కార్యాచరణ ఎక్సలెన్స్ (OpEx) అనేది వ్యాపార కార్యకలాపాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మరియు పనితీరును మెరుగుపరచడంలో సంస్థలకు సహాయపడే కీలకమైన వ్యూహం. ఇది నిరంతర అభివృద్ధి, ఉత్పాదకత మరియు నాణ్యతను మెరుగుపరచడం, ఖర్చులను ఆదా చేయడం మరియు మార్కెట్లో స్థిరమైన పోటీని సాధించడంపై దృష్టి పెడుతుంది.
ఈ వ్యాసంలో, మేము కొన్ని వాస్తవ ప్రపంచాన్ని అన్వేషిస్తాము ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు అలాగే ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ అంటే ఏమిటో నిర్వచించండి. ఈ ఉదాహరణలను పరిశీలించడం ద్వారా, అసాధారణమైన ఫలితాలను సాధించడానికి ఈ కంపెనీలు ఈ సూత్రాలను ఎలా వర్తింపజేశాయి మరియు మా వ్యాపారాలకు ఈ వ్యూహాలను ఎలా వర్తింపజేయవచ్చు అనే దాని గురించి మేము అంతర్దృష్టులను పొందవచ్చు.
| 'ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్' అనే పదాన్ని ఎవరు సృష్టించారు? | Dr. జోసెఫ్ M. జురాన్ |
| 'ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్' అనే పదాన్ని ఎప్పుడు కనుగొన్నారు? | 1970 |
| 'ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్' యొక్క మూడు ప్రధాన ప్రమాణాలు? | కస్టమర్ సంతృప్తి, సాధికారత మరియు కొనసాగుతున్న అభివృద్ధి |
విషయ సూచిక
- #1 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ అంటే ఏమిటి?
- #2 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఎందుకు ముఖ్యమైనది?
- #3 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ నుండి ఎవరు ప్రయోజనం పొందుతారు?
- #4 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ను ఎప్పుడు అమలు చేయాలి?
- #5 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఎక్కడ వర్తించబడుతుంది?
- #6 - కామన్ టూల్స్ మరియు మెథడ్స్ ఆఫ్ ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్
- #7 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని ఎలా అమలు చేయాలి?
- #8 - బెస్ట్ ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు
- కీ టేకావేస్
- తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
#1 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ అంటే ఏమిటి?
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ అనేది ఒక వ్యూహం సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి, వ్యర్థాలను తగ్గించడానికి మరియు వినియోగదారులకు పంపిణీ చేయబడిన ఉత్పత్తులు లేదా సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి వ్యాపార కార్యకలాపాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడం కోసం.
ఇది సంస్థ యొక్క సామర్థ్యాన్ని మరియు పనితీరును ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి అనేక పద్ధతులు, సాధనాలు మరియు ప్రక్రియలను కలిగి ఉంటుంది.
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ లక్ష్యం:
- యొక్క సంస్కృతిని సృష్టించండి నిరంతర ఎదుగుదల అక్కడ ఉద్యోగులందరూ కార్యకలాపాలను ఆప్టిమైజ్ చేసే ప్రక్రియలో నిమగ్నమై ఉన్నారు.
- వినియోగదారుల కోసం గరిష్ట విలువను పెంచండి మరియు మార్కెట్లో స్థిరమైన పోటీని సాధించండి.
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ టూల్స్ మరియు మెథడ్స్‌లో లీన్, సిక్స్ సిగ్మా, కైజెన్, టోటల్ క్వాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ (TQM), బిజినెస్ ప్రాసెస్ రీఇంజనీరింగ్ (BPR), కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) మరియు మరెన్నో ఉన్నాయి. ఈ సాధనాలు సంస్థలకు ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడం, ఉత్పాదకత మరియు నాణ్యతను పెంచడం, ఖర్చులను ఆదా చేయడం మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడంలో సహాయపడతాయి.
- ఉదాహరణకు, ఒక ఆహార తయారీ సంస్థ కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడానికి ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని దరఖాస్తు చేసుకోవచ్చు. ఇది ఒక అమలును కలిగి ఉంటుంది వినియోగదారు సంబంధాల నిర్వహణ కస్టమర్ పరస్పర చర్యలను ట్రాక్ చేయడానికి మరియు అభివృద్ధి కోసం ప్రాంతాలను గుర్తించడానికి (CRM) వ్యవస్థ. మరింత వృత్తిపరమైన మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన కస్టమర్ సేవను అందించడం ద్వారా, కంపెనీ కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు విధేయతను మెరుగుపరుస్తుంది, ఇది అమ్మకాలు మరియు ఆదాయాన్ని పెంచుతుంది.
#2 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఎందుకు ముఖ్యమైనది?
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఎందుకు ముఖ్యమైనది అనే ముఖ్య కారణాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
- సామర్థ్యాన్ని పెంచండి: ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉత్పత్తి ప్రక్రియలు మరియు ఇతర వ్యాపార కార్యకలాపాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది, తద్వారా ఉత్పత్తి ఖర్చులను తగ్గించడం మరియు లాభాలను మెరుగుపరచడం.
- ఉత్పత్తి మరియు సేవ నాణ్యతను మెరుగుపరచండి: ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ సంస్థలకు ఉత్పత్తి ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడంలో మరియు ఉత్పత్తి మరియు సేవా నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి లోపాలను తగ్గించడంలో సహాయపడుతుంది. ఇది మెరుగైన ఉత్పత్తులు/సేవలకు దారి తీస్తుంది, కస్టమర్ సంతృప్తిని పెంచుతుంది మరియు వారి బ్రాండ్ కీర్తిని బలపరుస్తుంది.
- స్థిరమైన పోటీని సృష్టించండి: ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని స్వీకరించే సంస్థలు తక్కువ ధరతో అధిక-నాణ్యత ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను ఉత్పత్తి చేయగలవు. కాబట్టి వారు ఇప్పటికే ఉన్న కస్టమర్లను బాగా నిలుపుకుంటూ కొత్త కస్టమర్లను ఆకర్షించగలరు.
- స్థిరత్వాన్ని ప్రోత్సహించండి: ఉత్పత్తి ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేసినప్పుడు మరియు వనరులను స్థిరంగా ఉపయోగించినప్పుడు, సంస్థలు పర్యావరణంపై వ్యాపార కార్యకలాపాల ప్రభావాన్ని తగ్గించగలవు మరియు సంస్థలు భవిష్యత్తులో స్థిరంగా ఎదగడానికి సహాయపడతాయి.
మంచి ఎంగేజ్‌మెంట్ కోసం చిట్కాలు
మీ బృందాలను ఎంగేజ్ చేయడానికి మార్గం కోసం చూస్తున్నారా?
మీ తదుపరి కార్యాలయ సమావేశాల కోసం ఉచిత టెంప్లేట్‌లను పొందండి. ఉచితంగా సైన్ అప్ చేయండి మరియు టెంప్లేట్ లైబ్రరీ నుండి మీకు కావలసినదాన్ని తీసుకోండి!
🚀 ఉచితంగా టెంప్లేట్‌లను పొందండి
#3 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ నుండి ఎవరు ప్రయోజనం పొందుతారు?
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ వ్యూహం యజమానులు, ఉద్యోగులు, కస్టమర్‌లు మరియు షేర్‌హోల్డర్‌లతో సహా అందరికీ విజయ-విజయం పరిస్థితిని సృష్టిస్తుంది.
- యజమానుల కోసం: ఈ వ్యూహం యజమానులు తమ బాటమ్ లైన్‌ను మెరుగుపరచడంలో మరియు విజయవంతమైన మరియు స్థిరమైన వ్యాపారాన్ని సృష్టించడంలో సహాయపడుతుంది.
- ఉద్యోగుల కోసం: ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని ఉపయోగించడం వలన సురక్షితమైన, మరింత సమర్థవంతమైన కార్యస్థలం, మెరుగైన శిక్షణ మరియు అభివృద్ధి అవకాశాలు మరియు మెరుగైన ఉద్యోగ భద్రతను సృష్టించవచ్చు.
- వినియోగదారుల కోసం: ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ అధిక నాణ్యత కలిగిన ఉత్పత్తులు మరియు సేవలు, వేగవంతమైన డెలివరీ సమయాలు మరియు మరింత ప్రతిస్పందించే కస్టమర్ సేవకు దారి తీస్తుంది.
- వాటాదారుల కోసం: ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ పెరిగిన లాభదాయకత, మెరుగైన ఆర్థిక పనితీరు మరియు అధిక వాటాదారుల విలువకు దారి తీస్తుంది.
#4 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ను ఎప్పుడు అమలు చేయాలి?
సంస్థలు ఏ సమయంలోనైనా ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని అవలంబించవచ్చు, అయితే ఇది క్రింది విధంగా ప్రత్యేకంగా ప్రయోజనకరంగా ఉన్నప్పుడు కొన్ని పరిస్థితులు ఉన్నాయి:
- వ్యాపారం మరియు ఉత్పత్తి ప్రక్రియలు అసమర్థంగా మరియు సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నప్పుడు.
- ఉత్పత్తి మరియు వ్యాపార ఖర్చులు ఎక్కువగా ఉన్నప్పుడు లేదా పెరుగుతున్నప్పుడు.
- ఉత్పత్తులు మరియు సేవల నాణ్యత వినియోగదారుల అవసరాలకు అనుగుణంగా లేనప్పుడు.
- సంస్థాగత నిర్మాణాలు మరియు ఉత్పత్తి ప్రక్రియలు ఆప్టిమైజ్ కానప్పుడు.
- పోటీ అవకాశాలు ప్రమాదంలో ఉన్నప్పుడు, మార్కెట్లో పోటీ పడేందుకు సంస్థ తన పనితీరును మెరుగుపరచుకోవాలి.
- సంస్థ స్థిరమైన అభివృద్ధిని ప్రోత్సహించడానికి మరియు వ్యాపారం యొక్క భవిష్యత్తును నిర్ధారించడానికి చూస్తున్నప్పుడు.
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని అమలు చేయడాన్ని ఒక సంస్థ ఎప్పుడు పరిగణించాలనుకుంటుందో ఇక్కడ కొన్ని నిర్దిష్ట ఉదాహరణలు ఉన్నాయి:
- ఒక ఆరోగ్య సంరక్షణ ప్రదాత విస్తృతమైన అపాయింట్‌మెంట్ షెడ్యూలింగ్ ప్రక్రియలను మరియు రోగి వేచి ఉండే సమయాలను నిర్వహించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. ప్రొవైడర్ వారి వర్క్‌ఫ్లోను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మరియు రోగి అనుభవాన్ని మెరుగుపరచడానికి ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని అమలు చేయాలని నిర్ణయించుకుంటారు, దీని ఫలితంగా తక్కువ నిరీక్షణ సమయం మరియు మెరుగైన రోగి సంతృప్తి ఉంటుంది.
- స్టార్ట్-అప్ కంపెనీ వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతోంది మరియు డిమాండ్‌కు అనుగుణంగా తన కార్యకలాపాలను స్కేల్ చేయాలనుకుంటోంది. కంపెనీ దాని ప్రక్రియలు సమర్థవంతంగా మరియు స్థిరంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ను వర్తింపజేస్తుంది, నాణ్యతను త్యాగం చేయకుండా లేదా అధిక ఖర్చులు లేకుండా విస్తరించడాన్ని కొనసాగించడానికి అనుమతిస్తుంది.
#5 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఎక్కడ వర్తించబడుతుంది?
దాని ఉత్పత్తి ప్రక్రియలు లేదా వ్యాపార కార్యకలాపాలను ఆప్టిమైజ్ చేయాలనుకునే ఏ సంస్థ అయినా ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని వర్తింపజేయవచ్చు.
తయారీ, సేవలు, సరఫరా గొలుసు నిర్వహణ, ఆరోగ్య సంరక్షణ, విద్య, ప్రభుత్వం మరియు అనేక ఇతర పరిశ్రమలు అన్నీ ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ వ్యూహాన్ని ఉపయోగించవచ్చు. ఇది చిన్న సంస్థల నుండి ప్రపంచ సంస్థల వరకు ఏ స్థాయిలోనైనా ఉపయోగించవచ్చు.
#6 - కామన్ టూల్స్ మరియు మెథడ్స్ ఆఫ్ ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్
ఉత్పత్తి మరియు వ్యాపార ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేసే లక్ష్యాన్ని సాధించడానికి ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ వివిధ సాధనాలు మరియు పద్ధతులను ఉపయోగిస్తుంది. ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌లో సాధారణంగా ఉపయోగించే 4 సాధనాలు మరియు పద్ధతులు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
1/ లీన్ తయారీ
లీన్ మాన్యుఫ్యాక్చరింగ్ అనేది ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ యొక్క ముఖ్యమైన సాధనాలలో ఒకటి. ఈ విధానం వ్యర్థ కార్యకలాపాలను తగ్గించడం మరియు వనరుల వినియోగాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడం ద్వారా ఉత్పత్తి ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడంపై దృష్టి పెడుతుంది.
లీన్ మాన్యుఫ్యాక్చరింగ్ యొక్క 5 ప్రాథమిక సూత్రాలు ఉన్నాయి:
- విలువ: కస్టమర్ దృష్టికోణం నుండి విలువను నిర్వచించండి మరియు తయారీ ప్రక్రియను ఆప్టిమైజ్ చేయడం ద్వారా ఆ విలువను అందించడంపై దృష్టి పెట్టండి.
- విలువ స్ట్రీమ్: విలువ స్ట్రీమ్‌ను నిర్వచించండి (ఒక ఉత్పత్తిని కస్టమర్‌కు డెలివరీ చేసినప్పుడు తయారు చేయబడిన ప్రక్రియ) మరియు ఈ స్ట్రీమ్‌ను ఆప్టిమైజ్ చేయండి.
- ప్రవాహ సృష్టి: కస్టమర్ అవసరాలను తీర్చడానికి సరైన సమయంలో మరియు తగినంత పరిమాణంలో ఉత్పత్తులు ఉత్పత్తి చేయబడతాయని నిర్ధారించడానికి స్థిరమైన ఉత్పత్తి ప్రవాహాన్ని సృష్టించండి.
- వ్యర్థాలు లేవు: సమయం, వనరులు మరియు సామగ్రితో సహా ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో అన్ని రకాల వ్యర్థాలను తగ్గించండి.
- నిరంతర ఎదుగుదల: ఉత్పాదకతను పెంచడానికి, ఖర్చులను తగ్గించడానికి మరియు ఉత్పత్తి నాణ్యతను పెంచడానికి తయారీ ప్రక్రియలను నిరంతరం మెరుగుపరచండి.
2/ సిక్స్ సిగ్మా
మా సిక్స్ సిగ్మా మెథడాలజీ గణాంక సాధనాలు మరియు సాంకేతికతల ద్వారా ఉత్పత్తి మరియు వ్యాపార ప్రక్రియలలో లోపాలను తగ్గించడంపై దృష్టి పెడుతుంది. సిక్స్ సిగ్మాను అమలు చేయడానికి DMAIC దశలు ఉన్నాయి
- నిర్వచనం: పరిష్కరించాల్సిన సమస్యను గుర్తించి నిర్దిష్ట లక్ష్యాన్ని నిర్దేశించుకోండి.
- మెజర్: ఉత్పత్తి మరియు వ్యాపార ప్రక్రియలకు సంబంధించిన డేటాను సేకరించడం ద్వారా ప్రక్రియను కొలవండి.
- విశ్లేషణ: డేటాను విశ్లేషించడానికి మరియు సమస్యల కారణాన్ని గుర్తించడానికి గణాంక సాధనాలు మరియు సాంకేతికతలను ఉపయోగించండి.
- అభివృద్ధి: సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడానికి పరిష్కారాలను అభివృద్ధి చేయండి మరియు అమలు చేయండి.
- కంట్రోల్: అమలు చేయబడిన పరిష్కారాలు వాటి లక్ష్యాలను సాధించేలా చూసుకోండి మరియు ఉత్పన్నమయ్యే సమస్యలను గుర్తించి పరిష్కరించడానికి ఉత్పత్తి మరియు వ్యాపార ప్రక్రియలను పర్యవేక్షించండి.
3/ కైజెన్
Kaizen అనేది ఉత్పత్తి మరియు వ్యాపార ప్రక్రియలలో బగ్‌లు, సమస్యలు మరియు చిన్న సమస్యలను కనుగొనడం మరియు తొలగించడంపై దృష్టి సారించే నిరంతర ప్రక్రియ మెరుగుదల యొక్క పద్ధతి.
కైజెన్ పద్ధతితో, ఉద్యోగులు ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడానికి మరియు నిరంతర మరియు స్థిరమైన మార్పును సాధించడానికి సానుకూల పని వాతావరణాన్ని సృష్టించడానికి ఇన్‌పుట్ అందించడానికి ప్రోత్సహించబడ్డారు.
ఇక్కడ కైజెన్ పద్ధతి యొక్క నిర్దిష్ట దశలు ఉన్నాయి:
- అభివృద్ధి లక్ష్యాలు మరియు పరిష్కరించాల్సిన సమస్యలను గుర్తించండి.
- సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు పరిష్కారాలను కనుగొనడానికి పని సమూహాలను నిర్వహించండి.
- ప్రక్రియ యొక్క ప్రస్తుత స్థితిని అంచనా వేయడానికి డేటాను సేకరించి విశ్లేషించండి.
- ప్రక్రియను మెరుగుపరచడానికి మెరుగుదలలను సూచించండి మరియు చిన్న మార్పులు చేయండి.
- ప్రభావాన్ని నిర్ధారించడానికి మెరుగుదలలను పరీక్షించండి మరియు మూల్యాంకనం చేయండి మరియు ప్రక్రియను మెరుగుపరచడం కొనసాగించండి.
4/ మొత్తం నాణ్యత నిర్వహణ
టోటల్ క్వాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ (TQM) అనేది మొత్తం తయారీ మరియు వ్యాపార ప్రక్రియలో ఉత్పత్తి మరియు సేవా నాణ్యతను మెరుగుపరచడంపై దృష్టి సారించే సమగ్ర నాణ్యత నిర్వహణ పద్ధతి.
TQM నాణ్యత హామీ కోసం కార్యకలాపాలు మరియు సాధనాలను కలిగి ఉంటుంది: నాణ్యత కార్యాచరణ శ్రేష్ఠత లక్ష్యాలను సెట్ చేయడం నుండి ఉత్పత్తి నాణ్యతను మూల్యాంకనం చేయడం మరియు ప్రక్రియలను అభివృద్ధి చేయడం వరకు శిక్షణ సిబ్బంది కార్యక్రమాలు.
#7 - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని ఎలా అమలు చేయాలి?
సంస్థ మరియు పరిశ్రమల వారీగా ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని అమలు చేసే ప్రక్రియ మారవచ్చు. ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ అమలులో కొన్ని సాధారణ దశలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
1/ వ్యూహాత్మక లక్ష్యాలు మరియు ప్రణాళికలను నిర్వచించండి
ముందుగా, సంస్థలు తమ లక్ష్యాలను నిర్వచించవలసి ఉంటుంది, వాటి కోసం ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ పని చేస్తుందని నిర్ధారించుకోవాలి. అప్పుడు వారు ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని అమలు చేయడానికి వ్యూహాత్మక ప్రణాళికను అభివృద్ధి చేయవచ్చు.
2/ యథాతథ స్థితిని అంచనా వేయండి మరియు సమస్యలను గుర్తించండి
ఆపై, సమస్యలు లేదా వ్యర్థాలను గుర్తించడానికి వారి తయారీ ప్రక్రియలు మరియు ఇతర వ్యాపార కార్యకలాపాల ప్రస్తుత స్థితిని అంచనా వేయాలి.
3/ ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ టూల్స్ మరియు మెథడ్స్ వర్తింపజేయండి
సమస్యలు కనుగొనబడిన తర్వాత, సంస్థలు ఉత్పత్తి ప్రక్రియలు మరియు ఇతర వ్యాపార కార్యకలాపాలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ సాధనాలు మరియు పద్ధతులను వర్తింపజేయవచ్చు. ఈ సాధనాలు మరియు పద్ధతులు లీన్ సిక్స్ సిగ్మా, కైజెన్, TPM మరియు మరిన్నింటిని కలిగి ఉంటాయి.
4/ ఉద్యోగుల శిక్షణ
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని అమలు చేయడంలో ముఖ్యమైన భాగం ఉద్యోగులకు శిక్షణ ఇవ్వడం వలన వారు కొత్త ప్రక్రియలను అర్థం చేసుకోవచ్చు మరియు అమలు చేయవచ్చు. సంస్థలు తమ ఉత్పత్తి ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి తమ ఉద్యోగులు ప్రొఫెషనల్‌గా ఉండేలా చూసుకోవాలి.
5/ పర్యవేక్షణ మరియు మూల్యాంకనం
చివరగా, కొత్త ప్రక్రియలు ప్రభావవంతంగా అమలు అవుతున్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి సంస్థలు ఉత్పత్తి ప్రక్రియలు మరియు ఇతర వ్యాపార కార్యకలాపాలను పర్యవేక్షించాలి మరియు మూల్యాంకనం చేయాలి.
వారు పనితీరు సూచికలతో ముందుకు రావచ్చు మరియు కొత్త ప్రక్రియలు సరిగ్గా పనిచేస్తున్నాయని నిర్ధారించుకోవడానికి వాటిని ట్రాక్ చేయవచ్చు.
#8 - బెస్ట్ ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు
ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న కార్పొరేషన్లలో ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఎలా అమలు చేయబడుతుందో తెలిపే 6 ఖచ్చితమైన ఉదాహరణలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
1/ టయోటా ప్రొడక్షన్ సిస్టమ్ - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు
లీన్ మాన్యుఫ్యాక్చరింగ్‌ని అమలు చేసి, దానిని తమ ఉత్పత్తి ప్రక్రియకు వర్తింపజేసిన మొదటి కంపెనీలలో టయోటా ఒకటి. వారు వ్యర్థాలను తొలగించడం మరియు ఉత్పత్తి నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి మరియు ఉత్పాదకతను పెంచడానికి ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడంపై దృష్టి సారించారు.
2/ స్టార్‌బక్స్ - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు
సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన ఉత్పత్తి నాణ్యత మరియు కస్టమర్ అనుభవాన్ని నిర్ధారించడానికి స్టార్‌బక్స్ దాని తయారీ మరియు సేవల ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడంపై దృష్టి సారించింది.
నాణ్యత మరియు కస్టమర్ సేవలో సిబ్బందికి శిక్షణ ఇవ్వడానికి వారు విస్తృతమైన శిక్షణా కార్యక్రమాన్ని కలిగి ఉన్నారు మరియు ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మరియు వినియోగదారులకు సేవ చేయడంలో వారి సౌలభ్యాన్ని పెంచడానికి సాంకేతికతను ఉపయోగించారు.
3/ మారియట్ ఇంటర్నేషనల్ - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు
మారియట్ ఇంటర్నేషనల్ టోటల్ క్వాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ (TQM)కి ఒక ఉదాహరణ.
వారు ఖచ్చితమైన ప్రమాణాలను సెట్ చేయడం ద్వారా ఉత్పత్తులు మరియు సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరుస్తారు మరియు సంస్థలోని ప్రతి ఒక్కరూ నాణ్యతకు కట్టుబడి ఉన్నారని నిర్ధారించడానికి సానుకూల పని వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తారు.
4/ జనరల్ ఎలక్ట్రిక్ (GE) - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు
GE అనేది ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌లో సిక్స్ సిగ్మాను వర్తింపజేయడానికి ఒక ఉదాహరణ - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు.
GE మొత్తం సంస్థలో సిక్స్ సిగ్మాను అమలు చేసింది మరియు ప్రాసెస్ ఆప్టిమైజేషన్ మరియు ఉత్పత్తి నాణ్యత మెరుగుదల పరంగా గొప్ప విజయాన్ని సాధించింది.
5/ సౌత్‌వెస్ట్ ఎయిర్‌లైన్స్ - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు
సౌత్‌వెస్ట్ ఎయిర్‌లైన్స్ సరసమైన ధరలకు అధిక-నాణ్యత సేవను అందించడానికి వ్యర్థాల తగ్గింపు మరియు ప్రాసెస్ ఆప్టిమైజేషన్ ఆధారంగా ఒక ప్రత్యేకమైన వ్యాపార నమూనాను రూపొందించింది.
వారు బుకింగ్‌లను నిర్వహించడానికి, షెడ్యూల్‌లను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మరియు సేవా నాణ్యతను నిర్ధారించడానికి సిబ్బంది శిక్షణను మెరుగుపరచడానికి సమాచార సాంకేతికతను ఉపయోగిస్తారు.
6/ అమెజాన్ - ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు
అమెజాన్ ఎజైల్‌కి ఒక ఉదాహరణ, ఇది చురుకైన ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ విధానం, ఇది కస్టమర్‌లు మరియు ఉద్యోగుల నుండి శీఘ్ర పరస్పర చర్య మరియు ఫీడ్‌బ్యాక్‌పై దృష్టి పెడుతుంది.
Amazon కొత్త ఉత్పత్తులను అభివృద్ధి చేయడానికి, ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడానికి మరియు సంస్థాగత చురుకుదనాన్ని పెంచడానికి Agileని ఉపయోగిస్తుంది.
కీ టేకావేస్
ఆశాజనక, పైన ఉన్న టాప్ 6 ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలు మీకు ఈ వ్యూహం యొక్క అవలోకనాన్ని అందించగలవు. నాణ్యతను మెరుగుపరచడం, ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడం మరియు కార్యాచరణ సామర్థ్యాన్ని పెంచడం కోసం చూస్తున్న ఏ సంస్థకైనా ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ముఖ్యం. దీని పద్ధతులు మరియు సాధనాలు అన్నీ ఉత్పత్తి/సేవ నాణ్యతను మెరుగుపరచడం, వ్యర్థాలను తగ్గించడం, వనరులను ఆప్టిమైజ్ చేయడం మరియు పోటీతత్వాన్ని పెంచడం లక్ష్యంగా ఉన్నాయి.
నేటి సాంకేతికతతో నడిచే యుగంలో, ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ని అమలు చేయడం మరింత క్లిష్టమైనది. అదృష్టవశాత్తూ, ఇంటరాక్టివ్ ప్రెజెంటేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌తో AhaSlides, సంస్థలు తమ శిక్షణా కార్యక్రమాలు, సమావేశాలు మరియు వర్క్‌షాప్‌లను తదుపరి స్థాయికి తీసుకెళ్లవచ్చు. ది టెంప్లేట్ లైబ్రరీ మరియు ఇంటరాక్టివ్ లక్షణాలు ఉద్యోగుల నుండి కనెక్ట్ చేయడం, భాగస్వామ్యం చేయడం మరియు ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను స్వీకరించడం సులభతరం చేయడం, అంతిమంగా ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్‌ను సాధించడంలో సహాయపడుతుంది.
తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ అంటే ఏమిటి?
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ అనేది వ్యాపార లక్ష్యాలను సాధించడానికి ప్రక్రియలను మెరుగుపరచడం, వ్యర్థాలను తగ్గించడం, సామర్థ్యాన్ని పెంచడం మరియు నాణ్యతను నిరంతరం మెరుగుపరచడంపై దృష్టి సారించే నిర్వహణ వ్యూహం.
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ యొక్క ప్రయోజనాలు ఏమిటి?
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ యొక్క ప్రయోజనాలు మెరుగైన ఉత్పాదకత, పెరిగిన లాభదాయకత, మెరుగైన కస్టమర్ సంతృప్తి, మెరుగైన ఉద్యోగి నిశ్చితార్థం మరియు మొత్తం మీద మరింత సమర్థవంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన సంస్థ.
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలలో అమెజాన్ ఒకదా?
అవును, అమెజాన్ ప్రసిద్ధ ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ ఉదాహరణలలో ఒకటి. అమెజాన్ నిరంతర అభివృద్ధి, కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు డేటా ఆధారిత నిర్ణయం తీసుకోవడంపై దృష్టి పెడుతుంది.
ఆపరేషనల్ ఎక్సలెన్స్ నుండి ఫలితాలను చూడటానికి ఎంత సమయం పడుతుంది?
కార్యాచరణ శ్రేష్ఠత నుండి ఫలితాలను చూడటానికి పట్టే సమయం అమలు యొక్క పరిధి మరియు సంక్లిష్టతపై ఆధారపడి ఉంటుంది. కొన్ని సంస్థలు కొన్ని వారాలు లేదా నెలల్లో ఫలితాలను చూడవచ్చు, మరికొన్ని పూర్తిగా అమలు చేయడానికి మరియు గణనీయమైన ఫలితాలను చూడటానికి చాలా సంవత్సరాలు పట్టవచ్చు.
