What is Emotional Intelligence?

Emotional intelligence (EI) refers to the ability to recognize, understand, and manage one's own emotions, as well as effectively navigate and respond to the emotions of others. It involves a set of skills that relate to emotional awareness, empathy, self-regulation, and social interaction. Therefore, this is an extremely important skill in leadership position.

How many types of emotional intelligence are there?

There are five different categories: internal motivation, self-regulation, self-awareness, empathy, and social awareness.

What are the 3 levels of emotional intelligence?

Three levels include Dependent, Autonomous, and Collaborative.

Čustvena inteligenca v vodenju | Učinkovit razvoj leta 2024

Mentalna inteligenca vs Čustvena inteligenca v vodenju? Kaj je bolj pomembno za velikega vodjo? Odjaviti se AhaSlides Najboljši vodnik v letu 2024

Obstajajo sporni argumenti o tem, ali so vodje z visoko čustveno inteligenco boljši pri vodenju in upravljanju kot voditelji z visoko mentalno inteligenco.

Glede na to, da ima veliko velikih voditeljev na svetu visok IQ, to ne zagotavlja, da IQ brez EQ prispeva k uspešnemu vodenju. Razumevanje bistva čustvene inteligence pri vodenju lahko vodstveni ekipi pomaga pri pravih izbirah in pravilnih odločitvah.

Članek se ne bo osredotočal le na razlago pojma čustvene inteligence, ampak bo šel tudi dlje, da bi se naučil globokih vpogledov v vlogo čustvene inteligence pri vodenju in kako vaditi to veščino.

Pregled

Kdo je izumil 'čustveno inteligenco'?	dr Daniel Goleman
Kdaj je bila izumljena 'čustvena inteligenca'?	1995
Kdo je prvi uporabil izraz čustvena inteligenca?	John D. Mayer z UNH in Peter Salovey z Yala

Pregled Čustvena inteligenca v vodenju

Kazalo

Kaj je čustvena inteligenca?
V katerih veščinah čustvene inteligence ste dobri?
Zakaj je čustvena inteligenca pri vodenju tako pomembna?
Kako vaditi čustveno inteligenco v vodenju?
Ključni izdelki
Pogosto zastavljena vprašanja

Mentalna inteligenca oz **Čustvena inteligenca v vodenju**? - Vir: Unsplash

Več nasvetov z AhaSlides

Nadomestno besedilo

Iščete orodje za sodelovanje svoje ekipe?

Zberite člane svoje ekipe z zabavnim kvizom AhaSlides. Prijavite se za brezplačen kviz pri AhaSlides knjižnica predlog!

🚀 Zgrabi brezplačen kviz☁️

Kaj je čustvena inteligenca?

Pojem čustvena inteligenca je postal popularno uporabljen pri Daniel Golemanv devetdesetih letih prejšnjega stoletja, vendar se je prvič pojavilo v dokumentu Michaela Beldocha iz leta 1990, ki kaže, da ima nekdo sposobnost zaznavanja in spremljanja lastnih čustev in čustev drugih ter jih uporablja za vodenje mišljenja in vedenja drugih.

Primeri čustveno inteligentnih voditeljev

Izražajo svojo odprtost, spoštovanje, radovednost in aktivno poslušajo zgodbo in čustva drugih brez strahu, da bi jih užalili.
Razvijanje skupnega občutka za cilje in strateški načrt za njihovo doseganje
Prevzemanje odgovornosti za svoja dejanja in napake
Ustvarjanje in spodbujanje navdušenja, gotovosti in optimizma ter gradnja zaupanja in sodelovanja
Ponuja več perspektiv za motiviranje sprememb in inovacij v organizaciji
Gradnja konsistentne organizacijske kulture
Vedo, kako nadzorovati svoja čustva, zlasti jezo ali razočaranje

V katerih veščinah čustvene inteligence ste dobri?

Ko uvajamo članek "Kaj naredi vodjo", Daniel Golemandefiniral čustveno inteligenco v vodenju s 5 elementi, jasno razloženimi na naslednji način:

# 1. Samozavedanje

Zavedati se svojih čustev in njihovih razlogov je glavni korak, preden spoznate čustva drugih. Gre tudi za vašo sposobnost razumevanja svojih prednosti in slabosti. Ko ste na vodilnem položaju, se morate zavedati, katera vaša čustva bodo imela pozitiven ali negativen učinek na vaše zaposlene.

#2. Samoregulacija

Pri samoregulaciji gre za nadzorovanje in prilagajanje čustev spreminjajočim se okoliščinam. Vključuje sposobnost, da si opomorete od potrtosti in nezadovoljstva, da delujete na način, ki je združljiv z vašimi vrednotami. Vodja ne more ustrezno nadzorovati jeze ali besa in ne more zagotoviti učinkovitosti ekipe. Bolj jih je strah narediti narobe, kot pa jih motivirati, da naredijo pravo stvar. Gre za dve precej različni zgodbi.

#3. Sočutje

Ni veliko vodij, ki se znajo postaviti v kožo drugega, zlasti pri sprejemanju odločitev, saj morajo na prvo mesto postaviti izpolnjevanje nalog in organizacijske cilje. Čustveno inteligenten vodja je premišljen in obziren do vseh vaših dejanj in vseh odločitev, ki jih sprejmejo, da zagotovi, da nihče v njegovi ekipi ne ostane ali da pride do nepoštene težave.

#4. Motivacija

John Hancock je dejal: "Največja sposobnost v poslu je razumeti se z drugimi in vplivati na njihova dejanja". Toda kako se razumeti in vplivati nanje? Motivacija je jedro čustvene inteligence pri vodenju. Gre za močno željo po doseganju dvoumnih, a realnih ciljev ne samo zase, ampak tudi za spodbujanje svojih podrejenih, da se jim pridružijo. Vodja mora razumeti, kaj motivira zaposlene.

#5. Socialne spretnosti

Socialne veščine so namenjene ravnanju z drugimi, z drugimi besedami, upravljanju odnosov. Zdi se tako res, da "ko imate opravka z ljudmi, ne pozabite, da nimate opravka z bitji logike, ampak z bitji čustev", je rekel Dale Carnegie. Socialne veščine so močno povezane z odličnimi komunikatorji. In vedno so najboljši zgled vedenja in discipline, ki mu člani svoje ekipe sledijo.

Zakaj je čustvena inteligenca pri vodenju tako pomembna?

Vloga čustvene inteligence pri vodenju je nesporna. Zdi se, da je pravi čas, da vodje in menedžerji izkoristijo čustveno inteligenco za učinkovitost vodenja. Ni več obdobja uporabe kazni in avtoritete, da bi druge prisilili, da sledijo vašemu pravilu, zlasti v poslovnem vodenju, izobraževalnem usposabljanju, storitveni dejavnosti itd.

V zgodovini obstaja veliko idealnih modelov čustveno inteligentnega vodenja, ki so imeli močan vpliv na milijone ljudi in so si prizadevali za boljši svet, kot je Martin Luther King, Jr.

Znan je po visoki stopnji čustvene inteligence, s katero motivira in navdihuje ljudi, da se mu pridružijo, tako da se zavzemajo za to, kar je prav in enakost. Kot eden najbolj značilnih primerov čustvene inteligence v vodenju se je Martin Luther King povezal s svojimi poslušalci tako, da je delil iste vrednote in vizijo prihodnosti s svojimi najbolj pristnimi občutki in prenašal sočutje.

Temna plat čustvene inteligence pri vodenju se nanaša na njeno uporabo kot tehniko za manipulacijo mišljenja ljudi ali sprožanje negativnih čustev v škodljive namene, kar je omenjeno tudi v knjigi Adama Granta. To bo dvorezen meč, če ga ne boste pravilno uporabili.

Eden najbolj znanih negativnih primerov uporabe čustvene inteligence pri vodenju je Adolf Hitler. Ko je kmalu spoznal moč čustvene inteligence, je ljudi prepričal s strateškim izražanjem čustev, kar je vodilo v kult osebnosti, posledično pa so njegovi privrženci "prenehali kritično razmišljati in samo čustvovali".

Kako vaditi čustveno inteligenco v vodenju?

V Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance so avtorji stile čustvenega vodenja razdelili v šest kategorij: avtoritativni, coaching, affiliative, demokratični, pacesetting in coercive (Daniel Goleman, Richard Boyatzis in Annie McKee, 2001). Pri izbiri stilov čustvenega vodenja morate biti previdni, saj ne veste, kakšen vpliv ima vsak stil na čustva in intuicijo ljudi, ki jih vodite.

Tu je 5 načinov, kako vaditi čustveno inteligenco v vodenju:

#1. Vadite pozornost

Zavedajte se tega, kar govorite, in svoje besede. Vadba razmišljanja na najbolj čuječ in premišljen način lahko pomaga pri obvladovanju lastnih čustev in odzivanju nanje. Pomaga tudi zmanjšati vaše negativne občutke in manjša je verjetnost, da boste izgoreli ali preobremenjeni. Ob koncu dneva lahko preživite čas s pisanjem dnevnika ali razmišljanjem o svoji dejavnosti.

#2. Sprejmite in se učite iz povratnih informacij

Poskusite lahko s presenetljivo kavo ali prigrizkom, da boste imeli čas za pogovor in poslušanje svojih zaposlenih, kar lahko podpira čustveno povezanost. Izvedete lahko tudi anketo, da ugotovite, kaj vaši zaposleni resnično potrebujejo in kaj jih lahko motivira. Po takšnem poglobljenem pogovoru in anketi je veliko dragocenih informacij. Kot lahko vidite od slavnih voditeljev z visoko čustveno inteligenco, so pošteni in visokokakovostni konzervatorji najboljši načini za pridobitev povratnih informacij od vaše ekipe. Sprejmite, kar pravi povratna informacija, ne glede na to, ali je pozitivna ali negativna, in vadite obdržati zamero ali navdušenje, ko vidite to povratno informacijo. Ne dovolite, da vplivajo na vašo odločitev.

#3. Spoznajte govorice telesa

Nikoli ni odveč, če svoj čas in trud vložite v učenje globokega vpogleda v svet govorice telesa. Ni boljšega načina za prepoznavanje drugih razpoloženj kot pogled na njihovo govorico telesa. Posebne kretnje, ton glasu in nadzor oči, ... lahko razkrijejo njihovo resnično mišljenje in občutke. Če nikoli ne zanemarite nobene podrobnosti v njihovih dejanjih, vam lahko pomaga bolje uganiti resnična čustva ter se nanje hitro in ustrezno odzvati.

#4. Poučite se o ugodnostih in kaznih

Če razmišljate, katera ugodnost ali kazen bolje deluje na motivacijo zaposlenih, upoštevajte, da z medom ujamete več muh kot s kisom. Nekako je res, da mnogi zaposleni radi slišijo pohvalo svojega vodje, ko odlično opravijo delo ali pridobijo dosežek, in bodo še naprej boljši.

Rečeno je, da približno 58 % delovnega uspeha temelji na čustveni inteligenci. V nekaterih primerih je kaznovanje potrebno, še posebej, ko želite ohraniti enakost in zaupanje ter preprečiti konflikte.

#5. Udeležite se spletnega tečaja ali usposabljanja

Nikoli ne boste vedeli, kako ga rešiti, če se z njim nikoli ne srečate. Nujno se je vključiti v izobraževanja ali tečaje o izboljšanju čustvene inteligence. Razmislite o usposabljanju, ki vam daje priložnost, da sodelujete z zaposlenimi in izvajate prilagodljive scenarije. Med treningi se lahko naučite tudi različnih načinov reševanja konfliktov.

Poleg tega lahko za svojega zaposlenega oblikujete celovito usposabljanje čustvene inteligence z različnimi aktivnostmi za izgradnjo ekipe, da negujete empatijo in spodbujate boljše razumevanje drugih. Tako lahko med igranjem igre opazujete njihova dejanja, odnos in vedenje.

Ali veste, da lahko sposobnosti poslušanja učinkovito izboljšajo čustveno inteligenco pri vodenju? Zberite mnenja in misli zaposlenih z nasveti za anonimne povratne informacije AhaSlides.

Ključni izdelki

Kakšen vodja torej želite biti? V bistvu ni popolnega prav ali narobe pri uporabi čustvene inteligence pri vodenju, saj večina stvari deluje kot dve plati istega kovanca. Pri zasledovanju tako kratkoročnih kot dolgoročnih ciljev morajo vodje razmisliti o opremi z veščinami čustvene inteligence.

Ne glede na to, za kakšen slog vodenja se odločite, AhaSlidespravilno najboljša orodja za izobraževanje in usposabljanje za pomoč vodjem pri usposabljanju in vključevanju zaposlenih za večjo učinkovitost in kohezijo ekipe. poskusite AhaSlidestakoj, da povečate uspešnost svoje ekipe.

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je čustvena inteligenca?

Čustvena inteligenca (EI) se nanaša na sposobnost prepoznavanja, razumevanja in obvladovanja lastnih čustev ter učinkovitega krmarjenja in odzivanja na čustva drugih. Vključuje nabor veščin, ki se nanašajo na čustveno zavedanje, empatijo, samoregulacijo in socialno interakcijo. Zato je to izjemno pomembna veščina na vodstvenem položaju.