วิธีค้นหาจุดเปลี่ยนในธุรกิจ | เผยปี 2024

จะหาจุดเปลี่ยนในธุรกิจได้อย่างไร?

ริต้า แมคกราธผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจในหนังสือของเธอ “การมองรอบมุม: วิธีสังเกตจุดเปลี่ยนในธุรกิจ ก่อนที่มันจะเกิดขึ้น” ระบุว่าเมื่อบริษัทอยู่ “ด้วยกลยุทธ์และเครื่องมือที่เหมาะสม พวกเขาจึงมองเห็นจุดเปลี่ยนที่เป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน”

ไม่มีทางที่บริษัทจะหลีกเลี่ยงจุดเปลี่ยนได้ แต่สามารถคาดการณ์ได้ว่าจะเกิดขึ้นเมื่อใดและใช้ประโยชน์จากจุดเปลี่ยนนั้น บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีการค้นหาจุดเปลี่ยนในธุรกิจและเหตุใดจึงสำคัญ การเติบโตของบริษัท.

สารบัญ

• จุดเปลี่ยนในธุรกิจคืออะไร?
• เหตุใดธุรกิจจึงต้องตรวจพบจุดติดเชื้อ?
• ทำความเข้าใจจุดเปลี่ยนเว้าด้วยตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง
• วิธีการหาจุดเปลี่ยนเว้า?
• ประเด็นที่สำคัญ
• คำถามที่พบบ่อย

จุดเปลี่ยนในธุรกิจคืออะไร?

จุดเปลี่ยนหรือที่เรียกว่า Paradigmatic shifts หมายถึงเหตุการณ์สำคัญที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในความคืบหน้าของบริษัท อุตสาหกรรม ภาคส่วน เศรษฐกิจ หรือสถานการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์ ถือได้ว่าเป็นจุดเปลี่ยนในวิวัฒนาการของบริษัท”โดยที่การเติบโต การเปลี่ยนแปลง ความสามารถใหม่ ความต้องการใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ เป็นตัวกำหนดวิธีการคิดใหม่และการปรับปรุงวิธีดำเนินธุรกิจ“. การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจมีผลลัพธ์เชิงบวกหรือเชิงลบ

การระบุจุดเปลี่ยนในอุตสาหกรรมถือเป็นการยอมรับที่สำคัญว่าการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญกำลังจะเกิดขึ้น จุดเปลี่ยนทำหน้าที่เป็นจุดเปลี่ยน ส่งสัญญาณถึงความจำเป็นในการปรับตัวและการเปลี่ยนแปลงเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเกี่ยวข้องและประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

เมื่อบริษัทพัฒนาจากสตาร์ทอัพไปจนถึงองค์กรขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ บริษัทจะต้องผ่านหลายขั้นตอนซึ่งรูปแบบและวิธีการเก่าๆ อาจเป็นอุปสรรคต่อนวัตกรรม การเติบโต และการเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนเหล่านี้เรียกว่าจุดเปลี่ยนเว้า จำเป็นต้องมีการนำวิธีการทำงานใหม่ๆ มาใช้เพื่อให้แน่ใจว่ามีความก้าวหน้าและความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

เหตุใดธุรกิจจึงต้องตรวจพบจุดติดเชื้อ?

จุดเปลี่ยนเว้าเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจ ความจริงก็คือ “จุดเปลี่ยนเว้าไม่ใช่จุดตัดสินใจ แต่ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจสามารถดูการเปลี่ยนแปลงและคาดการณ์ผลลัพธ์ในภายหลังได้ผู้มีอำนาจตัดสินใจจะต้องระบุสิ่งเหล่านี้และตัดสินใจเลือกว่าจะแสวงหาโอกาสใดและ วิธีลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น.

โปรดทราบว่าการมีความกระตือรือร้นและการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญ หากธุรกิจไม่ตระหนักถึงจุดเปลี่ยนและไม่เต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง ก็อาจทำให้ธุรกิจถดถอยอย่างถาวรได้ ในทางกลับกัน จุดเปลี่ยนเว้ามักจะส่งสัญญาณ โอกาสในการสร้างนวัตกรรม. บริษัทที่คว้าโอกาสเหล่านี้และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดจะสามารถสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันได้

เป็นที่น่าสังเกตว่าจุดเปลี่ยนเว้าไม่ใช่เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของวงจรธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ ผู้มีอำนาจตัดสินใจควรใช้แนวทางการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง โดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากจุดเปลี่ยนในอดีตเพื่อแจ้งกลยุทธ์ในอนาคต การประเมินการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างสม่ำเสมอและความมุ่งมั่นที่จะรับทราบข้อมูลมีส่วนช่วยให้กรอบความคิดขององค์กรมีความยืดหยุ่นและกระตือรือร้น

ทำความเข้าใจจุดเปลี่ยนเว้าด้วยตัวอย่างในโลกแห่งความเป็นจริง

ธุรกิจต่างๆ ก็เหมือนกับมนุษย์ ที่เริ่มต้นจากเล็กๆ และก้าวหน้าผ่านการเติบโตหลายขั้นในขณะที่ธุรกิจมีวิวัฒนาการ จุดเปลี่ยนเว้าจะเกิดขึ้นในระหว่างขั้นตอนเหล่านี้ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นทั้งโอกาสและความท้าทาย ขึ้นอยู่กับว่าบริษัทบริหารจัดการสิ่งเหล่านี้ได้ดีเพียงใด

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างจุดเปลี่ยนของธุรกิจของบริษัทบางแห่งที่ประสบความสำเร็จอย่างมากด้วยการใช้กลยุทธ์ที่ดีหลังจากระบุจุดเปลี่ยนได้ พวกเขาคาดหวังได้สำเร็จ การทำลายสร้างความยืดหยุ่นขององค์กร และประสบความสำเร็จเมื่อคู่แข่งไม่ทันระวังตัว

บริษัท แอปเปิ้ล.:

• จุดสะท้อน: เปิดตัวไอโฟนในปี 2007
• ธรรมชาติ: การเปลี่ยนผ่านจากบริษัทที่เน้นคอมพิวเตอร์เป็นศูนย์กลางไปสู่บริษัทด้านเครื่องใช้ไฟฟ้าและบริการ
• ผล: Apple ใช้ประโยชน์จากความสำเร็จของ iPhone จนกลายเป็นผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟน โดยปฏิวัติการสื่อสารและความบันเทิง

Netflix:

• จุดสะท้อน: เปลี่ยนจากการเช่าดีวีดีเป็นการสตรีมมิ่งในปี 2007
• ธรรมชาติ: ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคและเทคโนโลยี
• ผล: Netflix ย้ายจากบริการดีวีดีทางไปรษณีย์ไปยังแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง ซึ่งพลิกโฉมอุตสาหกรรมทีวีและภาพยนตร์แบบเดิมๆ และกลายเป็นยักษ์ใหญ่ด้านสตรีมมิ่งระดับโลก

💡 วัฒนธรรมของ Netflix: 7 ประเด็นสำคัญสู่สูตรสำเร็จ

Amazon:

• จุดสะท้อน: เปิดตัว Amazon Web Services (AWS) ในปี 2006
• ธรรมชาติ: การกระจายแหล่งรายได้นอกเหนือจากอีคอมเมิร์ซ
• ผล: AWS เปลี่ยน Amazon ให้เป็นผู้ให้บริการประมวลผลบนคลาวด์ชั้นนำ ซึ่งมีส่วนสำคัญต่อความสามารถในการทำกำไรโดยรวมและมูลค่าตลาด

Google:

• จุดสะท้อน: เปิดตัว AdWords ในปี 2000
• ธรรมชาติ: การสร้างรายได้จากการค้นหาผ่านการโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย
• ผล: แพลตฟอร์มโฆษณาของ Google กลายเป็นตัวขับเคลื่อนรายได้หลัก ทำให้บริษัทสามารถนำเสนอบริการค้นหาฟรีและขยายไปสู่ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ มากมาย

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการก้าวผ่านจุดเปลี่ยน และบางบริษัทอาจเผชิญกับความท้าทายหรือแม้กระทั่งลดลงเนื่องจากไม่สามารถปรับตัวได้ ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของบริษัทที่ต้องดิ้นรนในช่วงจุดเปลี่ยนสำคัญ:

บัสเตอร์:

• จุดสะท้อน: การเพิ่มขึ้นของสตรีมมิ่งออนไลน์
• ผล: Blockbuster ซึ่งเป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมการเช่าวิดีโอ ล้มเหลวในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงไปสู่รูปแบบสตรีมมิ่งออนไลน์และแบบสมัครสมาชิก บริษัทได้ประกาศการล่มสลายเนื่องจากคู่แข่งอย่าง Netflix มีชื่อเสียงโด่งดัง และในปี 2010 Blockbuster ได้ถูกฟ้องล้มละลาย

โนเกีย:

• จุดสะท้อน: การถือกำเนิดของสมาร์ทโฟน
• ผล: Nokia ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นผู้นำด้านโทรศัพท์มือถือ ต้องดิ้นรนเพื่อแข่งขันกับการกำเนิดของสมาร์ทโฟน การตอบสนองอย่างช้าๆ ของบริษัทต่อการเปลี่ยนแปลงความต้องการของผู้บริโภค และการยืนกรานในการรักษาระบบปฏิบัติการ Symbian ส่งผลให้บริษัทถดถอยและเลิกกิจการไปในปี 2014

โกดัก:

• จุดสะท้อน: การเกิดขึ้นของการถ่ายภาพดิจิทัล
• ผล: Kodak ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมการถ่ายภาพด้วยฟิล์ม ประสบปัญหาในการปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัล แม้จะมีสิทธิบัตรสำหรับเทคโนโลยีกล้องดิจิตอลตั้งแต่เนิ่นๆ แต่บริษัทก็ล้มเหลวที่จะยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอย่างเต็มที่ ซึ่งส่งผลให้ส่วนแบ่งการตลาดลดลงและการล้มละลายในปี 2012

วิธีการหาจุดเปลี่ยนเว้า?

วิธีการหาจุดเปลี่ยนเว้า? จุดเปลี่ยนเว้ามีรูปร่างและขนาดต่างกันไป ซึ่งได้รับผลกระทบจากปัจจัยทั้งภายในและภายนอก การระบุจุดเปลี่ยนในบริบททางธุรกิจเกี่ยวข้องกับการตระหนักถึงช่วงเวลาสำคัญหรือการเปลี่ยนแปลงใน วิถีของบริษัท. ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการในการสังเกตจุดเปลี่ยนก่อนที่จะเกิดขึ้น

เข้าใจบริบททางธุรกิจ

วิธีค้นหาจุดเปลี่ยนในขั้นตอนแรกคือการหาจุดเปลี่ยนคือการเข้าใจบริบททางธุรกิจอย่างลึกซึ้ง สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตระหนักถึงพลวัตของอุตสาหกรรม สภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบ และปัจจัยภายในที่อาจมีอิทธิพลต่อแนวทางของบริษัท อีกทั้งยังเกี่ยวกับการมีข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับคู่แข่งซึ่งเป็นคู่แข่งของบริษัทอย่างแท้จริง และปัจจัยใดบ้างที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น ผู้เข้ามาใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงส่วนแบ่งการตลาดสามารถส่งสัญญาณถึงจุดเปลี่ยนที่ต้องการการตอบสนองเชิงกลยุทธ์

ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน ธุรกิจต้องใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการตัดสินใจ การวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก พฤติกรรมของลูกค้า และข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ช่วยในการระบุรูปแบบและจุดเปลี่ยนที่อาจเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น หากบริษัทใช้ KPI เพื่อวัดประสิทธิภาพและคาดการณ์การเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงอย่างกะทันหันของต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าหรืออัตราคอนเวอร์ชันสามารถส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงในการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้

ตระหนักถึงแนวโน้มของตลาด

ผู้นำควรติดตามแนวโน้มของตลาดที่เกี่ยวข้องกับการติดตามการพัฒนาอุตสาหกรรม เทคโนโลยีเกิดใหม่ และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภค การตระหนักรู้ถึงแนวโน้มของตลาดช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงและวางตำแหน่งตนเองอย่างมีกลยุทธ์เพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากโอกาสที่เกิดขึ้นจากแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่และนำหน้าคู่แข่ง ตัวอย่างเช่น ความยั่งยืนเป็นกระแสในปัจจุบัน บริษัทสามารถวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้ริเริ่มแนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเพื่อดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

สร้างทีมที่แข็งแกร่ง

หากคุณต้องการคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงอย่างแม่นยำ ไม่มีวิธีใดที่ดีไปกว่าการมีพนักงานและผู้เชี่ยวชาญที่เข้มแข็งและมีทักษะ ความหลากหลายนี้ช่วยเพิ่มความสามารถในการวิเคราะห์สถานการณ์ที่ซับซ้อนจากหลายมุม นอกจากนี้ ในช่วงที่เกิดการเปลี่ยนแปลง ทีมที่ทำงานได้ดีสามารถร่วมกันวิเคราะห์สถานการณ์ สร้างโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม และดำเนินการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประเด็นที่สำคัญ

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับบริษัทที่จะต้องรู้วิธีค้นหาจุดเปลี่ยน การทำความเข้าใจเมื่อบริษัทของคุณกำลังปิดจุดเปลี่ยนและการเตรียมทีมของคุณให้มีทักษะและความรู้ที่จำเป็นเพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตอย่างต่อเนื่อง 

💡 จัดให้พนักงานของคุณมี ทักษะที่สำคัญ และข้อมูลเชิงลึกโดยการสนับสนุนให้พวกเขาเข้าร่วมการฝึกอบรมและการประชุมเชิงปฏิบัติการถือเป็นทางออกที่ดี หากคุณกำลังมองหาวิธีที่น่าสนใจในการจำลองเสมือนของคุณ การฝึกอบรมขององค์กร, Ahaสไลด์ ด้วยเครื่องมือเชิงโต้ตอบขั้นสูงสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างคุ้มค่า

คำถามที่พบบ่อย

อะไรคือตัวอย่างของจุดเปลี่ยนเว้า?

ตัวอย่างของจุดเปลี่ยนเว้าคงที่สามารถสังเกตได้ที่จุด (0, 0) บนกราฟของ y = x^3 ณ จุดนี้ แทนเจนต์คือแกน x ซึ่งตัดกับกราฟ ในทางกลับกัน ตัวอย่างของจุดเปลี่ยนเว้าที่ไม่คงที่คือจุด (0, 0) บนกราฟของ y = x^3 + ax โดยที่ a เป็นจำนวนใดๆ ที่ไม่ใช่ศูนย์

คุณจะหาจุดเปลี่ยนในเศรษฐศาสตร์ได้อย่างไร?

จุดเปลี่ยนเว้าของฟังก์ชันสามารถหาได้จากการหาอนุพันธ์อันดับสองของมัน [f”(x)] จุดเปลี่ยนเว้าคือจุดที่อนุพันธ์อันดับสองเท่ากับศูนย์ [f”(x) = 0] และเครื่องหมายการเปลี่ยนแปลงแทนเจนต์

Ref: HBR | Investopedia | ครีโออิงค์ | จริง