คุณเดินเข้าไปในห้องนำเสนอ แล้ววิญญาณของคุณก็... หายไปเลย ครึ่งหนึ่งของผู้ชมแอบเลื่อนดูอินสตาแกรม มีคนซื้อของบน Amazon แน่ๆ แล้วคนนั้นอยู่หน้าสุดเลยเหรอ? พวกเขากำลังแพ้สงครามกับเปลือกตาตัวเอง ขณะเดียวกัน พิธีกรก็กำลังคลิกสไลด์อย่างมีความสุข รู้สึกเหมือนเป็นสไลด์ที่ล้านแล้ว ไม่รู้เลยว่าทุกคนหายไปไหนหมด เราทุกคนเคยเจอสถานการณ์แบบนี้กันทั้งนั้น จริงไหม? ทั้งในฐานะคนที่พยายามอย่างหนักที่จะตื่นอยู่ตลอด และในฐานะคนที่กำลังพูดคุยกับห้องที่เต็มไปด้วยซอมบี้
แต่สิ่งที่ทำให้ผมหงุดหงิดคือ เราไม่สามารถนั่งฟังการนำเสนอ 20 นาทีโดยไม่ให้ใจล่องลอยได้ แต่เรากลับเลื่อนดู TikTok ติดต่อกันสามชั่วโมงโดยไม่กระพริบตาเลย เกิดอะไรขึ้นเนี่ย? มันเกี่ยวกับ มีส่วนร่วมโทรศัพท์ของเราค้นพบสิ่งที่ผู้นำเสนอส่วนใหญ่ยังขาดอยู่ นั่นคือ เมื่อผู้คนสามารถโต้ตอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นได้จริง สมองของพวกเขาก็จะกระฉับกระเฉง ง่ายๆ แค่นั้นเอง
และดูสิ ข้อมูลก็สนับสนุนสิ่งนี้ การนำเสนอแบบมีส่วนร่วมนั้นได้ผลดีกว่า ตามที่ การวิจัยความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของผู้เรียนและผู้นำเสนอสูงกว่าในรูปแบบอินเทอร์แอคทีฟ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการนำเสนอแบบอินเทอร์แอคทีฟมีประสิทธิภาพเหนือกว่าการนำเสนอแบบดั้งเดิมในบริบททางวิชาชีพ ผู้คนแสดงตัว พวกเขาจำสิ่งที่คุณพูด และลงมือทำบางอย่างหลังจากนั้น แล้วทำไมเราถึงยังคงนำเสนอเหมือนปี 1995 อยู่ล่ะ? เรามาเจาะลึกกันว่างานวิจัยนี้บอกอะไรเราเกี่ยวกับสาเหตุที่การมีส่วนร่วมในการนำเสนอไม่ใช่แค่โบนัสที่ดีอีกต่อไป แต่มันคือทุกสิ่งทุกอย่าง
สารบัญ
เกิดอะไรขึ้นเมื่อไม่มีใครฟังจริงๆ
ก่อนที่เราจะเจาะลึกถึงวิธีแก้ไข ลองมาดูกันก่อนว่าปัญหานี้ร้ายแรงแค่ไหน เราทุกคนเคยเจอสถานการณ์แบบนี้มาแล้ว ทั้งตอนฟังการนำเสนอที่แทบจะได้ยินเสียงคนคิดบัญชีกันทั้งห้อง ทุกคนพยักหน้าอย่างสุภาพ คิดในใจว่าจะดูหนังเรื่องอะไร หรือเลื่อนดู TikTok ใต้โต๊ะ ความจริงอันโหดร้ายก็คือ สิ่งที่คุณพูดในกรณีแบบนี้ส่วนใหญ่ก็มั่วไปหมด การวิจัยศึกษา ได้พิสูจน์แล้วว่าผู้คนจะลืมสิ่งที่ได้ยินถึง 90 เปอร์เซ็นต์ภายในหนึ่งสัปดาห์เมื่อพวกเขาไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างจริงจัง
ลองคิดดูว่าสิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อองค์กรของคุณอย่างไร ความพยายามด้านกลยุทธ์ทั้งหมดที่ทุกคนมีความเห็นตรงกันแต่กลับไม่มีอะไรเกิดขึ้น? โครงการฝึกอบรมราคาแพงเหล่านั้นที่ไม่เคยประสบความสำเร็จ? ประกาศใหญ่โตที่ฉูดฉาดเหล่านั้นที่แปลไม่ออก? นั่นคือต้นทุนที่แท้จริงของการไม่มีส่วนร่วม ไม่ใช่เวลาที่เสียไป แต่เป็นโครงการและโอกาสที่สูญเสียไป ซึ่งค่อยๆ ตายไปอย่างเงียบๆ เพราะไม่มีใครเข้าร่วมเลย
และทุกอย่างก็ยากขึ้นเรื่อยๆ ทุกคนมีสมาร์ทโฟนพร้อมเสียงแจ้งเตือนดังลั่น ครึ่งหนึ่งของผู้ฟังของคุณคงกำลังฟังอยู่ไกลๆ ซึ่งทำให้การเหม่อลอย (หรือเปลี่ยนแท็บ) เป็นเรื่องง่ายมาก ตอนนี้เราทุกคนเป็นโรคสมาธิสั้น (ADHD) ที่ต้องเปลี่ยนงานอยู่ตลอด และไม่สามารถจดจ่อกับอะไรได้นานกว่าสองสามนาที
นอกจากนั้น ความคาดหวังของผู้คนก็เปลี่ยนไป พวกเขาคุ้นเคยกับซีรีส์ Netflix ที่ดึงดูดผู้ชมได้ภายใน 30 วินาทีแรก วิดีโอ TikTok ที่ให้คุณค่าทันที และแอปที่ตอบสนองทุกการเคลื่อนไหว และพวกเขามานั่งฟังการนำเสนออัปเดตประจำไตรมาสของคุณ และเอาเป็นว่ามาตรฐานนั้นสูงขึ้นไปอีก
เกิดอะไรขึ้นเมื่อผู้คนใส่ใจจริงๆ
นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อคุณทำอย่างถูกต้อง—เมื่อผู้คนไม่ได้มีส่วนร่วมแค่ทางกายภาพแต่มีส่วนร่วมจริงๆ:
พวกเขายังจำสิ่งที่คุณพูดได้จริงๆ ไม่ใช่แค่หัวข้อย่อยๆ แต่รวมถึงเหตุผลเบื้องหลังด้วย พวกเขายังคงพูดถึงไอเดียของคุณหลังจากการประชุมจบลง พวกเขาส่งคำถามติดตามมาเพราะพวกเขาอยากรู้จริงๆ ไม่ใช่สับสน
ที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาลงมือทำ แทนที่จะส่งข้อความติดตามที่น่ารำคาญพร้อมคำถามที่ว่า "แล้วตอนนี้เราควรทำอะไรกันแน่" ผู้คนกลับออกไปโดยที่รู้แน่ชัดว่าจะต้องทำอะไรต่อไป และพวกเขาก็พร้อมที่จะทำเช่นนั้น
มีสิ่งมหัศจรรย์เกิดขึ้นในห้องนั้นเอง ผู้คนเริ่มต่อยอดจากข้อเสนอแนะของกันและกัน พวกเขานำประวัติศาสตร์ของตนเองมาด้วย พวกเขาร่วมกันแก้ไขปัญหาแทนที่จะรอให้ทุกคนหาคำตอบทั้งหมด
นี่คือสิ่งที่
ในโลกที่เราทุกคนต่างจมอยู่กับข้อมูล แต่กลับโหยหาความสัมพันธ์ การมีส่วนร่วมไม่ได้เป็นเพียงการนำเสนอแบบหลอกตา แต่เป็นความหมายของการสื่อสารที่ได้ผลและการสื่อสารที่ใช้พื้นที่อย่างสิ้นเปลือง
ผู้ฟังของคุณกำลังเดิมพันกับทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของพวกเขา นั่นคือเวลาของพวกเขา ตอนนี้พวกเขาอาจจะกำลังทำอย่างอื่นอยู่ก็ได้ อย่างน้อยที่สุดที่คุณทำได้คือทำให้มันคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขา
26 สถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ชม
การฝึกอบรมองค์กรและการพัฒนาพนักงาน
- 93% ของพนักงานกล่าวว่าโปรแกรมการฝึกอบรมที่วางแผนไว้อย่างดีส่งผลดีต่อการมีส่วนร่วมของพวกเขา (แอกโซนิฟาย)
- ข้อมูล 90% จะถูกลืมภายในหนึ่งสัปดาห์เมื่อผู้ชมไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างจริงจัง (แก้ไขอะไร)
- พนักงานชาวอเมริกันเพียง 30% เท่านั้นที่รู้สึกมีส่วนร่วมในการทำงาน แต่บริษัทที่มีส่วนร่วมสูงกลับมีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยน้อยกว่าถึง 48% (วัฒนธรรมความปลอดภัย)
- 93% ขององค์กรมีความกังวลเกี่ยวกับการรักษาพนักงาน โดยโอกาสในการเรียนรู้เป็นกลยุทธ์การรักษาพนักงานอันดับ 1 (LinkedIn Learning)
- ร้อยละ 60 ของพนักงานเริ่มการฝึกอบรมทักษะของตนเองนอกเหนือจากโปรแกรม L&D ของบริษัท ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความต้องการการพัฒนาที่ไม่ได้รับการตอบสนองอย่างมหาศาล (EDX)
สถาบันการศึกษาและสถาบันการศึกษา
- นักเรียนระหว่างร้อยละ 25 ถึง 54 ไม่รู้สึกมีส่วนร่วมในโรงเรียนในปี 2024 (Gallup)
- การนำเสนอแบบโต้ตอบช่วยเพิ่มการจดจำของนักเรียนได้ 31% เมื่อใช้ประสาทสัมผัสหลายอย่าง (MDPI)
- Gamification ซึ่งเกี่ยวข้องกับการรวมองค์ประกอบของเกม เช่น คะแนน ป้าย และกระดานผู้นำในบทเรียน สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของนักเรียนในเชิงบวกได้ในขณะที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางพฤติกรรม (สเตติก, อีอีอี)
- 67.7% รายงานว่าเนื้อหาการเรียนรู้แบบเกมมีแรงจูงใจมากกว่าหลักสูตรแบบดั้งเดิม (เทย์เลอร์และฟรานซิส)
การดูแลสุขภาพและการฝึกอบรมทางการแพทย์
- ผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพให้คะแนนตัวเองต่ำที่สุดในฐานะนักเล่าเรื่อง (6/10) และผู้นำเสนอโดยรวม (6/10) (หอสมุดแห่งชาติแพทยศาสตร์)
- 74% ของผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพใช้จุดหัวข้อและข้อความมากที่สุด ในขณะที่เพียง 51% เท่านั้นที่รวมวิดีโอในการนำเสนอ (ResearchGate)
- 58% ระบุว่า "การขาดการฝึกอบรมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด" เป็นอุปสรรคใหญ่ที่สุดในการนำเสนอที่ดีขึ้น (เทย์เลอร์และฟรานซิส)
- 92% ของผู้ป่วยคาดหวังการสื่อสารแบบส่วนตัวจากผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของตน (ไนซ์)
อุตสาหกรรมการจัดงาน
- 87.1% ของผู้จัดงานกล่าวว่าอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของกิจกรรม B2B ของพวกเขาเป็นกิจกรรมแบบพบปะกันตัวต่อตัว (พิซซ่า)
- 70% ของกิจกรรมตอนนี้เป็นแบบไฮบริด (การประชุม Skift)
- นักการตลาด 49% กล่าวว่าการมีส่วนร่วมของผู้ชมเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการจัดงานที่ประสบความสำเร็จ (มาร์เคิลติก)
- ผู้เข้าร่วมงาน 64% กล่าวว่าประสบการณ์ที่ดื่มด่ำเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของงาน (พิซซ่า)
บริษัทสื่อและกระจายเสียง
- บูธที่มีองค์ประกอบแบบโต้ตอบได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่า 50% เมื่อเทียบกับการจัดแบบคงที่ (จอแสดงผลภาพอเมริกัน)
- คุณสมบัติการสตรีมแบบโต้ตอบช่วยเพิ่มเวลาในการรับชมได้ 27% เมื่อเทียบกับวิดีโอตามต้องการ (ผับนับ)
ทีมกีฬาและลีก
- 43% ของแฟนกีฬา Gen Z เลื่อนดูโซเชียลมีเดียขณะรับชมกีฬา (นีลเซ่น)
- สัดส่วนของชาวอเมริกันที่รับชมการแข่งขันกีฬาสดบนโซเชียลมีเดียเติบโตขึ้น 34% ระหว่างปี 2020 ถึง 2024 (กวิ)
องค์กรไม่แสวงหากำไร
- แคมเปญระดมทุนที่เน้นการเล่าเรื่องได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถเพิ่มการบริจาคได้ 50% เมื่อเทียบกับแคมเปญที่เน้นข้อมูลเพียงอย่างเดียวมาเนวา)
- องค์กรไม่แสวงหากำไรที่ใช้การเล่าเรื่องอย่างมีประสิทธิผลในการระดมทุนจะมีอัตราการรักษาผู้บริจาคอยู่ที่ 45% เมื่อเทียบกับ 27% สำหรับองค์กรที่ไม่เน้นการเล่าเรื่องCauseVox)
การค้าปลีกและการมีส่วนร่วมของลูกค้า
- บริษัทที่มีการมีส่วนร่วมแบบ Omnichannel ที่แข็งแกร่งสามารถรักษาลูกค้าไว้ได้ 89% เมื่อเทียบกับ 33% ที่ไม่มีการมีส่วนร่วมแบบ Omnichannelคอลเซ็นเตอร์สตูดิโอ)
- ลูกค้า Omnichannel ช้อปปิ้งมากกว่าลูกค้าช่องทางเดียวถึง 1.7 เท่า (McKinsey)
- ผู้บริโภค 89% หันไปหาคู่แข่งหลังจากประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ไม่ดี (โทลูน่า)
กลยุทธ์การมีส่วนร่วมในโลกแห่งความเป็นจริงจากองค์กรชั้นนำ
งานสำคัญของ Apple – การนำเสนอในรูปแบบการแสดง
การปาฐกถาผลิตภัณฑ์ประจำปีของ Apple อย่างเช่น WWDC และการเปิดตัว iPhone ดึงดูดผู้คนหลายล้านคนทั่วโลกด้วยการนำเสนอเสมือนละครเวทีของแบรนด์ ผสมผสานคุณภาพการผลิตระดับสูงเข้ากับภาพที่สวยงามราวกับภาพยนตร์ การเปลี่ยนฉากที่ลื่นไหล และการเล่าเรื่องที่วางแผนมาอย่างรัดกุม บริษัทยังคงรักษา "ความใส่ใจในรายละเอียดอย่างพิถีพิถันในทุกแง่มุมของการนำเสนอ" Apple Keynote: เผยโฉมนวัตกรรมและความเป็นเลิศ สร้างความคาดหวังผ่านการเปิดเผยข้อมูลแบบหลายชั้น สัญลักษณ์ “อีกสิ่งหนึ่ง…” เทคนิคที่ริเริ่มโดยสตีฟ จ็อบส์ ได้สร้าง "จุดสูงสุดของโรงละครแห่งนี้" ที่ "ดูเหมือนว่าการพูดจะจบลงแล้ว แต่จ็อบส์กลับมาและเปิดตัวผลิตภัณฑ์อื่น"
แนวทางการนำเสนอของ Apple ประกอบด้วยสไลด์แบบมินิมอล ภาพขนาดใหญ่ และข้อความน้อยชิ้น เพื่อให้มุ่งเน้นที่แนวคิดใดแนวคิดหนึ่งในแต่ละครั้ง กลยุทธ์นี้แสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่วัดผลได้ ตัวอย่างเช่น งานเปิดตัว iPhone ปี 2019 ของ Apple ดึงดูดผู้ชม ผู้ชมสด 1.875 ล้านคน เฉพาะบน YouTube เท่านั้น ไม่รวมผู้ที่รับชมผ่าน Apple TV หรือเว็บไซต์ Events ซึ่งหมายความว่า "จำนวนผู้ชมสดจริงน่าจะสูงกว่านี้มาก"
แนวทางนี้ได้สร้างมาตรฐานใหม่สำหรับการนำเสนอธุรกิจแบบสดซึ่งได้รับการเลียนแบบโดยแบรนด์เทคโนโลยีจำนวนนับไม่ถ้วน
มหาวิทยาลัยอาบูดาบี: จากการบรรยายที่ง่วงเหงาหาวนอนสู่การเรียนรู้เชิงรุก
ความท้าทาย: ผู้อำนวยการวิทยาเขตอัลไอน์และดูไบของ ADU ดร. ฮาหมัด โอดาบี สังเกตเห็นถึงปัญหาสำคัญ 3 ประการ ได้แก่ นักศึกษามีส่วนร่วมกับโทรศัพท์มากกว่าเนื้อหาบทเรียน ห้องเรียนไม่มีการโต้ตอบ โดยอาจารย์ชอบบรรยายแบบทางเดียว และการระบาดใหญ่ทำให้จำเป็นต้องมีเทคโนโลยีการเรียนรู้เสมือนจริงที่ดีขึ้น
การแก้ไขปัญหา: ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2021 ดร. ฮามัดเริ่มทดลองใช้ AhaSlides โดยใช้เวลาฝึกฝนสไลด์หลากหลายประเภทและค้นหาวิธีการสอนใหม่ๆ ที่จะส่งเสริมการมีส่วนร่วมของนักศึกษา หลังจากประสบความสำเร็จ เขาได้จัดทำวิดีโอสาธิตสำหรับอาจารย์ท่านอื่นๆ ซึ่งนำไปสู่ความร่วมมืออย่างเป็นทางการระหว่าง ADU และ AhaSlides
ผล: ศาสตราจารย์เห็นการปรับปรุงเกือบจะทันทีในการมีส่วนร่วมในบทเรียน โดยนักศึกษาตอบสนองอย่างกระตือรือร้น และแพลตฟอร์มอำนวยความสะดวกในการมีส่วนร่วมทั่วไปมากขึ้นโดยปรับระดับสนามแข่งขันให้เท่าเทียมกัน
- การปรับปรุงทันทีในการมีส่วนร่วมในบทเรียนทุกด้าน
- ผู้เข้าร่วมสด 4,000 รายในทุกแพลตฟอร์ม
- คำตอบจากผู้เข้าร่วม 45,000 รายในทุกการนำเสนอ
- สไลด์โต้ตอบ 8,000 ภาพที่สร้างขึ้นโดยคณาจารย์และนักศึกษา
มหาวิทยาลัยอาบูดาบียังคงใช้ AhaSlides จนถึงปัจจุบัน และได้ทำการศึกษาวิจัยซึ่งเผยให้เห็นว่า AhaSlides ช่วยปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางพฤติกรรมได้อย่างมีนัยสำคัญ (ResearchGate)
8 กลยุทธ์ในการสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ชมอย่างมีประสิทธิภาพ
ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเหตุใดการมีส่วนร่วมจึงมีความสำคัญ ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่ได้ผลจริง ไม่ว่าคุณจะนำเสนอต่อหน้าหรือออนไลน์:
1. เริ่มต้นด้วยกิจกรรมละลายพฤติกรรมแบบโต้ตอบภายใน 2 นาทีแรก
ทำไมมันถึงได้ผล งานวิจัยแสดงให้เห็นว่าภาวะสมาธิสั้นจะเริ่มเกิดขึ้นหลังจากช่วง "ตั้งสติ" เบื้องต้น โดยจะมีช่วงพักระหว่างการนำเสนอ 10-18 นาที แต่ประเด็นสำคัญคือ ผู้คนจะตัดสินใจว่าจะปล่อยวางความคิดภายในไม่กี่นาทีแรกหรือไม่ หากคุณไม่ดึงดูดความสนใจของพวกเขาในทันที คุณก็กำลังต่อสู้กับความยากลำบากตลอดการนำเสนอ
- พบปะกันโดยตรง: ใช้การเคลื่อนไหวร่างกาย เช่น "ลุกขึ้นยืน ถ้าคุณเคย..." หรือให้คนแนะนำตัวกับคนใกล้ตัว สร้างกลุ่มหรือจัดกลุ่มตามคำตอบของคำถาม
- ออนไลน์: เปิดตัวการสำรวจสดหรือกลุ่มคำโดยใช้เครื่องมือเช่น AhaSlides, Mentimeter Slidoหรือฟีเจอร์แพลตฟอร์มในตัว ใช้ห้องแยกย่อยเพื่อแนะนำตัวสั้นๆ 2 นาที หรือขอให้ผู้คนพิมพ์คำตอบในแชทพร้อมกัน
2. ความสนใจเชิงกลยุทธ์หลักจะรีเซ็ตทุกๆ 10-15 นาที
ทำไมมันถึงได้ผล Gee Ranasinha ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง เค็กซิโนเน้นย้ำว่าความสนใจของมนุษย์นั้นกินเวลาราวๆ 10 นาที และฝังรากลึกอยู่ในลักษณะนิสัยแบบปฏิวัติของเรา ดังนั้น หากคุณต้องการให้นานกว่านั้น คุณต้องรีเซ็ตสิ่งเหล่านี้
- พบปะพูดคุยกันแบบตัวต่อตัว: ผสมผสานการเคลื่อนไหวร่างกาย ให้ผู้ชมเปลี่ยนที่นั่ง ยืดกล้ามเนื้ออย่างรวดเร็ว หรือร่วมพูดคุยกันเป็นคู่ ใช้อุปกรณ์ประกอบฉาก กิจกรรมฟลิปชาร์ต หรือทำงานกลุ่มย่อย
- ออนไลน์: สลับระหว่างโหมดการนำเสนอต่างๆ เช่น ใช้โพล ห้องแยก การแชร์หน้าจอสำหรับเอกสารร่วมกัน หรือขอให้ผู้เข้าร่วมใช้ปุ่มแสดงปฏิกิริยา/อีโมจิ เปลี่ยนพื้นหลังหรือย้ายไปที่อื่นหากเป็นไปได้
3. สร้างเกมด้วยองค์ประกอบการแข่งขัน
ทำไมมันถึงได้ผล เกมกระตุ้นระบบให้รางวัลในสมองของเรา โดยปล่อยโดปามีนออกมาเมื่อเราแข่งขัน ชนะ หรือก้าวหน้า Meaghan Maybee ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารการตลาดที่ pc/nametag เน้นย้ำว่ากิจกรรมกิจกรรมแบบโต้ตอบ เช่น การถาม-ตอบสด การสำรวจความคิดเห็นจากผู้ชม และแบบสำรวจเพื่อรวบรวมคำติชม จะทำให้เนื้อหามีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมของคุณมากขึ้น เกมตอบคำถามหรือการล่าสมบัติแบบดิจิทัลก็สามารถทำได้เช่นกัน ทำให้กิจกรรมของคุณเป็นเกม และกระตุ้นความสนใจของผู้ชมด้วยสิ่งใหม่ๆ สุดท้าย การใช้เนื้อหาแบบ crowdsource (ที่คุณขอให้ผู้เข้าร่วมส่งไอเดียหรือรูปภาพของตนเอง) เป็นวิธีที่ดีในการนำความคิดเห็นของผู้ชมมาประกอบการนำเสนอของคุณ
ในบุคคล: สร้างความท้าทายของทีมด้วยการบันทึกคะแนนที่มองเห็นได้บนไวท์บอร์ด ใช้การ์ดสีสำหรับการโหวต เล่นเกมล่าสมบัติในห้อง หรือตอบคำถามพร้อมมอบรางวัลให้กับผู้ชนะ
ออนไลน์: ใช้แพลตฟอร์มอย่าง Kahoot หรือ AhaSlides เพื่อสร้างคะแนน ตราสัญลักษณ์ กระดานผู้นำ และการแข่งขันแบบทีมพร้อมกระดานคะแนนที่ใช้ร่วมกัน ทำให้การเรียนรู้รู้สึกเหมือนการเล่น
4. ใช้การซักถามแบบโต้ตอบหลายโหมด
ทำไมมันถึงได้ผล ช่วงถาม-ตอบแบบดั้งเดิมมักจะล้มเหลว เพราะสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความเสี่ยงสูง ทำให้ผู้คนกลัวว่าจะถูกมองว่าโง่ เทคนิคการถาม-ตอบแบบอินเทอร์แอคทีฟช่วยลดอุปสรรคในการเข้าร่วม โดยเปิดโอกาสให้ผู้ฟังได้เลือกตอบอย่างปลอดภัยหลากหลายวิธี เมื่อผู้ฟังสามารถเข้าร่วมได้โดยไม่เปิดเผยตัวตนหรือด้วยวิธีที่มีความเสี่ยงต่ำ พวกเขาก็จะมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้น นอกจากนี้ การตอบ ไม่ว่าจะทางร่างกายหรือทางดิจิทัล ยังช่วยกระตุ้นส่วนต่างๆ ของสมอง ซึ่งช่วยปรับปรุงการจดจำ
- การสนทนาแบบตัวต่อตัว: ผสมผสานคำถามด้วยวาจาเข้ากับการตอบแบบกายภาพ (ยกนิ้วโป้งขึ้น/ลง เดินไปคนละด้านของห้อง) การตอบแบบเป็นลายลักษณ์อักษรบนกระดาษโน้ต หรือการอภิปรายกลุ่มเล็กตามด้วยการรายงานผล
- ออนไลน์: เทคนิคการซักถามแบบเลเยอร์โดยใช้การตอบแชท การเปิดเสียงสำหรับคำตอบแบบวาจา การสำรวจความคิดเห็นสำหรับการตอบรับอย่างรวดเร็ว และเครื่องมือคำอธิบายประกอบสำหรับการป้อนข้อมูลร่วมกันบนหน้าจอที่แชร์
5. สร้างเส้นทางเนื้อหา "เลือกการผจญภัยของคุณเอง"
ทำไมมันถึงได้ผล วิธีนี้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้รับประสบการณ์การสนทนาแบบสองทาง (แทนที่จะพูดต่อหน้าผู้ฟังจากบนเวที) เป้าหมายของคุณควรคือการทำให้ผู้ฟังรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของงาน และทำให้พวกเขาเข้าใจหัวข้อการนำเสนอของคุณอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่ความพึงพอใจและผลตอบรับเชิงบวกที่มากขึ้น (Meghan Maybee, pc/nametag)
- แบบตัวต่อตัว: ใช้การลงคะแนนเสียงในรูปแบบขนาดใหญ่ (บัตรสี การยกมือ การไปที่ส่วนต่างๆ ของห้อง) เพื่อให้ผู้ฟังตัดสินใจว่าจะสำรวจหัวข้อใด ตรวจสอบกรณีศึกษาใด หรือแก้ปัญหาใดก่อน
- ออนไลน์: ใช้การสำรวจแบบเรียลไทม์เพื่อโหวตทิศทางเนื้อหา ใช้ปฏิกิริยาการแชทเพื่อวัดระดับความสนใจ หรือสร้างสาขาการนำเสนอแบบคลิกได้ โดยที่คะแนนโหวตของผู้ชมจะกำหนดสไลด์ถัดไป
6. การนำวงจรป้อนกลับอย่างต่อเนื่องมาใช้
ทำไมมันถึงได้ผล วงจรฟีดแบ็กมีหน้าที่สำคัญสองประการ คือ ช่วยให้คุณปรับเทียบให้ตรงกับความต้องการของผู้ชม และช่วยให้ผู้ชมประมวลผลข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เมื่อผู้คนรู้ว่าพวกเขาจะถูกขอให้ตอบสนองหรือโต้ตอบ พวกเขาจะตั้งใจฟังมากขึ้น เหมือนกับความแตกต่างระหว่างการดูหนังกับการเป็นนักวิจารณ์ภาพยนตร์ เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องให้ฟีดแบ็ก คุณก็จะใส่ใจรายละเอียดมากขึ้น
- แบบพบหน้า: ใช้การเช็คอินตามท่าทาง (สัญญาณมือบอกระดับพลังงาน) แบ่งปันกับคู่ของคุณอย่างรวดเร็วตามด้วยการรายงานแบบป๊อปคอร์น หรือสถานีข้อเสนอแนะทางกายภาพรอบห้อง
- ออนไลน์: ใช้ปุ่มแบบคลิกได้ แบบสำรวจ แบบทดสอบ การสนทนา องค์ประกอบมัลติมีเดีย แอนิเมชัน การเปลี่ยนฉาก และการติดตามการแชทอย่างต่อเนื่อง กำหนดเวลาสำหรับการเปิดเสียงและการตอบกลับด้วยวาจา หรือใช้ฟีเจอร์แสดงปฏิกิริยาเพื่อติดตามความรู้สึกอย่างต่อเนื่อง
7. เล่าเรื่องราวที่เชิญชวนให้มีส่วนร่วม
ทำไมมันถึงได้ผล เรื่องราวกระตุ้นสมองหลายส่วนพร้อมกัน ทั้งศูนย์ภาษา คอร์เทกซ์รับความรู้สึก และคอร์เทกซ์สั่งการเมื่อเราจินตนาการถึงการกระทำ เมื่อคุณเพิ่มการมีส่วนร่วมเข้าไปในการเล่าเรื่อง คุณกำลังสร้างสิ่งที่นักประสาทวิทยาเรียกว่า "การรับรู้แบบองค์รวม" ซึ่งผู้ชมไม่เพียงได้ยินเรื่องราวเท่านั้น แต่พวกเขายังได้สัมผัสประสบการณ์ด้วย สิ่งนี้จะสร้างเส้นทางประสาทที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นและความทรงจำที่แข็งแกร่งกว่าข้อเท็จจริงเพียงอย่างเดียว
- พบปะพูดคุย: ให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในการเล่าเรื่องด้วยการตะโกนคำพูด แสดงบทบาทสมมติ หรือแบ่งปันประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง ใช้อุปกรณ์ประกอบฉากหรือเครื่องแต่งกายจริง ๆ เพื่อทำให้เรื่องราวดูสมจริง
- ออนไลน์: ใช้การเล่าเรื่องแบบร่วมมือกัน โดยผู้เข้าร่วมสามารถเพิ่มองค์ประกอบต่างๆ ผ่านการแชท แบ่งปันตัวอย่างส่วนตัวผ่านการยกเลิกการปิดเสียง หรือร่วมสร้างเอกสารร่วมกันเพื่อสร้างสรรค์เรื่องราว สามารถแชร์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนหน้าจอได้ตามความเหมาะสม
8. สิ้นสุดด้วยความมุ่งมั่นในการดำเนินการร่วมกัน
ทำไมมันถึงได้ผล บ็อบ พรอคเตอร์ โค้ชธุรกิจ เน้นย้ำว่า "ความรับผิดชอบคือกาวที่เชื่อมความมุ่งมั่นกับผลลัพธ์" การสร้างโครงสร้างเพื่อให้ผู้คนมุ่งมั่นกับการกระทำที่เฉพาะเจาะจงและรับผิดชอบต่อผู้อื่น ไม่เพียงแต่เป็นการจบการนำเสนอเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ฟังตอบสนองและรับผิดชอบต่อขั้นตอนต่อไปของตนเองอีกด้วย
- แบบพบหน้ากัน: ใช้การเดินชมแกลเลอรีโดยให้ผู้คนเขียนคำมั่นสัญญาลงบนกระดาษฟลิปชาร์ต แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกับคู่รับผิดชอบพร้อมข้อมูลติดต่อ หรือให้คำมั่นสัญญาเป็นกลุ่มพร้อมท่าทางทางกายภาพ
- ออนไลน์: สร้างไวท์บอร์ดดิจิทัลที่ใช้ร่วมกัน (Miro, Mural, Jamboard) สำหรับการวางแผนการดำเนินการ ใช้ห้องแยกสำหรับความร่วมมือด้านความรับผิดชอบพร้อมการแลกเปลี่ยนข้อมูลติดต่อติดตามผล หรือให้ผู้เข้าร่วมพิมพ์คำมั่นสัญญาในแชทเพื่อความรับผิดชอบต่อสาธารณะ
ห่อขึ้น
คุณคงรู้แล้วว่าการนำเสนอ/การประชุม/กิจกรรมที่น่าเบื่อและขาดการมีส่วนร่วมนั้นเป็นอย่างไร คุณได้นั่งฟังมันมาบ้างแล้ว คุณอาจจะเคยนำเสนอมันมาแล้ว และคุณก็รู้ว่ามันไม่เวิร์ค
มีเครื่องมือและกลยุทธ์อยู่แล้ว งานวิจัยก็ชัดเจน คำถามเดียวที่เหลืออยู่คือ คุณจะยังคงนำเสนอแบบปี 1995 ต่อไปหรือไม่ หรือคุณพร้อมที่จะเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณแล้วจริงๆ
หยุดพูดจาใส่คนอื่น แล้วเริ่มสร้างปฏิสัมพันธ์กับพวกเขา เลือกกลยุทธ์หนึ่งข้อจากรายการนี้ ลองใช้ในงานนำเสนอครั้งต่อไป แล้วมาเล่าให้เราฟังว่าเป็นยังไงบ้าง!
