నేటి డిజిటల్ యుగంలో, SaaS పరిశ్రమ యొక్క వేగవంతమైన వృద్ధితో, పోటీ తీవ్రంగా ఉంది మరియు వాటాలు ఎక్కువగా ఉన్నాయి. కాబట్టి అనేక SaaS ఎంపికలు అందుబాటులో ఉన్న రద్దీ మార్కెట్‌లో మీ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఎలా నిలబెట్టాలి? విజయానికి కీలకం సమర్థవంతమైన SaaS విక్రయ వ్యూహాలలో ఉంది.
ఈ బ్లాగ్ పోస్ట్‌లో, మేము ప్రపంచాన్ని అన్వేషిస్తాము SaaS అమ్మకాలు మరియు వృద్ధి మరియు విజయాన్ని నడిపించే మీ విక్రయ వ్యూహాన్ని ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి మా అగ్ర సాంకేతికతలను భాగస్వామ్యం చేయండి.
అవలోకనం
| SaaS అంటే ఏమిటి? | ఒక సేవగా సాఫ్ట్వేర్ |
| SaaS విక్రయాలకు ఉదాహరణ ఏమిటి? | నెట్ఫ్లిక్స్ |
| సేల్స్‌ఫోర్స్ ఎప్పుడు SaaSగా మారింది? | 1999 |
విషయ సూచిక
మంచి ఎంగేజ్‌మెంట్ కోసం చిట్కాలు
బాగా విక్రయించడానికి సాధనం కావాలా?
మీ సేల్ టీమ్‌కి మద్దతివ్వడానికి సరదా ఇంటరాక్టివ్ ప్రెజెంటేషన్‌ని అందించడం ద్వారా మెరుగైన ఆసక్తులను పొందండి! AhaSlides టెంప్లేట్ లైబ్రరీ నుండి ఉచిత క్విజ్ తీసుకోవడానికి సైన్ అప్ చేయండి!
🚀 ఉచిత క్విజ్ పట్టుకోండి☁️
SaaS సేల్స్ అంటే ఏమిటి?
SaaS అంటే ఏమిటి?
SaaS అంటే సాఫ్ట్వేర్-యాజ్-ఎ-సర్వీస్. ఇది సాఫ్ట్వేర్ డెలివరీ యొక్క నమూనా, దీనిలో మూడవ పక్షం ప్రొవైడర్ అప్లికేషన్‌లను హోస్ట్ చేస్తుంది మరియు వాటిని ఇంటర్నెట్‌లో కస్టమర్లకు అందుబాటులో ఉంచుతుంది. మీ స్వంత పరికరాలలో సాఫ్ట్‌వేర్‌ను కొనుగోలు చేసి ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి బదులుగా, మీరు వెబ్ బ్రౌజర్ లేదా మొబైల్ యాప్ ద్వారా సాఫ్ట్‌వేర్‌ను యాక్సెస్ చేయవచ్చు మరియు సాఫ్ట్వేర్ మరియు అనుబంధిత సేవలకు ప్రాప్యత కోసం ప్రొవైడర్‌కు పునరావృత రుసుమును చెల్లించవచ్చు.
తక్కువ ముందస్తు ఖర్చులు, స్కేలబిలిటీ, వాడుకలో సౌలభ్యం మరియు ఆటోమేటిక్ అప్‌డేట్‌లతో సహా అనేక ప్రయోజనాల కారణంగా SaaS ఇటీవలి సంవత్సరాలలో బాగా ప్రాచుర్యం పొందింది. SaaS యొక్క కొన్ని ప్రసిద్ధ ఉదాహరణలు Salesforce, Netflix, Microsoft Office 365 మరియు Google Workspace.
supplygem.com ప్రకారం, గ్లోబల్ SaaS మార్కెట్ పరిమాణం 237.4లో $2022 బిలియన్లుగా ఉంది. మరియు ఇది 363.2లో USD $2025 బిలియన్లకు పెరుగుతుందని అంచనా వేయబడింది.
కాబట్టి ఈ మార్కెట్‌లో పోటీ తీవ్రంగా ఉంటుంది మరియు ఈ SaaS కంపెనీలకు విక్రయాలే జీవనాధారం.
SaaS సేల్స్ అంటే ఏమిటి?
కస్టమర్లకు SaaS ఉత్పత్తులను విక్రయించే ప్రక్రియను SaaS విక్రయాలు అంటారు.
ఇది ఇతర రకాల విక్రయాల నుండి భిన్నంగా ఉంటుంది, ఎందుకంటే ఇది సబ్‌స్క్రిప్షన్-ఆధారిత సాఫ్ట్వేర్ సొల్యూషన్‌ను విక్రయించడం మరియు భౌతిక ఉత్పత్తి లేదా ఒక-పర్యాయ సేవ కాదు. ఇక్కడ కొన్ని కీలక తేడాలు ఉన్నాయి:
- సుదీర్ఘ విక్రయ చక్రం: సాఫ్ట్వేర్ తరచుగా కస్టమర్‌కు మరింత ముఖ్యమైన పెట్టుబడిగా ఉంటుంది మరియు కొనుగోలు నిర్ణయం తీసుకునే ముందు మరింత పరిశీలన మరియు మూల్యాంకనం అవసరం.
- సాంకేతిక పరిజ్ఞానం: SaaS ఉత్పత్తులను సమర్థవంతంగా విక్రయించడానికి, మీరు ఉత్పత్తి యొక్క సాంకేతిక లక్షణాలను లోతుగా అర్థం చేసుకోవాలి మరియు అవి కస్టమర్ యొక్క సమస్యలను ఎలా పరిష్కరిస్తాయో తెలుసుకోవాలి. సంక్లిష్ట లక్షణాలను సరళమైన పదాలలో వివరించే సామర్థ్యం కూడా దీనికి అవసరం.
- సంబంధాల నిర్మాణం: SaaS అమ్మకాలు కొనసాగుతున్న కస్టమర్ సంబంధాలను కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి కస్టమర్‌తో బలమైన సంబంధాన్ని ఏర్పరచుకోవడం చాలా కీలకం. దీనికి విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడం మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని నిర్ధారించడానికి కొనసాగుతున్న మద్దతు మరియు సహాయాన్ని అందించడం అవసరం.
- చందా ఆధారిత ధర: ఇతర రకాల విక్రయాల మాదిరిగా కాకుండా, SaaS విక్రయాలలో సబ్‌స్క్రిప్షన్-ఆధారిత ధరల నమూనా ఉంటుంది. కస్టమర్ సాఫ్ట్వేర్ ప్రొవైడర్‌తో దీర్ఘకాలిక సంబంధానికి కట్టుబడి ఉన్నారని దీని అర్థం, కాబట్టి మీరు సాఫ్ట్వేర్ యొక్క నిరంతర విలువను మరియు దీర్ఘకాలంలో కస్టమర్‌కు ఎలా ప్రయోజనం చేకూరుస్తుందో మీరు ప్రదర్శించాలి.
SaaS సేల్స్‌కు సాంకేతిక పరిజ్ఞానం, సంప్రదింపుల విక్రయం, సంబంధాల నిర్మాణం మరియు సహనం అవసరం. సేల్స్‌పర్సన్‌గా, మీరు కస్టమర్ అవసరాలను అర్థం చేసుకోగలగాలి మరియు కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు నిలుపుదలని నిర్ధారించడానికి నిరంతర మద్దతును అందించాలి.
3 SaaS సేల్స్ మోడల్స్ రకాలు
ఇక్కడ అత్యంత సాధారణ 3 రకాల SaaS విక్రయాల నమూనాలు ఉన్నాయి:
స్వీయ-సేవ మోడల్
సెల్ఫ్-సర్వీస్ మోడల్ అనేది కస్టమర్‌లు సైన్ అప్ చేసే రకం మరియు విక్రయదారుడితో పరస్పర చర్య లేకుండా ఉత్పత్తిని ఉపయోగించడం ప్రారంభించవచ్చు. ఈ మోడల్ సాధారణంగా సోషల్ మీడియా, ఇమెయిల్ ప్రచారాలు లేదా కంటెంట్ మార్కెటింగ్ వంటి ఛానెల్‌ల ద్వారా ప్రచారం చేయబడిన ఉత్పత్తితో తక్కువ-స్పర్శ విక్రయ విధానాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
స్వీయ-సేవ మోడల్ కోసం, లక్ష్య కస్టమర్‌లు సాధారణంగా చిన్న నుండి మధ్య తరహా వ్యాపారాలు లేదా సాధారణ, సులభంగా ఉపయోగించగల, తక్కువ ఖర్చుతో కూడిన పరిష్కారం కోసం చూస్తున్న వ్యక్తులు. ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ టూల్స్, సోషల్ మీడియా మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్వేర్ లేదా ఆన్‌లైన్ డిజైన్ టూల్స్ వంటి తక్కువ ధర ఉన్న ఉత్పత్తులకు స్వీయ-సేవ మోడల్ కూడా అనుకూలంగా ఉంటుంది. కస్టమర్‌లు సాధారణంగా ఉత్పత్తిని ఉచితంగా లేదా తక్కువ ధరకు యాక్సెస్ చేయవచ్చు మరియు తర్వాత చెల్లింపు ప్లాన్‌కు అప్‌గ్రేడ్ చేయగలరు.
ఈ మోడల్‌ను ఉపయోగించే కంపెనీల ఉదాహరణలు Canva, Slack మరియు Trello.
లావాదేవీ సేల్స్ మోడల్
ఈ మోడల్‌కు అమ్మకాల బృందం నుండి అధిక స్థాయి పరస్పర చర్య మరియు మద్దతు అవసరం. కస్టమర్‌లు ఇప్పటికీ ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేయగలిగినప్పటికీ, సేల్స్ టీమ్ సూచనలను అందించడం మరియు ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడం వంటి ప్రక్రియలో ఎక్కువగా పాల్గొంటుంది.
లావాదేవీల విక్రయాల నమూనా కోసం లక్ష్య కస్టమర్‌లు పెద్ద వ్యాపారాలు లేదా సంస్థలు. వారు వారి నిర్దిష్ట అవసరాలకు అనుగుణంగా మరియు విక్రయాల బృందం నుండి మరింత వ్యక్తిగతీకరించిన శ్రద్ధ అవసరమయ్యే పరిష్కారం కోసం చూస్తున్నారు. ఎంటర్ప్రైజ్ రిసోర్స్ ప్లానింగ్ (ERP) సాఫ్ట్వేర్, కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజ్‌మెంట్ (CRM) సాఫ్ట్వేర్ లేదా మార్కెటింగ్ ఆటోమేషన్ టూల్స్ వంటి అధిక ధర కలిగిన ఉత్పత్తులకు ఈ మోడల్ అనుకూలంగా ఉంటుంది.
ఈ మోడల్‌ను ఉపయోగించే కంపెనీలలో జూమ్, డ్రాప్‌బాక్స్ మరియు హబ్‌స్పాట్ ఉన్నాయి.
ఎంటర్ప్రైజ్ సేల్స్ మోడల్
మరింత సంప్రదింపుల విక్రయ విధానం అవసరమయ్యే అధిక-విలువ, సంక్లిష్టమైన మరియు అనుకూలీకరించదగిన ఉత్పత్తులను అందించే SaaS కంపెనీలచే ఈ మోడల్ ఉపయోగించబడుతుంది. ఈ మోడల్ సుదీర్ఘ విక్రయ చక్రాలను కలిగి ఉంది మరియు విక్రయ బృందం నుండి అధిక నైపుణ్యం స్థాయి మరియు వనరులు అవసరం. అదనంగా, దీనికి సేల్స్ టీమ్ మరియు కస్టమర్ సపోర్ట్, ప్రోడక్ట్ డెవలప్‌మెంట్ మరియు ఇంప్లిమెంటేషన్ సర్వీసెస్ వంటి ఇతర డిపార్ట్‌మెంట్ల మధ్య ఉన్నత స్థాయి సహకారం కూడా అవసరం.
ఎంటర్ప్రైజ్ అమ్మకాలు సంక్లిష్ట అవసరాలు మరియు గణనీయమైన బడ్జెట్‌తో పెద్ద సంస్థలు మరియు కార్పొరేషన్‌లను లక్ష్యంగా చేసుకుంటాయి. ఈ కస్టమర్లకు అనుకూలీకరించిన పరిష్కారం మరియు వివరణాత్మక మద్దతు మరియు శిక్షణ అవసరం కావచ్చు.
ఈ మోడల్‌ను ఉపయోగించే కంపెనీల ఉదాహరణలు సేల్స్‌ఫోర్స్, వర్క్‌డే మరియు అడోబ్.
ఉత్తమ 4 SaaS సేల్స్ టెక్నిక్స్
విలువపై దృష్టి పెట్టండి
మీ ఉత్పత్తిని ఎలా విక్రయించాలో గుర్తించడానికి బదులుగా కస్టమర్లకు ఏ విలువను తీసుకువస్తుందనే దానిపై దృష్టి పెట్టండి. సంభావ్య కస్టమర్లకు అందించే ప్రయోజనాలను మరియు నిర్దిష్ట సమస్యలను అది ఎలా పరిష్కరించగలదో నొక్కి చెప్పడం దీని అర్థం. ఇది ఉత్పత్తి యొక్క లక్షణాలను జాబితా చేయడానికి విరుద్ధంగా ఉంటుంది, ఇది సంభావ్య కస్టమర్లకు ఎలా సహాయపడుతుందో వారికి అర్థం కాకపోతే ప్రతిధ్వనించకపోవచ్చు.
విలువపై సమర్థవంతంగా దృష్టి పెట్టడానికి, మీరు ఈ విధానాన్ని ఉపయోగించవచ్చు:
- మీ లక్ష్య ప్రేక్షకుల నొప్పి పాయింట్‌లను గుర్తించండి => వారి అవసరాలు మరియు ప్రేరణలను అర్థం చేసుకోండి => మీ SaaS ఉత్పత్తి ఆ సమస్యలను ఎలా పరిష్కరించగలదో గుర్తించండి.
- ఉదాహరణకు, మీ SaaS ప్రోడక్ట్ ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ టూల్ అయితే, టాస్క్ మేనేజ్‌మెంట్ మరియు గాంట్ చార్ట్‌ల వంటి దాని ఫీచర్‌లను మాత్రమే జాబితా చేయవద్దు. బదులుగా, ఇది జట్టు సహకారాన్ని ఎలా మెరుగుపరుస్తుంది, ఉత్పాదకతను పెంచుతుంది మరియు ప్రాజెక్ట్‌లను సమయానికి మరియు బడ్జెట్‌లో డెలివరీ చేయడంలో ఎలా సహాయపడుతుందో హైలైట్ చేయండి.
విలువైన ఉచిత ట్రయల్‌ను ఆఫర్ చేయండి
మీ SaaS ఉత్పత్తి యొక్క ఉచిత ట్రయల్ లేదా డెమోను అందించడం అనేది సంభావ్య కస్టమర్‌లు ప్రత్యక్షంగా అందించే విలువను అనుభవించడంలో సహాయపడే శక్తివంతమైన విక్రయ సాంకేతికత.
కొనుగోలు చేయడానికి ముందు మీ ఉత్పత్తిని ప్రయత్నించే అవకాశాన్ని మీ కస్టమర్లకు అందించడం ద్వారా, వారు ఉత్పత్తిని చర్యలో చూడగలరు మరియు వారి సమస్యలను పరిష్కరించడంలో ఇది ఎలా సహాయపడుతుందో అర్థం చేసుకోవచ్చు. ఈ ప్రయోగాత్మక అనుభవం మీ బ్రాండ్‌పై విశ్వాసం మరియు విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడంలో సహాయపడుతుంది.
అదనంగా, ఉచిత ట్రయల్ లేదా డెమో లీడ్‌లను రూపొందించడానికి మరియు వాటిని చెల్లించే కస్టమర్‌లుగా మార్చడానికి సమర్థవంతమైన మార్గం.
అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించండి
SaaS విక్రయాలు అమ్మకంతోనే ముగియవు. కొనుగోలు తర్వాత కూడా అద్భుతమైన కస్టమర్ మద్దతును అందించడం కొనసాగించడం చాలా అవసరం. అలా చేయడం వలన మీ ఉత్పత్తిని ఉపయోగించడం కొనసాగించడానికి మరియు ఇతరులకు సూచించడానికి కూడా ఎక్కువ అవకాశం ఉన్న నమ్మకమైన కస్టమర్ బేస్‌ను నిర్మించవచ్చు.
అద్భుతమైన కస్టమర్ సేవను అందించడానికి ఇక్కడ కొన్ని చిట్కాలు ఉన్నాయి:
- ట్రయల్ వినియోగదారులతో సన్నిహితంగా ఉండండి. ఉత్పత్తిపై వారి ఆలోచనల కోసం ట్రయల్ వినియోగదారులను అడగడం ద్వారా, మీరు ఏది బాగా పని చేస్తుందో మరియు ఎక్కడ మెరుగుపరచడానికి స్థలం ఉండవచ్చు అనే దాని గురించి విలువైన అంతర్దృష్టులను పొందవచ్చు.
- కస్టమర్ విచారణలు లేదా ఆందోళనలను పరిష్కరించేటప్పుడు ప్రతిస్పందించండి మరియు సమయానుకూలంగా ఉండండి. It కస్టమర్ సమస్యలను త్వరగా మరియు సమర్ధవంతంగా నిర్వహించడానికి శిక్షణ పొందిన అంకితమైన కస్టమర్ సపోర్ట్ టీమ్‌ని కలిగి ఉండటం.
- కస్టమర్‌లతో సంభాషించేటప్పుడు స్నేహపూర్వకంగా, ఓపికగా మరియు సానుభూతితో ఉండండి. ఇది విశ్వాసాన్ని పెంపొందించడంలో సహాయపడుతుంది మరియు విశ్వసనీయతను మరియు సిఫార్సులను పెంచగల కస్టమర్‌లతో సానుకూల సంబంధాన్ని ఏర్పరుస్తుంది.
- కస్టమర్ అభిప్రాయాన్ని అభ్యర్థించండి మరియు మీ ఉత్పత్తి మరియు సేవా ఆఫర్‌లను మెరుగుపరచడానికి దాన్ని ఉపయోగించండి. మీ కస్టమర్‌లను వినడం ద్వారా మరియు వారి ఫీడ్‌బ్యాక్ ఆధారంగా మార్పులు చేయడం ద్వారా, మీరు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన సేవ మరియు విలువను అందించడానికి కట్టుబడి ఉన్నారని వారికి చూపవచ్చు.
అప్‌సెల్ మరియు క్రాస్-సెల్
అధిక అమ్మకం మరియు క్రాస్ సెల్లింగ్ SaaS కంపెనీలు తమ ప్రస్తుత కస్టమర్ బేస్ నుండి ఆదాయాన్ని పెంచుకోవడానికి సహాయపడే రెండు పద్ధతులు.
అధిక అమ్మకం అనేది కస్టమర్లకు అదనపు ఫీచర్‌లు లేదా కార్యాచరణతో కూడిన మీ ఉత్పత్తి యొక్క అధిక-స్థాయి సంస్కరణను అందించడం.
- ఉదాహరణకు, కస్టమర్ మీ ప్రాథమిక ప్లాన్‌లో ఉన్నట్లయితే, మీరు వారిని మరింత అధునాతన ఫీచర్‌లను కలిగి ఉన్న ప్రీమియం ప్లాన్‌కి విక్రయించవచ్చు.
దీనికి విరుద్ధంగా, క్రాస్-సెల్లింగ్ అనేది కస్టమర్లకు వారి ప్రస్తుత కొనుగోళ్ల విలువను పెంచే కాంప్లిమెంటరీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను అందించడం.
- ఉదాహరణకు, ఒక కస్టమర్ మీ ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ సాఫ్ట్‌వేర్‌కు సబ్‌స్క్రయిబ్ చేస్తే, మీరు మీ సాఫ్ట్‌వేర్‌తో అనుసంధానించే టైమ్ ట్రాకింగ్ టూల్‌ను క్రాస్-సేల్ చేయవచ్చు.
అప్‌సెల్లింగ్ మరియు క్రాస్ సెల్లింగ్ రెండూ ప్రతి సేల్ విలువను పెంచుతాయి మరియు మీ కస్టమర్‌లతో లోతైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడంలో మీకు సహాయపడతాయి. అయితే, ఈ పద్ధతులకు సమయం మరియు విధానం గురించి జాగ్రత్త వహించడం ముఖ్యం.
మీ ఆఫర్‌లు కస్టమర్‌కు మరియు వారి అవసరాలకు సంబంధించినవిగా ఉన్నాయని మీరు నిర్ధారించుకోవాలి మరియు మీ విక్రయాల విధానంలో ఎక్కువ ఒత్తిడి లేదా దూకుడుగా ఉండకూడదు.
కీ టేకావేస్
SaaS విక్రయాలు అనేది విజయవంతం కావడానికి నిర్దిష్ట వ్యూహాల సమితి అవసరమయ్యే ఫీల్డ్. విభిన్న SaaS సేల్స్ మోడల్‌లు మరియు టెక్నిక్‌లను అర్థం చేసుకోవడం మీ సేల్స్ టీమ్‌లు కస్టమర్ సెగ్మెంట్‌లకు వారి విధానాన్ని రూపొందించడంలో సహాయపడుతుంది.
అహా స్లైడ్స్ సమర్థవంతమైన SaaS సేల్స్ టెక్నిక్‌లపై సేల్స్ టీమ్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి శక్తివంతమైన సాధనం కూడా కావచ్చు. ఇంటరాక్టివ్ ప్రెజెంటేషన్‌తో లక్షణాలు మరియు టెంప్లేట్లు, AhaSlides సేల్స్ ప్రొఫెషనల్‌లకు ఆకర్షణీయమైన మరియు ఇన్ఫర్మేటివ్ ట్రైనింగ్ మెటీరియల్‌లను రూపొందించడంలో సహాయపడతాయి, వీటిని నిలుపుకోవడానికి మరియు ఆచరణలో వర్తించే అవకాశం ఉంది.
తరచుగా అడుగు ప్రశ్నలు
SaaS అమ్మకాలు అంటే ఏమిటి?
SaaS విక్రయాలు అనేది వినియోగదారులకు, సాధారణంగా సబ్‌స్క్రిప్షన్ మోడల్ ద్వారా సాఫ్ట్వేర్-ఎ-సర్వీస్ ఉత్పత్తులను విక్రయించే ప్రక్రియ.
B2B vs SaaS అమ్మకాలు అంటే ఏమిటి?
B2B విక్రయాలు వ్యాపారం నుండి వ్యాపార విక్రయాలను సూచిస్తాయి, ఇందులో SaaS విక్రయాలు కూడా ఉంటాయి.
SaaS B2B లేదా B2C?
లక్ష్యం మార్కెట్ మరియు కస్టమర్ ఆధారంగా SaaS B2B మరియు B2C రెండూ కావచ్చు.
ref: Hubspot
