Виртуелна обука | 15+ савета за обуку на мрежи за вежбање у 2024

Виртуелна фасилитација је ту да остане, али прелазак са тренинга лицем у лице на виртуелни тренингје често више посла него што многи фасилитатори схватају.

Зато се прилагођавамо. Овај водич за хостовање виртуелне обуке за 2022. долази са 17 савета и алата за несметану миграцију метода. Без обзира колико дуго водите тренинге, сигурни смо да ћете пронаћи нешто корисно у саветима за обуку на мрежи као у наставку!

Водич за савете за онлајн обуку

• Савет бр. 1: Направите план
• Савет #2: Одржите виртуелну сесију
• Савет бр. 3: Правите редовне паузе
• Савет #4: Микро-управљајте својим временом
• Савет бр. 5: Бреак тхе Ице
• Савет бр. 6: Играјте неке игре
• Савет бр. 7: Пустите их да их науче
• Савет бр. 8: Користите репризу
• Савет бр. 9: Придржавајте се правила 10, 20, 30
• Савет бр. 10: Набавите Висуал
• Савет бр. 11: Разговарајте, разговарајте, расправљајте
• Савет бр. 12: Направите резервну копију
• Савет #13: Прикупите информације
• Савет бр. 14: Идите на биралишта
• Савет бр. 15: Будите отворени
• Савет бр. 16: Сегмент питања и одговора
• Савет # 17: Отворите квиз
• Često Postavljana Pitanja

Савети за бољи ангажман

• Крајњи Обука и развој у области управљања људским ресурсимау КСНУМКС
• Најбоље идеје за хостовање на мрежи ХР радионицеу КСНУМКС
• Примери контролне листе за обукуу КСНУМКС

Тражите начине да обучите свој тим?

Окупите чланове свог тима забавним квизом AhaSlides. Пријавите се за бесплатни квиз AhaSlides библиотека шаблона!

🚀 Узмите бесплатни квиз☁

Шта је виртуелни тренинг?

Једноставно речено, виртуелни тренинг је тренинг који се одвија на мрежи, за разлику од лицем у лице. Обука може имати бројне дигиталне облике, као што је вебинар, ИоуТубе стреам или видео позив у компанији, са свим учењима, вежбама и тестирањима која се одвијају путем видео конференција и других алата на мрежи.

Као што виртуелни фацилитатор, ваш је посао да одржавате тренинг на правом путу и ​​да водите групу презентације, дискусије, Студије случаја онлине активности. Ако то не звучи превише другачије од редовног тренинга, покушајте без физичког материјала и велике мреже лица која буље у вашем правцу!

Зашто виртуелни тренинг?

Осим очигледних бонуса отпорних на пандемију, постоји много разлога због којих можда тражите виртуелну обуку 2022. године:

• Погодност - Виртуелна обука се може одвијати апсолутно било где са интернет везом. Повезивање код куће је бескрајно пожељније од дуге јутарње рутине и два дуга путовања до тренинга лицем у лице.
• зелен - Ни један милиграм емисије угљеника није потрошен!
• Јефтин - Без закупа собе, без обезбеђивања оброка и без трошкова превоза.
• анонимност - Нека полазници искључе своје камере и анонимно одговарају на питања; ово уклања сваки страх од пресуде и доприноси слободном, отвореном тренингу.
• Будућност- Како се рад убрзано удаљава, виртуелна обука ће постајати све популарнија. Предности је већ превише да бисмо их занемарили!

Највећи изазови у адаптацији у виртуелном тренингу

Иако виртуелна обука може да понуди толико предности и вама и вашим полазницима, транзиција ретко пролази глатко. Имајте на уму ове изазове и методе прилагођавања док не будете сигурни у своју способност да организујете обуку на мрежи.

Изазов	Како се прилагодити
Нема физичких материјала	Користите мрежне алате који реплицирају и побољшавају алате који се користе лицем у лице.
Нема физичког присуства	Користите софтвер за видео конференције, дељење екрана и интеракцију да бисте одржали везу свима.
Домаће ометање	Прилагодите се кућном животу уз редовне паузе и добро управљање временом.
Теже радити групни рад	Користите собе за одмор за организовање групног рада.
Зум алгоритам преферира више вокалних звучника	Користите Зоом цхат, анкетирање уживо и писана питања како бисте били сигурни да сви имају право гласа.
Потенцијални проблеми са софтвером	Правилно планирајте, претходно тестирајте и направите резервну копију!

Виртуелна обука. Одржавање ствари занимљивим, посебно у онлајн простору, заиста није лако. Поседовање поуздане структуре са низом различитих активности чини ствари много лакшим.

Савет бр. 1: Направите план

Најважнији савет који можемо дати за виртуелни тренинг је да дефинишите своју структуру кроз план. Ваш план је чврст темељ ваше сесије на мрежи; ствар која све држи на правом путу.

Ако сте тренирали неко време, онда одлично, вероватно већ имате план. Ипак, тхе виртуелна део виртуелног тренинга може довести до проблема које можда нисте разматрали у офлајн свету.

Започните тако што ћете написати питања о својој сесији и које радње ћете предузети да бисте се побринули да протекне у најбољем реду:

Питања	акцијаs
Шта тачно желим да науче моји полазници?	Наведите циљеве које треба постићи до краја сесије.
На чему ћу то подучавати?	Наведите мрежне алате који ће вам помоћи да олакшате сесију.
Који метод поучавања ћу користити?	Наведите које стилове ћете користити за подучавање (дискусија, игра улога, предавање...)
Како ћу проценити њихово учење?	Наведите начине на које ћете тестирати њихово разумевање (квиз, нека га науче...)
Шта ћу да радим ако наиђем на техничке проблеме?	Наведите алтернативе вашој мрежној методологији да бисте умањили поремећаје у случају проблема.

Када то урадите, испланирајте структуру своје сесије користећи радње које сте управо навели. За сваки сегмент напишите кључну наставну тачку, онлајн алате које ћете користити, временски оквир за то, како ћете тестирати разумевање и шта ћете урадити ако постоји технички проблем.

Протип 👊: Погледајте још сјајних савета за планирање лекције на МиндТоолс.цом. Чак имају и шаблон лекције за обуку који можете да преузмете, прилагодите сопственој виртуелној сесији обуке и поделите са својим полазницима, тако да могу да знају шта се очекује на сесији.

Савет бр. 2: Одржавајте виртуелну пробојну сесију

То је увекдобра идеја за подстицање дискусије током виртуелних активности обуке, посебно када то можете да радите у малим онлајн групама.

Колико год продуктивна дискусија великих размера могла да буде, држање најмање једног 'бреакоут сессион' (неколико дискусија мањег обима у одвојеним групама) могу бити супер корисне за подстицање ангажовања и тестирање разумевања.

зум омогућава до 50 одвојених сесија у једном састанку. Мало је вероватно да ће вам требати свих 50, осим ако не тренирате више од 100 људи, али коришћење неких од њих за формирање група од 3 или 4 полазника је одлично укључивање у вашу структуру.

Хајде да изнесемо неколико савета за вашу виртуелну сесију сесије:

• Бити флексибилан- Имаћете различите стилове учења међу вашим полазницима. Покушајте да удовољите свима тако што ћете бити флексибилни и дозволити групама да бирају са листе активности. Листа може укључивати представљање кратке презентације, прављење видеа, поновно извођење сценарија итд.
  
• Понудите награде - Ово је добра мотивација за мање одушевљене учеснике. Обећање неких мистериозних награда за најбољу презентацију/видео/игру улога обично изазива више и боље поднеске.
  
• Уложите добар део времена- Време може бити драгоцено у вашем виртуелном тренингу, али позитиви вршњачког учења превише их је да би се занемарило. Понудите најмање 15 минута за припрему и 5 минута за презентацију за сваку групу; вероватно ће ово бити довољно да добијете одличан увид из ваше сесије.

Савет бр. 3: Правите редовне паузе

Вероватно не треба да објашњавамо предности пауза у овом тренутку - доказа има свуда.

Планови пажње су посебно пролазно у интернетском просторудок обука од куће представља гомилу сметњи које могу пореметити виртуелну сесију. Кратке, редовне паузе омогућавају полазницима да сваре информације и да се баве неопходним задацима свог кућног живота.

Савет #4: Микро-управљајте својим временом

Колико год лагано и прозрачно желели да задржите атмосферу на свом виртуелном тренингу, понекад вам затреба хладне, тешке вештине управљања временомда све буде под контролом.

Један од главних гријеха семинара је пречеста тенденција да се прилично прегази Било који количину времена. Ако полазници вашег семинара за обуку морају да остану ту чак и мало времена, почећете да примећујете неко непријатно шушкање по столицама и летимичне погледе на сат ван екрана.

Испробајте ове савете да бисте правилно одредили време.

• Сет реални временски оквириза сваку активност.
• До пробногса породицом / пријатељима да бисте видели колико трају одељци.
• Редовно мењајте одељке- распон пажње је краћи на мрежи.
• Увек држите се времена које одредитеза сваки одељак и држите се времена које вам је одређеноза ваш семинар!

Ако одељак имада бисте прекорачили, требало би да имате на уму каснији одељак који можете смањити да бисте га прилагодили. Исто тако, ако стижете до домаћег дела, а преостало вам је још 30 минута, имајте у рукаву нешто за попуњавање времена које може попунити празнине.

Након свих ваших презентација (и свакако претходно), мораћете да натерате своје полазнике да радимо ствари. Активности не помажу само да се обука спроведе у праксу да би се помогло полазницима Научите, али такође помажу у учвршћивању информација и њиховом чувању запамтиодуже.

Савет бр. 5: Бреак тхе Ице

Сигурни смо да сте и сами присуствовали онлајн позиву преко кога је потребан ледоломац. Велике групе и нова технологија стварају неизвесност о томе ко треба да говори и коме ће алгоритам Зоом дати глас.

Зато је почетак рада са ледоломцем пресудно за рани успехвиртуелног тренинга. Омогућава свима да имају реч, сазнају више о својим сарадницима и граде самопоуздање уочи главног јела.

Ево неколико ледоломаца које можете бесплатно испробати:

1. Поделите срамотну причу - Не само да овај натера присутне да урлају од смеха пре него што су уопште започели сесију, већ доказано једа их отворите, ангажујете их и подстакнете их да касније понуде боље идеје. Свака особа запише кратки одломак и одлучи да ли да остане анониман или не, а затим га домаћин прочита групи. Једноставно, али ђаволски ефикасно.
   

2. Одакле си? - Овај се ослања на врсту географског афинитета коју двоје људи постижу када схвате да су из истог места. Једноставно питајте своје учеснике одакле се пријављују, а затим откријте резултате у једном великом броју ворд цлоудна крају.

⭐ Наћи ћете учитава више виртуелних разбијача леда кликом овде. Ми лично волимо да наше виртуелне састанке одржавамо на прави начин уз помоћ ледолома, и нема разлога да не пронађете исти!

Савет бр. 6: Играјте неке игре

Виртуелни тренинзи не морају да буду (и дефинитивно не би требало да буду) навала досадних, заборављивих информација. За неке су то велике прилике игре тимског везивања; уосталом, колико ћете често окупљати све своје особље у истој виртуелној соби?

Ако неке игре буду разбацане током сесије, то може помоћи да сви остану будни и да консолидују информације које су научили.

Ево неколико игара које можете прилагодити виртуелном тренингу:

1. Опасност - Коришћење бесплатне услуге јеопардилабс.цом, можете креирати Јеопарди таблу на основу предмета који предајете. Једноставно направите 5 или више категорија и 5 или више питања за сваку категорију, при чему питања постају све тежа. Поставите своје такмичаре у тимове да видите ко може да прикупи највише поена!

2. Речник / Балдердасх - Дајте део терминологије коју сте управо научили и замолите своје играче да дају право значење речи. Ово може бити отворено питање или вишеструки избор ако је тешко.

⭐ Имамо још гомила игара за вас овде. Све на листи можете прилагодити теми вашег виртуелног тренинга, па чак и додати награде за победнике.

Савет бр. 7: Пустите их да их науче

Навођење ученика да подучавају нешто што су управо научили је одличан начин за то цементирати те информацијеу њиховим мислима.

Након мега дела вашег виртуелног тренинга, подстакните полазнике да се добровољно пријаве како би сажели главне тачке остатку групе. Ово може бити дуго или кратко колико желе, али примарни циљ је прелазак на главне тачке.

Постоји неколико начина да то урадите:

• Поделите присутне на групе виртуелних продора, пружите им одређене аспекте информација, да сумирате и дајте им 15 минута да направе презентацију о томе.
• Питајте за добровољцеда сумирамо главне тачке без времена за припрему. Ово је грубљи приступ, али је тачнији тест нечијег разумевања.

Након тога, можете питати остатак групе да ли је наставник волонтер нешто пропустио, или једноставно можете сами попунити празнине.

Савет бр. 8: Користите репризу

Овде намерно покушавамо да се држимо подаље од речи 'игра улога'. Сви се плаше неопходног зла играња улога, али 'реприза' даје привлачнији спин.

Репродукцијом дајете својим групама полазника већу контролу. Пустите их одаберите какву ситуацију желе поново да изведу, ко жели да игра коју улогу и тачно какав ће тон имати реприза.

То можете учинити на мрежи на следећи начин:

1. Укључите своје присутне избијање група.
2. Дајте им неколико минута да разговарају једни са другима о ситуацији коју би желели да поново одиграју.
3. Дајте им одређено време за усавршавање сценарија и радњи.
4. Вратите сваку избојну групу натраг у главну собу да изводи.
5. Отворено разговарајте о томе шта је свака група урадила исправно и како се свака група може побољшати.

Пружање веће контроле често доводи до већег ангажовања и веће посвећености ономе што се традиционално сматра најгорим делом сваког тренинга. Свакоме даје улогу и ситуацију у којој им је пријатно и стога може бити од велике помоћи за развој.

На виртуелном тренингу камера је чврсто фиксирана ти. Без обзира на то колико фантастичног групног посла радите, сви ваши присутни ће вас гледати и информације које представите као смернице. Дакле, ваше презентације морају бити живахне и ефикасне. Представљање лицима путем камера, а не људима у собама, знатно је другачија игра.

Савет бр. 9: Придржавајте се правила 10, 20, 30

Немојте се осећати као да ваши учесници имају ненормално кратак распон пажње. Прекомерна употреба Поверпоинт-а доводи до веома стварне куге тзв Деатх би Поверпоинт, и утиче сваки гледалац слајдова, не само маркетиншке извршитеље.

Најбољи противотров за то је Гај Кавасаки КСНУМКС, КСНУМКС, КСНУМКС владају. Принцип је да презентације не би требало да имају више од 10 слајдова, не дуже од 20 минута и да не користе ништа мање од слова од 30 тачака.

Зашто користити правило 10, 20, 30?

• Већи ангажман - Распон пажње је у свету на мрежи још мањи, па је посвећивање презентацији 10, 20, 30 још важније.
• мање пиффле - Фокусирање на заиста неопходне информације значи да се учесници неће збунити стварима које заправо нису важне.
• Више памтљив - Обе претходне две тачке заједно су изједначене са продорном презентацијом која дуго остаје у сећању.

Савет бр. 10: Набавите Висуал

Постоји скоро само један случај који би неко могао да има за коришћење целог текста преко визуелног - лењост. Изнова и изнова је доказано да су визуелни прикази најбољи начин да очарате публику и подстакнете њихово памћење ваших информација.

• Публика има 30 пута већу вероватноћу да прочита добру инфографику од обичног текста. (Киссметрицс)
• Упутства путем визуелних медија, уместо обичног текста, могу бити 323% јаснија. (Спрингер Линк)
• Стављање научних тврдњи у једноставне графиконе може повећати њихову веродостојност међу људима са 68% на 97% (Универзитет Корнел)

Могли бисмо да наставимо, али вероватно смо изнели своју поенту. Визуелни прикази чине ваше информације привлачнијим, јаснијим и поузданијим.

Овде не говоримо само о графиконима, анкетама и графиконима. Визуелниукључује све слике или видео записе који одмичу очи од зидова текста, оне који могу илустровати тачке много боље него што то могу речи.

У ствари, у виртуелној сесији обуке, јесте још лакше да се користе визуелни елементи. Такође можете да представљате концепте и ситуације путем реквизита преко камере, као што је...

• Ситуација за решавање (нпр. Две лутке се свађају).
• Сигурносни протокол који треба поштовати (нпр. Сломљена чаша на столу).
• Етичка поента (нпр. пуштајући рој комарацадати изјаву о маларији).

Савет бр. 11: Разговарајте, разговарајте, расправљајте

Сви смо били у презентацијама где презентер једноставно чита речи на својој презентацији без додавања било чега додатног. Они то раде јер лакше је сакрити се иза технологије него пружити увид у ад-либ.

Слично томе, разумљиво је зашто би се виртуелни фасилитатори ослањали на армију онлајн алата: супер су лаки за постављање и извођење, зар не?

Па, као и било шта на виртуелном тренингу,лако је претерати . Запамтите да добре презентације нису само водопад речи на екрану; то су живахне дискусије и занимљиве дебате које се баве различитим перспективама.

Ево неколико мини савета да своју презентацију претворите у вербалну...

• Редовно правите паузеда постави отворено питање.
• Охрабри контроверзне перспективе(то можете учинити путем анонимног презентацијског слајда).
• Тражити примери ситуација из стварног живота и како су оне решене.

Савет бр. 12: Направите резервну копију

Колико год савремена технологија побољшавала наше животе и наше тренинге, она нису позлаћена гаранција.

Планирање потпуног отказивања софтвера може изгледати песимистично, али је такође део а солидна стратегијашто осигурава да ваша сесија може радити без штуцања.

За сваки онлајн алат за обуку, добро је имати још један или два који могу прискочити у помоћ ако је потребно. То укључује ваш...

• Софтвер за видео конференције
• Софтвер за интеракцију
• Софтвер за анкетирање уживо
• Квиз софтвер
• Софтвер за белу таблу на мрежи
• Софтвер за размену видео записа

Навели смо неке сјајне бесплатне алате за ово овде. Доступно је пуно алтернатива за сваку, зато истражите и осигурајте своје резервне копије!

Прешли смо далеко даље од једносмерног стила предавања из прошлости; модерна, виртуелна обука је а двосмерни дијалогто држи публику ангажованом током читавог периода. Интерактивне презентације доводе до побољшаног памћења предмета и персонализованијег приступа.

Напомена ⭐ 5 савета у наставку је направљено AhaSlides, бесплатан софтвер за презентацију, анкетирање и квизинг, специјализован за интерактивност. Све одговоре на питања учесници су предали на догађају уживо.

Савет бр. 13: Прикупите информације кроз облаке речи

Ако тражите кратке одговоре, уживо ворд цлоудссу пут којим треба ићи. Ако видите које речи се најчешће појављују и које се речи повезују са оним другим, можете стећи поуздан општи осећај ваших полазника.

Облак речи у основи делује овако:

• Постављате питање које тражи одговор од једне или две речи.
• Ваша публика предаје своје речи.
• Све речи су приказане на екрану у шареној формацији 'облака'.
• Речи са највећим текстом биле су најпопуларније пријаве.
• Речи се прогресивно смањују што су мање предате.

Ево одличног примера који можете користити на почетку (или чак и пре) ваше сесије:

Ова врста питања у слајду у облаку речи може вам помоћи да лако визуализујете већински стил учења у вашој групи. Видети речи попут 'active','активност'И'живо' као најчешћи одговори ће вам показати да треба да тежите активностима и дискусијама које се заснивају на томе раде ствари.

Протип 👊: Можете да кликнете на најпопуларнију реч у центру да бисте је уклонили. Биће замењена следећом најпопуларнијом речју, тако да увек можете да одредите ранг популарности између одговора.

Савет бр. 14: Идите на биралишта

Раније смо споменули да су визуелни елементи занимљиви, али јесу још више ангажовање ако визуелне предмете публика предаје сама.

Како?Па, одржавање анкете даје шансу вашим присутнима визуализују сопствене податке. Омогућава им да виде своја мишљења или резултате у односу на друге, а све у шареном графикону који се издваја од осталих.

Ево неколико идеја за анкете које бисте могли користити:

• Шта је прва ствар коју бисте урадили у овој ситуацији? (Вишеструки избор)
• Које од ових сматрате највећом опасношћу од пожара? (Слика вишеструког избора)
• Колико бисте рекли да ваше радно место олакшава ове аспекте сигурне припреме хране? (Скала)

Оваква затворена питања су одлична за добијање квантитативних података од ваше групе. Они вам помажу да лако визуелизујете шта год желите да измерите и могу се ставити у графикон за вашу и вашу корист.

Савет бр. 15: Будите отворени

Колико год била блиска питања за једноставно и брзо прикупљање података, заиста се исплати бити отворену вашем анкетирању.

Говоримо о питањима на која се не може одговорити гласањем, или једноставним 'да' или 'не'. Отворена питања подстичу промишљенији, личнији одговор и могу бити катализатор дужег и плодоноснијег разговора.

Испробајте ова отворена питања када будете домаћин следећег виртуелног тренинга:

• Шта желите да добијете од ове сесије?
• О којој теми данас највише желите да разговарате?
• Који је највећи изазов са којим се суочавате на радном месту?
• Да сте муштерија, како бисте очекивали да се према вама опходе у ресторану?
• Шта мислите како је протекла ова сесија?

Савет бр. 16: Сегмент питања и одговора

У неком тренутку током виртуелне сесије обуке, мораћете да имате времена да ваши полазници испитају ти.

Ово је одлична прилика да се директно позабавите проблемима који имају ваши полазници. Сегмент питања и одговора није користан само за оне који питају, већ и за оне који слушају.

Протип 👊: Зоом не може да понуди анонимност за људе који постављају питања, иако је понуда анонимности сигуран начин да добијете више питања. Коришћење бесплатног софтвера као што је AhaSlides може сакрити идентитет ваше публике и подстаћи више ангажовања у вашим питањима и одговорима.

Слајд питања и одговора не само да додаје анонимност, већ вам помаже да редослед питања и одговора одржите на неколико начина:

• Учесници могу да вам пошаљу своја питања, а затим да 'палац горе' на питања других на која би такође желели да одговоре.
• Питања можете наручити хронолошким редоследом или према популарности.
• Можете да прикачите важна питања на која желите да се обратите касније.
• Можете да означите питања као одговорена да бисте их послали на картицу „одговорено“.

Савет # 17: Отворите квиз

Постављање питања за питањем може постати заморно, брзо. Међутим, бацање квиза подиже крв и оживљава виртуелни тренинг као ништа друго. Такође негује здрава конкуренција, Који је доказано да повећа ниво мотивације и енергије.

Постављање поп квиза је фантастичан начин да проверите ниво разумевања информација које сте дали. Препоручујемо вам да одржите брзи квиз након сваког важног одељка ваше сесије онлајн обуке како бисте били сигурни да су ваши полазници то схватили.

Погледајте ове идеје за постављање квиза који плијени пажњу и обједињује информације:

• Вишеструки избор - Ова брза питања су одлична за проверу разумевања сценарија са недвосмисленим одговорима.
• Откуцајте одговор - Тежа верзија вишеструког избора. Питања 'Укуцајте одговор' не нуде листу одговора између којих можете изабрати; захтевају да ваши учесници обрате праву пажњу, а не само да нагађају.
• Аудио - Постоји неколико супер корисних начина за коришћење звука у квизу. Један је за симулирање свађе и питати присутне како би одговорили, или чак за репродукцију звучних опасности и тражење од присутних да одаберу опасности.

Бесплатни алати за виртуелни тренинг

Ако желите да организујете виртуелну сесију обуке, можете бити сигурни да постоји гомиле алатана располагању вама. Ево неколико бесплатних који ће вам помоћи да пређете са офлајн на мрежу.

Миро - Виртуелна табла на којој можете да илуструјете концепте, правите дијаграме тока, управљате лепљивим белешкама, итд. Ваши полазници такође могу да допринесу, било на другој белој табли или на истој белој табли коју користите.

Минд Тоолс- Одличан савет о плановима часова, са шаблоном за преузимање.

Ватцх2Гетхер- Алат који синхронизује видео записе на различитим конекцијама, што значи да сви у вашој групи могу да гледају видео са упутствима или тренингом у исто време.

зум/Microsoft Teams- Наравно, два најбоља решења за одржавање виртуелног тренинга. Обе су слободне за коришћење (иако имају своја ограничења) и обе вам омогућавају да креирате собе за одлагање за мање групне активности.

AhaSlides - Алат који вам омогућава да креирате интерактивне презентације, анкете, квизове, игре и још много тога. Можете да направите презентацију помоћу уређивача који је једноставан за коришћење, поставите слајдове за анкете или квиз, а затим видите како ваша публика реагује или ради на својим телефонима.

Придружите се стотинама хиљада излагача, тренера и квизара на интерактивном софтверу

Испробајте бесплатно!

Слика карактеристике љубазношћу Британски савет безбедности

Često Postavljana Pitanja

Ознаке: Корпоративни тренинг

Share