Att klara quizet på utbildningsdagen säger lite om vad folk kan göra sex veckor senare. Minskning sker inte i slutet av en kurs. Det är utformat i efterhand, med senare övning som sprids ut och kontrolleras. Den här guiden riktar sig till chefer för utbildning och utveckling, instruktionsdesigners och utbildningschefer. Den täcker fem beslut: vad som måste minnas, vilka hämtnings- och utförandeuppgifter som ska användas, hur man schemalägger dem, hur man ger feedback och hur man utvärderar fördröjd minnning och överföring. Den separerar också två saker som är lätta att förväxla: att hålla fakta i minnet och att hålla en hel uppgiftsfärdighet i fungerande skick. Fallet och matrisen är illustrationer: be chefen för rollen att granska dem först.
Vad forskningen säger, och inte säger
Två resultat från minnesforskningen är värda att känna till. I en studie från 2006 av Roediger och Karpicke, studenter som var testade på ett stycke istället för att läsa det om kom ihåg mer av det en vecka senare, även om omläsning kändes mer effektivt på kort sikt. En granskning från 2006 av Cepeda och kollegor av distribuerade praktikstudier fann att spridd övning över tid förbättrar senare återkallelse, och att det bästa mellanrummet beror på hur länge materialet måste behållas.
Båda är labstudier, mestadels med studenter och mestadels av återkallelse. De stöder återkallelse och avstånd som sunda designval. De anger inte rätt intervall för din arbetsstyrka, och de säger lite om komplexa arbetsuppgifter. Behandla dem som en anledning att testa ditt eget schema, inte som en formel.
Snabb fakta
| Fråga | Kort svar |
|---|---|
| Vad kollar du? | Återkallelse av fakta som måste vara kända, och nya fallstudier av färdigheter. |
| Vad bestämmer schemat? | Hur ofta uppgiften används, hur riskabelt ett fel är och vad elevens bevis visar. |
| Vad ger feedback? | Förklaringar efter varje hämtning, med extra övning riktad mot observerade luckor. |
| Hur testar man retention? | Försenad återkallelse och försenad uppgiftsutförande, bedömda separat. |
| Finns det ett rätt intervall? | Nej. Kopiera inte ett universellt schema. |
| Vad kan det inte fixa? | En uppgift som ingen gör på jobbet, och en process som har förändrats. |
1. Identifiera vad som måste behållas
Separera det som måste återkallas från det som måste utföras. En doseringsgräns, ett policytröskelvärde eller en säkerhetsregel är ett faktum som snabbt bör kommas till minnet. Att hantera en svår kund eller diagnostisera ett fel är en färdighet som behöver utföras, inte återkallas. Fråga sedan hur ofta medarbetaren utför uppgiften. Något som görs dagligen bibehåller sig självt. Något som görs två gånger om året, till exempel ett nödsteg, förfaller om du inte övar på det.
2. Välj hämtnings- och utförandeuppgifter
Använd hämtning för kunskap: korta frågor som ber folk att producera svaret, inte känna igen det. Använd nya fallstudier för tillämpning: en ny situation, inte den från träningen. De två ger olika bevis. En elev som återkallar en regel har visat minne. En elev som tillämpar den på ett nytt fall har visat mer. Vår guide till matcha läraktiviteter med Blooms taxonomi förklarar hur man matchar aktiviteten med efterfrågan.
3. Schemalägg övningen kring risk och användning
Välj intervall baserat på uppgiftsanvändning, risk och elevens bevis. En sällan använd uppgift med hög risk behöver mer repetition än en daglig uppgift med låg risk. Elever som svarar korrekt och snabbt kan få frågor mer sällan. Elever som har svårt kan få frågor tidigare. Presentera inte ett schema som passar alla arbetsstyrkor: skriv ner dina startintervall som en hypotes och justera dem sedan med de fördröjda resultaten.
En utgångsskiss: en kort kontroll några dagar efter träningen, ytterligare en några veckor senare, och sedan en vid den tidpunkt då uppgiften sannolikt kommer att uppstå, till exempel före en säsongstopp. Behandla dessa som platsmarkörer för test, inte rekommenderade siffror.
4. Ge feedback och justera supporten
Förklara det rätta svaret, inte bara att eleven hade fel. Rikta extra övning på de punkter som missats och eskalera till en instruktör eller coach när samma missförstånd kvarstår vid flera försök. Ihållande fel betyder vanligtvis att den ursprungliga förklaringen var svag, inte att eleven behöver fler upprepningar.
5. Utvärdera försenad retention och överföring
Utvärdera fördröjd återkallelse och fördröjd uppgiftsprestation separat. Ett team kan komma ihåg regeln och ändå tillämpa den fel. Kontrollera sedan om bättre återhållande leder till verkligt arbete: en chefsobservation eller en granskning av en nyligen genomförd uppgift. Vår guide till utvärdering av omdöme och problemlösning i utbildning täcker poängsättning och kalibrering, och vår guide till genomföra ett pilotprojekt som mäter lärande och överföring till arbetsplatsen visar hur man först testar en design på en liten grupp.
Ett bearbetat fall med feedback och ett nytt försök
Illustrativt. Undervisningsdesignern eller utbildningsansvarig bör validera fallet och svarskriterierna före användning.
Fallet. Ert team presterar bra på ett quiz direkt efter en ny utbildning i returprocessen, och kämpar sedan med ett returärende sex veckor senare.
Uppgiften. Planera hämtning och fördröjda prestandakontroller. Förklara dina val, citera de bevis du använde och säg vad du fortfarande behöver veta.
Ett första försök. "Skicka samma quiz igen varje fredag under de kommande tio veckorna." Granskaren frågar om quizet testar samma frågor som folk redan känner till, om det kontrollerar hanteringen av ett ärende eller bara återkallelse, och hur ofta någon kommer att stöta på ett returärende. Eleven har inget svar på någon av dem.
Feedback och försök igen. Granskaren påpekar att upprepade uppgifter tränar eleverna på uppgifterna, och att ett quiz inte kan visa om de kan hantera ett fall. Eleven ombeds att göra en ny plan.
Ett starkare försök. Eleven separerar fem fakta som måste komma ihåg, såsom returfönstret och gränserna för återbetalningsgodkännande, från en färdighet, hantering av en ovanlig retur. Fakta får korta hämtningsfrågor med förklaringar, några dagar och några veckor efter träning. Färdigheten får ett nytt fall varje gång, poängsatt med en matris. Frekvensen ökas för de sällan förekommande falltyperna. Försenad återkallelse och försenad fallprestanda rapporteras separat, och en chef granskar två verkliga returer vid vecka åtta. De säger vad de fortfarande behöver: hur ofta varje falltyp förekommer och vem som äger processreglerna om de ändras.
Varför varje svar är försvarbart eller ofullständigt. Bedöm utifrån de godkända kriterierna, inte granskarens smak. Det första försöket förväxlar repetition med behållning och kan inte visa uppgiftens prestanda, så det räknas som ett kritiskt fel. Det andra försöket matchar aktiviteten med efterfrågan, sätter schemat utifrån användning och risk, och mäter både återkallelse och prestanda.
Poängsätt planen
Poängsätt varje kriterium från 0 till 2. Anpassa det med din specialist: denna matris är en föreslagen utgångspunkt, inte en validerad beredskapsstandard.
| Kriterium | 0: saknas eller stöds inte | 1: delvis, med utelämnanden | 2: fullständig och motiverad |
|---|---|---|---|
| Uppgiftskörning | Upprepar det ursprungliga quizet. | Schemalägger kontroller men endast för återkallelse. | Planerar hämtning av fakta och nya fall för kompetenser. |
| Resonemang | Ger ingen anledning till intervallen. | Anger en anledning men inte användning eller risk. | Sätter intervall efter användning, risk och evidens, och anger vad som är osäkert. |
| Gränser | Påstår att ett schema passar alla. | Noterar gränser utan en plan för att testa dem. | Behandlar schemat som en hypotes och definierar hur det ska justeras. |
Definiera kritiska fel separat, till exempel genom att rapportera ett återkallningspoäng som bevis på uppgiftskompetens. Ett övergripande poäng får aldrig dölja ett kritiskt fel.
För att kontrollera planen, jämför en baslinje med en osynlig försenad uppgift och definiera population, nämnare och tidpunkt innan du börjar. Mät uppgiftens prestanda, kvaliteten på insamlade bevis och hur lämplig den resulterande lärandedesignen visar sig vara. Leta efter samtidiga förändringar, såsom en processuppdatering eller ett nytt verktyg, innan du krediterar kontrollerna.
Där interaktiv leverans hjälper
Interaktiva format hjälper till där folk bör binda sig innan de ser vad andra valde. I en live-repetition kan en handledare be varje teammedlem att skriva sitt svar på ett returärende och sedan visa spridningen före diskussionen. Självstudier passar de fördelade frågorna mellan sessionerna. AhaSlides, en allt-i-ett-plattform för engagemang för team och klassrum, stöder interaktivt lärande och både live- och självstudier. Kontrollera hur du skulle köra schemat mot ditt eget arbetsflöde innan du förlitar dig på det.
Vad lagringskontroller inte åtgärdar
- En uppgift som ingen gör. Att repetera något som jobbet aldrig ber om slösar bort tid.
- En förändrad process. Bättre minne av en gammal regel är sämre än ingen alls.
- Dålig första undervisning. Mellanrum hjälper människor att behålla det de förstod, inte det de aldrig förstod.
- Bevisgränser. Forskningen är mestadels labbaserad återkallelse. Mät din egen population.
Vanliga frågor och svar
Vad är spritt lärande i arbetsplatsbaserad utbildning?
Att sprida övning och kontroller över tid, istället för att leverera allt i ett och samma möte, så att folk behåller det de lärt sig.
Hur ofta bör man köra retentionskontroller?
Det beror på hur ofta uppgiften används, hur riskabelt ett fel är och vad eleverna visar. Börja med en hypotes och justera den med fördröjda resultat.
Räcker ett quiz för att visa retention?
Ett quiz visar återkallelse. Det visar inte att någon kan hantera ett nytt fall. Bedöm försenad återkallelse och försenad prestation separat.
Fungerar avståndet för både färdigheter och fakta?
Det starkaste beviset är återkallelse. För färdigheter, använd nya fall och övervakad observation, och testa ditt eget schema.
Vem ska granska planen och bedömningskriterierna?
Rollens chef och en instruktionsdesigner eller utbildningsansvarig, innan någon poängsätts.
Var ska man börja
Välj en utbildning som folk genomför bra men tillämpar dåligt. Lista dess fakta och dess färdigheter, sätt upp en första kontroll några dagar i förväg och en andra några veckor i förväg, och gör ett nytt fall direkt efteråt. Jämför fördröjd återkallelse med fördröjd prestation, justera sedan.
För att se hur ett schema som detta skulle kunna köras live eller i egen takt, utforska AhaSlides.
