V našom najnovšom webinári sa Dr. Karl Kapp venoval jednému z najznámejších zvykov vo výučbe a školení: klásť „nejaké otázky?“ a nedostávať nič na oplátku. Tu je to, čo sme sa naučili.
Ak ste sa niekedy v miestnosti opýtali „Máte nejaké otázky?“ a nedostali ste odpoveď, poznáte ten pocit. Presne preto sme usporiadali túto reláciu.
Dr. Karl Kapp, profesor inštruktážnych technológií na Commonwealth University of Pennsylvania, moderoval stretnutie s účastníkmi z celého sveta. Rozobral, prečo študenti a stážisti mlčia, a tri praktické spôsoby, ako nahradiť otázku „máte nejaké otázky?“ niečím, čo prinúti ľudí zamyslieť sa.
Zoznámte sa s rečníkom
Karl má viac ako dve desaťročia skúseností v oblasti dizajnu výučby a gamifikácie. Je autorom niekoľkých kníh vrátane knihy Gamifikácia učenia a výučby, je členom Guild Master v The Learning Guild a držiteľom ceny ATD za významný prínos k rozvoju talentov.
Stretnutie sa riadilo tým, čo kázalo: Karl počas celého stretnutia viedol živé ankety, kvíz, aktivitu s pripnutými informáciami a otvorený brainstorming.
Zvuk ticha
Karl začal živou anketou o tom, ako často kolegovia kladú študentom „nejaké otázky?“, a potom rozdelil typy otázok do troch kategórií:
- Uzavretý – jednoduché áno alebo nie
- Otvorené – „aké máte otázky?“
- Otázky na premýšľanie – vyžadujú si analýzu, hodnotenie alebo predpoveď
Odtiaľ Karl prepracoval dôvody, prečo študenti vlastne mlčia: samotná formulácia otázky, kognitívne preťaženie z príliš veľkého množstva informácií naraz, potreba času na spracovanie, strach z toho, že pred rovesníkmi vyzerajú neinformovane, jednoduchý nedostatok sebavedomia a často aj to, že ešte nevedia dosť na to, aby vedeli, na čo sa opýtať.
Účastníci si pripínajú svoje odpovede na snímku s dôvodmi, prečo študenti nekladú otázky
Bol otvorený o jednej bežnej rade: „Existuje príslovie, nepýtaj sa na žiadnu otázku, na ktorú nepoznáš odpoveď... Myslím si, že je to hrozné príslovie.“ Z jeho pohľadu je to zvedavosť, nie istota, ktorá poháňa učenie.
Stratégia 1: interaktívne rozprávanie príbehov
Namiesto priameho predstavenia konceptu Karl vytvorí scenár a vloží doňho študenta. Predviedol to naživo v hernom scenári „Dragonmon Go“, kde si účastníci museli vybrať medzi dvoma úvodnými prístupmi k hráčom. Štruktúra je nasledovná:
- Predstavte scenár
- Pozastaviť sa v bode rozhodnutia
- Požiadajte študentov, aby si vybrali
- Odhaľte výsledok
- Diskutujte prečo
Táto technika si vynucuje záväzok. Ako Karl vysvetlil, keď si niekto vyberie odpoveď, „ak ju urobí nesprávnu, dôjde k kognitívnej disonancii. Ak ju urobí správne, dôjde k posilneniu.“ V každom prípade sa študent venuje zisťovaniu prečo.
Stratégia 2: prieskum názorov
Karlova druhá stratégia prehodnotila účel ankety. Na začiatku svojej kariéry, povedal, bolo hlavnou témou softvéru na ankety sledovanie účasti, „to bol pre neho najmenej atraktívny prvok“. Namiesto toho záležalo na tom, aby ľudia okamžite interagovali a premýšľali.
Odporúča štyri typy prieskumov:
- Predpoveď – čo sa stane ďalej
- Rozhodnutie – ktorú možnosť by ste si vybrali
- Sebavedomie – ako veľmi si ste istí svojou odpoveďou
- Aplikácia – ako to zapadá do vašej vlastnej práce
Spoločným prvkom, ako to vyjadril, je, že „nie všetky prieskumy sú si rovné“, prieskum, ktorý kontroluje iba porozumenie, robí oveľa menej ako ten, ktorý niekoho žiada, aby sa zaviazal k určitému postoju a obhajoval ho.
Výsledky prieskumu hodnotenia v reálnom čase o najdôležitejších dôvodoch kladenia otázok založených na predikcii, rozhodovaní a dôvere
Zhrnutie je rovnako dôležité ako samotný prieskum. Karlove doplňujúce otázky:
- Prečo ste si vybrali práve túto odpoveď?
- Aké dôkazy podporujú vašu voľbu?
Stratégia 3: brainstorming a generovanie nápadov
Na generovanie nápadov Karl poukázal na tri techniky:
- Mysli vo dvojici a zdieľaj
- Digitálne alebo fyzické lepiace papieriky
- Minútové výbuchy nápadov, žiadna vlastná úprava
Všetky tri vedú študentov k prispievaniu, namiesto toho, aby len konzumovali prednášku.
Taktiež upozornil na umelú inteligenciu, pričom odkázal na svoj vlastný článok na túto tému: Umelá inteligencia odstraňuje „trenie“ spojené s premýšľaním o veciach. Jeho rada nebola vyhýbať sa umelej inteligencii, ale zámerne ju zoradiť, najprv brainstormovať a potom ju použiť na iný pohľad, namiesto toho, aby úplne preskočila krok premýšľania.
Kľúčové stratégie v praxi
Ak chcete skúsiť nahradiť otázku „máte nejaké otázky?“ v ďalšej časti, dobrým začiatkom sú tri Karlove pripravené výzvy:
- Aký nápad by si mohol zajtra uplatniť?
- Ktorá časť tejto koncepcie sa vám zdá najužitočnejšia?
- Vysvetlite to vlastnými slovami osobe vedľa vás.
Každý z nich žiada niečo konkrétne a s nízkymi stávkami, a nie otvorenú pozvánku, s ktorou nikto nevie, čo robiť.
Stánok s jedlom
Karl zakončil výzvou a je vhodné, aby sa ňou skončilo aj toto zhrnutie: „začnite v malom... vezmite si jeden alebo dva prvky, pri ktorých sa neustále pýtate, či sú nejaké otázky, a jednoducho zadajte jednu z týchto techník.“
Nie úplná zmena spôsobu výučby alebo tréningu, len jeden zvyk vymenený za niečo, čo skutočne prináša odozvu.
Slovný oblak odpovedí účastníkov
Pozrite si celý záznam Karlových živých ukážok, otázok a odpovedí s publikom a ďalšie príklady z jeho vlastnej triedy.
.webp)
