13 kurzov, ktoré potrebuje každý manažér kancelárie a podujatí, aby zabezpečil bezpečnú a inkluzívnu prácu

Naposledy skontrolované 30. októbra 2026 na základe zdrojov uvedených v tomto príspevku.

Všetkých je objednaných, pizza je objednaná a diapozitívy sú pripravené. Potom sa kolega opýta, či bude video mať titulky, a ďalší sa opýta, čo sa bude jesť okrem pepperoni. Americké centrá pre kontrolu a prevenciu chorôb (CDC) uvádzajú. viac ako každý štvrtý dospelý v USA má nejaký druh zdravotného postihnutia, takže v každej miestnosti s 20 ľuďmi môže niekoľko ľudí potrebovať niečo, s čím ste nepočítali.

Kurzy pre manažérov kancelárií a administrátorov kancelárií sa zvyčajne zameriavajú na plánovanie, rozpočty a administratívny softvér. Tento zoznam pokrýva druhú polovicu práce: udalosti, oznámenia a zdieľané priestory, kde sa ako prvé objavia chyby v začleňovaní a zabezpečení. Dostanete 13 hotových kurzov v 4 skupinách, čo každý z nich opravuje a ako ich zaviesť. Každá skupina končí... Náš výberPrávne body opisujú federálne pravidlá USA, preto ich používajte ako osnovy, nie ako rozhodnutie.

Všetkých 13 kurzov na prvý pohľad

Zákony stanovujú pravidlá, ako sa správať k ľuďom. Nevyžadujú si kurz.

Bezbariérové ​​podujatia a komunikácia

Bezbariérové ​​stretnutia a podujatia

Tento kurz ukazuje organizátorom, ako zabezpečiť, aby stretnutia a podujatia vyhovovali všetkým: popisky, miesta konania a formáty. Kancelárski manažéri rezervujú miestnosti, nastavujú hovory a posielajú podrobnosti o pripojení, takže väčšina problémov s prístupom začína alebo končí práve nimi. Jeho lekcie sa zaoberajú včasným kladením otázok o potrebách, virtuálnymi a hybridnými stretnutiami, miestami konania s osobnou účasťou a tým, čo robiť v deň konania a po ňom. Dobrým interaktívnym momentom je kvíz typu „Vyber odpoveď“: ktorá zo štyroch pozvánok sa správnym spôsobom pýta na potreby týkajúce sa prístupu?

Použite túto šablónu

Prístupný e-mail, chat a príspevky na sociálnych sieťach

Vedúci pracovníci kancelárie posielajú mnoho správ určených všetkým zamestnancom. Tento 25-minútový kurz umožňuje ľuďom čítať e-maily, chatovacie správy a príspevky pomocou asistenčných technológií, ako sú čítačky obrazovky. Kurz sa zameriava na to, prečo je to dôležité, a potom na precvičovanie a aplikáciu pravidiel vo vlastných správach. V cvičnom kole si to vyskúšajte: opýtajte sa študentov, ktorú z dvoch verzií toho istého oznámenia by používateľ čítačky obrazovky považoval za jednoduchšiu, a potom spoločne opravte tú slabšiu.

Použite túto šablónu

Informačný brífing o zmenách: reorganizácia alebo zmena politiky

Keď sa kancelária presťahuje, zmení sa politika kancelárie alebo sa reorganizuje tím, vedúci kancelárie často pripraví brífing a otázky zodpovie až po ňom. Táto 45-minútová šablóna brífingu, ktorú pre dotknutých ľudí vedie vedúci pracovník, pokrýva, čo robiť pred brífingom, ako ho správne povedať a čo sa stane potom. Počas stretnutia zhromažďujte anonymné otázky v otvorenej snímke, aby sa ľudia pýtali na to, čo by inak povedali len pri kávovare.

Použite túto šablónu

Náš výber: Bezbariérové ​​stretnutia a podujatia. Rieši problémy, ktoré si ľudia okamžite všimnú, a každý ďalší kurz v tomto príspevku funguje lepšie, keď miestnosť, hovor a pozvánka fungujú pre všetkých.

Inkluzívne jedlo a oslavy

Inkluzívne jedlo a nápoje na pracovných podujatiach

Jedlo je pre podujatie jednoduchým miestom, kde sa ľudia môžu vynechať. Tento kurz pomáha organizátorom podujatí rešpektovať stravovacie, náboženské a zdravotné potreby a ponúka lekcie o poznaní potrieb, ich zhromažďovaní a informovaní o nich, o nápojoch a načasovaní, ako aj o servírovaní a označovaní. Kancelárski manažéri to potrebujú, pretože objednávajú catering. Rýchly slovný oblak funguje dobre: ​​„Čo vám zabránilo jesť na pracovnom podujatí?“ Odpovede často menia objednávkový formulár.

Použite túto šablónu

Plánovanie inkluzívnych osláv a sviatkov

Koncoročná párty, slávnostná výzdoba a tímový obed počas mesiaca pôstu, to všetko pristane na stole manažéra kancelárie. Tento kurz zahŕňa dátumy a kalendáre, dobré označovanie slávností, kontrolný zoznam pre inkluzívne udalosti a rozcvičky a kvízy, ktorých sa môžu zúčastniť ľudia akéhokoľvek vierovyznania. Použite hodnotiacu stupnicu a opýtajte sa, ako sa ľudia cítili na poslednej oslave, od 1 do 5, pred a po zmene plánu.

Použite túto šablónu

Náš výber: Plánovanie inkluzívnych osláv a sviatkov. Oslavy majú ľudí spájať a krátky kurz zastaví ten, ktorý každý rok potichu vylúči kolegu.

Kampane na zvyšovanie povedomia o bezpečnosti a sociálne médiá

Zásady sociálnych médií a komunikácie

Tento kurz stanovuje pravidlá pre to, čo môžu zamestnanci uverejňovať a hovoriť o organizácii online. Šablóna stránky zakladá svoje pravidlá na zákone o národných pracovných vzťahoch a Národná rada pre pracovné vzťahy uvádza, že paragraf 7 tohto zákona zaručuje zamestnancom právo zapájať sa do spoločných aktivít o vzájomnú pomoc alebo ochranu, zatiaľ čo oddiel 8(a)(1) označuje za nekalú pracovnú prax, ak zamestnávateľ zasahuje do týchto práv. Spýtajte sa svojho právnika, ako to ovplyvňuje vašu vlastnú politiku. Scenár: kolega podá sťažnosť na kancelárske podmienky. Je to porušenie politiky?

Použite túto šablónu

Súprava k Mesiacu povedomia o kybernetickej bezpečnosti: úvodné stretnutie

Kancelárski manažéri často vedú interné kampane, ktoré plánuje bezpečnostný tím. Toto 20-minútové úvodné stretnutie pre celú organizáciu sa zaoberá plánovaním mesiaca a zabezpečením toho, aby sa doň mohli zapojiť a poučiť sa všetci. Začnite anketou typu „Vyberte odpoveď“ o tom, ktoré podvody ľudia tento rok videli najviac, a potom výsledky zobrazte naživo. Pre ľahšie týždenné sledovanie si pozrite nášho sprievodcu. phishing pulse kontroluje Slack.

Použite túto šablónu

Súprava na Mesiac povedomia o kybernetickej bezpečnosti: týždenný balíček na stretnutia

Úvodný efekt sa do druhého týždňa stráca. Každý októbrový týždeň usporiadajte jeden rozhovor na začiatku tímovej porady na jednu tému, ako sú heslá, phishing alebo niekto, kto vás sleduje cez vchodové dvere, čo si často ako prví všimnú manažéri kancelárie. Tieto 10-minútové rozhovory udržiavajú posolstvo v chode počas celého mesiaca, s jednou lekciou o vedení týždenného rozhovoru a jednou o tom, ako ho udržať príjemným, aby sa ľudia pýtali, a necítili sa nachytaní. Balíček končí záverečnou kontrolou s 5 otázkami. Každý rozhovor môžete tiež uzavrieť anketou s jednou otázkou, aby ste ho oživili.

Použite túto šablónu

Klasifikácia a spracovanie údajov

Manažéri kancelárií denne pracujú s návštevníckymi záznamami, zoznamami zamestnancov, zmluvami a podrobnosťami o dodávkach. Tento kurz naučí tímy správne klasifikovať a nakladať s citlivými informáciami, pričom sa zaoberá tým, čo je povolené, aké sú varovné signály a ako eskalovať. Vyskúšajte si to v rámci prípadovej praxe: požiadajte študentov, aby zoradili bežné dokumenty (prihlasovací hárok návštevníkov, faktúru od dodávateľa, zoznam narodenín zamestnancov) do správnej triedy. Potom si precvičte, čo robiť, keď sa citlivý súbor dostane do nesprávnej schránky.

Použite túto šablónu

Náš výber: Súprava pre Mesiac povedomia o kybernetickej bezpečnosti: úvodné stretnutie. Je to rýchly spôsob, ako premeniť bezpečnostný kalendár na moment, kedy sa ľudia pripoja, a na ktorom sa budú rozvíjať týždenné stretnutia.

Spravodlivosť a správanie

Diskriminácia a rovnaké príležitosti v zamestnaní

Americká Komisia pre rovnaké príležitosti v zamestnaní (EEOC) tvrdí, že je to tak je nezákonné, aby zamestnávateľ rozhodoval o zamestnaní z dôvodu rasy, farby pleti, náboženstva, pohlavia, národného pôvodu, veku (40 a viac rokov), zdravotného postihnutia alebo genetickej informácie osoby. Na tej istej stránke sa uvádza, že obťažovanie môže mať formu nadávok, urážlivých alebo hanlivých komentárov alebo iného verbálneho či fyzického správania, ku ktorému môže dôjsť na večierku rovnako ľahko ako pri stole. Tento kurz sa zaoberá zákonmi, odhaľovaním diskriminácie, úpravami a nahlasovaním. Scenár: vtip na tímovej spoločenskej akcii je zameraný na jedného kolegu. Čo by mal organizátor urobiť?

Použite túto šablónu

Predchádzanie odvetným opatreniam

EEOC tvrdí, že je to tak protiprávne sa odvetiť voči uchádzačom alebo zamestnancom, okrem iného, ​​za komunikáciu s manažérom o diskriminácii alebo obťažovaní, alebo za žiadosť o prispôsobenie sa zdravotnému postihnutiu alebo náboženskej praxi. Kancelárski manažéri dostávajú presne tieto žiadosti, keď plánujú podujatia a prideľujú priestor. Tento kurz sa zaoberá chránenou činnosťou, tým, čo sa považuje za odvetu, a modulom pre manažérov. Spýtajte sa miestnosti: kolega sa minulý mesiac sťažoval na miesto konania večierka. Je spravodlivé vynechať ho z plánovacej skupiny?

Použite túto šablónu

Zásady správania sa

Tento kurz poskytuje kancelárskym tímom jeden jasný štandard pre dary, čestnosť, konflikty a otvorené vyjadrovanie sa. Kancelárski manažéri si vyberajú dodávateľov, cateringové spoločnosti a miesta konania, takže sú to ľudia, ktorým dodávateľ posiela darčekový kôš. Funguje to v šedých zónach a rozhodovacom rámci. Scenár: cateringová spoločnosť ponúka bezplatné vstupenky na koncert po veľkej objednávke. Študenti hlasujú o tom, čo majú urobiť, a potom si pozrú riešenie týkajúce sa pravidiel.

Použite túto šablónu

Legálne prijímanie do zamestnania, pohovory a transparentnosť odmeňovania

Pracovné ponuky často píšu administratívni manažéri a objednávajú pohovory na administratívne pozície. EEOC tvrdí, že je to tak. nezákonné zverejniť pracovný inzerát ktorý prejavuje preferenciu chránenej charakteristiky alebo niekoho odrádza od podania žiadosti z dôvodu takejto charakteristiky. Tento kurz sa zaoberá zákonnými inzerátmi, otázkami a pravidlami transparentnosti odmien, ak sa uplatňujú. Pre každého, kto je tiež členom panelu, je náš sprievodca školenie pre náborových manažérov ide ďalej. Začnite kvízom: ktorú z piatich fráz z pracovných inzerátov by ste prepísali?

Použite túto šablónu

Náš výber: Kódex správania. Manažéri kancelárií si vyberajú dodávateľov, cateringové spoločnosti a miesta konania, takže darčeky a pozornosti sa v práci často objavujú.

Ako zaviesť plán

Začnite s kurzami typu „Áno“, ktoré sa vzťahujú na všetkých (diskriminácia a rovné príležitosti na zabezpečovanie pracovných príležitostí, predchádzanie odvetným opatreniam, politika sociálnych médií), pretože so sebou nesú právne riziko, a pridajte legálne zamestnávanie pre každého, kto píše pracovné inzeráty. Potom zabezpečte dostupnosť už na začiatku: s… viac ako 1 zo 4 dospelých v USA žije so zdravotným postihnutímPodľa CDC vám kurzy o prístupných stretnutiach a správach pomôžu na vašej ďalšej akcii.

1. V prvom mesiaci: diskriminácia a rovné príležitosti na zapojenie do pracovného pomeru, predchádzanie odvetným opatreniam, politika sociálnych médií a komunikácie a prístupné stretnutia a podujatia.
2. V rámci prvého štvrťroka: prístupné posolstvá, inkluzívne jedlo a oslavy, manipulácia s údajmi a kódex správania.
3. Každý rok: opakovací kvíz o kurzoch Yes, súprava Mesiaca povedomia o kybernetickej bezpečnosti každý október a kurz osláv pred sviatkami.
4. Keď to potrebujete: brífing o oznámení zmien v rámci reorganizácie a právne informácie o prijímaní do zamestnania pre každého, kto píše pracovné inzeráty.

Pridajte pravidlá vášho štátu alebo krajiny, v ktorej sa nachádzajú vaše kancelárie. Spýtajte sa personálneho oddelenia alebo právnika, čo platí. Ak zároveň vediete tím, náš sprievodca školenie vedúcich pracovníkov pre supervízorov pokrýva túto stránku úlohy.

Spôsoby, ako viesť tieto kurzy AhaSlides

Ktorýkoľvek z nich si môžete vytvoriť ako kurz vlastným tempom s AhaSlides tvorca kurzu, spustite ich ako živú prednášku alebo oboje, s prieskumom po kurze a 30-dňovou kontrolou, aby ste zistili, čo sa zmenilo.

1. Vyberte odpoveď: ukážte štyri pozvánky na podujatia a opýtajte sa, ktorá z nich sa pýta na potreby prístupu alebo aký podvod ľudia tento rok videli najčastejšie.
2. Word Cloud: opýtajte sa „Čo vám zabránilo jesť na pracovnom podujatí?“ Najdôležitejšie slová ukazujú, čo treba opraviť pri ďalšej objednávke cateringu.
3. Hodnotiaca stupnica: Pred a po oslavách sa opýtajte na stupnici od 1 do 5: „Ako veľmi ste sa cítili na našej poslednej oslave?“.
4. Otvorené: zbierať anonymné otázky počas brífingu o oznámení zmien, aby sa ľudia pýtali na to, čo by si inak nechali pre seba.

Často kladené otázky

Aké školenie potrebujú manažéri kancelárií?

Manažéri kancelárie potrebujú administratívne a organizačné zručnosti, ako aj základy inklúzie, prístupnej komunikácie, práce s údajmi a bezpečnostného povedomia. Vyššie uvedené kurzy pokrývajú druhú skupinu, ktorú kurzy administratívnych zručností nemusia pokrývať.

Ako naplánujete inkluzívne kancelárske podujatie?

V pozvánke sa opýtajte na prístupnosť a stravovacie potreby, overte si miesto konania, ponúknite rôzne jedlá a označenia a vyhnite sa budovaniu podujatia okolo sviatku jedného vierovyznania. Zverejnite jasné podrobnosti vopred, aby si ľudia mohli všetko naplánovať.

Oplatí sa certifikácia office manažéra?

Môže to tak byť, ak sa chcete posunúť na vedúcu pozíciu alebo do oblasti zariadení a váš zamestnávateľ si túto kvalifikáciu cení. Každodenné praktické kurzy o prístupnosti, správaní a bezpečnosti môžu byť rovnako dôležité pre fungovanie kancelárie.

Čo je to bezbariérové ​​stretnutie?

Je to stretnutie, kde miesto konania, materiály a formát umožňujú účasť každému. To znamená titulky alebo prepis, čitateľné diapozitívy, miestnosť bez schodov a možnosť pýtať sa ľudí na ich potreby pred začiatkom stretnutia.

Tento príspevok poskytuje všeobecné informácie, nie je právne poradenstvo. Ak chcete rozhodnúť o svojom vlastnom pracovisku, obráťte sa na kvalifikovaného právnika špecializujúceho sa na pracovné právo alebo na regulačný orgán.