โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นขั้นสูงสุด | 3+ ตัวอย่างที่ใช้งานได้จริง ข้อดีและข้อเสีย

กิจกรรมสาธารณะ

แอสทริด ทราน 17 เดือนพฤศจิกายน 2023 8 สีแดงขั้นต่ำ

ตั้งแต่สมัยโบราณ อารยธรรมของมนุษย์ได้จัดตัวเองเป็นระบบลำดับชั้นของอำนาจและอำนาจ โดยอำนาจที่กษัตริย์ ขุนนาง และนักบวชครอบครอง นี่เป็นการวางรากฐานของโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นในยุคปัจจุบัน

ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วจนถึงทุกวันนี้ และลำดับชั้นยังคงยึดมั่นในวิธีการทำงานและการจัดระเบียบของเรา ตั้งแต่ภาครัฐไปจนถึงโรงเรียนไปจนถึงองค์กรสมัยใหม่ การจัดการหลายสายก่อให้เกิดปิรามิดแห่งศักดิ์ศรีและสถานะ โดยมีอิทธิพลรวมอยู่ที่ศูนย์กลางของการจัดการ คำถามก็คือ ในยุคนี้และในทศวรรษหน้า โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นยังคงเป็นแบบอย่างที่เหมาะสมหรือไม่? หรือเราควรก้าวไปข้างหน้าด้วยกระบวนทัศน์หลังลำดับชั้น?

บทความนี้จะกล่าวถึงยอดเขาและหุบเขาของ โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น การออกแบบ - เจาะลึกถึงต้นกำเนิดและคุณลักษณะ ข้อดีและข้อเสีย ตัวอย่าง และกลยุทธ์เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการกำกับดูแลจากส่วนกลางกับการเสริมอำนาจในท้องถิ่น แม้ว่าลำดับชั้นอาจฝังลึกอยู่ในสัญชาตญาณทางสังคมของมนุษย์ แต่การปรับโครงสร้างที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการผสมผสานระหว่างความเป็นผู้นำที่มุ่งเน้นและความเป็นอิสระที่ยืดหยุ่นภายในการจัดการองค์กรแบบลำดับชั้น

โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นคืออะไร
โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นคืออะไร?
ตัวอย่างของบริษัทที่มีโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นมีอะไรบ้างอเมซอน และไนกี้
อุตสาหกรรมบางประเภทที่อาจได้รับประโยชน์จากโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นมีอะไรบ้างการทหาร การดูแลสุขภาพ การผลิต รัฐบาล กฎหมาย...
ภาพรวมของ โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น

สารบัญ:

โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นคืออะไร?

ส่วนนี้มีลักษณะเด่นของระบบการจัดการแบบลำดับชั้น โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นประกอบด้วยระดับการจัดการและอำนาจหน้าที่ตามลำดับชั้น ลักษณะต่างๆ ได้รับการอธิบายไว้อย่างครบถ้วนด้านล่าง:

  • แบ่งชั้นตามอำนาจที่กำหนด: ตัวอย่างเช่น บริษัททั่วไปอาจมีพนักงานระดับล่าง ตามด้วยหัวหน้างาน/หัวหน้าทีม ตามด้วยหัวหน้าแผนก ผู้อำนวยการ รองประธาน และ CEO ที่ด้านบน ผู้จัดการแต่ละระดับมีอำนาจมากขึ้นในการกำหนดนโยบาย การตัดสินใจ และกำกับดูแลการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชา
  • สายการรายงานที่แม่นยำ: พนักงานระดับล่างมีหน้าที่รับผิดชอบในการรายงานไปยังระดับที่สูงกว่าที่อยู่นอกเหนือจากพวกเขาในรูปแบบปิรามิด สายการบังคับบัญชาและขอบเขตการควบคุมมีการกำหนดไว้อย่างชัดเจน สิ่งนี้ทำให้เกิดความรับผิดชอบและการกำกับดูแลโดยตรง
  • กระแสคำสั่งจากบนลงล่าง: กลยุทธ์และคำสั่งมาจากผู้นำผู้บริหารที่จุดสูงสุดของลำดับชั้นและไหลลงสู่ระดับต่อเนื่องด้านล่าง สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการจัดตำแหน่งตามเป้าหมายร่วมกัน
  • ช่องทางการสื่อสารแนวตั้ง: โดยทั่วไปข้อมูลจะเลื่อนขึ้นและลงในระดับต่างๆ ในลำดับชั้น โดยมีการครอสโอเวอร์ที่จำกัดระหว่างแผนกที่แยกจากกัน ปิระมิดขององค์กรอาจสร้างอุปสรรคต่อการสื่อสารในแนวนอน
โครงสร้างองค์กรเชิงฟังก์ชันแบบลำดับชั้น
โครงสร้างองค์กรเชิงฟังก์ชันแบบลำดับชั้น | ภาพ: Freepik

เคล็ดลับดีๆจาก AhaSlides

ข้อความทางเลือก


กำลังมองหาความสนุกสนานมากขึ้นระหว่างการชุมนุม?

รวบรวมสมาชิกในทีมของคุณด้วยแบบทดสอบสนุกๆ AhaSlides. ลงทะเบียนเพื่อทำแบบทดสอบฟรีจาก AhaSlides เทมเพลตไลบรารี!


🚀 รับแบบทดสอบฟรี☁️

ข้อดีข้อเสียของ โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น

ทางขวา โครงสร้างองค์กร ช่วยให้มั่นใจในสุขภาพและประสิทธิภาพของ “สิ่งมีชีวิต” ขององค์กรในขณะที่พวกมันเติบโตและปรับให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของโครงสร้างลำดับชั้น

ข้อดีข้อเสีย
  • ลำดับชั้นช่วยให้เกิดความเป็นผู้นำที่ชัดเจนและหลีกเลี่ยงความสับสนว่าใครเป็นผู้รักษาอำนาจในการตัดสินใจ
  • ลำดับชั้นสามารถขัดขวางการสื่อสารและการตัดสินใจ ทำให้เกิดความไม่ยืดหยุ่น นวัตกรรมใหม่อาจถูกระงับ
  • บทบาทเฉพาะช่วยให้มีทักษะเฉพาะทางและป้องกันความพยายามที่ซ้ำซ้อน
  • การกรองข้อมูลที่เพิ่มขึ้นสามารถจำกัดมุมมองสำหรับผู้บริหารระดับสูงได้ ผู้นำอาจขาดบริบทที่สมบูรณ์ในการตัดสินใจ
  • ช่วงการควบคุมที่แคบลงส่งเสริมการตรวจสอบกิจกรรมรองอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น เพื่อให้สามารถควบคุมคุณภาพสูงได้
  • ระดับที่ต่ำกว่าที่คาดหวังให้ปฏิบัติตามคำสั่งโดยไม่มีการป้อนข้อมูลสามารถกีดกันความคิดริเริ่มได้ พนักงานอาจถูกตัดสิทธิ์และถูกปลดออกจากงาน
  • หน่วยแนวตั้งที่เชื่อมโยงกันอย่างแน่นหนาทำให้เกิดกลยุทธ์การประสานงานทั่วทั้งองค์กร กิจกรรมและความพยายามสามารถสอดคล้องกันได้
  • ไซโลระหว่างแผนกสามารถสร้างปัญหาเกี่ยวกับการทำงานร่วมกัน การแบ่งปันความรู้ และสร้างความสัมพันธ์ทั่วทั้งองค์กร
  • พนักงานได้กำหนดเส้นทางและเหตุการณ์สำคัญในการเลื่อนตำแหน่งไปสู่ตำแหน่งขั้นสูงอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้อำนวยความสะดวกในการสร้างแรงจูงใจและการเก็บรักษา
  • การสนับสนุนผู้จัดการและหัวหน้างานหลายชั้นในลำดับชั้นทำให้ต้นทุนบุคลากรพุ่งสูงขึ้น 
  • ภาพรวมของโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น - ข้อดีข้อเสีย

    ตัวอย่างโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น

    ตัวอย่างโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นเป็นเรื่องปกติในปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทยักษ์ใหญ่หรือเครือบริษัทข้ามชาติ เมื่อพูดถึงการจัดการพนักงาน สายผลิตภัณฑ์ และตลาดหลายล้านคน

    1/ อเมซอน

    Amazon มีโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นเป็นส่วนใหญ่ เห็นได้ชัดว่าไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าบริษัทในการจัดการพนักงานจำนวนหลากหลายและขยายการเข้าถึงตลาดอย่างรวดเร็วไปกว่าการออกแบบองค์กรประเภทนี้ โครงสร้างองค์กรแบบเรียบไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไปเพื่อรองรับความซับซ้อนและขนาดของการดำเนินงานของบริษัท Amazon มีพนักงานมากกว่าล้านคนและการดำเนินงานในพื้นที่ธุรกิจต่างๆ ทั่วหลายภูมิภาค และการใช้โครงสร้างแบบลำดับชั้นสามารถอำนวยความสะดวกในการควบคุมจากบนลงล่างที่ครอบคลุมสำหรับการดำเนินงานอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

    ตัวอย่างโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น
    อเมซอน ตัวอย่างแผนภูมิโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น

    2 ไนกี้

    อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Nike ซึ่งเป็นการผสมผสานระหว่างโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นและโครงสร้างการแบ่งส่วน ประกอบด้วยองค์ประกอบ XNUMX ประการ ได้แก่ สำนักงานใหญ่ระดับสากล สำนักงานใหญ่ระดับภูมิภาค และบริษัทในเครือ ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อรักษาแนวทางสากลในการจัดการธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็รับประกันการควบคุมระดับภูมิภาค แม้ว่าพนักงานต้องเผชิญกับสายงานและความรับผิดชอบที่หลากหลาย แต่พวกเขาก็ตระหนักดีถึงสิ่งที่หัวหน้างานคาดหวังจากพวกเขา การตัดสินใจที่สำคัญเกี่ยวกับการดำเนินธุรกิจของบริษัทจะถูกนำมาจากสำนักงานใหญ่ ตั้งแต่การวิจัยตลาดไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และส่งต่อไปยังสำนักงานใหญ่ระดับภูมิภาคและบริษัทในเครือเพื่อดูแลตลาด

    3. อุตสาหกรรมโรงแรม

    อุตสาหกรรมโรงแรมเป็นตัวอย่างทั่วไปของโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น โดยไม่คำนึงถึงขนาด ด้วยการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง แต่ละแผนกจึงถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนด้วยรายการความรับผิดชอบและบทบาทที่ตรงไปตรงมา เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น และมีฝ่ายจัดการหลายสายพร้อมเสมอที่จะช่วยดำเนินการและจัดการกับปัญหาใดๆ หากจำเป็น เป็นเพราะการมีหัวหน้างานและผู้จัดการภายในแผนกมากขึ้นจะเป็นประโยชน์เมื่อแผนกมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการจัดการและลดการพึ่งพาผู้จัดการแต่ละคน 

    แผนภูมิโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้น
    ตัวอย่างโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นจากอุตสาหกรรมโรงแรม | ที่มา: Edrawmax

    ทางเลือกแทนลำดับชั้น - แนวทางแบบเฮเทอราธิปไตยและโฮลาคราติค

    ความหงุดหงิดกับข้อเสียแบบลำดับชั้นทำให้บางองค์กรต้องสำรวจโครงสร้างทางเลือก ต่อไปนี้เป็นแนวทางที่ดีที่สุดในการพิจารณา:

    โครงสร้างองค์กร
    โครงสร้างองค์กร
    • Flatarchy - มีเลเยอร์การจัดการระดับกลางน้อยที่สุดหรือไม่มีเลยเพื่อให้เกิดความยืดหยุ่นและเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงาน อาจเสี่ยงต่อความสับสนจากบทบาทที่ไม่ได้กำหนดไว้
    • กระจายอำนาจ - ความเป็นอิสระในการตัดสินใจมอบให้กับกลุ่มท้องถิ่นหรือระดับภูมิภาค แทนที่จะเป็นผู้นำระดับสูง ส่งเสริมการตอบสนองแต่ต้องอาศัยความไว้วางใจ
    • Heterarchy - อำนาจที่กระจายไปทั่วกลุ่มที่ยืดหยุ่นและทับซ้อนกัน การเชื่อมต่อด้านข้างที่ปรับเปลี่ยนได้เหนือการเชื่อมต่อแนวตั้งแบบแข็ง
    • Holacracy - ทีมที่ปกครองตนเองซึ่งสามารถตอบสนองได้อย่างยืดหยุ่นและรอคำสั่งจากบนลงล่าง อย่างไรก็ตาม ความรับผิดชอบสามารถกระจายออกไปได้

    การเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างองค์กรและวัฒนธรรมแบบลำดับชั้น

    ไม่ใช่ทุกบริษัทจะเหมาะกับโครงสร้างประเภทนี้ แม้ว่าการกำจัดลำดับชั้นทั้งหมดจะเป็นเรื่องยาก แต่องค์กรต่างๆ ก็สามารถดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโมเดลได้:

    • คลายระบบราชการ - ลดขั้นตอนการอนุมัติที่ซ้ำซ้อนและนโยบายที่เป็นทางการมากเกินไป ส่งเสริมให้ผู้คนตีความกฎเกณฑ์ได้อย่างยืดหยุ่น
    • ขยายขอบเขตการควบคุม - ลดการจัดการแบบเลเยอร์ในขณะที่ขยายการควบคุมดูแลแนวหน้าเพื่อความเป็นอิสระและการกำกับดูแลที่สมดุล
    • กระจายอำนาจการตัดสินใจบางอย่าง - อนุญาตให้ละติจูดสำหรับการตัดสินใจระดับท้องถิ่นหรือระดับทีมเพื่อให้เกิดความคล่องตัวและความคิดริเริ่ม
    • การสื่อสารแนวตั้งแบบเปิด - ส่งเสริมให้อินพุตไหลไปตามลำดับชั้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของผู้นำลดหลั่นกันอย่างชัดเจน
    • สร้างการเชื่อมต่อด้านข้าง - อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน การถ่ายโอนความรู้ และการสร้างเครือข่ายข้ามไซโล
    • ลดระดับลงเมื่อเป็นไปได้ - กำจัดลำดับชั้นที่ไม่จำเป็นซึ่งเป็นอุปสรรค แทนที่จะช่วยเพิ่มผลผลิตและนวัตกรรม 
    ข้อเสนอแนะสามารถส่งเสริมการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน รวบรวมความคิดเห็นและความคิดของเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยเคล็ดลับ 'ข้อเสนอแนะแบบไม่เปิดเผยตัวตน' จาก AhaSlides.

    ข้อคิด

    โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นมีประสิทธิภาพอย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าความสมดุลระหว่างการควบคุมและความยืดหยุ่นก็มีความสำคัญเช่นกัน หากไม่มีการดำเนินการอย่างรอบคอบ ลำดับชั้นอาจล้มเหลวในการรักษาความชัดเจน ความเชี่ยวชาญ และการประสานงานระหว่างแผนกและบทบาททั้งหมด ในขณะที่เพิ่มความเข้มงวด การแบ่งแยกไซโล และแนวโน้มเผด็จการ

    💡 เพื่อส่งเสริมการสื่อสารอย่างเปิดเผยกับพนักงานบ่อยๆ แบบสำรวจพนักงานแบบ 360 องศา และ กิจกรรมสร้างทีม ควรดำเนินการต่อไป AhaSlides เสนอข้อเสนอที่ดีที่สุดเพื่อช่วยเชื่อมโยงพนักงานระดับล่างกับผู้จัดการทุกสายงานและรับรองระดับการมีส่วนร่วมและความพึงพอใจสูงผ่านเครื่องมือการนำเสนอแบบโต้ตอบ ลองดู AhaSlides เพื่อรับแรงบันดาลใจเพิ่มเติมสำหรับกิจกรรมของบริษัทครั้งต่อไปของคุณทันที

    คำถามที่พบบ่อย

    มีคำถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรหรือไม่? เรามีคำตอบที่ดีที่สุดของคุณ

    ตัวอย่างของโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นคืออะไร?

    โครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นมีตัวอย่างจากแผนผังองค์กรของบริษัทแบบดั้งเดิมที่มีการจัดการหลายระดับ ตัวอย่างเช่น โครงสร้างปิรามิดขององค์กรเริ่มต้นด้วย CEO ที่ด้านบน ตามด้วยผู้บริหารกลุ่ม C คนอื่นๆ ผู้นำแผนก ผู้จัดการแผนก และสุดท้ายเป็นพนักงานแนวหน้าที่อยู่ที่ฐาน

    โครงสร้างองค์กรหลัก 4 ประเภทมีอะไรบ้าง?

    โครงสร้างองค์กรหลัก 4 ประเภทคือ:

    1. โครงสร้างแบบลำดับชั้น: อำนาจหน้าที่ไหลในแนวตั้ง/จากบนลงล่างพร้อมสายการบังคับบัญชาที่ชัดเจน

    2. โครงสร้างแบบเรียบ: มีระดับการจัดการระหว่างผู้บริหารและพนักงานแนวหน้าเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

    3. โครงสร้างเมทริกซ์: สายการรายงานแบบคู่ที่มีอำนาจร่วมกันและทีมงานข้ามสายงาน

    4. โครงสร้างเครือข่าย: กลุ่มทีมที่เทียบเท่ากันแบบหลวมๆ แทนที่จะเป็นลำดับชั้นของผู้จัดการ

    ลำดับชั้น 4 ระดับที่พบในโครงสร้างองค์กรสูงมีอะไรบ้าง

    4 ระดับที่มักพบในโครงสร้างองค์กรที่มีลำดับชั้นสูงคือ:

    1.ระดับผู้บริหาร

    2. ระดับผู้บริหาร

    3. ระดับปฏิบัติการ

    4. ระดับแนวหน้า

    เหตุใดโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นจึงมีความสำคัญสำหรับบริษัทต่างๆ

    A. โครงสร้างลำดับชั้นจัดให้มีการกำกับดูแลแบบรวมศูนย์ การกำหนดมาตรฐาน ประสิทธิภาพผ่านการแบ่งงาน และบทบาทและความรับผิดชอบที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน สายการบังคับบัญชาช่วยให้เกิดการประสานงานและความรับผิดชอบ

    ข้อดีและข้อเสียหลักของโครงสร้างองค์กรแบบลำดับชั้นคืออะไร?

    ข้อดีได้แก่ ประสิทธิภาพ ความเชี่ยวชาญ การควบคุม และความสามารถในการคาดการณ์ได้ ข้อเสียได้แก่ ความแข็งแกร่ง ความคล่องตัวที่จำกัด การสื่อสารข้ามไซโลที่ไม่ดี และการปลดอำนาจของพนักงาน

    องค์กรที่มีลำดับชั้นถูกกำหนดไว้ได้ดีที่สุดว่าคืออะไร?

    องค์กรแบบมีลำดับชั้นถูกกำหนดได้ดีที่สุดว่าเป็นองค์กรที่มีโครงสร้างอำนาจแบบปิรามิด โดยมีอำนาจและความรับผิดชอบเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยมุ่งความสนใจไปที่ระดับผู้นำระดับสูง การควบคุมและกำกับดูแลการไหลจากบนลงล่าง

    Ref: ใช้งานได้จริง | ฟอร์บ | จริง