ในยุคดิจิทัลปัจจุบันทักษะของ การจัดการทีมทางไกล ได้กลายมาเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำทุกคน ไม่ว่าคุณจะเพิ่งรู้จักแนวคิดนี้หรือกำลังแสวงหาวิธีพัฒนาทักษะที่มีอยู่ ในเรื่องนี้ blog หลังจากนี้ เราจะสำรวจเคล็ดลับ เครื่องมือ และตัวอย่างที่เป็นประโยชน์สำหรับการจัดการทีมระยะไกลอย่างมีประสิทธิผล ช่วยให้คุณส่งเสริมการทำงานร่วมกัน รักษาแรงจูงใจ และบรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง
สารบัญ
- การจัดการทีมระยะไกลหมายถึงอะไร?
- อะไรคือความท้าทายในการจัดการทีมระยะไกล?
- เคล็ดลับในการจัดการทีมระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพ (พร้อมตัวอย่าง)
- ข้อคิด
- คำถามที่พบบ่อย
เคล็ดลับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
ทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วม
เริ่มการสนทนาที่มีความหมาย รับคำติชมที่มีประโยชน์ และให้ความรู้แก่พนักงานของคุณ ลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์ใช้งานฟรี AhaSlides เทมเพลต
🚀 รับแบบทดสอบฟรี☁️
การจัดการทีมระยะไกลหมายถึงอะไร?
ลืมวันเวลาของมุมเล็กๆ และการดื่มกาแฟร่วมกัน ทีมที่อยู่ห่างไกลสามารถกระจัดกระจายไปทั่วทวีป ใบหน้าของพวกเขายิ้มแย้มแจ่มใสผ่านแฮงเอาท์วิดีโอจากร้านกาแฟใต้แสงแดดในบาหลีไปจนถึงห้องนั่งเล่นแสนสบายในลอนดอน งานของคุณในฐานะปรมาจารย์ของพวกเขาคือทำให้ดนตรีมีความสามัคคี ทุกคนประสานเสียงกันและแสดงศักยภาพทางความคิดสร้างสรรค์ของตนเอง แม้ว่าจะมีพื้นที่เสมือนจริงหลายไมล์อยู่ระหว่างพวกเขาก็ตาม
แน่นอนว่ามันเป็นความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร แต่ด้วยเครื่องมือและกรอบความคิดที่เหมาะสม การจัดการทีมระยะไกลสามารถประสานกันระหว่างประสิทธิภาพการทำงานและการทำงานร่วมกันได้ คุณจะกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารเสมือนจริง เชียร์ลีดเดอร์สำหรับวิญญาณที่กระจัดกระจาย และผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีที่สามารถแก้ไขปัญหาการสลับเขตเวลาได้
อะไรคือความท้าทายในการจัดการทีมระยะไกล?
การจัดการทีมระยะไกลมาพร้อมกับชุดของความท้าทายที่ต้องใช้วิธีแก้ปัญหาอย่างรอบคอบ ความท้าทายเหล่านี้รวมถึง:
1/ กล่าวถึงความเหงา
การศึกษาที่โดดเด่นโดย นักจิตวิทยาองค์กร Lynn Holdsworth ค้นพบแง่มุมที่สำคัญของการทำงานจากระยะไกลแบบเต็มเวลา - ความรู้สึกเหงาเพิ่มขึ้น 67% เมื่อเทียบกับการตั้งค่าในสำนักงานแบบดั้งเดิม ความรู้สึกโดดเดี่ยวนี้อาจส่งผลกระทบในวงกว้าง ส่งผลต่อขวัญกำลังใจของทีมและความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละคน
2/ การสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมาย
ตามที่ งานวิจัยของ Jostle และ Dialacticพนักงาน 61% แสดงความรู้สึกเชื่อมโยงกับเพื่อนร่วมงานน้อยลงเนื่องจากการทำงานจากระยะไกล 77% รายงานว่าปฏิสัมพันธ์ทางสังคมลดลงอย่างมาก (หรือไม่มีเลย) กับเพื่อนร่วมงาน และ 19% ระบุว่าการทำงานจากระยะไกลทำให้เกิดความรู้สึกกีดกัน
อุปสรรคนี้อาจส่งผลต่อแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของพวกเขา การสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและส่งเสริมการมีปฏิสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ
3/ การจัดการกับโซนเวลาที่แตกต่างกัน
การประสานงานเมื่อสมาชิกในทีมกระจัดกระจายไปตามโซนเวลาต่างๆ นั้นค่อนข้างยุ่งยาก การกำหนดกำหนดเวลาการประชุมและให้ทุกคนทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์อาจรู้สึกเหมือนการไขปริศนาที่ซับซ้อน
4/ การทำงานให้เสร็จลุล่วงอย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อคุณทำงานจากระยะไกลโดยไม่มีการควบคุมดูแลโดยตรง อาจเป็นเรื่องยากสำหรับสมาชิกในทีมบางคนที่จะมุ่งมั่นและรับผิดชอบ การตั้งค่าความคาดหวังและประสิทธิภาพการวัดมีความสำคัญอย่างยิ่ง
5/ การให้คุณค่ากับวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน
ด้วยสมาชิกในทีมจากภูมิหลังที่หลากหลาย มีวิธีการทำงาน การสื่อสาร และการเฉลิมฉลองวันหยุดที่หลากหลาย การมีความรู้สึกไวต่อความแตกต่างเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรและเป็นกันเอง
6/ การหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความไว้วางใจและการควบคุม
การตัดสินใจว่าจะให้สมาชิกในทีมมีอิสระมากน้อยเพียงใดในการทำงานโดยอิสระเมื่อเทียบกับการติดตามอย่างใกล้ชิดถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ในสถานการณ์การทำงานจากระยะไกล
7/ รักษาความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดี
บางครั้งการทำงานจากระยะไกลอาจทำให้ขอบเขตระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัวพร่ามัว ซึ่งอาจนำไปสู่ความรู้สึกหนักใจ การจัดการอย่างระมัดระวังเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าสมดุลที่ดีและป้องกันความเหนื่อยหน่าย
เคล็ดลับในการจัดการทีมระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพ (พร้อมตัวอย่าง)
การจัดการทีมระยะไกลอาจเป็นได้ทั้งรางวัลและความท้าทาย เพื่อช่วยคุณสำรวจวิธีการทำงานแบบใหม่ ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่ใช้ได้จริงพร้อมตัวอย่าง:
1/ การสื่อสารที่ชัดเจนคือกุญแจสำคัญ
เมื่อจัดการทีมที่อยู่ห่างไกล การสื่อสารที่ชัดเจนถือเป็นรากฐานที่สำคัญของความสำเร็จ เมื่อสมาชิกในทีมกระจายไปตามสถานที่ต่างๆ ความจำเป็นในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจตรงกัน:
- ใช้เครื่องมือสื่อสารต่างๆ: ใช้ประโยชน์จากการผสมผสานของเครื่องมือสื่อสารเพื่ออำนวยความสะดวกในการโต้ตอบประเภทต่างๆ แฮงเอาท์วิดีโอ อีเมล แพลตฟอร์มแชท และเครื่องมือการจัดการโครงการล้วนเป็นทรัพยากรที่มีค่า
- เช็คอินวิดีโอปกติ: กำหนดเวลาการเช็คอินผ่านวิดีโอเป็นประจำเพื่อจำลองความรู้สึกของการพบปะกันแบบตัวต่อตัว เซสชันเหล่านี้สามารถใช้เพื่อหารือเกี่ยวกับการอัปเดตโครงการ ชี้แจงข้อสงสัย และทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเห็นตรงกัน ตัวอย่างเช่น ตั้งค่าแฮงเอาท์วิดีโอรายสัปดาห์ที่สมาชิกในทีมแต่ละคนแชร์ความคืบหน้า ความท้าทาย และงานที่จะเกิดขึ้น
- การแก้ปัญหาตามเวลาจริง: กระตุ้นให้สมาชิกในทีมใช้เครื่องมือแชทเพื่อขอคำชี้แจงด่วน แชร์การอัปเดต และทำงานร่วมกันในงานที่ทำทันที สิ่งนี้ช่วยให้สิ่งต่างๆ ดำเนินต่อไป แม้ว่าผู้คนจะอยู่ในเขตเวลาที่ต่างกันก็ตาม
💡 เช็คเอาท์: สถิติการทำงานระยะไกล
2/ สร้างความคาดหวังและเป้าหมาย
กำหนดงาน กำหนดเวลา และผลลัพธ์ที่คาดหวังให้ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนรู้บทบาทและความรับผิดชอบของตน นี่คือเคล็ดลับ:
- แบ่งงาน: แบ่งงานใหญ่ออกเป็นงานย่อยๆ และอธิบายว่าใครควรทำแต่ละส่วน สิ่งนี้ช่วยให้ทุกคนเข้าใจบทบาทของตน
- บอกพวกเขาเมื่อเสร็จสิ้น: กำหนดเส้นตายสำหรับแต่ละงาน สิ่งนี้ช่วยให้ทุกคนจัดการเวลาและทำงานให้เสร็จตามกำหนดเวลา
- แสดงเป้าหมายสุดท้าย: อธิบายว่าคุณต้องการให้ผลลัพธ์สุดท้ายเป็นอย่างไร สิ่งนี้ช่วยให้ทีมของคุณเข้าใจว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่
3/ ส่งเสริมการปกครองตนเอง
ไว้วางใจสมาชิกในทีมของคุณให้จัดการงานของพวกเขาอย่างอิสระ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความมั่นใจและความรับผิดชอบของพวกเขา ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถให้อิสระแก่ทีมระยะไกลในการจัดการงานของตนเองได้
- เชื่อในพวกเขา: แสดงว่าคุณไว้วางใจให้ทีมของคุณทำสิ่งต่างๆ ให้ลุล่วง สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขารู้สึกมั่นใจและมีความรับผิดชอบมากขึ้น
- ทำงานในเวลาของตนเอง: อนุญาตให้สมาชิกในทีมเลือกเวลาที่ต้องการทำงาน เช่น หากใครมีประสิทธิผลมากที่สุดในตอนเช้า ก็ปล่อยให้เขาทำงานไป ตราบใดที่พวกเขาทำงานเสร็จตรงเวลา ทุกอย่างก็ดี
4/ คำติชมและการเติบโตอย่างสม่ำเสมอ
ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์เพื่อช่วยให้สมาชิกในทีมปรับปรุงและเติบโต
- ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์: การให้สมาชิกในทีมของคุณรู้ว่าสิ่งที่พวกเขาทำได้ดีและจุดใดที่พวกเขาสามารถปรับปรุงได้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการพัฒนาทางอาชีพของพวกเขา ช่วยให้พวกเขาระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของตน และกำหนดเป้าหมายในการปรับปรุง ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ยังสามารถกระตุ้นให้สมาชิกในทีมทำงานหนักขึ้นและบรรลุศักยภาพสูงสุดของตนได้
- พูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมาย: พูดคุยอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการเรียนรู้หรือประสบความสำเร็จ
- เซสชันคำติชมรายเดือน: จัดกำหนดการประชุมทุกเดือนเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความคืบหน้า พูดคุยถึงจุดแข็งของพวกเขา และเสนอแนะวิธีที่พวกเขาจะพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นไปอีก
- เปิดรับข้อเสนอแนะ จำไว้ว่าทุกคนเรียนรู้และเติบโตอย่างต่อเนื่อง เปิดรับคำติชมจากสมาชิกในทีมของคุณ และเต็มใจที่จะทำการเปลี่ยนแปลงตามความจำเป็น
5/ การเอาใจใส่และการสนับสนุน
ตระหนักว่าสถานการณ์ของแต่ละคนมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แสดงความเข้าใจและความเห็นอกเห็นใจต่อความยากลำบากที่พวกเขาอาจเผชิญนอกเหนือจากการทำงาน ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:
- มีความเห็นอกเห็นใจ: ทำความเข้าใจว่าสมาชิกในทีมของคุณมีชีวิตนอกที่ทำงาน พวกเขาอาจมีเรื่องครอบครัวหรือเรื่องส่วนตัวที่ต้องจัดการ
- ฟังและเรียนรู้: ใส่ใจกับความท้าทายและข้อกังวลของพวกเขา ฟังสิ่งที่พวกเขากำลังเผชิญและพยายามทำความเข้าใจมุมมองของพวกเขา
- ชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่น: ตัวอย่างเช่น ถ้ามีคนต้องดูแลครอบครัวหรือมีภาระผูกพันอื่น ๆ ให้อนุญาตให้พวกเขาเปลี่ยนเวลาทำงานเป็นบางครั้ง ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถจัดการความรับผิดชอบในขณะที่ยังคงทำงานให้เสร็จ
6/ ส่งเสริมความสัมพันธ์เสมือนจริง
สร้างโอกาสให้สมาชิกในทีมได้เชื่อมต่อกันในระดับส่วนตัว ซึ่งอาจเป็นการพักดื่มกาแฟเสมือนจริง เกมสร้างทีม หรือการแบ่งปันเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยส่วนตัว
ต่อไปนี้คือกิจกรรมต่างๆ ที่คุณสามารถมีส่วนร่วมเพื่อให้ทีมของคุณใกล้ชิดกันมากขึ้นและเสริมสร้างความสามัคคีของคุณ:
- 14 เกมที่สร้างแรงบันดาลใจสำหรับการประชุมเสมือนจริง
- 10 เกมสร้างทีมออนไลน์ฟรีที่จะพาความเหงาของคุณออกไป
- 11+ กิจกรรมเชื่อมสัมพันธ์ระหว่างทีมจะไม่รบกวนเพื่อนร่วมงานของคุณ
7/ รับทราบและเชียร์ให้ประสบความสำเร็จ
การทำให้ทีมทางไกลของคุณรู้สึกมีค่าสำหรับความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญ
- สังเกตการทำงานหนักของพวกเขา: ให้ความสนใจกับความพยายามของสมาชิกในทีมของคุณในการทำงาน สิ่งนี้ทำให้พวกเขารู้ว่างานของพวกเขามีความสำคัญ
- พูดว่า "เยี่ยมมาก!": แม้แต่ข้อความเล็กๆ น้อยๆ ก็มีความหมายมากมาย การส่งอีเมลหรือข้อความสั้นๆ พร้อมอิโมจิเสมือน "ไฮไฟว์" แสดงว่าคุณกำลังเชียร์พวกเขา
- เฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญ: ตัวอย่างเช่น เมื่อสมาชิกในทีมทำโปรเจกต์ยากๆ สำเร็จ ให้ส่งอีเมลแสดงความยินดี คุณยังสามารถแบ่งปันความสำเร็จในระหว่างการประชุมทีม
8/ เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม
การเพิ่มศักยภาพให้กับทีมระยะไกลของคุณด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสมถือเป็นหัวใจสำคัญสำหรับการทำงานเป็นทีมที่ราบรื่น ต่อไปนี้คือวิธีที่คุณสามารถจัดหาสิ่งจำเป็นให้พวกเขาได้ เครื่องมือทำงานระยะไกล:
- ตัวเลือกซอฟต์แวร์เชิงกลยุทธ์: ตัวเลือกสำหรับซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีที่ปรับปรุงการทำงานร่วมกันและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทีมของคุณสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
- ความแม่นยำในการบริหารโครงการ: ตัวอย่างเช่น ลองพิจารณาใช้แพลตฟอร์มการจัดการโครงการ เช่น Trello หรือ Asana เครื่องมือเหล่านี้ช่วยในการมอบหมายงาน ติดตามความคืบหน้า และรักษาการสื่อสารที่ชัดเจนภายในทีม
- ยกระดับการโต้ตอบด้วย AhaSlides: นอกจากเครื่องมือการจัดการโครงการแล้ว คุณยังสามารถใช้ประโยชน์ AhaSlides เพื่อยกระดับด้านต่างๆ ของการทำงานระยะไกลของทีมของคุณ ใช้เพื่อ เทมเพลตแบบไดนามิก ที่มีส่วนร่วมและดึงดูดผู้ชมของคุณ รวมคุณลักษณะเชิงโต้ตอบเช่น โพลสด, แบบทดสอบ, คำเมฆและ Q & A เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมในระหว่างการประชุม นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จาก AhaSlides สำหรับกิจกรรมสร้างความสามัคคีในทีม เพิ่มความสนุกสนานและมิตรภาพให้กับการโต้ตอบเสมือนจริงของคุณ
- แนะนำความคุ้นเคย: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมของคุณมีความรอบรู้ในเครื่องมือที่คุณแนะนำ ให้บทช่วยสอน การฝึกอบรม และการสนับสนุนเพื่อรับประกันว่าทุกคนสามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เช็คเอาท์ AhaSlides เทมเพลตสำหรับการสร้างทีมแบบไฮบริด
ข้อคิด
โปรดจำไว้ว่า การเข้าใจความต้องการของสมาชิกในทีมแต่ละคน การส่งเสริมการทำงานร่วมกัน และการยอมรับความสำเร็จ ล้วนจำเป็นสำหรับการสร้างทีมระยะไกลที่แข็งแกร่งและเป็นหนึ่งเดียวกัน ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณสามารถนำทีมของคุณไปสู่ผลลัพธ์ที่น่าทึ่งได้ ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม
คำถามที่พบบ่อย
คุณจะจัดการทีมระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
- การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ สื่อสารมากเกินไปโดยใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Slack แฮงเอาท์วิดีโอ ฟอรัมภายใน ฯลฯ ตอบกลับอย่างรวดเร็ว
- ส่งเสริมการทำงานร่วมกันผ่านเครื่องมือการจัดการโครงการ เช่น Asana และ Trello สำหรับการมอบหมายงานและการติดตาม เชื่อมโยงสมาชิกทั้งหมดในวง
- สร้างความไว้วางใจด้วยความโปร่งใส มีความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวัง แก้ไขปัญหาอย่างเปิดเผย และให้เครดิต/การยอมรับต่อสาธารณะ
- เช็คอินเป็นประจำผ่านแฮงเอาท์วิดีโอแต่ละครั้งเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเป็นอยู่ที่ดีและรับการอัปเดตสถานะ
- ใช้แอปการวางแผนโครงการเชิงโต้ตอบ เช่น Miro เพื่อระดมความคิดด้วยภาพและมีส่วนร่วมกับทีม
- ส่งเสริมความรับผิดชอบด้วยกำหนดเวลาและกำหนดเวลาที่ชัดเจนบนแพลตฟอร์มการสื่อสาร
- ฝึกอบรมทีมเกี่ยวกับเครื่องมือและกระบวนการทำงานร่วมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของงานเสมือนจริง
- กำหนดการประชุมทุกฝ่ายรายสัปดาห์/รายเดือนเพื่อบรรลุเป้าหมาย แบ่งปันการอัปเดต และตอบคำถาม
คุณจะจัดการประสิทธิภาพในทีมระยะไกลได้อย่างไร?
ต่อไปนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดการประสิทธิภาพในทีมระยะไกล:
- กำหนด OKR/KPI ที่ชัดเจนและวัดผลได้ โดยสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทสำหรับทีมและบุคคล
- หารือเกี่ยวกับเป้าหมายและความคาดหวังในระหว่างการเริ่มต้นใช้งานและการเช็คอินแบบ 1:1 เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าบทบาทมีความชัดเจน
- ใช้เครื่องมือการจัดการโครงการและการติดตามเวลาเพื่อติดตามความคืบหน้าของงานอย่างเป็นกลาง
- ส่งเสริมความโปร่งใสผ่านการยืนหยัด/เช็คอินเกี่ยวกับสถานะการทำงานและสิ่งกีดขวางในแต่ละวัน
- ยกย่องและชมเชยผลงานดีๆ ต่อสาธารณะ เพื่อจูงใจทีมงาน ให้ข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์เป็นการส่วนตัว
อ้างอิง: ฟอร์บ
