Сва предузећа знају да редовне повратне информације од купаца могу учинити чуда. Вишеструке студије наводе да компаније које реагују на повратне информације потрошача често примећују повећање стопе задржавања купаца од 14% до 30%. Па ипак, многа мања предузећа се муче да пронађу исплатива решења за анкетирање која дају професионалне резултате.
Са десетинама платформи које тврде да су „најбоље бесплатно решење“, избор правог алата може бити претешки. Ова свеобухватна анализа испитује 10 водећих бесплатних платформи за анкете, процењујући њихове карактеристике, ограничења и перформансе у стварном свету како би помогли власницима предузећа да доносе информисане одлуке о потребама истраживања својих купаца.
Преглед садржаја
Шта тражити у алату за анкетирање
Избор праве платформе за анкетирање може направити разлику између прикупљања корисних увида и губљења драгоценог времена на лоше дизајниране упитнике који дају ниске стопе одговора. Ево шта треба тражити:
1. Једноставност употребе
Истраживања показују да се 68% напуштања анкета дешава због лошег дизајна корисничког интерфејса, што једноставност коришћења чини најважнијом и за креаторе анкета и за испитанике.
Потражите платформе које нуде интуитивне алате за креирање питања методом превлачења и испуштања и чист интерфејс који не делује груписано, а истовремено подржава вишеструке типове питања, укључујући питања са вишеструким избором, скале оцењивања, отворене одговоре и матрична питања за квантитативне и квалитативне увиде.
2. Управљање одговорима и аналитика
Праћење одговора у реалном времену постало је неопходна карактеристика. Могућност праћења стопе завршетка, идентификовања образаца одговора и уочавања потенцијалних проблема чим се појаве може значајно утицати на квалитет података.
Могућности визуелизације података одвајају професионалне алате од основних алата за креирање анкета. Потражите платформе које аутоматски генеришу графиконе, дијаграме и резимиране извештаје. Ова функција се показала посебно вредном за мала и средња предузећа којима можда недостају наменски ресурси за анализу података, омогућавајући брзо тумачење резултата без потребе за напредним статистичким знањем.
3. Безбедност и усклађеност
Заштита података је еволуирала од пожељне функције до законског захтева у многим јурисдикцијама. Уверите се да је изабрана платформа у складу са релевантним прописима као што су ГДПР, CCPA или стандарде специфичне за индустрију. Потражите функције као што су SSL енкрипција, опције анонимизације података и протоколи за безбедно складиштење података.
10 најбољих бесплатних алата за анкетирање
Наслов говори све! Хајде да заронимо у 10 најбољих произвођача бесплатних анкета на тржишту.
1. форме.апп
Бесплатан план: ✅ Да
Детаљи бесплатног плана:
- Максималан број образаца: 5
- Максималан број поља по анкети: Неограничено
- Максималан број одговора по анкети: 100
форме.апп је интуитивни веб алат за креирање образаца који углавном користе предузећа и компаније. Помоћу његове апликације, корисници такође могу приступити и креирати сопствене обрасце са било ког места у свету уз само неколико додира. Постоји више од 1000 готових шаблона, тако да чак и корисници који раније нису направили образац могу уживати у овој погодности.
Предности: Forms.app пружа опсежну библиотеку шаблона посебно дизајнираних за пословне случајеве употребе. Напредне функције попут условне логике, наплате плаћања и снимања потписа доступне су чак и у бесплатном нивоу, што га чини вредним за мала и средња предузећа са различитим потребама за прикупљањем података.
Ограничења: Ограничење од 5 анкета може ограничити предузећа на покретање више истовремених кампања. Ограничења одговора могу постати рестриктивна за прикупљање великог броја повратних информација.
Најбоље за: Компаније којима су потребни професионални обрасци за упознавање купаца, захтеве за услуге или наплату са умереним бројем одговора.
2. АхаСлидес
Бесплатан план: ✅ Да
Детаљи бесплатног плана:
- Максималан број анкета: неограничен
- Максималан број питања по анкети: 5 питања за квиз и 3 питања за анкету
- Максималан број одговора по анкети: Неограничено
AhaSlides се издваја по интерактивним могућностима презентације које трансформишу традиционалне анкете у занимљива искуства. Платформа се истиче у визуелном представљању података, приказујући резултате у графиконима у реалном времену и облацима речи који подстичу ангажовање учесника.
Предности: Платформа пружа синхроне и асинхроне режиме анкетирања за кориснике који желе да анкетирају пре и после догађаја, током радионице/сесије компаније или у било које погодно време.
Ограничења: Бесплатном плану недостаје функционалност извоза података, што захтева надоградњу за приступ сировим подацима. Иако је погодан за тренутно прикупљање повратних информација, предузећа којима је потребна детаљна анализа морају размотрити плаћене планове који почињу од 7.95 долара месечно.
Најбоље за: Предузећа која траже високе стопе ангажовања за сесије са повратним информацијама купаца, анкете о догађајима или тимске састанке где је визуелни утицај важан.
3. Типеформ
Бесплатан план: ✅ Да
Детаљи бесплатног плана:
- Максималан број анкета: неограничен
- Максималан број питања по анкети: 10
- Максималан број одговора по анкети: 10/месечно
Типеформ је већ велико име међу најбољим бесплатним алатима за анкетирање због свог елегантног дизајна, лакоће употребе и дивних карактеристика. Значајни као што су гранање питања, логички скокови и уграђивање одговора (као што су имена испитаника) у текст анкете су доступни у свим плановима. Ако желите да прилагодите дизајн анкете како бисте је учинили персонализованијом и побољшали свој бренд, надоградите свој план на Плус.
Предности: Typeform поставља индустријски стандард за естетику анкета својим разговорним интерфејсом и глатким корисничким искуством. Могућности гранања питања платформе креирају персонализоване путање анкета које значајно побољшавају стопе завршетка.
Ограничења: Строга ограничења у погледу одговора (10/месечно) и питања (10 по анкети) чине бесплатни план погодним само за тестирање малог обима. Скок цене на 29 долара/месечно може бити висок за мала и средња предузећа која воде рачуна о буџету.
Најбоље за: Компаније које дају приоритет имиџу бренда и корисничком искуству за анкете купаца или истраживања тржишта високе вредности где квалитет превазилази квантитет.
4. Јотформ
Бесплатан план: ✅ Да
Детаљи бесплатног плана:
- Максималан број анкета: 5
- Максималан број питања по анкети: 100
- Максималан број одговора по анкети: 100/месечно
Јотформ је још један гигант анкета који би требало да испробате за своје онлајн анкете. Са налогом добијате приступ хиљадама шаблона и имате пуно елемената (текст, наслови, унапред формирана питања и дугмад) и виџета (контролне листе, вишеструка поља за текст, клизачи слика) за коришћење. Такође можете пронаћи неке елементе анкете као што су табела уноса, скала и оцена у звездицама које ћете додати у своје анкете.
Предности: Јотформов свеобухватни екосистем виџета омогућава креирање сложених образаца изван традиционалних анкета. Могућности интеграције са популарним пословним апликацијама поједностављују аутоматизацију радног процеса за растућа предузећа.
Ограничења: Ограничења анкета могу бити рестриктивна за предузећа која воде више кампања. Интерфејс, иако богат функцијама, може деловати преоптерећујуће за кориснике који траже једноставност.
Најбоље за: Предузећа којима су потребни разноврсни алати за прикупљање података који се протежу даље од анкета и обухватају обрасце за регистрацију, апликације и сложене пословне процесе.
5. СурвеиМонкеи
Бесплатан план: ✅ Да
Детаљи бесплатног плана:
- Максималан број анкета: неограничен
- Максималан број питања по анкети: 10
- Максималан број одговора по анкети: 10
СурвеиМонкеи је алат са једноставним дизајном и интерфејсом који није гломазан. Његов бесплатни план је одличан за кратке, једноставне анкете међу малим групама људи. Платформа вам такође нуди 40 шаблона анкета и филтер за сортирање одговора пре анализе података.
Предности: Као једна од најстаријих платформи за анкете, SurveyMonkey нуди доказану поузданост и опсежну библиотеку шаблона. Репутација платформе чини је поузданом међу испитаницима, што потенцијално побољшава стопу одговора.
Ограничења: Строга ограничења одговора (10 по анкети) озбиљно ограничавају бесплатно коришћење. Основне функције попут извоза података и напредне аналитике захтевају плаћене планове који почињу од 16 долара месечно.
Најбоље за: Предузећа која повремено спроводе анкете мањег обима или тестирају концепте анкета пре него што инвестирају у програме повратних информација већих размера.
6. СурвеиПланет
Бесплатан план: ✅ Да
Детаљи бесплатног плана:
- Максималан број анкета: неограничен
- Максималан број питања по анкети: Неограничено
- Максималан број одговора по анкети: Неограничено
СурвеиПланет Има прилично минималистички дизајн, више од 30 језика и 10 бесплатних тема за анкете. Можда ћете постићи добру понуду користећи његов бесплатни план када желите да прикупите велики број одговора. Овај бесплатни креатор анкета има неке напредне функције као што су извоз, гранање питања, логика прескакања и прилагођавање дизајна, али оне су само за Pro и Enterprise планове.
Предности: SurveyPlanet-ов заиста неограничени бесплатни план уклања уобичајена ограничења која се налазе у конкурентским понудама. Вишејезична подршка омогућава глобални досег за међународна мала и средња предузећа.
Ограничења: Напредне функције попут гранања питања, извоза података и прилагођавања дизајна захтевају плаћене планове. Дизајн делује помало застарело за компаније које желе изглед анкете у складу са брендом.
Најбоље за: Компаније којима је потребно прикупљање великих количина података без буџетских ограничења, посебно предузећа која послују на међународним тржиштима.
7. Зохо анкета
Бесплатан план: ✅ Да
Детаљи бесплатног плана:
- Максималан број анкета: неограничен
- Максималан број питања по анкети: 10
- Максималан број одговора по анкети: 100
Ево још једне гране породичног стабла Зохо. Зохо Сурвеи је део Зохо производа, тако да би могао задовољити многе Зохо фанове јер све апликације имају сличан дизајн.
Платформа изгледа прилично једноставно и има 26 језика и преко 250 шаблона анкета које можете изабрати. Такође вам омогућава да уградите анкете на своје веб странице и почиње да прегледа податке одмах чим стигне нови одговор.
Предности: Survs наглашава оптимизацију за мобилне уређаје и једноставност коришћења, што га чини идеалним за креирање анкета у покрету. Резултати у реалном времену и функције тимске сарадње подржавају агилна пословна окружења.
Ограничења: Ограничења питања могу ограничити свеобухватне анкете. Напредне функције попут логике прескакања и брендираног дизајна захтевају плаћене планове који почињу од 19 евра месечно.
Најбоље за: Компаније са базама клијената које првенствено користе мобилне уређаје или теренски тимови којима је потребно брзо распоређивање анкета и прикупљање одговора.
8. Краудсигнал
Бесплатан план: ✅ Да
Детаљи бесплатног плана:
- Максималан број анкета: неограничен
- Максималан број питања по анкети: Неограничено
- Максималан број одговора по анкети: 2500 питања са одговорима
Цровдсигнал поседује 14 врста питања, од квизова до анкета, и има уграђени WordPress додатак за једноставну веб анкету.
Предности: Повезаност Crowdsignal-а са WordPress-ом чини га идеалним за предузећа вођена садржајем. Великодушан додатак за одговоре и укључени извоз података пружају одличну вредност у бесплатном нивоу.
Ограничења: Ограничена библиотека шаблона захтева више ручног креирања анкета. Новији статус платформе значи мање интеграција са трећим странама у поређењу са већ постојећим конкурентима.
Најбоље за: Компаније са WordPress веб-сајтовима или компанијама за маркетинг садржаја које траже беспрекорну интеграцију анкета са својим постојећим веб присуством.
9. ПроПрофс Сурвеи Макер
Бесплатан план: ✅ Да
Бесплатан план укључује:
- Максималан број анкета: неограничен
- Максималан број питања по анкети: Неодређено
- Максималан број одговора по анкети: 10
Анкета ПроПрофса је једноставна платформа за креирање онлајн анкета која омогућава предузећима, едукаторима и организацијама да дизајнирају професионалне анкете и упитнике без потребе за техничком стручношћу.
Предности: Интуитивни интерфејс платформе са функцијом „превуци и испусти“ омогућава чак и корисницима који нису технички потковани да брзо креирају анкете професионалног изгледа, док њена опсежна библиотека шаблона пружа готова решења за уобичајене потребе анкетирања.
Ограничења: Изузетно ограничен број одговора (10 по анкети) ограничава практичну употребу. Интерфејс делује застарело у поређењу са модерним алтернативама.
Најбоље за: Организације са минималним потребама за анкетама или предузећа која тестирају концепте анкета пре него што се определе за веће платформе.
10. Гоогле Обрасци
Бесплатан план: ✅ Да
Иако добро успостављена, Гоогле упитници можда му недостаје модернији изглед новијих опција. Као део Гугл екосистема, истиче се једноставношћу коришћења и брзим креирањем анкета са различитим типовима питања.
Бесплатан план укључује:
- Неограничене анкете, питања и одговори
Предности: Google Forms пружа неограничено коришћење унутар познатог Google екосистема. Беспрекорна интеграција са Google табелама омогућава моћну анализу података помоћу функција и додатака за табеле.
Ограничења: Ограничене опције прилагођавања можда неће испуњавати захтеве брендирања за анкете усмерене на купце.
Најбоље за: Компаније које желе једноставност и интеграцију са постојећим алатима Google Workspace-а, посебно погодно за интерне анкете и основне повратне информације од купаца.
Који бесплатни алати за анкете вам најбоље одговарају?
Усклађивање алата са пословним потребама:
Интерактивна анкета у реалном времену: АхаСлидес помаже организацијама да ефикасно ангажују публику уз најмања улагања.
Прикупљање великог обима податакаSurveyPlanet и Google Forms нуде неограничен број одговора, што их чини идеалним за предузећа која спроводе велика истраживања тржишта или анкете о задовољству купаца.
Организације које воде рачуна о брендуTypeform и forms.app пружају одличне могућности дизајна за предузећа где изглед анкете утиче на перцепцију бренда.
Токови посла зависни од интеграцијеZoho Survey и Google Forms су одлични за предузећа која су већ посвећена специфичним софтверским екосистемима.
Операције ограничене буџетомProProfs нуди најприступачније путеве надоградње за предузећа којима су потребне напредне функције без значајних улагања.
