Менаџер успеха корисника

Ми смо AhaSlides, СааС (софтвер као услуга) компанија. AhaSlides је платформа за ангажовање публике која омогућава лидерима, менаџерима, едукаторима и говорницима да се повежу са својом публиком и пусте их да комуницирају у реалном времену. Покренули смо AhaSlides у јулу 2019. Сада га користе и верују му милиони корисника из преко 200 земаља широм света.

Ми смо сингапурска корпорација са подружницом у Вијетнаму и подружницом која ће ускоро бити основана у ЕУ. Имамо преко 30 чланова, који долазе из Вијетнама (углавном), Сингапура, Филипина, Велике Британије и Чешке. 

Тражимо менаџера за успех клијената који ће се придружити нашем тиму у Ханоју, као део нашег настојања да се одрживо повећамо.

Ако сте заинтересовани да се придружите софтверској компанији која се брзо развија да бисте преузели велике изазове суштинског побољшања начина на који се људи широм света окупљају и сарађују, ова позиција је за вас.

Шта ћете урадити

  • Радите 8 сати од 6 до 3 сата ујутру радним данима (пон-пет), укључујући паузу од 1 сата.
  • Ефикасно решавајте упите, жалбе и проблеме купаца, нудите техничку помоћ за проблеме у вези са производима путем е-поште и ћаскања уживо.
  • Наставите са клијентима како бисте били сигурни да су њихови проблеми решени на њихово задовољство и распитајте се да ли је потребна додатна помоћ.
  • Развијте дубоко разумевање производа или услуга компаније да бисте пружили тачне информације и упутства за решавање проблема.
  • Подстичите јаке односе са клијентима да бисте разумели њихове потребе, циљеве и изазове.
  • Сарађујте са члановима тима да побољшате квалитет услуге.
  • Обављати додатне задатке које зада вођа тима.

У чему бисте требали бити добри

  • Добре комуникацијске вештине енглеског језика.
  • Стрпљење, отпорност и способност да останете мирни и прибрани под притиском.
  • Искуство у корисничкој подршци, угоститељству или продаји ... биће предност.
  • Снажне способности решавања проблема и аналитике, са великом пажњом на детаље.
  • Велико интересовање за технолошке производе биће одличан бонус.
  • Искуство у јавном говору или подучавању ће бити предност. Већина наших корисника користи AhaSlides за јавни наступ и образовање, и они ће ценити чињеницу да сте били у њиховој кожи.

Шта ћеш добити

  • Врхунски опсег плата на тржишту.
  • Годишњи буџет за образовање.
  • Годишњи здравствени буџет.
  • Флексибилна политика рада од куће.
  • Политика издашних дана одсуства, са бонус плаћеним одсуством.
  • Здравствено осигурање и здравствени преглед.
  • Невероватна путовања компаније.
  • Канцеларијски снек бар и срећан петак.
  • Политика бонуса за породиљско особље и за женско и за мушко особље.

О тиму

Ми смо брзорастући тим од преко 30 талентованих инжењера, дизајнера, маркетиншких стручњака и менаџера људи. Наш сан је да технолошки производ „маде ин Вијетнам“ користи цео свет. Ат AhaSlides, сваки дан остварујемо тај сан.

Наша канцеларија у Ханоју се налази на 4. спрату, ИДМЦ зграда, 105 Ланг Ха, округ Донг Да, Ханој.

Звучи добро. Како се пријавим?

  • Молимо пошаљите своју биографију на ха@ахаслидес.цом (предмет: „Успех клијента“).