala za zastrašujúce, nepriateľské alebo urážlivéTento 45-minútový kurz vás naučí, čo je nezákonné obťažovanie, ako ho rozpoznať, ako reagovať ako okoloidúci alebo cieľ a ako ho nahlásiť. Tímy zodpovedné za záznamy to potrebujú rovnako ako ktorýkoľvek nemocničný personál. Požiadajte študentov, aby roztriedili príklady na nezákonné obťažovanie, porušenie pravidiel alebo prijateľné správanie.
Úctivé pracovisko a boj proti šikanovaniu
Tento 35-minútový kurz oddeľuje šikanovanie, nezdvorilosť a prísne, ale spravodlivé zaobchádzanie od nezákonného obťažovania a potom ponúka jednoduché scenáre, ako reagovať a napraviť situáciu. Úctivá komunikácia s klinickými pracovníkmi a žiadateľmi umožňuje pokračovať v žiadostiach. Počas kurzu použite kvíz: ktorý z týchto bodov najlepšie opisuje šikanovanie?
Plány núdzových opatrení a požiarnej prevencie
Pravidlo OSHA hovorí, že zamestnávateľ má plán núdzových opatrení musí byť v písomnej forme, uchovávaný na pracovisku a dostupný zamestnancom na nahliadnutie, hoci zamestnávateľ s 10 alebo menej zamestnancami to môže oznámiť ústne. Tento 30-minútový kurz naučí, ako spustiť poplach, riadiť sa evakuačnou trasou a úkrytom a ako sa kontrolujú závažné požiarne riziká. V priestoroch na záznamy sa uchovávajú dokumenty a vybavenie, takže plán je v týchto prípadoch dôležitý. Pravidlo OSHA sa uplatňuje iba tam, kde norma v danej časti vyžaduje plán, preto sa informujte u svojho vedúceho bezpečnosti.
Odolnosť, stres a pohoda v práci
Tento 35-minútový kurz vás naučí, ako rozpoznať napätie v sebe a v iných, päťkrokový proces zotavenia a kde získať podporu. Nedokončené úlohy a termíny robia zvládanie pracovnej záťaže a stresu užitočné. Opýtajte sa tímu v WordCloude, aký je to pocit, keď máte v pondelok nahromadené informácie.
Náš výber: Prevencia násilia na pracovisku v zdravotníctve. Prvé známky problémov sa často objavia pri pulte a tím, ktorý si nacvičil svoje slová, zostáva pokojný.
Ak školíte aj personál recepcie, pozrite si naše 9 kurzov pre zdravotníckych recepčných.
Ako zaviesť plán
Začnite kurzami viazanými na americké pravidlo: ochrana súkromia podľa HIPAA, bezpečnosť podľa HIPAA, prevencia obťažovania a plán núdzových opatrení. Do nástupného procesu pridajte kurzy o osobných údajoch a rešpektovaní. Potom naplánujte každoročné opakovacie kurzy a zakončite hĺbkovým precvičovaním špecifických pozícií, ako sú napríklad cvičenia prestojov a deeskalačné nácviky pre ľudí, ktorí pracujú pri pulte.
Každé zasadnutie ukotvte v rovnakej skutočnosti: Úrad pre občianske práva HHS dostal do októbra 2024 viac ako 374 000 sťažností a nedovolené použitie a zverejnenie chránených zdravotných informácií sú najčastejšie uvádzaným problémom. Tieto kurzy sú založené na federálnych pravidlách USA. Ministerstvo v inej krajine alebo v štáte USA s dodatočnými povinnosťami by malo pridať vlastné požiadavky regulačného orgánu. Žiadny tu uvedený zdroj nestanovuje, ako často sa musí školenie HIPAA opakovať, preto sa opýtajte svojho vedúceho oddelenia dodržiavania predpisov a nastavte si frekvenciu vo vlastnom programe.
Spôsoby, ako viesť tieto kurzy AhaSlides
Všetkých 9 môžete ponúknuť v troch formátoch:
- Kurzy s vlastným tempom. Použi AhaSlides tvorca kurzu, aby každému novému členovi tímu poslal kurz, ktorý musí dokončiť, skôr ako začne spracovávať požiadavky.
- Otázky a odpovede naživo. Pred začiatkom stretnutia si od tímu zozbierajte otázky a potom na ne odpovedzte priamo v miestnosti. Pre dobré vedenie si pozrite naše 9 tipov pre úspešnú diskusiu o otázkach a odpovediach.
- Predbežné a následné prieskumy. Zmerajte, čo sa zmenilo v tej istej relácii, a zistite, ako sledovať dokončenie školení zamestnancov.
Väčšinu práce vykonávajú štyri typy snímok:
- Vyberte odpoveď. Opýtajte sa: „Kolegyňa je tiež pacientkou. Môžete otvoriť jej záznam, aby ste videli, ako sa jej darí?“ Pred odhalením odpovede ukážte rozdelenie.
- Slovný mrak. Opýtajte sa: „Aký je to pocit, keď máte nahromadené informácie?“ Najdôležitejšie slová ukazujú, kde tím potrebuje podporu.
- Hodnotiaca stupnica. Opýtajte sa pred a po vydaní nahrávky: „Nakoľko si ste istí, že si overíte, kto sa pýta, predtým ako vydáte nahrávku?“ Ohodnoťte od 1 do 5 a porovnajte priemery.
- Otvorený koniec. Opýtajte sa: „Čo by ste povedali žiadateľovi, ktorý je rozrušený z čakania?“ Odpovede môžu byť anonymné, takže ľudia povedia, čo si myslia.
Často kladené otázky
Aké školenie potrebujú pracovníci v oblasti zdravotníckych informácií?
Pravidlá ochrany súkromia a bezpečnosti, zverejňovanie informácií, postupy uchovávania a prestojov systému. Deväť vyššie uvedených kurzov pokrýva tieto oblasti, plus bezpečnosť a rešpekt na pracovisku; kvalifikácie a osvedčenia o kódovaní pochádzajú zo škôl a orgánov, ako sú AHIMA.
Čo je manažment zdravotných informácií?
Správa záznamov pacientov tak, aby boli presné, dostupné, bezpečné a v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov. AHIMA to opisuje ako prax získavania, analýzy a ochrany digitálnych a tradičných lekárskych informácií nevyhnutné pre poskytovanie kvalitnej starostlivosti o pacientov.
Ako dlho by sa mali uchovávať záznamy o pacientoch?
Líši sa to v závislosti od jurisdikcie a typu záznamu, preto dodržiavajte svoj zákonný harmonogram uchovávania. kurz o osobných údajoch zahŕňa lekciu o uchovávaní údajov iba tak dlho, ako je potrebné, čo pomáha tímu uplatňovať tento harmonogram.
Kto by mal absolvovať tieto kurzy?
Zamestnanci záznamov, úradníci pre uvoľňovanie informácií a riaditelia HIM a pracovníci pre ochranu osobných údajov, ktorí ich dohliadajú. Vyššie uvedené skupiny umožňujú oddeleniu rozdeliť deväť kurzov podľa rolí.
Tento príspevok je všeobecnou informáciou, nie právnym poradenstvom. Ak chcete rozhodnúť o svojom vlastnom pracovisku, obráťte sa na kvalifikovaného právnika alebo regulačný orgán.
