Pomen težave z zaupanjem pri delu, znaki in načini za premagovanje

Zaupanje je prepričljiv dejavnik pri ustvarjanju učinkovitega in udobnega delovnega okolja. Ko ekipa izgubi zaupanje, je to negativen znak poslabšanja sodelovanja in produktivnosti, kar vodi do bolj nepričakovanih rezultatov tako za posameznike kot za podjetja.

V tem članku bomo izvedeli več o pomen vprašanja zaupanja na delovnem mestu. Kaj je vzrok za težave z zaupanjem? Kako lahko vodje prepoznajo in obravnavajo težave z zaupanjem na delovnem mestu? Ne iščite več; poglobimo se v ta članek.

Kazalo

• Kaj pomeni vprašanje zaupanja na delovnem mestu?
• 5 priljubljenih znakov težav z zaupanjem na delovnem mestu
• 11 vzrokov za težave z zaupanjem na delovnem mestu
• 7 ključnih ključev za gradnjo zaupanja na delovnem mestu
• Kako se vodje spopadajo s težavami z zaupanjem?
• Ključni izdelki
• Pogosto zastavljena vprašanja

Nasveti AhaSlides

• Kaj je angažiranost ekipe (+ odlični nasveti za sestavo zelo angažirane ekipe leta 2024)
• Kako ravnati z ekipo kot vodja ekipe na 7 učinkovitih načinov | 2024 Razkriva
• 8 strokovnih nasvetov za upravljanje oddaljenih skupin (+primeri) leta 2024

Kaj pomeni vprašanje zaupanja na delovnem mestu?

V psihologiji pomen vprašanja zaupanja pomeni, da oseba verjame v druge, s strahom, da bi jo kdo izdal.

Podobno je pomemben problem na delovnem mestu pomanjkanje zaupanja in zanesljivosti med sodelavci ali med delodajalci in zaposlenimi oz. vodje ekip in člani ekipe. Dvomijo o vsem, kar počne organizacija, delodajalci ali sodelavci, in se težko zanesejo nanje, da bodo opravili naloge.

Poleg tega so zaposleni s težavami z zaupanjem bolj opazni, ko delajo v skupinah, pogosto se jim zdijo negotovi glede delegiranja nalog drugim ali vedno opazujejo sodelavce, kot da se bojijo, da bodo storili kaj narobe.

5 priljubljenih znakov težav z zaupanjem na delovnem mestu

Pomen vprašanja zaupanja v delovnem okolju je nesporen. Podobno morajo vodje zaznati znake težav z zaupanjem, preden se poslabšajo, in takoj ukrepati. Tukaj je 5 pogostih znakov težav z zaupanjem

• Mikroupravljanje: Vodja ekipe lebdi nad člani ekipe, pozorno spremlja vsako nalogo in odločitev, kar kaže na pomanjkanje zaupanja v njihovo sposobnost samostojnega dela.
• Pomanjkanje delegiranja: Vodja sam prevzame vse naloge in se izogiba delegiranju zaradi pomislekov glede sposobnosti ekipe za obvladovanje odgovornosti.
• Igra krivde: Ko gredo stvari narobe, člani ekipe hitro obtožijo druge, namesto da bi skupaj rešili problem in sprejeli skupno odgovornost.
• Kopičenje znanja: Ko nekdo kopiči informacije ali strokovno znanje, namesto da bi jih delil z ekipo, to kaže na pomanjkanje zaupanja v sposobnosti drugih ali varnost zaposlitve.
• Neupravičena tajnost: Ohranjanje nekaterih vidikov projekta v skrivnosti ali zaupnosti brez upravičenega razloga lahko povzroči sum in nezaupanje med člani ekipe.

11 vzrokov za težave z zaupanjem na delovnem mestu

Poročilo Breathe's Culture Economy je preučevalo obseg zaupanja na delovnem mestu v mala podjetja in rezultati so nepričakovano razkrivajoči.

"Samo 43 % delavcev zaupa svojim menedžerjem in direktorjem podjetja. Od leta 2018 se je zaupanje zmanjšalo za 16 %."

Zakaj se zdi, da je dandanes vprašanje zaupanja na delovnem mestu tako razširjeno? Oglejmo si 11 pogostih napak, ki jih naredijo vodje in ki škodujejo zaupanju v skupino in članom preprečujejo, da bi prepoznali sposobnosti drugih.

• Dajte prednost rezultatom pred ljudmi.
• Pomanjkanje zavzetosti za napredovanje in kariero zaposlenih
• V obnašanju bodite odmaknjeni in brezbrižni.
• Nerazumevanje izzivov pri delu zaposlenih.
• Ne poslušanje mnenj zaposlenih.
• Premalo deljenja in povezovanja z zaposlenimi.
• Dajte prednost individualnim interesom pred interesi skupine.
• Poskrbite za vse sami in preprečite drugim udeležencem, da na splošno rešujejo težave.
• Zavrnite, da bi druge očarali s prepričljivim ciljem.
• Neutemeljena nesoglasja znotraj organizacije niso rešena.
• Ne priznajte tudi njihovih pomanjkljivosti.
• Pomanjkanje odgovornosti za člane ekipe.

7 ključnih ključev za gradnjo zaupanja na delovnem mestu

Horsagerjeva raziskava na Trust Edge Leadership Institute je opredelila osem kritičnih lastnosti, na katere bi se morali vodje osredotočiti, če želijo izboljšati svojo sposobnost vzbujanja zaupanja:

• Transparentnost:  Horsager pravi: "Ljudje ne zaupajo dvoumnemu in zaupajo jasnemu." Zaposleni bi morali razumeti vaše cilje in svoje vloge v organizaciji.
• Sočutje: Zaupanje vzbujajo voditelji, ki skrbijo tako za druge kot zase. 
• Osebnost: To vključuje odločitev, da sledimo morali namesto udobju.
• Usposobljenost: Ostanite aktualni, modri in kompetentni. 
• Zaveza:  Ko se soočite s stisko, stojte ob strani svojim zaposlenim in vam bodo vrnili uslugo.
• Povezava:  S svojimi zaposlenimi zgradite zaupljive vezi. Naredite poizvedbe. Odkrijte točke soglasja.
• Sodelovanje: Povedano drugače, prinaša rezultate. 

Kako se vodje spopadajo s težavami z zaupanjem?

Vodje so zelo zaskrbljeni zaradi pomena vprašanja zaupanja na delovnem mestu. Pomanjkanje zaupanja lahko povzroči strupeno kulturo na delovnem mestu, kar lahko povzroči nizko produktivnost, vedenjske težave, menjavo zaposlenih, nesoglasja in pomanjkanje zavzetosti. Gradnja zaupanja se začne na vrhu in ima lahko, če je pravilno izvedena, pozitiven vpliv na odnose, timsko delo in celo sposobnost reševanja zahtevnejših vprašanj. 

Tukaj je 5 predlogov za izboljšanje zaupanja na delovnem mestu: 

1. Bodite dosledni - Bodite zgled drugim.

Vedenje, ki ga pričakujete od svojih uslužbencev, morate oblikovati vi kot njihov vodja. Če želite, da vam ekipa sledi, morate biti zanesljivi. To zahteva integriteto, odprtost in doslednost pri vaših odločitvah in dejanjih. Poleg tega je vzpostavitev pravičnosti in doslednosti ključnega pomena za krepitev zaupanja. Prepričajte se, da merila, ki jih uporabljate za sprejeti odločitve so jasni in dosledni. Zaposleni bodo morda bolj prepričani v vašo presojo in bodo posledično deležni poštene obravnave.

2. Dajte ljudem možnost, da so neodvisni.

Izogibajte se mikromanagementu in zaposlenim dajte avtonomijo. Delavci se bolj verjetno počutijo cenjene in predane svojemu delu, če jim zaupajo pravico do samostojnega odločanja. Tako daje članom osebja možnost, da prevzamejo nove naloge in sprejemajo neodvisne odločitve, medtem ko še vedno nudijo pomoč in usmerjanje, ko je to potrebno.

3. Spodbujajte pošteno in odprto komunikacijo

Z usposabljanjem članov svoje ekipe jim lahko pomagate pri učinkovitejši komunikaciji. To vključuje zavestno prizadevanje, da bi vsakega člana ekipe povabili, da izrazi svoje mnenje, in da bi zagotovili več konteksta za svoje pripombe. Pokažite jim, da ste dovzetni za njihova mnenja, ne glede na to, ali se z njimi strinjate ali ne, tako da poslušate pozitivne in negativne povratne informacije. to povratne informacije ne le pomaga pri hitrem reševanju težav, ampak tudi ustvarja kulturo preglednosti.

4. Zgradite odgovornost

Če vaša ekipa nenehno opravlja slabo delo, zamuja roke, vedno znova dela iste napake in ji primanjkuje zaupanja, lahko pride do težave z odgovornostjo. Spomnimo se, da brez odgovornosti odlično upravljanje ni mogoče. Zato je sposobnost vodij, da prevzamejo osebno odgovornost in spodbujajo odgovornost znotraj ekipe, ključnega pomena za uspešnost skupine, pa tudi za zaupanje, ki ga ima vsak član skupine v skupini. 

5. Spodbujajte interakcije in zavzetost zaposlenih

Navsezadnje so vsi zaposleni ljudje, zaupanja se da naučiti. Zato ni boljšega načina za vzpostavitev zaupanja na delovnem mestu kot vključitev vseh v dejavnost povezovanja, kot je ekipni izleti, timska kosila ali pisarniške dejavnosti. Naj gre za tedenski umik oz hitri ledolomilci, ponudimo jim prostor, kjer se lahko na delovnem mestu v polnosti vnesejo.

Ključni izdelki

Bolj ko boste delali na izgradnji in ohranjanju zaupanja v delovno mesto, bolj kohezivna bo postala vaša ekipa. z pravo vodstvo, spodbudo, spoštovanje in instrumente, lahko vaša ekipa doseže nove višine sodelovanja in uspešnosti.

💡Kako svoji ekipi pomagati zgraditi zaupanje in empatijo? z AhaSlides, čudovito orodje za navidezna srečanja, team-building, zbiranje povratnih informacijin podjetniško usposabljanje, lahko lažje ustvarite vključujoče delovno okolje, v katerem vsi z veseljem prispevajo k skupnim ciljem ekipe.

Pogosto zastavljena vprašanja

Kaj je vprašanje zaupanja?

Besedna zveza "težave z zaupanjem" se uporablja brez razlikovanja za opis ljudi, ki kažejo vztrajno nezaupljivo vedenje, zlasti v tesnih odnosih. Spodbuja stigmatizacijo težkih čustvenih težav. Vztrajno nezaupanje lahko vpliva na vaše dojemanje sebe in vsakega odnosa v vašem življenju.

Kaj pomeni, ko nekdo reče težave z zaupanjem?

Tudi če ni tehtnega razloga, ljudje s težavami z zaupanjem verjamejo, da jih je nekdo izdal. Verjamejo, da so prevarani. Ne glede na to, kako pošten je bil nekdo v preteklosti, posamezniki s težavami z zaupanjem pogosto domnevajo, da bodo kmalu izdani. 

Je vprašanje zaupanja občutek?

Nekateri ljudje upoštevajo le občutke, ko razpravljajo o prepričanjih. Veliko doživijo in se razvijajo kot misleci, normalno je, da jim ne zaupa okolica. To samo dokazuje, kako realni in previdni so. Obstajajo pa tudi številni primeri, ko je pomanjkanje zaupanja bolezen, ki zahteva obsežno zdravljenje in včasih zahteva psihološko svetovanje, da si popolnoma opomoremo.

Ref: Risely