Postopek merjenja zavzetosti je nenadomestljiv korak za vsako podjetje, ki želi
uspevajo v današnjem konkurenčnem poslovnem okolju. Merjenje zavzetosti zaposlenih zagotavlja dragocene vpoglede v splošno zdravje organizacije, pomaga prepoznati področja za izboljšave in daje informacije pri strateškem odločanju.
Tukaj je razlog, zakaj je postopek merjenja zavzetosti nepogrešljiv, skupaj s ključnimi koraki in orodji za učinkovito merjenje in izboljšanje procesa merjenja zavzetosti.
Kazalo:
Pritegnite svoje zaposlene
Začnite smiselno razpravo, pridobite koristne povratne informacije in izobražujte svoje zaposlene. Prijavite se za brezplačno predlogo AhaSlides
🚀 Zgrabi brezplačen kviz☁️
Zakaj je proces merjenja zavzetosti pomemben?
Proces merjenja zavzetosti je prvi korak za podjetja pri doseganju boljših rezultatov in hitrejšem preskoku pozitivnih sprememb, kjer je strateška pobuda usklajena s širšimi organizacijskimi cilji. Presega tradicionalne ankete, meritve angažiranost zaposlenih v realnem času prinaša več prednosti:
- Predvidite in rešite težave: Merjenje v realnem času omogoča organizacijam, da proaktivno predvidevajo in rešujejo probleme, preden se stopnjujejo. Z nenehnim spremljanjem meritev angažiranosti vodje pridobijo takojšen vpogled v nastajajoče težave ali izzive. Ta proaktivni pristop omogoča hitro posredovanje in reševanje ter preprečuje morebitne negativne vplive na moralo in produktivnost.
- Ugotovite prednosti in slabosti: Postopek merjenja zavzetosti močno pomaga podjetjem odkriti svoje prednosti in slabosti ter področja, ki jih je treba izboljšati. Prav tako vam omogoča, da učinkovito osredotočite svoja prizadevanja in sredstva.
- Pripravite se na grožnje in priložnosti: Analiza na podlagi podatkov opremi organizacije za hiter odziv na tekoče in prihodnje trende, povezane z grožnjami in priložnostmi. Hitro odkrivanje upadajoče zavzetosti lahko pomaga odpraviti morebitne grožnje zadovoljstvu in zadržanju zaposlenih. Po drugi strani pa prepoznavanje pozitivnih premikov v angažiranosti omogoča organizacijam, da izkoristijo priložnosti za rast, inovacije in večjo produktivnost.
- Izboljšanje izkušenj zaposlenih: Zaposleni cenijo odzivnost Vodstvo na njihove skrbi in povratne informacije za rast in izboljšanje. Ta iterativna povratna zanka ustvari a pozitivno delovno mesto kjer se organizacija odziva na razvijajoče se potrebe in gradi kulturo zaupanja in trajnega sodelovanja.
Kako učinkovito voditi proces merjenja zavzetosti?
Gradnja kulture sodelovanja ni enkratna rešitev; je neprekinjena zanka merjenja, razumevanja in izboljšav. Tukaj je obsežen vodnik, ki vam bo pomagal učinkovito izvesti postopek:
Razumeti meritve zavzetosti zaposlenih
Proces merjenja zavzetosti se začne z razumevanjem meritev zavzetosti zaposlenih. To so pomembne meritve, ki vam pomagajo izvedeti več o svojih zaposlenih, ki jih je mogoče hkrati raziskati, da bi razumeli dragocen vpogled v zavzetost zaposlenih.
- Prostovoljna stopnja fluktuacije zaposlenih: Uporablja se za merjenje odstotka zaposlenih, ki prostovoljno zapustijo vaše podjetje v določenem obdobju (idealno nižje od 10 %). Visoka stopnja fluktuacije lahko kaže na nezadovoljstvo ali druge osnovne težave.
- Stopnja zadrževanja zaposlenih: To prikazuje odstotek zaposlenih, ki ostanejo v vašem podjetju v določenem časovnem okviru. Visoka stopnja zadrževanja nakazuje, da zaposleni najdejo vrednost in zadovoljstvo v svojih vlogah ter kaže na zdravo okolje
- Absentizem: Namen tega je slediti stopnji nenačrtovanih odsotnosti zaposlenih, ki lahko pomenijo nezadovoljstvo ali izgorelost.
- Neto rezultat promotorja zaposlenih (eNPS): Nanaša se na merjenje verjetnosti, da bodo zaposleni vaše podjetje priporočili kot odličen kraj za delo (rezultat nad 70 se šteje za dober).
- Zadovoljstvo zaposlenih: Z anketami lahko delodajalci razumejo dejavnike, ki vplivajo na zadovoljstvo, in pomagajo pri prilagajanju strategij angažiranja.
- Uspešnost zaposlenih: Pomemben je za stopnjo angažiranosti, saj ponuja celovit pogled na to, kako posamezniki prispevajo k organizaciji. Njegove štiri ključne metrike vključujejo kakovost dela, količino dela, delovno učinkovitost in organizacijsko uspešnost.
- Stranka sreča: To je najboljši način za raziskovanje povezave med zavzetostjo zaposlenih in zadovoljstvom strank. Zadovoljni zaposleni se pogosto prevedejo v zadovoljne stranke, zato lahko to posredno odraža angažiranost.
Nadaljevanje z metodami merjenja angažiranosti
Po razumevanju ključnih meritev za ocenjevanje zavzetosti se postopek merjenja zavzetosti nadaljuje z oblikovanjem in distribucijo ankete ter pregledovanjem in analizo rezultatov. Nekatere priljubljene metode, ki se uporabljajo za merjenje zavzetosti zaposlenih, so:
- Ankete in ankete: So enostavni in stroškovno učinkoviti načini za razumevanje dojemanja zaposlenih in področij za izboljšave. Tako kvantitativne kot kvalitativne raziskave so učinkovite pri zbiranju različnih vidikov delovnega mesta.
- Analiza občutka: To izkorišča notranje komunikacijske kanale (e-pošto, klepete) za razumevanje čustev in morebitnih skrbi zaposlenih. Je ena najboljših metod za odkrivanje niansiranih občutkov in dojemanja zaposlenih.
- Ocene uspešnosti: Ocenjevanje ocene uspešnosti je bistveno za merjenje zavzetosti. Preučite, kako dobro so posamezni cilji uspešnosti usklajeni s širšimi cilji sodelovanja. Prepoznajte in izpostavite zaposlene, ki dosledno prispevajo k pozitivnemu in angažiranemu delovnemu okolju. Deluje kot dvosmerni dialog za zagotavljanje konstruktivnih povratnih informacij o razvoju zaposlenih.
- Ostani ali izstopi iz anket: Izvedite ankete, ko se zaposleni odločijo ostati ali oditi. Razumevanje razlogov za te odločitve ponuja praktičen vpogled v učinkovitost pobud za sodelovanje in možna področja za izboljšave.
- Srečanja ena na ena: Urnik reden klepete ena na ena med zaposlenimi in menedžerji. Te razprave zagotavljajo platformo za odprto komunikacijo, ki vodjem omogoča, da obravnavajo posamezne skrbi, nudijo podporo in krepijo odnos med zaposlenimi in vodjo.
- Sistem priznanj in nagrajevanja: Začne se z ugotavljanjem izjemnih prispevkov ali dosežkov zaposlenih. Izvajati sisteme, ki omogočajo stalno, prepoznavanje v realnem času ohraniti zagon pozitivnega vedenja.
5 najboljših orodij za izboljšanje procesa merjenja zavzetosti
Učinkovito razumevanje in merjenje angažiranosti je lahko zapletena naloga. Zato so se ta orodja izkazala kot najboljše rešitve za organizacije, ki iščejo niansirano razumevanje stopenj angažiranosti svoje delovne sile.
1/ AhaSlides – Teambuilding in izmenjava znanja
Pri angažiranju ne gre le za ankete in meritve; gre za spodbujanje povezav in skupnih izkušenj. Ena najboljših možnosti, AhaSlides pomaga pri zanimivih dejavnostih, kot so kvizi v živo, ankete, seje vprašanj in odgovorov ter besedni oblaki. Omogoča povezovanje med ekipami, izmenjavo znanja in povratne informacije v realnem času, kar vam omogoča, da na zabaven in interaktiven način ocenite razpoloženje in prepoznate področja za izboljšave.
2/ BambooHR – Sledenje uspešnosti
Bambus HR presega tradicionalne ocene uspešnosti, saj ponuja orodja za neprekinjeno povratno informacijo in funkcije za zastavljanje ciljev. To omogoča stalen dialog o uspešnosti zaposlenih, pomoč pri prepoznavanju področij za izboljšave in proslavljanje dosežkov. Če spremljate napredek in razvoj posameznika, lahko razumete, kako prispevajo k splošni angažiranosti.
3/ Kultura Amp – povratne informacije
Amp kultura je strokovnjak za zbiranje in ocenjevanje povratnih informacij zaposlenih prek anket, preverjanj srčnega utripa in izhodnih intervjujev. Njihova zmogljiva platforma zagotavlja kvalitativno in kvantitativno analizo povratnih informacij, s čimer ustvarja dragocene vpoglede v razpoloženje zaposlenih, dejavnike angažiranosti in morebitne ovire. Ta obsežen sistem povratnih informacij vam daje globoko razumevanje, kaj je pomembno za vaše zaposlene, in vam pomaga prepoznati področja, ki jih je treba izboljšati.
4/ Prehod nagrajevanja – Prepoznavanje
Nagradni prehod je eno najboljših spletnih mest za prepoznavanje in nagrajevanje zaposlenih za njihove dosežke, velike ali majhne. Ustvarite lahko prilagojene programe nagrajevanja, pošiljate virtualna ali fizična darila in spremljate učinek prizadevanj za priznanje. To spodbuja kulturo spoštovanja, krepi moralo in angažiranost.
5/ Slack – Komunikacija
Slack omogoča komunikacijo v realnem času in sodelovanje med zaposlenimi po oddelkih in lokacijah. Omogoča neformalne pogovore, izmenjavo znanja in hitre posodobitve, razbija silose in spodbuja občutek skupnosti. S spodbujanjem odprte komunikacije ustvarite prostor, kjer se zaposleni počutijo slišane in cenjene.
Bottom Lines
💡Pri ocenjevanju stopnje zavzetosti zaposlenih je ključnega pomena ohranjanje ravnotežja med spoštovanjem osebne zasebnosti, zagotavljanjem konstruktivnih povratnih informacij in zagotavljanjem pozitivno delovno okolje. Uporaba orodij za vključevanje zaposlenih, kot je AhaSlides je odlična izbira za zagotavljanje fascinantnih, privlačnih in učinkovitih anket ter drugih dejavnosti.
Pogosta vprašanja
Kakšna je lestvica za merjenje angažiranosti?
Lestvica zavzetosti uporabnikov (UES) je orodje, zasnovano za merjenje UE in se pogosto uporablja na različnih digitalnih področjih. Prvotno je UES vseboval 31 postavk in je bil namenjen merjenju šestih razsežnosti angažiranosti, vključno z estetsko privlačnostjo, osredotočeno pozornostjo, novostjo, zaznano uporabnostjo, občuteno vključenostjo in vzdržljivostjo.
Kakšna so orodja za merjenje zavzetosti zaposlenih?
Priljubljene tehnike za merjenje aktivnosti zavzetosti zaposlenih so zdaj na voljo, vključno z rezultatom zadovoljstva zaposlenih, rezultatom neto napredovalca zaposlenih, stopnjo odsotnosti z dela, stopnjo fluktuacije in zadrževanja zaposlenih, dovzetnostjo za notranjo komunikacijo, stopnjo anketiranja po usposabljanju in drugo.
Ref: Forbes | Hireologija | Aihr
