Príklad Ishikawovho diagramu

Pokiaľ ide o organizačné problémy, obrázok vydá za tisíc slov. Zadajte Ishikawov diagram, vizuálne majstrovské dielo, ktoré zjednodušuje umenie riešenia problémov.

V tomto príspevku preskúmame príklad Ishikawovho diagramu a preskúmame, ako používať tento typ diagramu. Rozlúčte sa so zmätkom a privítajte efektívny prístup k riešeniu základných príčin, ktoré môžu brániť úspechu vašej organizácie.

Čo je Ishikawov diagram?

Príklad Ishikawovho diagramu. Obrázok: LMJ

Ishikawov diagram, tiež známy ako diagram rybej kosti alebo diagram príčiny a následku, je vizuálna reprezentácia používaná na analýzu a zobrazenie potenciálnych príčin konkrétneho problému alebo účinku. Tento diagram je pomenovaný po profesorovi Kaoru Ishikawa, japonský štatistik kontroly kvality, ktorý spopularizoval jeho používanie v 1960. rokoch.

Štruktúra Ishikawovho diagramu pripomína kostru ryby, pričom „hlava“ predstavuje problém alebo účinok a „kosti“ sa rozvetvujú a zobrazujú rôzne kategórie potenciálnych príčin. Tieto kategórie zvyčajne zahŕňajú:

Metódy: Procesy alebo postupy, ktoré môžu prispieť k problému.
Machines: Zariadenia a technológie zapojené do procesu.
Materiály: Použité suroviny, látky alebo komponenty.
Pracovná sila: Ľudské faktory, ako sú zručnosti, školenia a pracovné zaťaženie.
Meranie: Metódy používané na vyhodnotenie a posúdenie procesu.
Životné prostredie: Vonkajšie faktory alebo podmienky, ktoré môžu ovplyvniť problém.

Na vytvorenie Ishikawovho diagramu tím alebo jednotlivec zhromažďuje relevantné informácie a brainstormuje potenciálne príčiny v rámci každej kategórie. Táto metóda pomáha identifikovať hlavné príčiny problému a podporuje hlbšie pochopenie problémov.

Vizuálna povaha diagramu z neho robí efektívny komunikačný nástroj v rámci tímov a organizácií, ktorý podporuje spoločné úsilie pri riešení problémov.

Ishikawove diagramy sa široko používajú pri riadení kvality, zlepšovaní procesov a pri riešení problémov v rôznych odvetviach.

Ako vytvoriť Ishikawov diagram

Vytvorenie Ishikawovho diagramu zahŕňa jednoduchý proces identifikácie a kategorizácie potenciálnych príčin konkrétneho problému alebo účinku. Tu je stručný návod krok za krokom:

Definuj problém: Jasne formulujte problém, ktorý chcete analyzovať – toto sa stane „hlavou“ vášho diagramu rybej kosti.
Nakreslite rybiu kosť: Vytvorte vodorovnú čiaru cez stred stránky, ktorá predĺži diagonálne čiary pre hlavné kategórie (metódy, stroje, materiály, pracovná sila, meranie, prostredie).
Príčiny brainstormingu: Identifikujte procesy alebo postupy (metódy), zariadenia (stroje), suroviny (materiály), ľudské faktory (pracovná sila), metódy hodnotenia (meranie) a vonkajšie faktory (životné prostredie).
Identifikujte vedľajšie príčiny: Predĺžte riadky pod každú hlavnú kategóriu a načrtnite konkrétne príčiny v rámci každej z nich.
Analyzujte a stanovte priority príčin: Diskutujte o identifikovaných príčinách a uprednostňujte ich na základe ich významu a relevantnosti pre daný problém.
Príčiny dokumentu: Zapíšte si identifikované príčiny na príslušné vetvy, aby ste zachovali prehľadnosť.
Skontrolujte a spresnite: Spoločne skontrolujte diagram, vykonajte úpravy pre presnosť a relevantnosť.
Použite softvérové nástroje (voliteľné): Zvážte digitálne nástroje pre dokonalejší Ishikawov diagram.
Komunikujte a implementujte riešenia: Zdieľajte diagram na diskusiu a rozhodovanie, pričom využite získané poznatky na vývoj cielených riešení.

Dodržiavanie týchto krokov umožňuje vytvorenie hodnotného Ishikawovho diagramu pre efektívnu analýzu a riešenie problémov vo vašom tíme alebo organizácii.

Hľadáte príklad Ishikawovho diagramu? Tu sú príklady toho, ako sa Ishikawov diagram alebo diagram rybej kosti vyrába v rôznych odvetviach.

Príklad schémy rybej kosti Príčina a následok

Tu je príklad Ishikawovho diagramu – Príčina a následok

Problém/Efekt: Vysoká miera odchodov z webovej stránky

príčiny:

Metódy: Neintuitívna navigácia, neprehľadný proces platby, zle štruktúrovaný obsah
Materiály: Nízka kvalita obrázkov a videí, zastarané posolstvá značky, nedostatok vizuálnej príťažlivosti
Pracovná sila: Nedostatočné testovanie UX, nedostatočná optimalizácia obsahu, nedostatočné schopnosti webovej analýzy
Meranie: Žiadne definované KPI webu, nedostatok A/B testovania, minimálna spätná väzba od zákazníkov
Prostredie: Príliš propagačné správy, príliš veľa kontextových okien, irelevantné odporúčania
Stroje: výpadok webhostingu, nefunkčné odkazy, chýbajúca optimalizácia pre mobilné zariadenia

Schéma rybej kosti Príklad výroby

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre výrobu

Problém/Efekt: Vysoká miera chybovosti produktov

príčiny:

Metódy: Zastarané výrobné procesy, nedostatočné zaškolenie na nové zariadenia, neefektívne usporiadanie pracovných staníc
Stroje: Porucha zariadenia, nedostatok preventívnej údržby, nesprávne nastavenie stroja
Materiály: Chybné suroviny, variabilita vlastností materiálu, nesprávne skladovanie materiálu
Pracovná sila: Nedostatočné zručnosti operátora, vysoká fluktuácia, nedostatočný dozor
Meranie: Nepresné merania, nejasné špecifikácie
Prostredie: Nadmerné vibrácie, extrémne teploty, slabé osvetlenie

Príklad Ishikawovho diagramu. Obrázok: EdrawMax

Ishikawa Diagram 5 Prečo

Problém/Efekt: Nízke skóre spokojnosti pacientov

príčiny:

Metódy: Dlhé čakanie na termíny, neadekvátny čas strávený s pacientmi, zlé správanie pri lôžku
Materiály: Nepohodlné stoličky v čakárni, zastarané edukačné brožúry pre pacientov
Pracovná sila: Vysoká fluktuácia lekárov, nedostatočné školenie o novom systéme
Meranie: Nepresné hodnotenia bolesti pacienta, nedostatok spätných prieskumov, minimálny zber údajov
Prostredie: Preplnené a fádne zariadenie, nepohodlné kliniky, nedostatok súkromia
Stroje: Zastarané vybavenie kliniky

Schéma rybej kosti Príklad zdravotnej starostlivosti

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre zdravotníctvo

Problém/Efekt: Nárast infekcií získaných v nemocnici

príčiny:

Metódy: Neadekvátne protokoly umývania rúk, zle definované postupy
Materiály: Lieky s uplynutou platnosťou, chybné zdravotnícke pomôcky, kontaminované zásoby
Pracovná sila: Nedostatočné zaškolenie personálu, vysoká pracovná záťaž, slabá komunikácia
Meranie: Nepresné diagnostické testy, nesprávne používanie zariadení, nejasné zdravotné záznamy
Životné prostredie: Nevyčistené povrchy, prítomnosť patogénov, zlá kvalita vzduchu
Stroje: Porucha zdravotníckych zariadení, chýbajúca preventívna údržba, zastaraná technológia

Príklad diagramu rybej kosti pre podnikanie

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre podnikanie

Problém/Efekt: Klesajúca spokojnosť zákazníkov

príčiny:

Metódy: Zle definované procesy, nedostatočné školenie, neefektívne pracovné postupy
Materiály: Nekvalitné vstupy, variabilita dodávok, nevhodné skladovanie
Pracovná sila: Nedostatočná kvalifikácia personálu, nedostatočný dozor, vysoká fluktuácia
Meranie: Nejasné ciele, nepresné údaje, zle sledované metriky
Prostredie: Nadmerný hluk v kancelárii, zlá ergonómia, zastarané nástroje
Stroje: výpadok IT systému, softvérové chyby, nedostatok podpory

Príklad Ishikawovho diagramu. Obrázok: Conceptdraw

Príklad prostredia diagramu rybej kosti

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre životné prostredie

Problém/Efekt: Zvýšenie kontaminácie priemyselného odpadu

príčiny:

Metódy: Neefektívny proces likvidácie odpadu, nesprávne recyklačné protokoly
Materiály: Toxické suroviny, nerozložiteľné plasty, nebezpečné chemikálie
Pracovná sila: Nedostatok tréningu udržateľnosti, odpor k zmenám, nedostatočný nadhľad
Meranie: Nepresné údaje o emisiách, nemonitorované toky odpadu, nejasné referenčné hodnoty
Životné prostredie: Extrémne poveternostné javy, zlá kvalita vzduchu/vody, ničenie biotopov
Stroje: Netesnosti zariadení, zastaraná technika s vysokými emisiami

Príklad diagramu rybej kosti pre potravinársky priemysel

Tu je príklad Ishikawovho diagramu pre potravinársky priemysel

Problém/Efekt: Nárast chorôb prenášaných potravinami

príčiny:

Materiály: Kontaminované suroviny, nesprávne skladovanie prísad, prísady po expirácii
Metódy: Nebezpečné protokoly o príprave jedla, nedostatočné školenie zamestnancov, zle navrhnuté pracovné postupy
Pracovná sila: Nedostatočné znalosti o bezpečnosti potravín, nedostatok zodpovednosti, vysoká fluktuácia
Meranie: Nepresné dátumy spotreby, nesprávna kalibrácia zariadení na bezpečnosť potravín
Prostredie: Nehygienické zariadenia, výskyt škodcov, zlá kontrola teploty
Stroje: Porucha zariadenia, nedostatok preventívnej údržby, nesprávne nastavenie stroja

Kľúčové jedlá

Ishikawov diagram je účinný nástroj na odhalenie zložitosti problémov kategorizáciou potenciálnych faktorov.

Na obohatenie skúseností z vytvárania Ishikawových diagramov, platforiem ako AhaSlides ukázať ako neoceniteľné. AhaSlides podporuje tímovú prácu v reálnom čase, čo umožňuje bezproblémové prispievanie nápadom. Jeho interaktívne funkcie, vrátane živého hlasovania a relácií otázok a odpovedí, vnášajú dynamiku a zapojenie do procesu brainstormingu.

Často kladené otázky

Aká je aplikácia Ishikawovho diagramu s príkladom?

Aplikácia Ishikawovho diagramu s príkladom:

Aplikácia: Analýza problému a identifikácia základnej príčiny.

Príklad: Analýza oneskorení výroby vo výrobnom závode.

Ako napíšete Ishikawov diagram?

Definujte problém: Jasne formulujte problém.
Nakreslite "Rybia kosť:" Vytvorte hlavné kategórie (Metódy, Stroje, Materiály, Pracovná sila, Meranie, Životné prostredie).
Príčiny brainstormingu: Identifikujte konkrétne príčiny v rámci každej kategórie.
Identifikujte vedľajšie príčiny: Predĺžte riadky o podrobné príčiny v rámci každej hlavnej kategórie.
Analyzujte a stanovte priority: Diskutujte a stanovte priority identifikovaných príčin.