நீங்கள் மற்றவர்களை எவ்வளவு கவனத்துடன் கேட்பது என்பது உங்கள் பணி செயல்திறனையும் உங்கள் தற்போதைய உறவுகளின் தரத்தையும் கணிசமாக பாதிக்கும். எனவே, கேட்பது மட்டும் போதாது, பயிற்சி செய்ய வேண்டியது அவசியம் செயலில் கேட்கும் திறன் அதே.
செயலில் கேட்பது என்றால் என்ன? வேலையில் சுறுசுறுப்பாக கேட்கும் திறன் இருந்தால் என்ன நன்மைகள், இதை எப்படி மேம்படுத்தலாம்? என்பதை இன்றைய கட்டுரையில் காண்போம்!
- மேலோட்டம்
- செயலில் கேட்பது என்றால் என்ன?
- வேலையில் செயலில் கேட்கும் திறன்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள்
- வேலையில் செயலில் கேட்கும் திறன்களின் 5 நன்மைகள்
- 10 செயலில் கேட்கும் திறன்கள் என்றால் என்ன?
- வேலையில் செயலில் கேட்கும் திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது
- முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
- அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
AhaSlides இலிருந்து கூடுதல் உதவிக்குறிப்புகள்
உங்கள் கூட்டங்களில் அதிக ஈடுபாடு
வேலையில் நிச்சயதார்த்த கருவியைத் தேடுகிறீர்களா?
AhaSlides இல் வேடிக்கையான வினாடி வினா மூலம் உங்கள் துணையை சேகரிக்கவும். AhaSlides டெம்ப்ளேட் லைப்ரரியில் இருந்து இலவச வினாடி வினா எடுக்க பதிவு செய்யவும்!
🚀 இலவச வினாடி வினா-வைப் பெறுங்கள்
கண்ணோட்டம்:
| செயலில் கேட்கும் திறன்களின் 3Aகள் என்ன? | அணுகுமுறை, கவனம் மற்றும் சரிசெய்தல். |
| செயலில் கேட்கும் நான்கு வகைகள் யாவை? | ஆழமாக கேட்பது, முழுவதுமாக கேட்பது, விமர்சன ரீதியாக கேட்டல், சிகிச்சைமுறை கேட்டல். |
செயலில் கேட்பது என்றால் என்ன?
செயலில் கேட்பது என்பது பயிற்சி தேவைப்படும் ஒரு திறமை, பிறவி அல்ல. இந்த திறமையின் மாஸ்டர் ஆக சிறிது நேரமும் பொறுமையும் தேவை.
பெயர் குறிப்பிடுவதுபோல், என செயலில் கேட்பது என்பது அனைத்து புலன்களின் ஈடுபாட்டுடன் சுறுசுறுப்பாக கேட்பது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், மற்றவர்களின் செய்தியில் கவனம் செலுத்தாமல், செயலற்ற முறையில் "கேட்பதற்கு" பதிலாக, மற்றவர் தொடர்புகொள்வதில் நீங்கள் முழுமையாக கவனம் செலுத்துகிறீர்கள்.
கேட்பவரின் கவனத்தை சைகைகள் மற்றும் வார்த்தைகள் இரண்டிலும் வெளிப்படுத்தலாம்:
- கண் தொடர்பு
- உங்கள் தலையை அசைக்கவும், புன்னகைக்கவும்
- பேச்சாளரை ஒருபோதும் குறுக்கிடாதீர்கள்
- "ஆம்" அல்லது "உம்" என்று கூறி மற்றவரை தொடர்ந்து பேசுவதை ஊக்குவிக்கவும்.
"கருத்தை" வழங்குவதன் மூலம், பேச்சாளர் மிகவும் வசதியாக இருப்பார் மேலும் விரைவாகவும், வெளிப்படையாகவும், உண்மையாகவும் உரையாடலை மேற்கொள்வார்.
குறிப்பாக, கேட்போர் நடுநிலையான, தீர்ப்பளிக்காத மனப்பான்மையைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும். (குறிப்பாக கதையின் தொடக்கத்தில், பக்கங்களைத் தேர்ந்தெடுக்கவோ அல்லது கருத்துக்களை உருவாக்கவோ வேண்டாம்).
செயலில் கேட்பதற்கும் பொறுமை தேவை - இடைநிறுத்தங்கள் மற்றும் சுருக்கமான மௌனங்கள் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட வேண்டும். எனவே, பேச்சாளர் சில நொடிகள் இடைநிறுத்தப்படும் ஒவ்வொரு முறையும் கேட்பவர் கேள்விகளைக் கேட்கவோ அல்லது கருத்து தெரிவிக்கவோ அவசரப்படக்கூடாது. மாறாக, பேச்சாளர்கள் தங்கள் எண்ணங்களையும் உணர்வுகளையும் ஆழப்படுத்துவதற்கான நேரம் இது என்பதை அவர்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
வேலையில் செயலில் கேட்கும் திறன்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான எடுத்துக்காட்டுகள்
வேலையில் செயலில் கேட்கும் திறன்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான சில எடுத்துக்காட்டுகள் இங்கே:
- வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதி, புரவலரின் பிரச்சனையை மீண்டும் மீண்டும் கூறினார், அவள் இன்னும் கேட்டுக் கொண்டிருக்கிறாள் என்று அவளுக்கு உறுதியளித்தார்.
- ஒரு ஆலோசகர் தலையசைத்து, "நான் இன்னும் நீங்கள் சொல்வதைக் கேட்டுக் கொண்டிருக்கிறேன்" என்று கூறுகிறார், வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்பு தொடர்பான மோசமான அனுபவங்களைப் பற்றி தொடர்ந்து பேசுவதை ஊக்குவிக்க.
- ஒரு ஊழியர் பங்களிக்க விரும்பினாலும் பயப்படுவதை ஒரு தலைவர் கவனித்தார், மேலும் அவர் சிறு புன்னகையுடன் தனிப்பட்ட முறையில் யோசனையைப் பகிர்ந்து கொள்ள ஊக்குவித்தார்.
- ஒரு நேர்காணல் செய்பவர் தனது பலத்தைப் பற்றி பேசும்போது ஒரு வேட்பாளர் அவளுடன் கண் தொடர்பு கொள்ளவில்லை என்பதைக் கவனித்தார்.
வேலையில் சிறப்பாக ஆய்வு செய்வதற்கான உதவிக்குறிப்புகள்
வேலையில் செயலில் கேட்கும் திறன்களின் 5 நன்மைகள்
நீங்கள் ஒரு புதிய வேலை வாய்ப்பைத் தேடுகிறீர்களோ, பதவி உயர்வுக்காக பாடுபடுகிறீர்களோ, அல்லது உங்களின் தற்போதைய பங்கை மேம்படுத்தப் பணியாற்றுகிறீர்களோ, பணியிடத்தில் உங்கள் செயலில் கேட்கும் திறனை மேம்படுத்துவது இந்தப் பயணத்தில் முக்கியப் பங்கு வகிக்கிறது. விமர்சன சிந்தனை மற்றும் சிக்கலைத் தீர்க்கும் திறன்களைப் போலவே, இது உங்கள் மதிப்பை அதிகரிக்க உதவும்.
வேலையில் சுறுசுறுப்பாக கேட்கும் திறன்களைக் கொண்டிருப்பதன் சில நன்மைகள் இங்கே:
1/ மற்றவர்களுடன் தொடர்புகளை உருவாக்குங்கள்
மற்றவர்கள் சொல்வதை நீங்கள் உண்மையாகக் கேட்பதால், மக்கள் அடிக்கடி உங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும், தகவலைப் பகிர்வதில் வசதியாகவும் உணருவார்கள். எனவே, இது மற்ற சக ஊழியர்களுடன் (துறையைப் பொருட்படுத்தாமல்) ஒத்துழைப்பதற்கான வாய்ப்புகளைத் திறக்க உதவும், விரைவாக வேலை செய்ய அல்லது புதிய திட்டங்களைத் தொடங்கலாம்.
2/ நம்பிக்கையைப் பெறுங்கள்
மற்றவர்கள் சொல்வதைக் கேட்பது பொறுமையும் பயிற்சியும் தேவைப்படும் ஒரு திறமை. காலப்போக்கில், இடையூறுகள், தீர்ப்புகள் அல்லது தேவையற்ற குறுக்கீடுகள் இல்லாமல் உங்களுடன் வசதியாகப் பேச முடியும் என்பதை மக்கள் அறிந்தால், அவர்கள் உங்கள் மீது அதிக நம்பிக்கை வைப்பார்கள். ஒரு புதிய வாடிக்கையாளரை அல்லது நீண்ட கால பணி உறவை வளர்த்துக் கொள்ள விரும்பும் ஒருவரைச் சந்திக்கும் போது இது நன்மை பயக்கும்.
3/ சிக்கலைக் கண்டறிந்து தீர்ப்பதில் உங்களுக்கு உதவுங்கள்.
சுறுசுறுப்பாகக் கேட்கும் திறன் உங்கள் குழுவில் உள்ளவர்கள் எதிர்கொள்ளும் சவால்கள் மற்றும் சிரமங்கள் அல்லது திட்டத்தில் உருவாகும் சிக்கல்களைக் கண்டறிய உதவும். இந்தப் பிரச்சனைகளை நீங்கள் எவ்வளவு வேகமாகக் கண்டுபிடிக்கிறீர்களோ, அவ்வளவு விரைவில் நீங்கள் ஒரு தீர்வைக் கண்டறியலாம் அல்லது அவற்றைத் தீர்க்க திட்டமிடலாம்.
4/ பல்வேறு தலைப்புகளில் அறிவை மேம்படுத்துதல்.
ஒரு சிறந்த பணியாளர்/தலைவர்/மேலாளராக இருக்க, நீங்கள் எப்போதும் புதிய விஷயங்களைக் கற்றுக் கொள்ளவும், உங்கள் அறிவுத் தளத்தை வளர்த்துக் கொள்ளவும் முயற்சி செய்ய வேண்டும். செயலில் கேட்பது, தகவலைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளவும், புதிய தலைப்புகளைப் பற்றிய நுண்ணறிவைப் பெறவும், எதிர்காலத்தில் அதைப் பயன்படுத்த நீங்கள் கற்றுக்கொண்டதை நினைவில் கொள்ளவும் உதவும்.
5/ முக்கியமான தகவல்களைத் தவறவிடுவதைத் தவிர்க்கவும்
செயலில் உள்ள கேட்போர் பேச்சாளருடன் அதிகம் தொடர்புகொள்வதால், அவர்கள் குறிப்பிட்ட விவரங்களை நினைவுபடுத்த முடியும். பேச்சாளர் வழிமுறைகளை நிரூபிக்கும் போது, புதிய செயல்பாட்டில் உங்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கும் போது அல்லது மற்றவர்களுக்கு அனுப்புவதற்கு நீங்கள் பொறுப்பு என்ற செய்தியை தெரிவிக்கும்போது இது மிகவும் முக்கியமானது.
10 செயலில் கேட்கும் திறன்கள் என்றால் என்ன?
செயலில் கேட்கும் திறன்களை வரையறுப்போம்! இந்த பகுதிக்குச் செல்வதற்கு முன், செயலில் கேட்கும் இரண்டு வகைகள் உள்ளன என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்: வாய்மொழிகள் மற்றும் சொற்கள் அல்லாதவை.
வாய்மொழி - வேலையில் செயலில் கேட்கும் திறன்
பிரதிபலித்து தெளிவுபடுத்துங்கள்
பேச்சாளரின் செய்தியின் முக்கியப் புள்ளி(களை) சுருக்கி, பிரதிபலிப்பது மற்றும் தெளிவுபடுத்துவது அவற்றின் அர்த்தத்தை முழுமையாகப் புரிந்துகொள்ள உதவுகிறது. இது பேச்சாளர் தெளிவற்ற தகவலை தெளிவுபடுத்த அல்லது அவர்களின் செய்தியை விரிவுபடுத்த அனுமதிக்கும்.
உதாரணமாக: "எனவே, பெரிய வீடியோ கோப்புகளை ஆதரிக்காததால் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யாத தற்போதைய சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறையைப் பற்றி நீங்கள் பேசுகிறீர்களா?"
– இப்படித்தான் ஒரு மார்க்கெட்டிங் தலைவர் பணியாளரின் பிரச்சனையை சுருக்கமாகவும் விவாதிக்கவும் தீவிரமாகக் கேட்கிறார்.
திறந்த கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
நீங்கள் சேகரித்ததைப் பற்றி திறந்த கேள்விகளைக் கேட்பது, கூடுதல் தகவலைப் பகிர பேச்சாளருக்கு வழிகாட்ட உதவுகிறது. இந்த கேள்விகளுக்கு "ஆம்" அல்லது "இல்லை" என்று பதிலளிக்க முடியாது என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
உதாரணமாக: "நீ சொல்வது சரி. சந்தைப்படுத்தல் செயல்முறை சில மாற்றங்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். அடுத்த ஆறு மாதங்களில் செயல்முறையில் என்ன மாற்றங்கள் இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைக்கிறீர்கள்?
குறுகிய உறுதிமொழி வாக்கியங்களைப் பயன்படுத்தவும்
குறுகிய, நேர்மறையான அறிக்கைகள் பேச்சாளர் மிகவும் வசதியாக உணரவும், நீங்கள் ஈடுபட்டிருப்பதைக் காணவும், அவர்கள் வழங்கும் தகவலைச் செயல்படுத்தவும் உதவும். பேச்சாளரின் ஓட்டத்தை குறுக்கிடாமல் அல்லது இடையூறு செய்யாமல் உரையாடலைத் தொடர உறுதிமொழிகள் உங்களுக்கு உதவுகின்றன.
உதாரணமாக: "எனக்கு புரிகிறது." "எனக்கு கிடைத்துவிட்டது." "ஆம், அது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்கிறது." "நான் ஒப்புக்கொள்கிறேன்."
அனுதாபத்தையும் இரக்கத்தையும் காட்டுங்கள்.
ஒரு செயலில் கேட்பவர் விண்ணப்பிக்க சிறந்த உத்தி, அவர்களின் உணர்வுகளை நீங்கள் அடையாளம் கண்டு அவர்களுடன் பகிர்ந்து கொள்ள முடியும் என்பதை பேச்சாளர் புரிந்துகொள்வதை உறுதி செய்வதாகும். இரக்கத்தையும் பச்சாதாபத்தையும் காட்டுவதன் மூலம், அதை உணர்வதை விட, நீங்கள் பேச்சாளருடன் தொடர்பு கொள்ளலாம் மற்றும் பரஸ்பர நம்பிக்கையின் உணர்வை ஏற்படுத்த ஆரம்பிக்கலாம்.
உதாரணமாக: "நீங்கள் இதை கையாள்வதில் நான் வருந்துகிறேன். நான் உதவக்கூடிய சில வழிகளைக் கண்டுபிடிக்க ஒன்றாக வேலை செய்வோம்.
நினைவில்
கடந்த காலத்தில் பேச்சாளர் உங்களுடன் பகிர்ந்து கொண்ட கதைகள், முக்கிய கருத்துக்கள், யோசனைகள் அல்லது பிற முக்கியமான விஷயங்களை நினைவில் வைத்துக் கொள்ள முயற்சிக்கவும். அந்த நேரத்தில் அவர்கள் சொல்வதை நீங்கள் கேட்பது மட்டுமின்றி, தகவலைத் தக்கவைத்துக்கொள்ளவும் குறிப்பிட்ட விவரங்களை நினைவுபடுத்தவும் முடியும் என்பதை இது காட்டுகிறது.
உதாரணமாக, "கடந்த வாரம், செயல்முறைக்கு உதவ ஒரு உள்ளடக்க கூட்டுப்பணியாளரைச் சேர்ப்பதாகக் குறிப்பிட்டுள்ளீர்கள், அது ஒரு சிறந்த யோசனை என்று நான் நினைத்தேன்."
பிரதிபலித்தல்
மிரரிங் என்பது பேச்சாளர் சொன்னதை கிட்டத்தட்ட துல்லியமாக திரும்பத் திரும்பச் சொல்கிறது. சில முக்கிய வார்த்தைகள் அல்லது கடைசியாகச் சொன்ன சில வார்த்தைகளைத் திரும்பத் திரும்பச் சொல்வது போன்ற குறுகிய, எளிமையான சொற்களைப் பயன்படுத்த வேண்டும். பேச்சாளர் தங்கள் கதையைத் தொடர இது ஒரு சமிக்ஞையாகும். இருப்பினும், அவர்கள் சொல்வதை எல்லாம் திரும்பத் திரும்பச் சொல்லாதீர்கள் அல்லது அதிகமாகச் சொல்லாதீர்கள், ஏனெனில் அது பேச்சாளரை வருத்தமடையச் செய்யும்.
சொற்கள் அல்லாத - வேலையில் செயலில் கேட்கும் திறன்
ஸ்மைல்
கேட்பவர் சொல்வதைக் கவனிக்கிறார் என்பதை புன்னகை காட்டலாம். அல்லது அவர்கள் கேட்கும் விஷயங்களில் உடன்பாடு அல்லது ஆர்வம் காட்டுவதற்கான ஒரு வழியாக. நீங்கள் அதை தலையசைப்புடன் இணைத்தால், செய்திகள் பெறப்படுவதையும் புரிந்து கொள்ளப்படுவதையும் உறுதிப்படுத்த புன்னகை ஒரு சக்திவாய்ந்த சைகையாக இருக்கும்.
கண் தொடர்பு
அவர்கள் பேசும்போது பேச்சாளரைப் பார்ப்பது மிகவும் முக்கியமானது மற்றும் அது மற்ற நபருக்கு மரியாதை காட்டுவதால் ஊக்குவிக்கப்பட வேண்டும். இருப்பினும், பாதுகாப்பற்ற மற்றும் கூச்ச சுபாவமுள்ள பேச்சாளர்களுக்கு, கண் தொடர்பு மிரட்டல் உணர்வை உருவாக்கும். எனவே, ஒவ்வொரு சூழ்நிலைக்கும் ஏற்ப உங்கள் கண்களை சரிசெய்ய வேண்டும். பேச்சாளர்களை ஊக்குவிக்க, புன்னகை மற்றும் பிற சைகைகளுடன் கண் தொடர்புகளை இணைக்கவும்.
தோரணைகள் மற்றும் சைகைகள்
தோரணை மற்றும் சைகைகள் கேட்பவர் இருவரையும் பற்றி நிறைய சொல்ல முடியும். செயலில் கேட்பவர்கள் உட்கார்ந்திருக்கும் போது முன்னோக்கி சாய்ந்து அல்லது ஒரு பக்கமாக சாய்வார்கள். அவர்கள் தங்கள் தலையை சாய்க்கலாம் அல்லது தங்கள் கன்னத்தை தங்கள் கைகளில் வைத்துக் கொள்ளலாம்.
திசை திருப்ப
செயலில் கேட்பவர்கள் திசைதிருப்பப்பட மாட்டார்கள், எனவே, கவனச்சிதறல்களிலிருந்து தங்களைக் கட்டுப்படுத்திக் கொள்ள முடியும். இது அவர்கள் பேச்சாளர்களுக்குக் கொடுக்கப்படும் கடமையான மரியாதையும் கூட. உதாரணமாக, அவர்கள் தங்கள் கைக்கடிகாரத்தைப் பார்க்க மாட்டார்கள், காகிதத்தில் தனம் வரைய மாட்டார்கள், தலைமுடியை இழுக்க மாட்டார்கள் அல்லது நகங்களைக் கடிக்க மாட்டார்கள்.
வேலையில் செயலில் கேட்கும் திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது
எந்தவொரு துறையிலும் செயலில் கேட்கும் திறன் அவசியம், மேலும் எப்படி மேம்படுத்துவது என்பது உங்களுக்குத் தெரிந்தால், எதிர்காலத்தில் சிறந்த வாய்ப்புகளைத் திறப்பீர்கள். செயலில் கேட்பது என்பது நீங்கள் பெறும் தகவலைப் புரிந்துகொள்வது மற்றும் அதற்குப் பதிலளிப்பது. மேலும் நீங்கள் சொல்வதை மட்டுமே புரிந்துகொள்கிறீர்கள், ஆனால் நீங்கள் எதைப் பற்றிச் சொல்லப் போகிறீர்கள் என்பதையும் எதிர்பார்க்கிறது.
எனவே, நீங்கள் ஒரு நல்ல சுறுசுறுப்பான கேட்பவராக ஆவதற்கு உதவும் சில "உதவிக்குறிப்புகள்" இங்கே உள்ளன.
உடல் மொழியைப் பயன்படுத்துங்கள்
கேட்பவர் உரையாடலில் கவனம் செலுத்துகிறாரா என்பதை உடல் மற்றும் முகபாவனைகள் "சொல்லும்". எனவே, கேட்கும் போது உங்கள் உணர்ச்சிகள் மற்றும் சைகைகளை நிர்வகிப்பது இந்த திறனை திறம்பட மாஸ்டர் செய்ய உங்களுக்கு உதவும்.
ஒரு சுறுசுறுப்பான கேட்பவர், ஒப்புதலைக் காட்ட தலையசைப்பது போலவும், உடலை மிகவும் வசதியான மற்றும் இயற்கையான நிலையில் பராமரிக்கவும் செயல்படுவார்.
மற்றவர்களின் கருத்துக்களை மதிப்பிடுவதைத் தவிர்க்கவும்.
செயலில் கேட்பவரின் நோக்கம் பேச்சாளரின் பார்வையைக் கேட்பது, புரிந்துகொள்வது மற்றும் மதிக்க வேண்டும். எனவே, மற்றவர் பேசும்போது குறுக்கிடாதீர்கள், மற்றவர் பேசும்போது உங்கள் சொந்தக் கருத்தைச் சொல்ல முயற்சிக்காதீர்கள்.
மற்றவர்களின் வார்த்தைகளை குறுக்கிடுவது நேரத்தை வீணடிக்கும் மற்றும் முழு செய்தியையும் புரிந்து கொள்ளும் திறனைக் குறைக்கும்.
உரையாடலை மதிப்பிடவும்
உரையாடல் முடிந்ததும், செயலில் உள்ள கேட்பவர், கதையில் ஏதேனும் தவறுகள் உள்ளதா அல்லது என்ன செய்திகள் உள்ளன என்பதைப் பார்க்க, உரையாடலை மறுமதிப்பீடு செய்ய வேண்டும்.
உரையாடலை மறுமதிப்பீடு செய்வதன் மூலம், கேட்பவர் எப்படி நடந்துகொள்வது, விளக்குவது, கேள்விகளைக் கேட்பது போன்ற தகவல்தொடர்புகளில் தேவையான பிற திறன்களைக் கற்றுக்கொள்கிறார்.
கேட்டாலே போதும்
சில சமயங்களில் பேச்சாளர்களை கேட்கக்கூடிய ஒருவர் தேவை.
பழக்கமான நபர்களுடன், கேட்போர் பிரச்சினைக்கு தீர்வு காண அவர்களுக்கு உதவ முயற்சிப்பார்கள். ஆனால் வேலையில் கேட்கும் திறன் என்று வரும்போது, சிறந்த பதிலைக் கொண்டு வர முயற்சிக்கும் எண்ணங்களில் உங்கள் மனம் பிஸியாக இருந்தால், நீங்கள் "செயலில் கேட்பவராக" இருக்கத் தவறிவிடுவீர்கள்.
AhaSlides மூலம் சிறந்த மூளைச்சலவை
முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
ஒரு சிறந்த சுறுசுறுப்பான கேட்பவராக மாறுவது வேலை மற்றும் உறவுகளில் உங்களுக்கு பயனளிக்கும். இருப்பினும், வேலையில் சுறுசுறுப்பாக கேட்கும் திறனைப் பெறுவதற்கு நிறைய முயற்சி, பொறுமை மற்றும் பயிற்சி தேவை.
நீங்கள் பேச்சாளரின் நிலையில் உங்களை வைத்து, நீங்கள் எப்படி கேட்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதை மற்றவர்கள் கேட்க வேண்டும். இது மற்றவர்களை செயலற்ற முறையில் கேட்பது மட்டுமல்லாமல் அவர்களின் செய்தியைப் புரிந்துகொள்ளும் முயற்சியாகும். இதற்கு நீங்கள் முழு கவனம் செலுத்த வேண்டும், பேசுபவருக்கு பதிலளிக்க வேண்டும்.
நல்ல அதிர்ஷ்டம்!
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்:
கேட்பதற்கு நான்கு பொதுவான தடைகள் யாவை?
நான்கு தடைகள் திறமையான கேட்பதைத் தடுக்கின்றன: கவனச்சிதறல்கள், தீர்ப்பு, தகவல் சுமை மற்றும் பேசும் வேகம்.
செயலில் கேட்பது ஏன் முக்கியம்?
செயலில் கேட்பது இன்றியமையாதது, ஏனெனில் அது நேர்மை, வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் அனுதாபத்தை வளர்க்கிறது. வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், உரையாடலில் உங்கள் கூட்டாளரிடம் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், அவர்களின் வார்த்தைகள் உங்களுக்கு முக்கியம் என்பதைக் காட்டுகிறீர்கள், இதனால் நம்பிக்கையை உருவாக்க முடியும்.
