சூழ்நிலை தலைமை என்றால் என்ன? 2024 இல் எடுத்துக்காட்டுகள், நன்மைகள் மற்றும் குறைபாடுகள்

நீங்கள் நிர்வாக பதவிக்கு புதியவரா மற்றும் எந்த தலைமைத்துவ பாணியைப் பயன்படுத்துவது என்பதில் குழப்பமா? உங்கள் ஆளுமைக்கு எது மிகவும் பொருத்தமானது என்பதை தீர்மானிக்க சிரமப்படுகிறீர்களா? கவலைப்பட வேண்டாம், நீங்கள் தனியாக இல்லை. புதிதாக நியமிக்கப்பட்ட பல மேலாளர்கள் இந்த சவாலை எதிர்கொள்கின்றனர்.

நல்ல செய்தி என்னவென்றால், எந்தவொரு குறிப்பிட்ட பாணியிலும் உங்களை கட்டாயப்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லாத ஒரு தீர்வு உள்ளது. இந்த உத்தி என்று அழைக்கப்படுகிறது சூழ்நிலை தலைமை. எனவே, இந்த கட்டுரையில், நாங்கள் சூழ்நிலை தலைமையை வரையறுப்போம் மற்றும் மேலாளராக உங்களுக்கு எப்படி உதவலாம் என்பதைப் பற்றி விவாதிப்போம்.

பொருளடக்கம்

• சூழ்நிலை தலைமை என்றால் என்ன?
• 4 சூழ்நிலை தலைமைத்துவ பாணிகள் என்ன?
• சூழ்நிலை தலைமைத்துவ எடுத்துக்காட்டுகள்
• சூழ்நிலை தலைமையின் நன்மைகள்
• சூழ்நிலை தலைமையின் தீமைகள்
• முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
• அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

தலைமை பற்றி மேலும் AhaSlides

'சூழ்நிலை தலைமை' என்ற சொல்லைக் கொண்ட புத்தகத்தின் பெயர்?	பால் ஹெர்சி
எந்த புத்தகத்தில் வெளியிடப்பட்டது?	1969
சூழ்நிலை அணுகுமுறையை கண்டுபிடித்தவர் யார்?	நிறுவன நடத்தை மேலாண்மை: மனித வளங்களைப் பயன்படுத்துதல்
சூழ்நிலை அணுகுமுறையை கண்டுபிடித்தவர் யார்?	ஹெர்சி மற்றும் பிளான்சார்ட்

• தலைமைத்துவ பாணி எடுத்துக்காட்டுகள்
• எதேச்சதிகார தலைமை
• பரிவர்த்தனை தலைமை
• நல்ல தலைமைத்துவ திறன்
• மாற்றும் தலைமை உதாரணம்
• தொடர்ச்சியான முன்னேற்ற எடுத்துக்காட்டுகள்

உங்கள் குழுவை ஈடுபடுத்த ஒரு கருவியைத் தேடுகிறீர்களா?

வேடிக்கையான வினாடி வினா மூலம் உங்கள் குழு உறுப்பினர்களைச் சேகரிக்கவும் AhaSlides. இலவச வினாடி வினா எடுக்க பதிவு செய்யவும் AhaSlides டெம்ப்ளேட் நூலகம்!

🚀 இலவச வினாடி வினா-வைப் பெறுங்கள்

சூழ்நிலை தலைமை என்றால் என்ன?

சூழ்நிலை தலைமைத்துவம் என்பது சூழ்நிலை தலைமைத்துவக் கோட்பாட்டின் அடிப்படையில் ஒரு தலைமைத்துவ அணுகுமுறையாகும், இது பரிந்துரைக்கிறது எல்லாச் சூழ்நிலைகளுக்கும் ஒரே மாதிரியான தலைமைத்துவ பாணி இல்லை, மேலும் சிறந்த தலைவர்கள் தங்கள் முதிர்ச்சி நிலை மற்றும் பொறுப்புகளை ஏற்கும் விருப்பத்தின் அடிப்படையில் குழு உறுப்பினர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வழக்குகளைப் பொறுத்து தங்கள் முறையை சரிசெய்ய வேண்டும். 

ஆனால் பணியாளர்களின் முதிர்வு நிலை மற்றும் விருப்பத்தின் அளவை மேலாளர்கள் எவ்வாறு மதிப்பிட முடியும்? இங்கே ஒரு வழிகாட்டி: 

1/ முதிர்வு நிலைகள்

முதிர்ச்சியின் நான்கு நிலைகள் பின்வருமாறு வரையறுக்கப்பட்டுள்ளன:

• M1 - குறைந்த திறன்/குறைவான அர்ப்பணிப்பு: இந்த நிலையில் உள்ள குழு உறுப்பினர்கள் குறைந்த அனுபவமும் திறமையும் கொண்டவர்கள். பணியை வெற்றிகரமாக முடிக்க அவர்களுக்கு விரிவான அறிவுறுத்தல், வழிகாட்டுதல் மற்றும் மேற்பார்வை தேவை.

• M2 - சில திறன்/மாறும் உறுதி: குழு உறுப்பினர்களுக்கு பணி அல்லது குறிக்கோள் தொடர்பான சில அனுபவங்களும் திறன்களும் உள்ளன, ஆனால் அவர்கள் இன்னும் நிச்சயமற்றவர்களாக இருக்கலாம் அல்லது தொடர்ந்து செயல்பட நம்பிக்கை இல்லாமல் இருக்கலாம். 

• M3 - உயர் திறன்/மாறும் உறுதி:குழு உறுப்பினர்களுக்கு குறிப்பிடத்தக்க அனுபவம் மற்றும் திறன்கள் உள்ளன, ஆனால் அவர்கள் தங்கள் திறமைக்கு ஏற்றவாறு பணிகளை முடிக்க உந்துதல் அல்லது நம்பிக்கை இல்லாமல் இருக்கலாம்.  

• M4 - உயர் திறன்/உயர் அர்ப்பணிப்பு: குழு உறுப்பினர்களுக்கு விரிவான அனுபவம் மற்றும் திறன்கள் உள்ளன, மேலும் அவர்கள் சுயாதீனமாக வேலை செய்யலாம் அல்லது பணி அல்லது இலக்கை மேம்படுத்த பரிந்துரைக்கலாம்.

2/ விருப்ப நிலைகள் 

விருப்ப நிலைகள் அளவைக் குறிக்கின்றனதயார்நிலை மற்றும் உந்துதல் ஒரு பணி அல்லது இலக்கை நிறைவேற்ற பணியாளர்கள். விருப்பத்தின் நான்கு வெவ்வேறு நிலைகள் உள்ளன:  

• குறைந்த விருப்பம்:இந்த நிலையில், குழு உறுப்பினர்கள் பணி அல்லது இலக்கை முடிப்பதற்கான பொறுப்பை ஏற்க விரும்பவில்லை. பணியைச் செய்வதற்கான அவர்களின் திறனைப் பற்றி அவர்கள் நிச்சயமற்றவர்களாகவோ அல்லது பாதுகாப்பற்றவர்களாகவோ உணரலாம்.

• சில விருப்பம்: குழு உறுப்பினர்கள் இன்னும் பணிக்கான முழுப் பொறுப்பையும் ஏற்க முடியவில்லை, ஆனால் அவர்கள் தங்கள் திறன்களைக் கற்றுக் கொள்ளவும் மேம்படுத்தவும் தயாராக உள்ளனர். 

• மிதமான விருப்பம்:குழு உறுப்பினர்கள் பணிக்கு பொறுப்பேற்க முடியும் ஆனால் சுயாதீனமாக அவ்வாறு செய்ய நம்பிக்கை அல்லது உந்துதல் இல்லை.  

• அதிக விருப்பம்:குழு உறுப்பினர்கள் இருவரும் பணிக்கான முழுப் பொறுப்பையும் ஏற்கத் தயாராக உள்ளனர்.  

மேலே உள்ள இரண்டு நிலைகளைப் புரிந்துகொள்வதன் மூலம், தலைவர்கள் ஒவ்வொரு கட்டத்திற்கும் பொருந்தக்கூடிய தலைமைத்துவ பாணிகளைப் பயன்படுத்தலாம். இது குழு உறுப்பினர்கள் தங்கள் திறன்களை வளர்த்துக் கொள்ளவும், அவர்களின் நம்பிக்கையை வளர்க்கவும், அவர்களின் ஊக்கத்தை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது, இறுதியில் மேம்பட்ட செயல்திறன் மற்றும் முடிவுகளுக்கு வழிவகுக்கும். 

இருப்பினும், இந்த நிலைகளுடன் தலைமைத்துவ பாணியை எவ்வாறு திறம்பட பொருத்துவது? பின்வரும் பிரிவுகளில் தெரிந்து கொள்வோம்!

4 சூழ்நிலை தலைமைத்துவ பாணிகள் என்ன?

ஹெர்சி மற்றும் பிளான்சார்ட் ஆகியோரால் உருவாக்கப்பட்ட சூழ்நிலை தலைமைத்துவ மாதிரி, குழு உறுப்பினர்களின் விருப்பம் மற்றும் முதிர்ச்சி நிலைகளுடன் பொருந்தக்கூடிய 4 தலைமைத்துவ பாணிகளை பின்வருமாறு பரிந்துரைக்கிறது:

• இயக்குதல் (S1) - குறைந்த முதிர்ச்சி மற்றும் குறைந்த விருப்பம்: இந்த முறை புதிய குழு உறுப்பினர்களுக்கு அவர்களின் தலைவரின் தெளிவான வழிகாட்டுதல் மற்றும் வழிகாட்டுதல் தேவைப்படும். தங்கள் அணியினர் வேலையை வெற்றிகரமாகச் செய்வதை உறுதிசெய்ய, தலைவர் குறிப்பிட்ட வழிமுறைகளை வழங்க வேண்டும்.

• பயிற்சி (S2) - குறைந்த முதல் மிதமான முதிர்ச்சி மற்றும் சில விருப்பங்கள்: பணியில் சில நிபுணத்துவம் உள்ளவர்களுக்கு இந்த அணுகுமுறை பொருத்தமானது, ஆனால் அதை சுதந்திரமாக செய்ய நம்பிக்கை இல்லை. தலைவர் அவர்களின் திறமைகளை வளர்த்துக் கொள்ளவும், ஊக்கத்தை அதிகரிக்கவும் அவர்களின் குழு உறுப்பினர்களுக்கு வழிகாட்டுதல் மற்றும் பயிற்சி அளிக்க வேண்டும்.

• ஆதரவு (S3) - மிதமான முதல் அதிக முதிர்ச்சி மற்றும் மிதமான விருப்பம்: ஒரு பணியை நிறைவேற்றுவதில் தொழில்முறை அறிவும் நம்பிக்கையும் கொண்ட குழு உறுப்பினர்களுக்கு இந்த முறை சிறந்தது, ஆனால் சிறந்த முறையில் செயல்பட ஊக்கமும் ஆதரவும் தேவைப்படலாம். குழு உறுப்பினர்கள் முடிவுகளை எடுக்கவும், பணியின் உரிமையை எடுக்கவும் தலைவர் அனுமதிக்க வேண்டும்.

• பிரதிநிதித்துவம் (S4) - அதிக முதிர்ச்சி மற்றும் அதிக விருப்பம்: கூடுதல் பொறுப்புடன் பணியை முடிப்பதில் குறிப்பிடத்தக்க அனுபவமும் நம்பிக்கையும் உள்ளவர்களுக்கு இந்த பாணி மிகவும் பொருத்தமானது. தலைவர் குறைந்தபட்ச வழிகாட்டுதலையும் ஆதரவையும் வழங்க வேண்டும், மேலும் குழு உறுப்பினர்கள் சுயாதீனமாக முடிவுகளை எடுக்க முடியும்.

குழு உறுப்பினர்களின் வளர்ச்சியின் நிலைக்கு பொருத்தமான தலைமைத்துவ பாணியைப் பொருத்துவதன் மூலம், தலைவர்கள் பின்தொடர்பவரின் திறனை அதிகரிக்கவும் சிறந்த விளைவுகளை அடையவும் முடியும்.

சூழ்நிலை தலைமைத்துவ எடுத்துக்காட்டுகள்

நிஜ உலக சூழ்நிலையில் சூழ்நிலை தலைமை எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படலாம் என்பதற்கான எடுத்துக்காட்டு இங்கே:

நீங்கள் ஒரு மென்பொருள் மேம்பாட்டு நிறுவனத்தில் மேலாளராக இருக்கிறீர்கள் என்று வைத்துக்கொள்வோம், மேலும் உங்களிடம் நான்கு டெவலப்பர்கள் குழு உள்ளது. இந்த டெவலப்பர்கள் ஒவ்வொருவரும் வெவ்வேறு அளவிலான திறன் மற்றும் அனுபவத்தைக் கொண்டுள்ளனர், மேலும் அவர்கள் அனைவரும் இணைந்து ஒரு திட்டத்தில் வேலை செய்கிறார்கள். எனவே, அவர்களின் வளர்ச்சி நிலைகளைப் பொறுத்து உங்கள் தலைமைத்துவ பாணியை நீங்கள் சரிசெய்ய வேண்டும். 

குழு உறுப்பினர்	வளர்ச்சி நிலைகள் (முதிர்வு மற்றும் விருப்பம்)	சூழ்நிலை தலைமைத்துவ பாணிகள்
டெவலப்பர் ஏ	அவள் மிகவும் திறமையான மற்றும் அனுபவம் வாய்ந்தவள், அவளுக்கு மிகக் குறைந்த வழிகாட்டுதல் தேவைப்படுகிறது	பிரதிநிதித்துவம் (S4): இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் அவர்களிடம் பணிகளை ஒப்படைத்து, அவர்கள் சுதந்திரமாக வேலை செய்ய அனுமதிப்பீர்கள், எல்லாமே சரியான பாதையில் உள்ளதா என்பதை எப்போதாவது சரிபார்க்கவும்.
டெவலப்பர் பி	அவர் திறமையானவர், ஆனால் அனுபவம் இல்லாதவர். அவருக்கு சில வழிகாட்டுதல் மற்றும் வழிகாட்டுதல் தேவை, ஆனால் அவரிடமிருந்து என்ன எதிர்பார்க்கப்படுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொண்டவுடன் அவர் சுதந்திரமாக வேலை செய்ய முடியும்.	ஆதரவு (S3):இந்த வழக்கில், நீங்கள் தெளிவான வழிமுறைகளை வழங்க வேண்டும் மற்றும் ஏதேனும் கேள்விகளுக்கு பதிலளிக்க மற்றும் கருத்துக்களை வழங்க அடிக்கடி சரிபார்க்கவும்.
டெவலப்பர் சி	அவள் திறமை குறைந்தவள், அனுபவம் குறைந்தவள். அவருக்கு அதிக வழிகாட்டுதல் மற்றும் வழிகாட்டுதல் தேவை, மேலும் அவர்களின் திறமைகளை வளர்த்துக் கொள்ள சில பயிற்சிகள் தேவைப்படலாம்.	பயிற்சி (S2): இந்த வழக்கில், நீங்கள் தெளிவான வழிமுறைகளை வழங்குவீர்கள், அவர்களின் முன்னேற்றத்தை உன்னிப்பாகக் கண்காணித்து, வழக்கமான கருத்து மற்றும் பயிற்சியை வழங்குவீர்கள்.
டெவலப்பர் டி	அவர் நிறுவனத்திற்கு புதியவர் மற்றும் நீங்கள் பணிபுரியும் தொழில்நுட்பத்தில் குறைந்த அனுபவம் கொண்டவர். அவர்களுக்கு படிப்படியான வழிகாட்டுதல் மற்றும் வழிகாட்டுதல் தேவை, மேலும் வேகம் பெற விரிவான பயிற்சியும் ஆதரவும் தேவைப்படும்.	இயக்குதல் (S1): இந்த விஷயத்தில், நீங்கள் விரிவான பயிற்சி அளிப்பீர்கள், மேலும் அவர்கள் சுதந்திரமாக வேலை செய்யும் வரை அவர்களின் முன்னேற்றத்தை உன்னிப்பாகக் கண்காணிக்க வேண்டும்.

தவிர, ஜார்ஜ் பாட்டன், ஜாக் ஸ்டால் மற்றும் பில் ஜாக்சன் போன்ற சூழ்நிலைத் தலைவர்களின் உதாரணங்களை நீங்கள் பார்க்கவும், அவர்களின் வழியைக் கவனிக்கவும் கற்றுக்கொள்ளவும் முடியும்.

சூழ்நிலை தலைமையின் நன்மைகள்

ஒரு வெற்றிகரமான தலைவர் திறமையை அடையாளம் கண்டு, அதை வளர்த்து, தனது அணியினரின் வளர்ச்சிக்கு உதவும் வகையில் பொருத்தமான இடத்தில் வைக்க வேண்டும்.

உங்கள் ஊழியர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய உங்கள் தலைமைத்துவ பாணியை தவறாமல் சரிசெய்வது சில நேரங்களில் கடினமாக இருக்கும், ஆனால் அது சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி பயனளிக்கும். இங்கே சில சூழ்நிலை தலைமைத்துவ நன்மைகள் உள்ளன:

1/ நெகிழ்வுத்தன்மையை அதிகரிக்கவும்

சூழ்நிலை தலைமையானது தலைவர்கள் தங்கள் அணிகளை வழிநடத்தும் அணுகுமுறையில் மிகவும் நெகிழ்வாக இருக்க அனுமதிக்கிறது. தலைவர்கள் தங்கள் தலைமைத்துவ பாணியை சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப மாற்றிக்கொள்ளலாம், இது மேம்பட்ட செயல்திறன் மற்றும் விளைவுக்கு வழிவகுக்கும். 

2/ தொடர்பை மேம்படுத்துதல்

எதேச்சதிகாரத் தலைமையை ஒரு வழித் தொடர்புடன் வேறுபடுத்தி, சூழ்நிலைத் தலைமையானது தலைவர் மற்றும் குழு உறுப்பினர்களுக்கு இடையே பயனுள்ள தகவல்தொடர்புகளின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்துகிறது. பேசுவதன் மூலமும், பகிர்வதன் மூலமும், சூழ்நிலை மேலாளர்கள் தங்கள் குழுவின் பலம் மற்றும் பலவீனங்களை நன்கு புரிந்துகொண்டு அவர்களுக்கு ஆதரவையும் வழிகாட்டுதலையும் வழங்க முடியும்.

3/ நம்பிக்கையை உருவாக்குங்கள்

சூழ்நிலைத் தலைவர்கள் சரியான அளவிலான ஆதரவையும் வழிகாட்டுதலையும் வழங்க நேரம் எடுக்கும் போது, ​​அவர்கள் தங்கள் குழு உறுப்பினர்களின் வெற்றிக்கான தங்கள் அர்ப்பணிப்பை நிரூபிக்க முடியும், இது நம்பிக்கையையும் மரியாதையையும் அதிகரிக்க வழிவகுக்கும். 

4/ சிறந்த செயல்திறனுடன் ஊக்கத்தை உருவாக்கவும்

தலைவர்கள் தலைமைத்துவத்திற்கு ஒரு சூழ்நிலை அணுகுமுறையை எடுக்கும்போது, ​​அவர்கள் உதவிகரமான வழிகாட்டுதல் மற்றும் ஆலோசனைகளை வழங்குவதற்கு தொழில் வளர்ச்சியில் தங்களைப் பின்தொடர்பவர்களை ஈடுபடுத்துவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். இது மேம்பட்ட ஈடுபாடு மற்றும் ஊக்கமளிக்கும் பணியாளர்களுக்கு வழிவகுக்கும், இது சிறந்த செயல்திறன் மற்றும் விளைவுகளை ஏற்படுத்தலாம்.

5/ ஆரோக்கியமான வேலை சூழலை உருவாக்குங்கள்

திறந்த தொடர்பு, மரியாதை மற்றும் நம்பிக்கையை மதிக்கும் ஆரோக்கியமான கலாச்சாரத்தை உருவாக்க சூழ்நிலை தலைமை உதவக்கூடும், மேலும் ஊழியர்கள் தங்கள் எண்ணங்களையும் யோசனைகளையும் பகிர்ந்து கொள்ள வசதியாக உணர உதவுகிறது. 

சூழ்நிலை தலைமையின் தீமைகள்

சூழ்நிலை தலைமைத்துவம் ஒரு நன்மை பயக்கும் தலைமை மாதிரியாக இருந்தாலும், கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய பல சூழ்நிலை தலைமை குறைபாடுகள் உள்ளன:

1/ நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும்

சூழ்நிலை தலைமைத்துவத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கு, தலைவர்கள் தங்களைப் பின்தொடர்பவர்களின் தேவைகளை மதிப்பிடுவதற்கும் அதற்கேற்ப அவர்களின் தலைமைத்துவ பாணியை மாற்றுவதற்கும் நிறைய முயற்சிகளையும் நேரத்தையும் செலவிட வேண்டும். இதற்கு பொறுமை தேவை மற்றும் சில வேகமான பணி சூழல்களில் இது சாத்தியமில்லாமல் இருக்கலாம்.

2/ சீரற்ற தன்மை

சூழ்நிலைத் தலைமைக்குத் தலைவர்கள் சூழ்நிலையைப் பொறுத்து தங்கள் பாணியை மாற்றிக்கொள்ள வேண்டும் என்பதால், தலைவர்கள் தங்கள் உறுப்பினர்களை எப்படி அணுகுகிறார்கள் என்பதில் முரண்பாடுகள் ஏற்படலாம். இது அவர்களின் தலைவரிடமிருந்து என்ன எதிர்பார்க்க வேண்டும் என்பதைப் பின்தொடர்பவர்களுக்குப் புரிந்துகொள்வது கடினமாக இருக்கலாம்.

3/ தலைவர் மீது அதிக நம்பிக்கை

சூழ்நிலை தலைமைத்துவ அணுகுமுறையின் சில சந்தர்ப்பங்களில், குழு உறுப்பினர்கள் தங்கள் தலைவரை வழிநடத்துதல் மற்றும் ஆதரவை வழங்குவதற்கு அதிகமாக நம்பியிருக்கலாம், இது முன்முயற்சி மற்றும் படைப்பாற்றல் இல்லாமைக்கு வழிவகுக்கும், இது அவர்களின் வளர்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டிற்கான திறனைக் குறைக்கும்.

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள் 

ஒட்டுமொத்தமாக, சூழ்நிலை தலைமைத்துவம் திறம்பட செயல்படுத்தப்படும் போது மதிப்புமிக்க தலைமை மாதிரியாக இருக்கும். ஆதரவை வழங்குவதன் மூலம், ஒத்துழைப்பை ஊக்குவித்தல், சுயாட்சியை ஊக்குவித்தல் மற்றும் நேர்மறையான கலாச்சாரத்தை வளர்ப்பதன் மூலம், தலைவர்கள் பணியாளர் நல்வாழ்வு மற்றும் உற்பத்தித்திறனை ஆதரிக்கும் ஆரோக்கியமான சூழலை உருவாக்க முடியும்.

எவ்வாறாயினும், தலைவர்கள் சாத்தியமான குறைபாடுகளை கவனமாக பரிசீலிக்க வேண்டும் மற்றும் மென்மையான பயன்பாட்டை உறுதிசெய்ய அவற்றைத் தணிக்க நடவடிக்கை எடுக்க வேண்டும். 

மற்றும் அனுமதிக்க நினைவில் கொள்ளுங்கள் AhaSlidesஎங்களின் டெம்ப்ளேட்களின் நூலகத்தின் மூலம் வெற்றிகரமான தலைவராக உங்களுக்கு உதவுங்கள். நமது முன் தயாரிக்கப்பட்ட வார்ப்புருக்கள்பயிற்சி அமர்வுகள் முதல் கூட்டங்கள் மற்றும் ஐஸ்பிரேக்கர் கேம்கள் வரை, உங்கள் பணியாளர்களை ஈடுபடுத்துவதற்கான உத்வேகம் மற்றும் நடைமுறை ஆதாரங்களை உங்களுக்கு வழங்குகிறது.

*குறிப்பு: மிகவும் மனம்

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

குறிச்சொற்கள்: தலைமை

இந்த