Dve skupiny začínajú rovnaký úvodný program v ten istý pondelok. Prvá skupina sa skladá z ľudí z rôznych prostredí a rýchla kontrola ukazuje, že polovici z nich chýba základná terminológia postupov, ktorú kurz predpokladá. Druhá skupina pozná terminológiu, ale zasekne sa v praktických prípadoch, kde správny postup závisí od úsudku. Jeden rozvrh troch živých workshopov neslúži dobre ani jednej skupine.
Toto je ilustratívny scenár, nie zdokumentovaný prípad zákazníka. Je to bežný problém s návrhom v zmiešanom vzdelávaní: formát dodania sa vyberie skôr, ako sa niekto opýta, aké sú požiadavky úlohy, študentov a obmedzenia.
Táto príručka je určená pre dizajnérov vzdelávania a manažérov vzdelávania, ktorí si musia pre danú úlohu vybrať medzi adaptívnym, interaktívnym a živým formátom a medzi synchrónnym a asynchrónnym učením. Ponúka päť otázok, rozhodovaciu maticu a praktický príklad, ktorý si môžete skopírovať.
Rýchle fakty
| Otázka | Stručná odpoveď |
|---|---|
| Čo určuje formát? | Pracovná úloha, akú spätnú väzbu potrebuje, východiskové body študentov a vaše obmedzenia pri realizácii. Nie nástroj. |
| Kedy je adaptívne učenie vhodné? | Keď študenti začínajú s rôznymi predpokladanými vedomosťami a vy ich môžete definovať a overiť. |
| Kedy je interaktívna prax vhodná? | Keď sa študenti musia prihlásiť alebo sa rozhodnúť a profitovať zo záväzku odpovedať a získať spätnú väzbu. |
| Kedy má živá podpora pridanú hodnotu? | Keď je voľba nejednoznačná, riskantná alebo si vyžaduje spätnú väzbu od odborníka, žiadny kľúč s odpoveďami nemôže poskytnúť. |
| Môže byť práca vyššieho rádu asynchrónna? | Áno, so správnym dizajnom. Živé vysielanie nie je jediné miesto na hodnotenie. |
1. Objasnite cieľovú úlohu a potreby študenta
Pred výberom formátu si zapíšte tri veci.
- Úloha. Čo musí daná osoba robiť v práci? Napíšte to ako niečo, čo môžete sledovať, napríklad „dokončiť aktualizáciu záznamov o pacientovi“ alebo „vybaviť sťažnosť hosťa v rámci dohodnutých limitov“.
- Východiskové body študenta. Čo vedia študenti o predpokladoch? Stručná diagnostika vám povie viac ako pracovná pozícia.
- Obmedzenia doručenia. Čas, miesto, pracovné zmeny, prístup k špecialistom a či sa ľudia môžu nachádzať v jednej miestnosti.
Potom sa rozhodnite, čo úloha vyžaduje od učenia: koľko praxe a akú spätnú väzbu. Náš sprievodca priraďovanie vzdelávacích aktivít k Bloomovej taxonómii ukazuje, ako opísať myslenie, ktoré úloha vyžaduje, a to je to, čo musí formát podporovať. Eberlyho centrum Carnegie Mellona uvádza základný bod: ciele, hodnotenia a inštruktážne aktivity by sa mali navzájom posilňovať a ich nesúlad škodí učeniu (Eberlyho centrum, zosúladenie cieľov, hodnotení a výučby).
2. Porovnajte spätnú väzbu a potreby praxe
Prax je užitočná len do takej miery, do akej je užitočná spätná väzba, ktorá po nej nasleduje. Existujú tri hlavné zdroje a tie sa hodia do rôznych situácií.
| Zdroj spätnej väzby | Najlepšie kedy | Dávaj pozor na |
|---|---|---|
| Automatizovaný (okamžité, z vopred napísaného kľúča alebo pravidla) | Odpoveď je jasná, riziko nesprávnej odpovede je nízke a študenti potrebujú rýchle opakovanie. | Nemôže posudzovať uvažovanie, na jeho rozpoznanie nebolo vytvorené |
| Inštruktor alebo špecialista | Voľba je nejednoznačná, v stávke je veľa alebo je zdôvodnenie dôležitejšie ako odpoveď | Zaberie to málo času, preto si ho vyhraďte na to, kde to najviac prinesie |
| hruška | Študenti si môžu porovnať prístupy a navzájom si vysvetliť svoje rozhodnutia | Potrebuje jasné kritériá, inak si kolegovia navzájom posilňujú mylné predstavy. |
Položte tri otázky ku každej praktickej aktivite. Aká nejednoznačná je správna odpoveď? Aká riskantná je nesprávna? Existuje vôbec dôveryhodný kľúč k odpovediam? Ak je odpoveď jasná, s nízkym rizikom a kľúčovateľná, môže stačiť automatická spätná väzba. Ak je nejednoznačná, riskantná alebo nemá kľúč, počítajte s ľudskou spätnou väzbou niekde počas procesu.
3. Vyberte si adaptívne alebo interaktívne zážitky
Tieto dva pojmy sa často zamieňajú, preto ich oddeľte.
Adaptívne učenie mení to, čo študent získa, na základe toho, ako sa mu darí. V tejto príručke to znamená cielenú prípravu: krátku diagnostiku a potom odlišnú podporu pre študentov, ktorí začínajú s rôznymi nedostatkami. Vyhovuje to predpokladaným znalostiam, kde definovaný koncept buď existuje, alebo nie je zavedený. Nevyžaduje generatívnu umelú inteligenciu a jednoduché pravidlo, ako napríklad „ak vynecháte kontrolu slovnej zásoby postupu, pred cvičením dostanete toto opakovacie cvičenie“, je adaptívne v tom zmysle, že je tu dôležité.
Interaktívne učenie žiada študentov, aby odpovedali: vybrali, zoradili, vysvetlili, hlasovali, zaviazali sa k rozhodnutiu. Je to vhodné pre aplikácie, kde cieľom je použiť postup alebo vyniesť úsudok v novom prípade. Keď sa každý človek zaviaže predtým, ako skupina začne diskutovať, vidíte, kde sa chápanie rozchádza, čo je presne to, čo potrebuje rozbor.
Priraďte ich ku kohortám v úvodnom scenári. Prvá kohorta s medzerami v predpokladoch potrebuje adaptívnu prípravu, aby sa ľudia dostali na rovnakú štartovaciu čiaru. Druhá potrebuje interaktívny rozhodovací nácvik so spätnou väzbou k uvažovaniu.
AhaSlides podporuje adaptívne učenie, interaktívne učenie a prechod medzi živým a vlastným tempom výučby. Skontrolujte všetky špecifické diagnostické, autorské, bodovacie alebo reportovacie funkcie, na ktoré sa plánujete spoľahnúť, oproti svojmu vlastnému pracovnému postupu a funkcie umelej inteligencie, simulácie a integrácie považujte za externé alebo nepotvrdené, kým ich neuvidíte fungovať.
4. Rozhodnite sa, kedy živá podpora prináša pridanú hodnotu
Synchrónne aj asynchrónne učenie sú legitímne. Užitočné pravidlo: používajte živé stretnutia, kde je pointou interakcia alebo spätná väzba od odborníka, a asynchrónne učenie, kde študenti môžu pracovať samostatne vlastným tempom.
Živé vysielanie prináša najväčšiu hodnotu, keď:
- Voľba je nejednoznačná. Existujú dva obhájiteľné postupy a počuť, prečo si ľudia vybrali inak, je poučné.
- Zdôvodnenie si vyžaduje špecialistu. Niekto, kto pozná danú prácu, vie vysvetliť, prečo je odpoveď obhájiteľná alebo neúplná.
- Riziko alebo emócie sú vysoké. Cvičenie náročného rozhovoru s niekým je iné ako čítanie o nejakom.
Asynchrónny režim často postačuje, keď:
- Obsahom sú pravidlá a pojmy. Štúdium vlastným tempom s krátkou kontrolou zapamätania si učiva postačí.
- Prípad je jasný. Študent môže odoslať odpoveď a dostať písomnú spätnú väzbu na základe dohodnutých kritérií.
- Harmonogramy sa nezhodujú. Pracovníci na zmeny a distribuované tímy sa nemôžu zúčastniť všetci naraz.
Práca vyššieho rádu môže prebiehať aj asynchrónne. Študent môže analyzovať prípad, napísať odôvodnenú odpoveď a získať spätnú väzbu k svojmu zdôvodneniu bez stretnutia. Život vyhovuje nejednoznačnosti. Samotné myslenie ju nepotrebuje. Definíciu samotných pojmov nájdete v našom vysvetľujúcom článku na čo znamená asynchrónna trieda.
Výskum zmiešaných formátov je v tomto prípade užitočným upozornením. Široko citovaná metaanalýza štúdií online vzdelávania Ministerstva školstva USA zistila, že zmiešané podmienky vykazovali väčšie rozdiely oproti prezenčnej výučbe ako pri plne online výučbe a jej autori poznamenali, že zmiešané podmienky často zahŕňali dodatočný čas na učenie a inštruktážne prvky, ktoré porovnávacie skupiny nedostali, takže prínos by sa nemal pripisovať samotnému médiu (Means a kolegovia, 2010, prostredníctvom ERIC). Štúdie sa vzťahujú na roky 1996 až 2008 a pochádzajú prevažne z vysokoškolského vzdelávania a lekárskej prípravy, nie z pracoviska. Považujte ich za dôvod na starostlivé navrhnutie vzdelávania, nie za dôkaz, že kombinácia akéhokoľvek súboru formátov bude fungovať.
5. Kombinujte formáty do jednej ucelenej cesty
Rozhodovacia matica vám pomôže pri výbere pre jednotlivé fázy. Vyplňte ju pre svoju vlastnú úlohu.
| Potreba v tejto fáze | tvoril | Prečo |
|---|---|---|
| Študenti začínajú s rôznymi predpokladanými vedomosťami | Adaptívna príprava vlastným tempom | Zameriava sa na medzery každého študenta a ponecháva priestor na diskusiu |
| Študenti musia aplikovať postup na nový prípad | Interaktívne cvičenie, vlastným tempom alebo naživo | Každý sa zaviaže k rozhodnutiu a dostane spätnú väzbu |
| Správny postup je nejednoznačný alebo vysoko rizikový | Diskusia moderovaná naživo | Spätná väzba od odborníkov a porovnanie argumentov |
| Pravidlá a koncepty je potrebné potvrdiť | Štúdium vlastným tempom s kontrolou zapamätania si | Lacné, opakovateľné, potvrdzuje iba predpoklady |
| Žiaci musia preukázať, že úlohu dokážu zvládnuť | Nový prípad alebo kontrolovaná pracovná úloha | Kontroluje prenos, nie pamäť tréningového prípadu |
Potom spojte fázy jasnými odovzdaniami. Napríklad:
- Pripravte sa (adaptívne, vlastným tempom). Krátka diagnostika nasmeruje každého študenta k potrebnému opakovaciemu kurzu. Každý, kto prejde kontrolou, sa dostane na cvičenie.
- Cvičenie (interaktívne). Študenti pracujú na realistických prípadoch, zaviažu sa k rozhodnutiu a zdôvodneniu a získajú spätnú väzbu.
- Rozbor (naživo). Moderátor berie prípady, kde sa odpovede líšili, a pýta sa prečo.
- Ukážte to (nový prípad alebo úlohu pod dohľadom). Študenti sa zaoberajú prípadom, ktorý ešte nevideli, alebo skutočnou úlohou s recenzentom.
Každé odovzdanie má spúšťač: prejsť kontrolou a prejsť na cvičenie, označiť nejednoznačné prípady pre živé stretnutie a rezervovať koučovací čas pre každého, koho zdôvodnenie bolo slabé.
Praktický príklad: výber formátov pre program riešenia sťažností
Ilustrácia. Pred použitím by mal odborník overiť prípad a kritériá odpovede.
Púzdro. Skupina pre pohostinstvo školí personál na recepcii, aby riešil sťažnosti hostí v rámci definovaných právomocí. Rýchla diagnostika ukazuje dve skupiny: nováčikov, ktorí nepoznajú limity právomocí, a skúsených zamestnancov, ktorí ich poznajú, ale všetko eskalujú.
Úloha pre dizajnéra. Rozhodnite o formáte pre každú fázu, uveďte dôkazy pre túto voľbu a uveďte, aké ďalšie informácie sú potrebné.
Slabá odpoveď. „Usporiadajte poldenný workshop pre všetkých.“ Nič sa v ňom neuvádza a k obom skupinám sa správa rovnako.
Silnejšia reakcia. „Diagnostika ukazuje medzeru v predpokladoch v prvej skupine, takže sa pripravujú vlastným tempom na obmedzenia autorít s krátkou kontrolou pred cvičením. Druhá skupina to nepotrebuje. Obe skupiny potom robia interaktívne precvičovanie prípadov, kde sa každá osoba zaviaže k odpovedi a zdôvodneniu, pretože úlohou je uplatniť politiku. Živé rozbory by som viedol iba v prípadoch, kde sa odpovede líšili, pretože tie sú nejednoznačné a zdôvodnenie je dôležité. Potreboval by som vedieť, či sa môžu zúčastniť supervízori a či sú obmedzenia autorít konečné, pretože nejasné obmedzenia sú problémom podmienok, ktorý žiadny formát nerieši.“
Opakovaný pokus. Dizajnér dostane druhý program, tentoraz na tému súladu s predpismi s jasnými odpoveďami, nízkym rizikom a rozptýleným modelom zmien, a vyberie si prevažne asynchrónny dizajn s jednou voliteľnou živou sekciou otázok a odpovedí.
Rubrika, ktorú si môžete prispôsobiť
Každé kritérium ohodnoťte stupnicou od 0 do 2. Toto je návrh na prispôsobenie s vašimi vlastnými špecialistami, nie overený štandard pripravenosti.
| kritérium | Pozorovateľné dôkazy |
|---|---|
| Vykonanie úlohy | Vyberá formát pre každú fázu na základe úlohy, východiskových bodov študentov a obmedzení. Zaznamenáva výber a dôkazy. |
| uvažovanie | Vysvetľuje zvažované alternatívy, spätnú väzbu potrebnú pre každú fázu a akékoľvek neistoty. |
| Hranice | Používa schválené postupy, potvrdzuje, čo platforma dokáže, a žiada o pomoc, keď chýbajú informácie alebo oprávnenia. |
kotvy: 0 = chýbajúce alebo nepodložené. 1 = čiastočné, s relevantnými opomenutiami. 2 = úplné a odôvodnené podľa dohodnutých kritérií. Kritické chyby definujte samostatne, napríklad priradením nejednoznačnej, vysoko rizikovej úlohy k čisto automatizovanej spätnej väzbe. Celkové skóre nesmie zakrývať kritické zlyhanie.
Aké dôkazy by preukázali, že to funguje
Americké centrá pre kontrolu a prevenciu chorôb oddeľujú hodnotenie učenia sa od hodnotenia toho, ako dobre ho študenti aplikujú v práci, a odporúčajú plánovať pre obe (CDC, hodnotenie školení: meranie efektívnosti). Ide o návod na meranie, nie o predpoveď výsledkov.
Pre rozhodnutie o formáte to znamená:
- learning: porovnať výkonnosť v novom, doposiaľ nevidenom prípade s východiskovým stavom stanoveným pred začiatkom programu.
- preniesť: po tom, čo si študenti danú zručnosť vyskúšajú, si preštudujte ukážku skutočnej práce alebo úlohy pod dohľadom s rovnakou rubrikou.
- fit: Skontrolujte, či fungovali spúšťače odovzdávania. Smerovala diagnostika ľudí správne? Venovala živá relácia svoj čas nejednoznačným prípadom?
Definujte, kto je zahrnutý, menovateľa a načasovanie. Ak sa výsledky zmenia, pred uvedením výberu formátu skontrolujte, čo sa ešte zmenilo v rovnakom období.
Obmedzenia, ktoré môžu pretrvávať
Výber správneho formátu neodstraňuje všetky obmedzenia:
- Nedostatok špecialistov. Živé stretnutie si vyžaduje niekoho, kto dokáže poskytnúť dôveryhodnú spätnú väzbu, a takýto človek nemusí byť často k dispozícii.
- Čas a zmeny. Študenti, ktorí sa nemôžu zúčastniť živých stretnutí, potrebujú asynchrónny spôsob, ktorý sa im nezdá byť druhotriedny.
- Nejasná politika. Ak sú obmedzenia právomocí alebo postupy nejasné, žiadny formát ich nemôže jasne vysvetliť.
- Obmedzenia nástroja. Platforma možno nepodporuje diagnostiku, typ spätnej väzby alebo správu, ktorú ste predpokladali. Pred návrhom si to overte.
Naplánujte si pre ne samostatné opravy a nesľubujte obchodné výsledky len od výberu formátu.
Často kladené otázky
Kedy by som mal použiť synchrónne učenie namiesto asynchrónneho učenia?
Synchrónne relácie používajte, keď je výber nejednoznačný, v stávke je veľa problémov alebo je dôležitá spätná väzba od špecialistu. Asynchrónne relácie používajte pre pravidlá, koncepty, jasné prípady a harmonogramy, ktoré sa nezhodujú.
Čo je dizajn zmiešaného vzdelávania?
Ide o proces kombinovania formátov, ako je štúdium vlastným tempom, interaktívne cvičenia a živé stretnutia, do jednej cesty, pričom každá fáza je vybraná podľa toho, čo úloha a študenti potrebujú, a s jasnými odovzdávaniami medzi fázami.
Je adaptívne učenie to isté ako umelá inteligencia?
Nie. Adaptívne učenie znamená, že skúsenosť sa mení v závislosti od výkonu študenta. Diagnostika, ktorá smeruje študentov k rôznym opakovacím kurzom, je adaptívna, bez použitia generatívnej umelej inteligencie.
Kde začať
Vezmite si jeden program, ktorý práve spúšťate. Napíšte úlohu ako pozorovateľnú akciu, spustite päťotázkovú diagnostiku predpokladov a vyplňte rozhodovaciu maticu vyššie pre každú fázu. Označte každú fázu, kde je odpoveď nejednoznačná alebo riskantná: tam je najlepšie stráviť čas naživo.
Ak chcete zistiť, ako by sa adaptívna príprava, interaktívne cvičenia a živé debriefingy mohli zladiť s vaším vlastným programom, preskúmajte AhaSlides.
