Frågestund. Bra om din publik ställer många frågor, men det är besvärligt om de undviker att fråga som om de håller ett tyst löfte.
Innan ditt adrenalinet börjar sparka och dina handflator svettas, har vi täckt dig med dessa 10 starka tips för att starta din Q&A-session till en stor framgång!
Innehållsförteckning
Vad är en Q&A-session?
En frågestund (eller frågor och svar sessioner) är ett segment som ingår i presentationen, Fråga mig vad som helst eller möte med alla händer som ger deltagarna möjlighet att uttrycka sina åsikter och klargöra eventuell förvirring de har om ett ämne. Presentatörer brukar driva detta i slutet av föredraget, men enligt vår mening kan Q&A-sessioner också initieras i början som en fantastisk isbrytaraktivitet!
En Q&A-session låter dig, presentatören, upprätta en autentisk och dynamisk kontakt med dina deltagare, vilket får dem att komma tillbaka för mer. En engagerad publik är mer uppmärksam, kan ställa mer relevanta frågor och föreslå nya och värdefulla idéer. Om de går därifrån och känner att de har blivit hörda och deras bekymmer har åtgärdats, är chansen stor att det beror på att du nådde Q&A-segmentet.
10 tips för att vara värd för en engagerande frågestund
En grym Q&A-session förbättrar publikens minne av nyckelpunkter med upp till 50 %. Så här håller du den effektivt...
1. Ägna mer tid åt dina frågor och svar
Tänk inte på frågor och svar som de sista minuterna av din presentation. Värdet av en Q&A-session ligger i dess förmåga att koppla samman presentatören och publiken, så få ut det mesta av denna tid, först genom att ägna mer åt den.
En idealisk tidslucka skulle vara 1/4 eller 1/5 av din presentation, och ibland ju längre, desto bättre. Till exempel gick jag nyligen på ett föredrag av L'oreal där det tog talaren mer än 30 minuter att svara på de flesta (inte alla) frågorna från publiken!
2. Skapa en välkomnande och inkluderande miljö
Att bryta isen med en Q&A låter folk veta mer om dig personligen innan presentationens riktiga kött börjar. De kan uttrycka sina förväntningar och farhågor genom frågorna och svaren så att du vet om du bör fokusera på ett visst segment mer än andra.
Se till att vara välkomnande och tillgänglig när du svarar på dessa frågor. Om publikens spänning lättas så blir de det mer livlig och mycket mer engagerade i ditt föredrag.
3. Förbered alltid en reservplan
Hoppa inte direkt in i frågestunden om du inte har förberett en enda sak! Den obekväma tystnaden och den efterföljande pinsamheten från din egen brist på beredskap kan potentiellt döda dig.
Brainstorma åtminstone 5-8 frågor att publiken kan fråga, förbered sedan svaren för dem. Om ingen slutar med att ställa de frågorna kan du presentera dem själv genom att säga "en del människor frågar mig ofta...". Det är ett naturligt sätt att få bollen i rullning.
4. Använd teknik för att stärka din publik
Att be din publik att offentligt meddela sina bekymmer/frågor är en föråldrad metod, särskilt under onlinepresentationer där allt känns avlägset och det är mer obekvämt att prata med en statisk skärm.
Att investera i gratis tekniska verktyg kan lyfta en stor barriär i dina frågestunder. Huvudsakligen för att...
- Deltagarna kan skicka frågor anonymt, så att de inte känner sig självmedvetna.
- Alla frågor är listade så ingen fråga försvinner.
- Du kan organisera frågorna efter de mest populära, senaste och de du redan har besvarat.
- Alla kan underkasta sig, inte bara den som räcker upp handen.
Måste Fånga dem alla
Skaffa ett stort nät - du behöver ett för alla dessa brännande frågor. Låt publiken fråga lätt var som helst när som helst med detta live Q&A-verktyg!
5. Omformulera dina frågor
Detta är inte ett test, så det rekommenderas att du undviker att använda ja/nej-frågor som "Har du några frågor till mig?", eller " Är du nöjd med informationen vi lämnat? ". Det är mest sannolikt att du får den tysta behandlingen.
Försök istället omformulera dessa frågor till något som gör det framkalla en känslomässig reaktion, Till exempel "Hur kände detta dig?"Eller"Hur långt gick den här presentationen för att ta itu med dina problem?". Du kommer sannolikt att få folk att tänka lite djupare när frågan är mindre generisk och du kommer definitivt att få några mer intressanta frågor.
6. Tillkännage frågestunden i förväg
När du öppnar dörren för frågor är deltagarna fortfarande i lyssningsläget och bearbetar all information de just hört. Därför, när de sätts på plats, kan de sluta med att vara tysta snarare än att fråga en Kanske-silly-or-not fråga som de inte hunnit tänka ut ordentligt.
För att motverka detta kan du meddela din fråge- och svarsagenda direkt i början of din presentation. Detta låter din publik förbereda sig på att fundera på frågor medan du pratar.
Proffstips 💡 Många Sessionsappar för frågor och svar låt din publik skicka frågor när som helst i din presentation medan frågan är färskt i minnet. Du samlar dem genomgående och kan ta itu med dem alla i slutet.
7. Har en personlig Q&A efter evenemanget
Som jag nyss nämnde, ibland dyker inte de bästa frågorna upp i dina deltagares huvuden förrän alla har lämnat rummet.
För att fånga dessa sena frågor kan du maila dina gäster och uppmuntra dem att ställa fler frågor. När det finns en chans att få sina frågor besvarade i ett personligt 1-mot-1-format bör dina gäster dra full nytta.
Om det finns några frågor där du känner att svaret skulle gynna alla dina andra gäster, be om tillåtelse att vidarebefordra frågan och svaret till alla andra.
8. Engagera en moderator
Om du presenterar vid ett storskaligt evenemang behöver du sannolikt en följeslagare som hjälper till med hela processen.
En moderator kan hjälpa till med allt i en Q&A-session, inklusive filtrering av frågor, kategorisering av frågor och till och med skicka in sina egna frågor anonymt för att få bollen i rullning.
I turbulenta stunder kan du också ha mer tid att tänka på svaren genom att låta dem läsa frågorna högt.
9. Tillåt människor att fråga anonymt
Ibland uppväger rädslan för att se dum ut vår lust att vara nyfiken. Det är särskilt sant vid större evenemang att den stora majoriteten av deltagarna inte vågar räcka upp handen bland åskådarhavet.
Det är så en Q&A-session med möjlighet att ställa frågor anonymt kommer till undsättning. Till och med a enkelt verktyg kan hjälpa de blygaste individerna att komma ur sina skal och trycka på intressanta frågor, bara genom att använda sina telefoner, utan att döma!
💡 Behöver en lista över gratis verktyg hjälpa till med det? Kolla in vår lista över topp 5 Q&A-appar!
10. Använd ytterligare resurser
Behöver du en extra hjälpande hand för att förbereda dig inför denna session? Vi har gratis mallar för Q&A-sessioner plus en användbar videoguide för dig här nere:
- Live Q&A mall
- Enkätmall efter händelsen
Öka deltagande och tydlighet med en fråge- och svarsplattform
Presentationsproffs? Bra, men vi vet alla att även de bästa planerna har hål. AhaSlides interaktiva Q&A-plattform korrigerar eventuella luckor i realtid.
Sluta stirra tomt när en ensam röst drönar vidare. Nu kan vem som helst, var som helst, gå med i konversationen. Räck upp en virtuell hand från din telefon och fråga bort – anonymitet innebär ingen rädsla för att döma om du inte får det.
Är du redo att starta en meningsfull dialog? Skaffa ett AhaSlides-konto gratis💪
Referenser:
Streeter J, Miller FJ. Några frågor? En kortfattad guide för att navigera i Q&A-sessionen efter en presentation. EMBO Rep. 2011 Mar;12(3):202-5. doi: 10.1038/embor.2011.20. PMID: 21368844; PMCID: PMC3059906.
Vanliga frågor
Vad är en Q&A?
En Q&A, förkortning för "Fråga och svar", är ett format som vanligtvis används för att underlätta kommunikation och utbyte av information. I en frågestund svarar en eller flera personer, vanligtvis en expert eller en expertpanel, på frågor från en publik eller deltagare. Syftet med en Q&A-session är att ge människor möjlighet att fråga om specifika ämnen eller frågor och få direkta svar från kunniga individer. Frågor och svar-sessioner används ofta i olika miljöer, inklusive konferenser, intervjuer, offentliga forum, presentationer och onlineplattformar.
Vad är en virtuell Q&A?
En virtuell Q&A replikerar livediskussionen av en personlig frågestund men över videokonferens eller webb istället för ansikte mot ansikte.
