திட்டங்கள் மற்றும் இலக்குகளின் நீர்நிலைகள் வழியாகச் செல்லும் குழுவாக உங்கள் குழுவைக் கற்பனை செய்து பாருங்கள். நீங்கள் கரடுமுரடான பகுதியை அடித்தால் என்ன நடக்கும்? உங்கள் நிறுவன திசைகாட்டியான மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட்டை உள்ளிடவும். இந்த வலைப்பதிவு இடுகையில், ரூட் காஸ் பகுப்பாய்வு மற்றும் அதன் முக்கியக் கொள்கைகள், RCA எப்படி படிப்படியாகச் செய்வது மற்றும் உங்கள் பயணத்திற்கு உதவும் பல்வேறு மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட்களை நாங்கள் கண்டுபிடிப்போம்.
பொருளடக்கம்
- மூல காரண பகுப்பாய்வு என்றால் என்ன?
- மூல காரண பகுப்பாய்வின் முக்கிய கோட்பாடுகள்
- ஒரு மூல காரண பகுப்பாய்வை எவ்வாறு செய்வது
- மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட்
- இறுதி எண்ணங்கள்
- அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
மூல காரண பகுப்பாய்வு என்றால் என்ன?
ரூட் காஸ் அனாலிசிஸ் (ஆர்சிஏ) என்பது ஒரு அமைப்பில் உள்ள சிக்கல்கள் அல்லது சம்பவங்களின் அடிப்படைக் காரணங்களைக் கண்டறியப் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு முறையான செயல்முறையாகும். RCA இன் முதன்மை குறிக்கோள், ஒரு குறிப்பிட்ட பிரச்சினை ஏன் ஏற்பட்டது என்பதை தீர்மானிப்பது மற்றும் அறிகுறிகளுக்கு சிகிச்சையளிப்பதை விட அதன் மூல காரணங்களை நிவர்த்தி செய்வதாகும். இந்த அணுகுமுறை பிரச்சனை மீண்டும் வராமல் தடுக்க உதவுகிறது.
உற்பத்தி, சுகாதாரம், தகவல் தொழில்நுட்பம் மற்றும் பல உள்ளிட்ட பல்வேறு தொழில்களில் மூல காரண பகுப்பாய்வு பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகிறது. இது சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு செயலூக்கமான அணுகுமுறையாகும், இது விரைவான தீர்வுகளை விட நீண்ட கால தீர்வுகளை உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, இது நிறுவனங்கள் அல்லது அமைப்புகளுக்குள் தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை ஊக்குவிக்கிறது.
மூல காரண பகுப்பாய்வின் முக்கிய கோட்பாடுகள்
RCA இன் முக்கிய கொள்கைகள் இங்கே:
மக்கள் அல்ல, பிரச்சனையில் கவனம் செலுத்துங்கள்:
தனிநபர்களைக் குறை கூறுவதற்குப் பதிலாக, பிரச்சினையைத் தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள். ரூட் காஸ் அனாலிசிஸ் (ஆர்சிஏ) என்பது குறிப்பிட்ட நபர்களை நோக்கிச் சுட்டிக் காட்டாமல், சிக்கல்களைக் கண்டறிந்து சரிசெய்வதற்கான ஒரு கருவியாகும்.
விஷயங்களை ஒழுங்காக வைத்திருங்கள்:
RCA செய்யும் போது, ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட முறையில் சிந்திக்கவும். சிக்கலுக்கான சாத்தியமான அனைத்து காரணங்களையும் கண்டறிய, படிப்படியான செயல்முறையைப் பின்பற்றவும். ஒழுங்கமைக்கப்பட்டிருப்பது RCA சிறப்பாகச் செயல்படும்.
உண்மைகள் மற்றும் ஆதாரங்களைப் பயன்படுத்தவும்:
உண்மையான தகவலின் அடிப்படையில் முடிவுகளை எடுங்கள். உங்கள் RCA உண்மைகளையும் ஆதாரங்களையும் பயன்படுத்துகிறது என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், யூகங்கள் அல்லது உணர்வுகளை அல்ல.
கேள்வி யோசனைகளை வெளிப்படையாக:
யோசனைகளைக் கேள்வி கேட்பது சரியில்லாத இடத்தை உருவாக்கவும். RCA செய்யும் போது, புதிய எண்ணங்கள் மற்றும் முன்னோக்குகளுக்கு திறந்திருங்கள். சிக்கலுக்கான சாத்தியமான அனைத்து காரணங்களையும் ஆராய இது உதவுகிறது.
இதனுடன் ஒட்டிக்கொள்க:
RCA க்கு நேரம் ஆகலாம் என்பதை புரிந்து கொள்ளுங்கள். பிரச்சனைக்கான முக்கிய காரணத்தை நீங்கள் கண்டுபிடிக்கும் வரை தொடரவும். நல்ல தீர்வைக் கண்டறிவதற்கும், பிரச்சனை மீண்டும் நிகழாமல் தடுப்பதற்கும் பொறுமையாக இருப்பது முக்கியம்.
ஒரு மூல காரண பகுப்பாய்வை எவ்வாறு செய்வது
மூல காரணப் பகுப்பாய்வைச் செய்வது, ஒரு பிரச்சனை அல்லது சிக்கலின் அடிப்படைக் காரணங்களைக் கண்டறிவதற்கான ஒரு முறையான செயல்முறையை உள்ளடக்கியது. RCA ஐ எவ்வாறு நடத்துவது என்பது குறித்த படிப்படியான வழிகாட்டி இங்கே:
1/ சிக்கலை வரையறுக்கவும்:
விசாரணை தேவைப்படும் பிரச்சனை அல்லது சிக்கலை தெளிவாக வெளிப்படுத்துங்கள். அறிகுறிகள், செயல்பாடுகளின் தாக்கம் மற்றும் பிற தொடர்புடைய தகவல்கள் போன்ற விவரங்களை உள்ளடக்கிய சுருக்கமான சிக்கல் அறிக்கையை எழுதவும். இந்த படி முழு RCA செயல்முறைக்கும் மேடை அமைக்கிறது.
2/ ஒரு குழுவைக் கூட்டவும்:
பிரச்சனையுடன் தொடர்புடைய பங்கு அல்லது நிபுணத்துவம் கொண்ட நபர்களுடன் பலதரப்பட்ட குழுவை உருவாக்கவும். கண்ணோட்டங்களில் உள்ள பன்முகத்தன்மை சிக்கலைப் பற்றிய விரிவான புரிதலுக்கு வழிவகுக்கும்.
3/ தரவு சேகரிக்க:
தொடர்புடைய தகவல் மற்றும் தரவை சேகரிக்கவும். இது பதிவுகளை மதிப்பாய்வு செய்தல், நேர்காணல்களை நடத்துதல், செயல்முறைகளைக் கவனிப்பது மற்றும் பிற தொடர்புடைய தரவு மூலங்களைச் சேகரிப்பது ஆகியவை அடங்கும். நிலைமையைப் பற்றிய விரிவான மற்றும் துல்லியமான புரிதலைக் கொண்டிருப்பதே குறிக்கோள்.
4/ RCA கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும்:
மூல காரணங்களைக் கண்டறிய பல்வேறு RCA கருவிகள் மற்றும் நுட்பங்களைப் பயன்படுத்தவும். பொதுவான கருவிகள் அடங்கும்:
- மீன் எலும்பு வரைபடம் (இஷிகாவா): மக்கள், செயல்முறைகள், உபகரணங்கள், சுற்றுச்சூழல் மற்றும் மேலாண்மை போன்ற கிளைகளில் ஒரு பிரச்சனைக்கான சாத்தியமான காரணங்களை வகைப்படுத்தும் காட்சி பிரதிநிதித்துவம்.
- 5 ஏன்: நிகழ்வுகளின் வரிசையைக் கண்டறிந்து அடிப்படை காரணங்களைப் பெற "ஏன்" என்று திரும்பத் திரும்பக் கேளுங்கள். நீங்கள் மூல காரணத்தை அடையும் வரை, "ஏன்" என்று கேட்டுக்கொண்டே இருங்கள்.
5/ மூல காரணங்களை அடையாளம் காணவும்:
பிரச்சனையின் அடிப்படை அல்லது மூல காரணங்களை அடையாளம் காண சேகரிக்கப்பட்ட தரவு மற்றும் தகவலை பகுப்பாய்வு செய்யவும்.
- பிரச்சனைக்கு பங்களிக்கும் முறையான சிக்கல்களைப் புரிந்துகொள்ள உடனடி அறிகுறிகளைத் தாண்டிப் பாருங்கள்.
- அடையாளம் காணப்பட்ட மூல காரணங்கள் செல்லுபடியாகும் மற்றும் ஆதாரங்களால் ஆதரிக்கப்படுகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்தவும். குழுவுடன் குறுக்கு சோதனை செய்து, முடிந்தால், உங்கள் பகுப்பாய்வின் துல்லியத்தை சரிபார்க்க அனுமானங்களைச் சோதிக்கவும்.
6/ தீர்வுகளை உருவாக்குதல்:
மூளைச்சலவை மற்றும் சாத்தியமான திருத்தம் மற்றும் தடுப்பு நடவடிக்கைகள் மதிப்பீடு. அடையாளம் காணப்பட்ட மூல காரணங்களை நிவர்த்தி செய்யும் தீர்வுகளில் கவனம் செலுத்துங்கள். ஒவ்வொரு தீர்வின் சாத்தியக்கூறு, செயல்திறன் மற்றும் சாத்தியமான எதிர்பாராத விளைவுகள் ஆகியவற்றைக் கவனியுங்கள்.
7/ ஒரு செயல் திட்டத்தை உருவாக்கவும்:
தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தீர்வுகளைச் செயல்படுத்த தேவையான படிகளை கோடிட்டுக் காட்டும் விரிவான செயல் திட்டத்தை உருவாக்கவும். பொறுப்புகளை ஒதுக்கவும், காலக்கெடுவை அமைக்கவும் மற்றும் முன்னேற்றத்தை கண்காணிப்பதற்கான அளவீடுகளை நிறுவவும்.
8/ தீர்வுகளைச் செயல்படுத்தவும்:
தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட தீர்வுகளை செயல்படுத்தவும். செயல் திட்டத்தில் அடையாளம் காணப்பட்ட செயல்முறைகள், நடைமுறைகள் அல்லது பிற அம்சங்களுக்கான மாற்றங்களைச் செயல்படுத்தவும்.
9/ கண்காணித்து மதிப்பீடு செய்:
நடைமுறைப்படுத்தப்பட்ட தீர்வுகள் பயனுள்ளதாக இருப்பதை உறுதிசெய்ய நிலைமையை உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்கவும். நடப்பு மதிப்பீடு மற்றும் பின்னூட்டத்திற்கான அமைப்பை நிறுவுதல். தேவைப்பட்டால், நிஜ உலக விளைவுகளின் அடிப்படையில் தீர்வுகளில் மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள்.
மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட்
பல்வேறு வடிவங்களில் மூல காரண பகுப்பாய்விற்கான எளிமைப்படுத்தப்பட்ட வார்ப்புருக்கள் கீழே உள்ளன:
எக்செல் மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட்:
மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட் எக்செல் இங்கே
- பிரச்சனை பற்றிய விபரம்: பிரச்சனை அல்லது சிக்கலை சுருக்கமாக விவரிக்கவும்.
- நிகழ்வின் தேதி மற்றும் நேரம்: சிக்கல் ஏற்பட்டபோது பதிவு செய்யவும்.
- தரவு சேகரிப்பு: பயன்படுத்தப்படும் தரவு மூலங்கள் மற்றும் முறைகளைக் குறிப்பிடவும்.
- மூல காரணங்கள்: அடையாளம் காணப்பட்ட மூல காரணங்களை பட்டியலிடுங்கள்.
- தீர்வுகள்: ஆவணம் முன்மொழியப்பட்ட தீர்வுகள்.
- செயல்படுத்தும் முறை: தீர்வுகளைச் செயல்படுத்துவதற்கான படிகளை கோடிட்டுக் காட்டுங்கள்.
- கண்காணிப்பு மற்றும் மதிப்பீடு: தீர்வுகள் எவ்வாறு கண்காணிக்கப்படும் என்பதை வரையறுக்கவும்.
5 ஏன் மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட்:
இங்கே 5 ஏன் மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட் உள்ளது
சிக்கல் அறிக்கை:
- பிரச்சனையை தெளிவாகக் கூறுங்கள்.
ஏன்? (1வது மறு செய்கை):
- பிரச்சனை ஏன் ஏற்பட்டது என்று கேட்டு பதிலைக் கவனியுங்கள்.
ஏன்? (2வது மறு செய்கை):
- செயல்முறையை மீண்டும் செய்யவும், ஏன் என்று மீண்டும் கேட்கவும்.
ஏன்? (3வது மறு செய்கை):
- நீங்கள் மூல காரணத்தை அடையும் வரை தொடரவும்.
தீர்வுகள்:
- கண்டறியப்பட்ட மூல காரணத்தின் அடிப்படையில் தீர்வுகளை முன்மொழியவும்.
Fishbone Root Cause பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட்:
மீன் எலும்பு மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட் இங்கே உள்ளது
சிக்கல் அறிக்கை:
- மீன் எலும்பு வரைபடத்தின் "தலையில்" சிக்கலை எழுதுங்கள்.
வகைகள் (எ.கா., மக்கள், செயல்முறை, உபகரணங்கள்):
- வெவ்வேறு சாத்தியமான காரணங்களுக்காக கிளைகளை லேபிளிடுங்கள்.
விரிவான காரணங்கள்:
- ஒவ்வொரு வகையையும் குறிப்பிட்ட காரணங்களாக உடைக்கவும்.
மூல காரணங்கள்:
- ஒவ்வொரு விரிவான காரணத்திற்கும் மூல காரணங்களை அடையாளம் காணவும்.
தீர்வுகள்:
- ஒவ்வொரு மூல காரணத்திற்கும் தொடர்புடைய தீர்வுகளை பரிந்துரைக்கவும்.
ஹெல்த்கேரில் மூல காரண பகுப்பாய்வு உதாரணம்:
ஹெல்த்கேரில் மூல காரண பகுப்பாய்வு உதாரணம் இங்கே
- நோயாளியின் நிகழ்வு விளக்கம்: சுகாதாரச் சம்பவத்தை சுருக்கமாக விவரிக்கவும்.
- நிகழ்வுகளின் காலவரிசை: ஒவ்வொரு நிகழ்வு எப்போது நிகழ்ந்தது என்பதை கோடிட்டுக் காட்டுங்கள்.
- பங்களிக்கும் காரணிகள்: சம்பவத்திற்கு காரணமான காரணிகளை பட்டியலிடுங்கள்.
- மூல காரணங்கள்: சம்பவத்தின் முக்கிய காரணங்களை அடையாளம் காணவும்.
- சரிசெய்தல் நடவடிக்கைகள்: மீண்டும் நிகழாமல் தடுப்பதற்கான நடவடிக்கைகளை முன்மொழியுங்கள்.
- பின்தொடர்தல் மற்றும் கண்காணிப்பு: சரிசெய்தல் நடவடிக்கைகள் எவ்வாறு கண்காணிக்கப்படும் என்பதைக் குறிப்பிடவும்.
சிக்ஸ் சிக்மா ரூட் காஸ் அனாலிசிஸ் டெம்ப்ளேட்:
- வரையறு: பிரச்சனை அல்லது விலகலை தெளிவாக வரையறுக்கவும்.
- நடவடிக்கை: சிக்கலைக் கணக்கிடுவதற்குத் தரவைச் சேகரிக்கவும்.
- பகுப்பாய்வு: மூல காரணங்களைக் கண்டறிய Fishbone அல்லது 5 Whys போன்ற கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும்.
- மேம்படுத்த: தீர்வுகளை உருவாக்கி செயல்படுத்தவும்.
- கட்டுப்பாடு: மேம்பாடுகளைக் கண்காணிக்கவும் நிலைநிறுத்தவும் கட்டுப்பாடுகளை நிறுவவும்.
கூடுதலாக, உங்கள் RCA செயல்முறைக்கு உங்களுக்கு உதவ, மூல காரண பகுப்பாய்வு வார்ப்புருக்களைக் கண்டறியும் சில இணையதளங்கள் இங்கே உள்ளன: SmartSheet, கிளிக் அப், மற்றும் பாதுகாப்பு கலாச்சாரம்.
இறுதி எண்ணங்கள்
மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட் பயனுள்ள சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான உங்கள் திசைகாட்டி ஆகும். இங்கே கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ள படிப்படியான வழிகாட்டியைப் பின்பற்றுவதன் மூலம், உங்கள் குழு சவால்களை துல்லியமாக வழிநடத்தலாம் மற்றும் நீண்ட கால தீர்வுகளை உறுதிசெய்யலாம். உங்கள் சந்திப்புகள் மற்றும் மூளைச்சலவை அமர்வுகளை மேலும் மேம்படுத்த, பயன்படுத்த மறக்காதீர்கள் அஹாஸ்லைடுகள் - ஒத்துழைப்பை மேம்படுத்துவதற்கும் தகவல்தொடர்புகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கும் வடிவமைக்கப்பட்ட ஒரு கருவி.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
மூல காரண பகுப்பாய்வை எவ்வாறு எழுதுவது?
சிக்கலைத் தெளிவாக வரையறுத்து, தொடர்புடைய தரவைச் சேகரித்தல், மூல காரணங்களைக் கண்டறிதல், மூல காரணங்களைக் கண்டறியும் தீர்வுகளை உருவாக்குதல் மற்றும் தீர்வுகளின் செயல்திறனைச் செயல்படுத்துதல் மற்றும் கண்காணித்தல்.
மூல காரண பகுப்பாய்வின் 5 படிகள் என்ன?
சிக்கலை வரையறுக்கவும், தரவுகளை சேகரிக்கவும், மூல காரணங்களை அடையாளம் காணவும், தீர்வுகளை உருவாக்கவும் மற்றும் தீர்வுகளை செயல்படுத்தவும் மற்றும் கண்காணிக்கவும்.
மூல காரண பகுப்பாய்வு டெம்ப்ளேட்டை எவ்வாறு உருவாக்குவது?
சிக்கல் வரையறை, தரவு சேகரிப்பு, மூல காரணத்தை கண்டறிதல், தீர்வு மேம்பாடு மற்றும் செயல்படுத்தல் ஆகியவற்றிற்கான பிரிவுகளை கோடிட்டுக் காட்டுங்கள்.
குறிப்பு: ஆசனா | SmartSheet
