วิทยากรเป็นเหมือนผู้ควบคุมวงออเคสตรา คอยเรียบเรียงทุกอย่างตั้งแต่เนื้อหาไปจนถึงการโต้ตอบ
พวกเขาคิด สร้างมันขึ้นมา และเป็นจิตใจที่อยู่เบื้องหลังความมหัศจรรย์ที่ช่วยให้พนักงานสามารถยกระดับทักษะของตนได้
อยากรู้ว่าบทบาทเหล่านี้เกี่ยวกับอะไร และทักษะอะไรที่ควรมองหาใน ผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรม?
อ่านต่อเพื่อทำความเข้าใจว่าใครเป็นผู้นำการเรียนรู้มาสู่ชีวิต
สารบัญ
เคล็ดลับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น
นำเสนออย่างมีส่วนร่วมและมีความหมาย
ลืมการนำเสนอเชิงเส้น มีส่วนร่วมกับทีมของคุณด้วยสไลด์ที่สร้างสรรค์และโต้ตอบได้!
เริ่มต้นใช้งานฟรี
ผู้อำนวยความสะดวกคืออะไร?
ผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรมคือผู้ที่ได้รับการศึกษาอย่างเป็นทางการ การรับรอง หรือประสบการณ์กว้างขวางในเทคนิคการอำนวยความสะดวกระดับมืออาชีพ พลวัตของกลุ่ม และทฤษฎีการเรียนรู้สำหรับผู้ใหญ่
ผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรมคือ MVP ที่ทำให้แน่ใจว่าทุกเซสชั่นการฝึกซ้อมจะออกมาดีเกินคาด ภารกิจของพวกเขา? สร้างสรรค์เนื้อหาที่น่าสนใจที่ช่วยให้ผู้เรียนติดตามและมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับบริษัท
บทละครหลักบางส่วนใน Playbook ได้แก่:
- การออกแบบรายชื่อผู้ฝึกซ้อมไดนาไมต์ตั้งแต่ต้นจนจบ
- เชื่อมโยงกับเรื่องสังหาร SMEs เพื่อพัฒนาเอกสารยาเสพติด
- การประเมินว่าแต่ละเซสชั่นช่วยเสริมทักษะได้อย่างมีประสิทธิภาพเพียงใด
- ให้การสนับสนุนผู้เรียนทุกครั้งที่ต้องการความช่วยเหลือในการปรับระดับ
ผู้อำนวยความสะดวกกองหลังทั้งงานแสดงเพื่อเป็นแนวทางแก่องค์กรต่างๆ ในการยกระดับความสามารถของพนักงานไปสู่อีกระดับ ด้วยการฝึกสอนคลัตช์ ทุกคนจะได้รับความเชี่ยวชาญที่จำเป็นเพื่อคว้ารางวัลใหญ่จากงาน
อ่านเพิ่มเติม: 4 ทักษะวิทยากรที่จำเป็นสำหรับการสนทนาที่ประสบความสำเร็จ
ความแตกต่างระหว่างการอำนวยความสะดวกและการฝึกอบรมคืออะไร?
บางคนอาจสับสนเกี่ยวกับบทบาทของผู้ฝึกสอนและผู้อำนวยความสะดวก นี่คือความแตกต่างที่สำคัญ:
| การฝึกอบรม | ผู้อำนวยความสะดวก | |
| บทบาท | รับผิดชอบในการนำเสนอเนื้อหาการเรียนการสอนในหัวข้อหรือสาขาวิชาเฉพาะ | แนะนำกระบวนการกลุ่มและการอภิปราย แต่ไม่จำเป็นต้องนำเสนอเนื้อหา |
| โฟกัส | มุ่งเน้นการถ่ายทอดความรู้ ทักษะ และความสามารถในสาขาวิชาเฉพาะมากขึ้น | มุ่งเน้นไปที่การมีส่วนร่วมของกลุ่ม พลวัต และการสร้างฉันทามติ |
| เทคนิค | อาศัยวิธีการสอนมากกว่า เช่น การบรรยาย การสาธิต และการลงมือปฏิบัติจริง | ใช้เทคนิคต่างๆ เช่น การตั้งคำถาม การระดมความคิด และกิจกรรมเพื่อแสดงแนวคิด |
| เป้าหมาย | จัดเตรียมข้อมูลให้กับบุคคลเพื่อปฏิบัติงานหรือสอบผ่านในหัวข้อต่างๆ | มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้กลุ่มทำงานร่วมกันในประเด็นต่างๆ ได้อย่างเป็นกลาง |
| การประเมินผล | ประเมินผลการเรียนรู้ส่วนบุคคลผ่านการประเมิน | ประเมินผลลัพธ์ของกลุ่มและระดับการมีส่วนร่วม |
ทักษะวิทยากรที่ผ่านการฝึกอบรมเพื่อเป็นผู้นำและอำนวยความสะดวกให้กับทีม
ผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรมควรมี ทักษะที่เหมาะสมยิ่ง เพื่อดึงสิ่งที่ดีที่สุดออกมาจากทีม มาดูกันว่าพวกมันคืออะไร:
#1. ทักษะการสื่อสารและการอำนวยความสะดวก
ผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรมจะต้องแสดงให้เห็นถึงทักษะการสื่อสารที่เป็นเลิศเพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วมอย่างมีประสิทธิภาพและบรรลุวัตถุประสงค์ของการอภิปรายหรือการประชุมเชิงปฏิบัติการ
พวกเขาจำเป็นต้องมีความสามารถในการฟังอย่างกระตือรือร้นโดยไม่วอกแวกเพื่อทำความเข้าใจมุมมองที่แบ่งปันอย่างถ่องแท้ ขณะเดียวกันก็ตอบสนองด้วยความชัดเจนและความกระตือรือร้นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
วิทยากรควรใช้จุดยืนที่เป็นกลางและเป็นกลางเพื่อทำให้ผู้เข้าร่วมทุกคนรู้สึกได้รับความเคารพและรับฟังอย่างเท่าเทียมกัน
เป็นสิ่งสำคัญที่พวกเขาจะคิดแบบปรับตัวเพื่อปรับสไตล์ของตนเองโดยขึ้นอยู่กับระดับพลังงานหรือมุมมองที่เกิดขึ้นในกลุ่ม
ความละเอียดอ่อนยังเป็นกุญแจสำคัญในการใช้ภาษาที่เหมาะสมโดยคำนึงถึงความแตกต่างระหว่างบุคคล
ความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้งที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญในการเปลี่ยนทิศทางความขัดแย้งอย่างสร้างสรรค์ เพื่อให้ผู้เข้าร่วมออกจากความเข้าใจในมุมมองที่แตกต่างกัน
ความครอบคลุม การต้อนรับเสียงที่เก็บตัวในขณะที่มุ่งเน้นไปที่เสียงของคนเปิดเผย ทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่
ในทำนองเดียวกัน ผู้อำนวยความสะดวกจะต้องจัดการการอภิปรายอย่างมีประสิทธิภาพแต่สบายๆ เพื่อบรรลุเป้าหมาย สรุปผลลัพธ์อย่างมีคุณค่า และเหนือสิ่งอื่นใด สื่อสารผ่านภาษากายและน้ำเสียงเชิงบวกเพื่อทำให้ผู้เข้าร่วมทุกคนรู้สึกสบายใจ
#2. ทักษะกระบวนการ
องค์ประกอบที่สำคัญของผู้อำนวยความสะดวกที่มีทักษะคือความสามารถและทักษะที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการที่สำคัญ
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการวางแผนเซสชันอย่างละเอียดโดยการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและผลลัพธ์ที่ต้องการซึ่งตกลงกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
ผู้อำนวยความสะดวกยังต้องใส่ใจในการเตรียมการด้านลอจิสติกส์ เช่น การดูแลให้พื้นที่ทางกายภาพรองรับความต้องการและเทคโนโลยีใดๆ ทำงานได้อย่างเหมาะสม
ผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรมยังใช้เทคนิคการมีส่วนร่วมที่กระตุ้นการมีส่วนร่วมผ่านกิจกรรม ข้อความแจ้งการอภิปราย และการทำงานกลุ่มย่อย
พวกเขาสามารถควบคุมการสร้างฉันทามติเมื่อแก้ไขปัญหาที่ท้าทาย
ทักษะต่างๆ เช่น การสรุป การจัดการกะเวลา และการมีส่วนร่วมกับค่าผิดปกติ แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการนำทางกระบวนการ
สุดท้ายนี้ การปิดเกี่ยวข้องกับการผูกผลลัพธ์เข้ากับวัตถุประสงค์ บันทึกผลลัพธ์ ระบุขั้นตอนถัดไป และรวบรวมคำติชมสำหรับการประเมินเพื่อวัดผลกระทบ และพื้นที่สำหรับการปรับแต่งทักษะในอนาคต และเพิ่มพูนความเชี่ยวชาญในกระบวนการอย่างต่อเนื่อง
กระตุ้นให้ผู้คนเข้าร่วม การสนทนา กับ AhaSlides
ใช้ AhaSlides สำหรับกิจกรรม ข้อความแจ้งการอภิปราย และงานกลุ่มย่อย
#3. ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
วิทยากรที่มีความรู้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเข้าถึงผ่านท่าทางที่เปิดกว้างและเป็นมิตรซึ่งทำให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกผ่อนคลาย
พวกเขาควรแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อมุมมองที่แตกต่างกัน และเป็นแบบอย่างของความเข้าใจว่าประสบการณ์และมุมมองหล่อหลอมอัตลักษณ์อย่างไร
ความฉลาดทางอารมณ์ในระดับสูงเป็นรากฐานของความสามารถของวิทยากรในการควบคุมพลวัตและความตึงเครียดของกลุ่มอย่างมีประสิทธิภาพผ่านทั้งการรับรู้และการกล่าวถึงอย่างมีไหวพริบ
สิ่งสำคัญคือต้องส่งเสริมให้เกิดการไม่แบ่งแยก โดยที่ทุกเสียง โดยเฉพาะการมีส่วนร่วมที่เงียบกว่า จะรู้สึกว่ามีคุณค่าเท่าเทียมกัน
ควรมีความอดทน ใช้เวลาไตร่ตรองอย่างเพียงพอโดยไม่เร่งรีบ และปฏิบัติต่อทุกคนด้วยความเคารพโดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นเพื่อสร้างความไว้วางใจ
#4. ทักษะด้านเทคโนโลยี
ผู้อำนวยความสะดวกที่มีทักษะเป็นเลิศในการใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อยกระดับประสบการณ์การเรียนรู้
พวกเขามีความเชี่ยวชาญขั้นพื้นฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์ภาพและเสียงทั่วไป เช่น โปรเจ็กเตอร์และหน้าจอ เพื่อตั้งค่าสภาพแวดล้อมทางกายภาพตามตรรกะ
ความสามารถในแพลตฟอร์มการประชุมและการนำเสนอออนไลน์ยอดนิยม เช่น Zoom, Teams และ Ahaสไลด์ อนุญาตให้ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติต่างๆ เพื่อส่งเสริมการโต้ตอบผ่านการแชร์หน้าจอ คำอธิบายประกอบ กลุ่มย่อย และเนื้อหาไดนามิกอื่นๆ เช่น แบบสำรวจและส่วนถามตอบ
วิทยากรที่ได้รับการฝึกอบรมยังต้องสร้างชุดสไลด์และเอกสารประกอบคำบรรยายที่มีโครงสร้างดีและดึงดูดสายตา พวกเขาควรระบุบทบาทของเทคโนโลยีอย่างชัดเจนและแนะนำผู้เข้าร่วมผ่านแต่ละบทบาทได้อย่างง่ายดาย เพื่อความสะดวกในการนำไปใช้อย่างราบรื่น
#5. คุณสมบัติ
ผู้อำนวยความสะดวกที่มีคุณวุฒิสูงควรเสนอความเชี่ยวชาญที่ได้รับการตรวจสอบผ่านการศึกษาที่เกี่ยวข้อง การรับรอง และประสบการณ์ทางวิชาชีพที่แสดงให้เห็น เช่น:
- การศึกษา: วุฒิการศึกษาไม่ต่ำกว่าปริญญาตรี โดยมักอยู่ในสาขาต่างๆ เช่น การศึกษา จิตวิทยา หรือการเรียนรู้/การฝึกอบรม
- การรับรอง: ได้รับการรับรองว่าเป็น อำนวยความสะดวกอย่างมืออาชีพr (CPF) โดยสมาคมอำนวยความสะดวกระหว่างประเทศ (IAF) หรือหน่วยงานที่คล้ายกัน
- ประสบการณ์: 3-5 ปีในบทบาทที่เกี่ยวข้องในการจัดเวิร์คช็อป การประชุม และโปรแกรมการฝึกอบรม
- การฝึกอบรมทักษะการอำนวยความสะดวก: หลักสูตรอย่างเป็นทางการและความเชี่ยวชาญที่แข็งแกร่งในด้านต่างๆ เช่น พลวัตของกลุ่ม วิธีการทำงานร่วมกัน และกระบวนการที่ครอบคลุม
- ข้อมูลอ้างอิง: ประวัติที่ตรวจสอบได้ของผลลัพธ์การอำนวยความสะดวกที่ประสบความสำเร็จจากลูกค้าในอดีต
เหตุใดวิทยากรที่ผ่านการฝึกอบรมจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ
ผู้อำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมมีบทบาทสำคัญในบริษัทต่างๆ เนื่องจากพวกเขาไม่เพียงแค่นำเสนอเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังขับเคลื่อนผลลัพธ์การเรียนรู้ที่มีความหมายผ่านความเชี่ยวชาญของพวกเขาอีกด้วย
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการเรียนรู้และการพัฒนา ผู้อำนวยความสะดวกมีความเชี่ยวชาญในการสร้างหลักสูตรที่น่าสนใจซึ่งปรับให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจและรูปแบบต่างๆ ของผู้เรียน
พวกเขาให้การฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องโดยการประเมินความต้องการอย่างต่อเนื่องและอัปเดตเอกสารตามการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรม
ที่สำคัญกว่านั้น ผู้อำนวยความสะดวกจะเพิ่มอัตราการคงผู้ใช้ไว้สูงสุดโดยส่งเสริมการสนทนาแบบโต้ตอบและการมีส่วนร่วม เทียบกับการนำเสนอแบบโต้ตอบ สิ่งนี้แปลการเรียนรู้เป็นความสามารถในงานและประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น
การประเมินการถ่ายโอนความรู้อย่างเข้มงวดทำให้มั่นใจได้ว่าการฝึกอบรมจะให้ ROI ที่แข็งแกร่ง
ด้วยการชี้แนะการสร้างทักษะอย่างต่อเนื่องเป็นลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ ผู้อำนวยความสะดวกช่วยให้พนักงานบรรลุศักยภาพสูงสุดและสนับสนุนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในอนาคต
มือชี้นำนี้เองที่เปลี่ยนการลงทุนด้านการฝึกอบรมให้กลายเป็นการพัฒนาที่มีผลกระทบอย่างแท้จริงซึ่งสนับสนุนความสำเร็จขององค์กร
ประเด็นที่สำคัญ
ผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรมจะเข้าใจวิธีจัดโครงสร้างกิจกรรมการทำงานร่วมกันและการอภิปรายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ตามความต้องการของกลุ่ม
ทักษะด้านการสื่อสาร มนุษยสัมพันธ์ และเทคโนโลยีที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งจำเป็นในการเป็นผู้นำกลุ่มทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือนจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อองค์กรนำไปใช้ ผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรมจะช่วยปลดล็อกศักยภาพในการทำงานร่วมกันของทีมเพื่อแก้ไขปัญหาและรับทักษะการทำงานที่มีคุณค่า
ปลุกพลังให้ทุกฝูงชนด้วย Ahaslides!
ด้วยการสำรวจและแบบสำรวจเชิงโต้ตอบ คุณสามารถทำให้การประชุมเป็นไปอย่างลื่นไหลและประเมินว่าผู้คนคิดอย่างไรจริงๆ ตรวจสอบ AhaSlides ห้องสมุดแม่แบบสาธารณะ.
คำถามที่พบบ่อย
คุณจะเป็นผู้อำนวยความสะดวกที่ผ่านการฝึกอบรมได้อย่างไร?
การเดินทางสู่การเป็นผู้อำนวยความสะดวกที่ได้รับการฝึกอบรมเริ่มต้นจากการได้รับพื้นฐานการศึกษาที่ดีในสาขาที่เกี่ยวข้อง เช่น การศึกษา การพัฒนาองค์กร หรือการออกแบบการเรียนการสอน โปรแกรมการฝึกอบรมทักษะการอำนวยความสะดวกเฉพาะทางดำเนินการเพื่อพัฒนาความเชี่ยวชาญในเทคนิคการทำงานร่วมกัน กระบวนการกลุ่ม และการอำนวยความสะดวกให้กับบุคลิกภาพที่แตกต่างกันและแนวทางการแก้ปัญหา ประสบการณ์การเรียนรู้ การสร้างทักษะ และการอำนวยความสะดวกอย่างต่อเนื่องจะได้รับจากกิจกรรมในอุตสาหกรรมและการเป็นอาสาสมัครทุกครั้งที่เป็นไปได้ เนื่องจากพอร์ตโฟลิโอของตนสร้างขึ้นด้วยโครงการอำนวยความสะดวกและการอ้างอิงจากลูกค้า การรับรองเพิ่มเติมจึงอาจได้รับการพิจารณาในฟิลด์เป้าหมาย เช่น การจัดการการเปลี่ยนแปลง
การอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมคืออะไร?
การอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรม หมายถึง การปฏิบัติในการเป็นผู้นำและจัดการประสบการณ์การเรียนรู้หรือโปรแกรมการฝึกอบรมเพื่อพัฒนาทักษะและความสามารถของผู้เข้าร่วม
การอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมคืออะไร?
การอำนวยความสะดวกในการฝึกอบรมหมายถึงการฝึกอำนวยความสะดวกหรือชี้แนะเซสชันการฝึกอบรมหรือกิจกรรมในลักษณะที่เป็นกลาง เป้าหมายคือการใช้เวลาที่มีจำกัดให้เกิดประโยชน์สูงสุดผ่านการดูแลการอภิปรายและกิจกรรมอย่างเป็นกลางเพื่อให้บรรลุผลการเรียนรู้ที่ดีที่สุดสำหรับผู้เข้าร่วม
