Enkätsvarsfrekvens | 6 sätt att förbättra | Bästa exemplen 2024

Hej, låt oss veta dina tankar...*hovra till "papperskorgen"* -> *radera den* ... med en "Ahhh en annan undersökning"...

Du vet att det är business as usual när folk ser den här e-postrubriken och tar bort den eller flyttar den till skräppostmappen direkt, och det är inte deras fel.

De får dussintals e-postmeddelanden som ber om deras åsikter så här varje dag. De ser inte vad det innebär för dem, och inte heller poängen med att slutföra dem.

Det är ganska krångligt, speciellt när ni är ett energiskt team som har lagt ner så mycket tid och ansträngning på att skapa enkäten, bara för att inse att ingen tar den.

Men känn dig inte nere; din ansträngning kommer inte att gå till spillo om du provar dessa 6 sätt att drastiskt förbättra svarsfrekvensen för enkäten! Låt oss se om vi kan få dina priser till hoppa upp till 30%! 

Innehållsförteckning

• Tips att mäta
• Vad är en enkätsvarsfrekvens?
• Vad är en bra svarsfrekvens för enkäter?
• 6 sätt att förbättra svarsfrekvensen för enkäter 
  • #1 - Välj rätt kanal
  • #2 - Håll det kort
  • #3 - Anpassa din inbjudan
  • #4 - Erbjud incitament  
  • #5 - Nå ut på sociala medier
  • #6 - Bygg din egen forskningspanel
• Typer av undersökningssvarsfrekvens
  • #1 - Flervalsfrågor
  • #2 - Öppna frågor
  • #3 - Likert-skalafrågor
  • #4 - Rangordningsfrågor
  • #5 - Ja eller nej frågor
• Vanliga frågor

Tips att mäta, rekommenderas av AhaSlides

Använder ett tydligt betygssystem låter dig effektivt mäta publikens engagemang och prestation under presentationer eller aktiviteter. Kolla in Aha-lösningar för att få effektiva undersökningsresultat!

AhaSlides Bedömningsskala: Detta mångsidiga verktyg låter dig designa slutna frågor med anpassningsbara skalor. Samla in värdefull feedback genom att låta respondenterna betygsätta attribut på ett kontinuum som överensstämmer med dina kriterier.

En ordningsskala är en typ av mätning som låter dig rangordna eller beställa datapunkter. Den talar om för dig i vilken ordning saker och ting faller, men inte nödvändigtvis i hur mycket. Få fler idéer med 10 exempel på ordningsskala från AhaSlides i dag!

En Likert-skala är en typ av ordningsskala som vanligtvis används i undersökningar och frågeformulär för att mäta respondenternas attityder, åsikter eller nivå av enighet om ett visst ämne. Den presenterar en serie påståenden eller frågor och ber respondenterna att välja det alternativ som bäst återspeglar deras nivå av enighet eller oenighet. Lär dig mer med 40 exempel på Likertskala från AhaSlides!

AhaSlides AI Online Quiz Creator | Gör frågesporter live 2024

Vad är enkätsvarsfrekvens?

En enkätsvarsfrekvens är procentandelen personer som har fullföljt din undersökning. Du kan beräkna din svarsfrekvens för enkäten genom att dividera antalet deltagare som fyllde i din enkät med det totala antalet skickade enkäter och sedan multiplicera det med 100.

Om du till exempel skickar din enkät till 500 personer och 90 av dem fyller i den, kommer den att beräknas som (90/500) x 100 = 18 %.

Vad är en bra svarsfrekvens för enkäter?

Goda svarsfrekvenser för enkäter varierar vanligtvis från 5 % till 30 %. Men det antalet beror på många olika faktorer, såsom:

• Undersökningsmetoderna: gör du undersökningar personligen, skickar e-post, ringer telefonsamtal, har popup-fönster på din webbplats? Visste du att personliga undersökningar tar ledningen som mest effektiva kanalen med en svarsfrekvens på 57 %, medan undersökningar i appen blir sämst med 13 %?
• Själva undersökningen: en undersökning som tar tid och ansträngning att fylla i, eller en som talar om känsliga ämnen kan få färre svar än vanligt. 
• Respondenterna: det är mer sannolikt att människor kommer att svara på din undersökning om de känner dig och kan identifiera sig med ämnet för din undersökning. Å andra sidan, om du når ut till fel målgrupp, som att fråga ogifta personer om deras tankar om ett blöjmärke, kommer du inte att få den svarsfrekvens du vill ha.

6 sätt att förbättra svarsfrekvensen för enkäter 

Ju högre din svarsfrekvens på enkäten är, desto bättre insikter får du... Här är guiden du behöver veta om hur du kan öka dem🚀

???? Skapa engagemang med slumpmässiga team! Använd slumpmässig laggenerator att skapa rättvisa och dynamiska grupper för din nästa brainstorming aktiviteter!

#1 - Välj rätt kanal

Varför fortsätta spamma din Gen-Z-publik med telefonsamtal när de föredrar att sms:a? 

Att inte veta vem din målgrupp är och vilka kanaler de är mest aktiva på är ett allvarligt misstag för en undersökningskampanj.

Här är ett tips - prova några omgångar av gruppbrainstorming att komma med svar på dessa frågor:

• Vad är syftet med undersökningen?
• Vem är målgruppen? Är det kunder som precis har provat din produkt, din evenemangsdeltagare, eleverna i din klass, etc.?
• Vilket är det bästa undersökningsformatet? Blir det en personlig intervju, e-postundersökning, onlineundersökning eller blandad?
• Är det rätt tidpunkt att skicka enkäten?

#2 - Håll det kort

Ingen gillar att titta på en textvägg med alltför komplicerade frågor. Bryt dessa bitar i små, små små kakbitar som är lätta att svälja. 

Visa respondenterna hur lång tid det tar för dem att avsluta. En idealisk undersökning skulle ta under 10 minuter att fylla i - det betyder att du bör sikta på 10 eller färre frågor.

Att visa antalet återstående frågor är till hjälp för att öka slutförandegraden eftersom folk vanligtvis gillar att veta hur många frågor som återstår att besvara.

Lätt att använda mått, lämplig för alla typer av möten kan användas slutna frågor och bedömningsskala!

#3 - Anpassa din inbjudan

Direkt när din publik ser en tvetydig, allmän e-postrubrik som ber dem att göra en undersökning, hamnar den direkt i skräpposten. 

När allt kommer omkring kan ingen försäkra dig om att du är ett legitimt företag och inte en skum bedragare som försöker hacka sig in i min supersällsynta samling av Dumbledores fräcka ögonblick😰

Börja bygga upp ditt förtroende hos din publik och din e-postleverantör genom att lägga till en mer personlig touch till dina undersökningar, som att ta med namnen på respondenterna eller ändra formuleringen för att uttrycka din äkthet och uppskattning. Se exemplet nedan:

• ❌ Hej, vi skulle vilja veta vad du tycker om vår produkt.
• ✅ Hej Leah, jag är Andy från AhaSlides. Jag skulle vilja veta vad du tycker om vår produkt.

#4 - Erbjud incitament

Ingenting engagerar bättre än ett litet pris för att belöna deltagarna för att de fyller i din undersökning.

Du behöver inte göra priset extravagant för att vinna dem, bara se till att det är relevant för dem. Du kan inte ge en tonåring en diskmaskinsrabattkupong, eller hur?

Tips: Inkludera en prishjulsspinnare i din undersökning för att få maximalt engagemang från deltagarna.

#5 - Nå ut på sociala medier

Med mer än hälften av jordens befolkning med hjälp av sociala medier kommer det inte som någon överraskning att de är till stor hjälp när du vill lyfta ditt undersökningsspel till nästa nivå💪. 

Facebook, Twitter, LinkedIn, etc., alla erbjuder otaliga sätt att nå din målgrupp.

Göra en undersökning om realityprogram? Kanske filmfantastiska grupper som t.ex Filmälskare fans är dit du ska bege dig. Vill du höra feedback från proffs inom din bransch? LinkedIn-grupper kan hjälpa dig med det. 

Så länge du väl har definierat din målgrupp är du redo att gå.

#6 - Bygg din egen forskningspanel

Många organisationer har sina egna forskningspaneler av förutvalda respondenter som svarar på enkäter frivilligt, särskilt när de tjänar nischade och specifika syften som vetenskaplig forskning som kommer att pågå under några år.

En forskningspanel hjälper dig att sänka ditt projekts totala kostnad på lång sikt, spara tid från att behöva hitta en målgrupp ute på fältet och garantera höga svarsfrekvenser. Det hjälper också när man frågar efter påträngande personlig information som deltagarnas hemadresser.

Den här metoden kommer dock att vara olämplig om din undersöknings demografiska förändringar med varje projekt.

Typer av undersökningssvarsfrekvens

Kolla in: De bästa roliga undersökningsfrågorna i 2024!

Om du har lagt fram alla ingredienser för att göra en underbar måltid, men saknar salt och peppar, kommer din publik inte att frestas att prova det! 

Det är samma sak med hur du skapar dina enkätfrågor. Formuleringen och svarstyperna du väljer spelar roll, och av en slump har vi några typer som bör inkluderas i din lista👇, för att förbättra undersökningens svarsfrekvens!

#1 - Flervalsfrågor

Flervalsfrågor låter respondenterna välja bland en rad alternativ. De kan välja ett eller flera av de val som passar dem.

Även om flervalsfrågor är kända för sin bekvämlighet kan de begränsa svaren och orsaka fördomar i enkätresultatet. Om svaren du ger inte är vad respondenterna letar efter, kommer de att välja något slumpmässigt, vilket kommer att skada resultatet av din undersökning.

En lösning för att fixa detta skulle vara att para ihop detta med en öppen fråga direkt efter, så att respondenten kan få mer utrymme att uttrycka sig.

Exempel på flervalsfrågor

• Du valde vår produkt eftersom (välj allt som stämmer):  

Det är lätt att använda | Den har en modern design | Det tillåter mig att samarbeta med andra | Den tillfredsställer alla behov jag har | Den har en utmärkt kundservice | Det är budgetvänligt

• Vilket problem tycker du att vi ska lösa den här veckan? (välj bara en):

Lagets höga utbrändhet | Otydlig uppgiftsbeskrivning | Nya medlemmar kommer inte ikapp | För många möten 

Läs mer: 10+ typer av flervalsfrågor med exempel under 2024

#2 - Öppna frågor

Öppna frågor är den typ av frågor som kräver att respondenterna svarar med sina egna åsikter. De är inte lätta att kvantifiera och behöver hjärnan för att arbeta lite, men de är till för att hjälpa publiken att öppna sig för ett ämne och ge ut sina sanna, obegränsade känslor.

Utan sammanhang tenderar de flesta människor att hoppa över öppna frågor eller ge triviala svar, så det är bäst att ställa dem efter slutna frågor, som flervalsfrågor, som ett sätt att utforska respondenternas val bättre. 

Exempel på öppna frågor:

• När du tänker på vår session idag, vilka områden tycker du att vi skulle kunna göra bättre?
• Hur mår du idag?
• Om du kunde ändra något på vår hemsida, vad skulle det vara?

#3 - Likert-skalafrågor

Om du vill veta vad folk tycker eller tycker om flera aspekter av samma sak, då Likert skala frågor är vad du bör sikta på. De finns vanligtvis i 3-, 5- eller 10-gradiga skalor, med en neutral mittpunkt.

Precis som alla andra skalor kan du få partiska resultat från Likert-skalor som folk brukar undvik att välja de mest extrema svaren till förmån för neutralitet.

Exempel på frågor på Likertskala:

• Hur nöjd är du med våra produktuppdateringar?
  • Väldigt Nöjd
  • Ganska Nöjd
  • Neutral
  • Missnöjd
  • Väldigt missnöjd

• Att äta frukost är viktigt.
  • Håller starkt med
  • Godkänn
  • Neutral
  • Instämmer inte alls
  • Helt oenig

Läs mer: Inrätta medarbetarnöjdhetsundersökning

#4 - Rangordningsfrågor

Dessa frågor ber respondenterna att beställa svarsval efter deras preferenser. Du kommer att förstå mer om varje vals popularitet och publikens uppfattning om det.

Se dock till att folk är väl förtrogna med alla svar du ger eftersom de inte kommer att kunna jämföra dem exakt om de inte är bekanta med några av valen.  

Exempel på rangordningsfrågor:

• Rangordna följande ämnen i prioritetsordning - 1 är din mest föredragna och 5 är din minst föredragna: 

1. Konst
2. Vetenskap
3. Matte
4. Litteraturen 
5. Biologi 

• När du deltar i en talkshow, vilka faktorer tror du skulle engagera dig mest? Rangordna betydelsen av följande - 1 är viktigast och 5 är minst viktigt: 

1. Gästtalarens profil
2. Innehållet i samtalet
3. Lokalen
4. Synergin mellan värden och gästtalarna
5. Ytterligare material tillhandahålls (bilder, häften, keynotes, etc.)

#5 - Ja eller nej frågor

Dina respondenter kan bara välja antingen ja or Nej för den här typen av frågor så de är lite av en no-brainer. De låter människor känna att de är lätta att svara och kräver vanligtvis inte mer än 5 sekunder att begrunda. 

Som flervalsfrågor ja or Nej de tillåter inte mycket flexibilitet i svaren, men de är till stor hjälp för att begränsa ämnet eller måldemografin. Använd dem i början av din undersökning för att utelämna oönskade svar. 

📌 Läs mer: Ja eller nej hjul | 2024 avslöjar den bästa beslutsfattaren för företag, arbete och liv

Exempel på ja eller nej frågor:

• Bor du i Nebraska, USA? Ja Nej
• Är du en gymnasieexamen? Ja Nej
• Är du medlem av den brittiska kungafamiljen? Ja Nej
• Har du ätit en cheeseburgare utan ost? Ja Nej

Vanliga frågor