ควรใช้การเรียนรู้แบบปรับเปลี่ยนได้ การเรียนรู้แบบโต้ตอบ และการเรียนรู้แบบสดเมื่อใด

ผู้เรียนสองกลุ่มเริ่มต้นโปรแกรมปฐมนิเทศเดียวกันในวันจันทร์เดียวกัน กลุ่มแรกประกอบด้วยผู้คนจากหลากหลายภูมิหลัง และจากการตรวจสอบอย่างรวดเร็วพบว่าครึ่งหนึ่งของพวกเขายังขาดคำศัพท์พื้นฐานเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ที่หลักสูตรกำหนดไว้ กลุ่มที่สองรู้จักคำศัพท์ แต่กลับทำอะไรไม่ถูกในกรณีศึกษาฝึกหัด ซึ่งการตัดสินใจที่ถูกต้องขึ้นอยู่กับการใช้ดุลยพินิจ ตารางเรียนที่มีการอบรมเชิงปฏิบัติการสดสามครั้งจึงไม่เหมาะสมกับทั้งสองกลุ่ม

นี่เป็นเพียงสถานการณ์จำลอง ไม่ใช่กรณีศึกษาของลูกค้าที่ได้รับการบันทึกไว้ นี่เป็นปัญหาการออกแบบที่พบได้ทั่วไปในการเรียนรู้แบบผสมผสาน: รูปแบบการส่งมอบถูกเลือกก่อนที่ใครจะถามถึงสิ่งที่งาน ผู้เรียน และข้อจำกัดต่างๆ ต้องการ

คู่มือนี้เหมาะสำหรับนักออกแบบการเรียนการสอนและผู้จัดการฝึกอบรมที่ต้องเลือกระหว่างรูปแบบการเรียนรู้แบบปรับเปลี่ยนได้ แบบโต้ตอบ และแบบสด รวมถึงระหว่างการเรียนรู้แบบพร้อมกันและแบบพร้อมกัน สำหรับงานที่กำหนด คู่มือนี้ให้คำถามห้าข้อที่ควรพิจารณา เมทริกซ์การตัดสินใจ และตัวอย่างการใช้งานที่คุณสามารถนำไปใช้ได้

ข้อเท็จจริงด่วน

1. ชี้แจงภารกิจเป้าหมายและความต้องการของผู้เรียน

ก่อนเลือกรูปแบบ ให้จดบันทึกสามสิ่งต่อไปนี้

1. ภารกิจนั้น บุคคลนั้นต้องทำอะไรบ้างในที่ทำงาน? เขียนออกมาในลักษณะที่คุณสามารถสังเกตได้ เช่น "ทำการอัปเดตข้อมูลผู้ป่วยให้เสร็จสมบูรณ์" หรือ "จัดการข้อร้องเรียนของแขกภายในขอบเขตที่ตกลงกันไว้"
2. จุดเริ่มต้นของผู้เรียน ผู้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติพื้นฐานมากแค่ไหน? การประเมินเบื้องต้นสั้นๆ ให้ข้อมูลมากกว่าแค่ชื่อตำแหน่งงานเสียอีก
3. ข้อจำกัดในการจัดส่ง เวลา สถานที่ รูปแบบการทำงานเป็นกะ การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญ และการที่ผู้คนสามารถอยู่ในห้องเดียวกันได้หรือไม่

จากนั้นให้ตัดสินใจว่างานนั้นต้องการอะไรจากการเรียนรู้: ต้องการการฝึกฝนมากแค่ไหน และต้องการคำติชมแบบใด คู่มือของเราสำหรับ การจับคู่กิจกรรมการเรียนรู้กับอนุกรมวิธานของบลูม แสดงให้เห็นถึงวิธีการอธิบายกระบวนการคิดที่งานนั้นต้องการ ซึ่งเป็นสิ่งที่รูปแบบต้องสนับสนุน ศูนย์ Eberly ของ Carnegie Mellon ชี้ให้เห็นประเด็นสำคัญว่า วัตถุประสงค์ การประเมิน และกิจกรรมการเรียนการสอนควรส่งเสริมซึ่งกันและกัน และความไม่สอดคล้องกันระหว่างสิ่งเหล่านี้จะส่งผลเสียต่อการเรียนรู้ (ศูนย์เอเบอร์ลี การจัดวางเป้าหมาย การประเมิน และการสอนให้สอดคล้องกัน).

2. เปรียบเทียบผลตอบรับและความต้องการในการฝึกฝน

การฝึกฝนจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อมีการให้ข้อเสนอแนะตามมา แหล่งข้อมูลหลักมีอยู่สามแหล่ง และแต่ละแหล่งเหมาะสมกับสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

ตั้งคำถามสามข้อสำหรับกิจกรรมฝึกฝนแต่ละอย่าง คำตอบที่ถูกต้องนั้นคลุมเครือแค่ไหน? คำตอบที่ผิดนั้นมีความเสี่ยงมากแค่ไหน? มีเฉลยที่น่าเชื่อถือหรือไม่? หากคำตอบชัดเจน ความเสี่ยงต่ำ และมีเฉลย การให้คำติชมอัตโนมัติอาจเพียงพอ แต่หากคำตอบคลุมเครือ มีความเสี่ยง หรือไม่มีเฉลย ควรวางแผนให้มีการให้คำติชมจากมนุษย์ในขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่ง

3. เลือกประสบการณ์แบบปรับเปลี่ยนได้หรือแบบโต้ตอบ

สองคำนี้มักถูกใช้ในความหมายที่คลุมเครือ ดังนั้นจึงควรแยกความหมายออกจากกัน

การเรียนรู้แบบปรับตัว ปรับเปลี่ยนสิ่งที่ผู้เรียนจะได้รับตามผลการเรียนรู้ของพวกเขา ในคู่มือนี้หมายถึงการเตรียมความพร้อมแบบเจาะจง: การวินิจฉัยสั้นๆ จากนั้นจึงให้การสนับสนุนที่แตกต่างกันสำหรับผู้เรียนที่เริ่มต้นด้วยช่องว่างที่แตกต่างกัน เหมาะสำหรับความรู้พื้นฐานที่กำหนดไว้ ซึ่งแนวคิดที่กำหนดไว้อาจมีอยู่แล้วหรือยังไม่มี ไม่จำเป็นต้องใช้ AI ที่สร้างเนื้อหา และกฎง่ายๆ เช่น "หากคุณพลาดการตรวจสอบคำศัพท์ขั้นตอน คุณจะได้รับการทบทวนนี้ก่อนการฝึกปฏิบัติ" ก็สามารถปรับเปลี่ยนได้ในแง่ที่สำคัญในที่นี้

การเรียนรู้แบบโต้ตอบ กิจกรรมนี้กระตุ้นให้ผู้เรียนตอบคำถาม เช่น เลือก จัดลำดับ อธิบาย ลงคะแนน หรือตัดสินใจ เหมาะสำหรับการประยุกต์ใช้ที่ต้องการใช้ขั้นตอนหรือตัดสินใจในกรณีใหม่ เมื่อแต่ละคนตัดสินใจก่อนที่กลุ่มจะอภิปราย จะทำให้เห็นว่าความเข้าใจแตกต่างกันตรงไหน ซึ่งเป็นสิ่งที่การสรุปผลหลังกิจกรรมต้องการ

จับคู่พวกเขากับกลุ่มเป้าหมายในสถานการณ์เริ่มต้น กลุ่มแรกที่มีช่องว่างด้านความรู้พื้นฐาน จำเป็นต้องมีการเตรียมความพร้อมแบบปรับตัวได้ เพื่อให้ทุกคนไปถึงจุดเริ่มต้นเดียวกัน กลุ่มที่สองต้องการการฝึกฝนการตัดสินใจแบบโต้ตอบ พร้อมรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับเหตุผล

AhaSlides รองรับการเรียนรู้แบบปรับตัว การเรียนรู้แบบโต้ตอบ และการสลับระหว่างการเรียนรู้แบบสดและการเรียนรู้ด้วยตนเอง ตรวจสอบฟังก์ชันการวินิจฉัย การสร้างเนื้อหา การให้คะแนน หรือการรายงานเฉพาะใดๆ ที่คุณวางแผนจะใช้กับขั้นตอนการทำงานของคุณเอง และถือว่าคุณสมบัติ AI การจำลอง และการบูรณาการเป็นคุณสมบัติภายนอกหรือยังไม่ได้รับการยืนยันจนกว่าคุณจะได้เห็นการทำงานจริง

4. ตัดสินใจว่าเมื่อใดที่การให้การสนับสนุนแบบเรียลไทม์จะเพิ่มมูลค่า

การเรียนรู้แบบพร้อมกันและแบบพร้อมกันล้วนเป็นวิธีที่ถูกต้อง กฎง่ายๆ ที่ใช้ได้ผลคือ: ใช้การเรียนการสอนแบบสดเมื่อต้องการปฏิสัมพันธ์หรือการให้คำติชมจากผู้เชี่ยวชาญ และใช้การเรียนการสอนแบบพร้อมกันเมื่อผู้เรียนสามารถเรียนรู้ด้วยตนเองตามจังหวะของตนเอง

การรับชมแบบสดจะเพิ่มคุณค่าสูงสุดเมื่อ:

• ตัวเลือกนั้นคลุมเครือ มีสองทางเลือกที่สมเหตุสมผล และการได้ฟังเหตุผลว่าทำไมผู้คนถึงเลือกแตกต่างกันนั้นคือบทเรียน
• เหตุผลดังกล่าวจำเป็นต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญ ผู้ที่รู้จักผลงานนั้นจะสามารถอธิบายได้ว่าเหตุใดคำตอบจึงสมเหตุสมผลหรือไม่สมบูรณ์
• ความเสี่ยงหรืออารมณ์ความรู้สึกอยู่ในระดับสูง การฝึกสนทนาในสถานการณ์ที่ยากลำบากกับบุคคลจริงนั้นแตกต่างจากการอ่านเรื่องราวเกี่ยวกับการสนทนาแบบนั้น

การทำงานแบบอะซิงโครนัสก็เพียงพอแล้วในกรณีต่อไปนี้:

• เนื้อหาประกอบด้วยกฎและแนวคิดต่างๆ การเรียนรู้ด้วยตนเองโดยมีการตรวจสอบความจำสั้นๆ ก็เพียงพอแล้ว
• คดีนี้ชัดเจนมาก ผู้เรียนสามารถส่งคำตอบและรับคำติชมเป็นลายลักษณ์อักษรตามเกณฑ์ที่ตกลงกันไว้ได้
• ตารางเวลาไม่ตรงกัน พนักงานที่ทำงานเป็นกะและทีมงานที่กระจายอยู่ตามส่วนต่างๆ ไม่สามารถเข้าร่วมงานได้พร้อมกันทั้งหมด

งานระดับสูงสามารถเกิดขึ้นได้แบบไม่พร้อมกัน ผู้เรียนสามารถวิเคราะห์กรณีศึกษา เขียนคำตอบที่มีเหตุผล และรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเหตุผลของตนโดยไม่ต้องมีการประชุม การเรียนรู้แบบสดเหมาะกับความคลุมเครือ การคิดเองไม่จำเป็นต้องอาศัยความคลุมเครือ สำหรับคำจำกัดความของคำศัพท์ต่างๆ โปรดดูคำอธิบายของเราในส่วนนี้ คลาสอะซิงโครนัสหมายถึงอะไร.

งานวิจัยเกี่ยวกับรูปแบบการเรียนการสอนแบบผสมผสานเป็นข้อควรระวังที่มีประโยชน์ในที่นี้ การวิเคราะห์เชิงอภิมานของกระทรวงศึกษาธิการสหรัฐฯ ที่มีการอ้างอิงอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับงานวิจัยการเรียนรู้ออนไลน์พบว่า สภาพแวดล้อมแบบผสมผสานแสดงให้เห็นความแตกต่างจากการสอนแบบเผชิญหน้ามากกว่าการสอนออนไลน์เต็มรูปแบบ และผู้เขียนตั้งข้อสังเกตว่า สภาพแวดล้อมแบบผสมผสานมักรวมถึงเวลาเรียนเพิ่มเติมและองค์ประกอบการสอนที่กลุ่มเปรียบเทียบไม่ได้รับ ดังนั้นประโยชน์ที่ได้รับไม่ควรถูกมองว่าเป็นผลมาจากสื่อเพียงอย่างเดียว (Means และคณะ, 2010, ผ่านทาง ERIC(การศึกษาเหล่านี้ครอบคลุมช่วงปี 1996 ถึง 2008 และส่วนใหญ่มาจากสถาบันอุดมศึกษาและการฝึกอบรมทางการแพทย์ ไม่ใช่จากสถานที่ทำงาน) ควรพิจารณาผลการศึกษาเหล่านี้เป็นเหตุผลในการออกแบบการเรียนรู้ให้รอบคอบ ไม่ใช่เป็นข้อพิสูจน์ว่าการผสมผสานรูปแบบใดๆ ก็ตามจะใช้ได้ผล

5. ผสานรูปแบบต่างๆ เข้าด้วยกันอย่างลงตัวในเส้นทางเดียว

ตารางตัดสินใจจะช่วยให้คุณเลือกได้ในแต่ละขั้นตอน กรอกข้อมูลลงในตารางนี้สำหรับงานของคุณเอง

จากนั้นเชื่อมต่อขั้นตอนต่างๆ ด้วยการส่งต่อที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น:

1. เตรียมความพร้อม (ปรับเปลี่ยนได้ตามความเหมาะสมและจังหวะการเรียนรู้ของตนเอง) แบบประเมินเบื้องต้นจะนำผู้เรียนแต่ละคนไปยังหลักสูตรทบทวนที่เหมาะสม ทุกคนที่ผ่านการประเมินจะได้เข้าสู่การฝึกปฏิบัติ
2. ฝึกฝน (แบบโต้ตอบ) ผู้เรียนจะได้ฝึกฝนผ่านกรณีศึกษาที่สมจริง ตัดสินใจและระบุเหตุผล พร้อมทั้งรับฟังความคิดเห็น
3. สรุปผลการประเมิน (สด) ผู้ดำเนินกิจกรรมจะหยิบยกกรณีที่คำตอบแตกต่างกันขึ้นมา และถามถึงสาเหตุ
4. แสดงผลลัพธ์ (กรณีศึกษาใหม่หรืองานที่ได้รับมอบหมาย) ผู้เรียนจะได้เผชิญกับกรณีศึกษาที่ไม่เคยพบมาก่อน หรือทำภารกิจจริงร่วมกับผู้ทบทวน

การส่งต่อแต่ละครั้งจะมีตัวกระตุ้น: ผ่านการตรวจสอบเพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการฝึกปฏิบัติ ทำเครื่องหมายกรณีที่คลุมเครือสำหรับการฝึกปฏิบัติจริง และจองเวลาฝึกสอนสำหรับผู้ที่มีเหตุผลไม่แข็งแรง

ตัวอย่างการใช้งาน: การเลือกรูปแบบสำหรับโปรแกรมการจัดการข้อร้องเรียน

เป็นเพียงตัวอย่าง ผู้ปฏิบัติงานควรตรวจสอบความถูกต้องของกรณีศึกษาและเกณฑ์การตอบคำถามก่อนนำไปใช้

กรณี. กลุ่มธุรกิจโรงแรมแห่งหนึ่งกำลังฝึกอบรมพนักงานส่วนหน้าให้แก้ไขข้อร้องเรียนของแขกภายในขอบเขตอำนาจที่กำหนดไว้ การวิเคราะห์เบื้องต้นแสดงให้เห็นสองกลุ่ม: พนักงานใหม่ที่ไม่ทราบขอบเขตอำนาจ และพนักงานที่มีประสบการณ์ซึ่งทราบขอบเขตอำนาจแต่กลับส่งต่อทุกเรื่องไปยังระดับที่สูงขึ้น

หน้าที่ของผู้ออกแบบ กำหนดรูปแบบสำหรับแต่ละขั้นตอน อ้างอิงหลักฐานประกอบการเลือก และระบุว่าต้องการข้อมูลเพิ่มเติมอะไรบ้าง

การตอบสนองที่อ่อนแอ "จัดเวิร์คช็อปครึ่งวันสำหรับทุกคน" ข้อความนี้ไม่ได้อ้างอิงแหล่งที่มาและปฏิบัติต่อทั้งสองกลุ่มอย่างเท่าเทียมกัน

การตอบสนองที่รุนแรงขึ้น "ผลการวินิจฉัยแสดงให้เห็นว่ากลุ่มที่หนึ่งมีช่องว่างในเรื่องความรู้พื้นฐาน ดังนั้นพวกเขาจึงได้รับการเตรียมความพร้อมด้วยตนเองเกี่ยวกับขอบเขตอำนาจ พร้อมกับการตรวจสอบสั้นๆ ก่อนการฝึกปฏิบัติ กลุ่มที่สองไม่จำเป็นต้องทำเช่นนั้น จากนั้นทั้งสองกลุ่มจะฝึกปฏิบัติกรณีศึกษาแบบโต้ตอบ โดยแต่ละคนจะต้องให้คำตอบและเหตุผล เพราะภารกิจคือการนำนโยบายไปใช้ ผมจะทำการสรุปผลแบบสดๆ เฉพาะในกรณีที่คำตอบแตกต่างกัน เพราะกรณีเหล่านั้นคลุมเครือและเหตุผลมีความสำคัญ ผมจำเป็นต้องทราบว่าผู้บังคับบัญชาสามารถเข้าร่วมได้หรือไม่ และขอบเขตอำนาจนั้นเป็นที่สิ้นสุดแล้วหรือไม่ เพราะขอบเขตที่ไม่ชัดเจนเป็นปัญหาที่รูปแบบใดๆ ก็ไม่สามารถแก้ไขได้"

การลองใหม่อีกครั้ง นักออกแบบได้รับโปรแกรมที่สอง ซึ่งคราวนี้เป็นหัวข้อเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่มีคำตอบชัดเจน ความเสี่ยงต่ำ และรูปแบบการทำงานแบบกระจาย และเลือกการออกแบบที่เน้นการทำงานแบบอะซิงโครนัสเป็นส่วนใหญ่ โดยมีช่วงถามตอบสดเพิ่มเติมหนึ่งครั้ง

เกณฑ์การประเมินที่คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้

ให้คะแนนแต่ละเกณฑ์ตั้งแต่ 0 ถึง 2 นี่เป็นเพียงข้อเสนอแนะเพื่อให้คุณนำไปปรับใช้กับผู้เชี่ยวชาญของคุณเอง ไม่ใช่มาตรฐานความพร้อมที่ได้รับการตรวจสอบแล้ว

เบรก: 0 = ขาดหายไปหรือไม่ได้รับการสนับสนุน 1 = บางส่วน โดยมีข้อบกพร่องที่สำคัญ 2 = สมบูรณ์และมีเหตุผลตามเกณฑ์ที่ตกลงกันไว้ กำหนดข้อผิดพลาดที่สำคัญแยกต่างหาก เช่น การมอบหมายงานที่คลุมเครือและมีความเสี่ยงสูงให้กับระบบการให้ข้อเสนอแนะอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว คะแนนรวมต้องไม่ปกปิดความล้มเหลวที่สำคัญ

หลักฐานใดที่จะแสดงให้เห็นว่ามันได้ผล

ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคแห่งสหรัฐอเมริกาแยกการประเมินการเรียนรู้กับการประเมินว่าผู้เรียนนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้ดีเพียงใด และแนะนำให้วางแผนสำหรับทั้งสองด้าน (ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) ประเมินการฝึกอบรม: การวัดประสิทธิผลนี่เป็นเพียงแนวทางในการวัดผล ไม่ใช่การคาดการณ์ผลลัพธ์

สำหรับการตัดสินใจเรื่องรูปแบบ นั่นหมายความว่า:

• การเรียนรู้: เปรียบเทียบประสิทธิภาพในกรณีใหม่ที่ไม่เคยพบมาก่อน กับค่าพื้นฐานที่วัดก่อนเริ่มโครงการ
• โอน: ตรวจสอบตัวอย่างงานจริง หรือภารกิจภายใต้การดูแล โดยใช้เกณฑ์การประเมินเดียวกัน หลังจากที่ผู้เรียนมีเวลาได้ใช้ทักษะแล้ว
• พอดี: ตรวจสอบว่ากลไกการส่งต่อทำงานหรือไม่ เส้นทางการวินิจฉัยกำหนดไว้อย่างถูกต้องหรือไม่ เซสชันสดใช้เวลาไปกับกรณีที่ไม่ชัดเจนหรือไม่

ระบุผู้ที่รวมอยู่ในกลุ่มตัวอย่าง ตัวหาร และช่วงเวลา หากผลลัพธ์เปลี่ยนแปลง ให้ตรวจสอบว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงอีกบ้างในช่วงเวลาเดียวกัน ก่อนที่จะพิจารณาว่ารูปแบบใดเหมาะสมที่สุด

ข้อจำกัดที่อาจยังคงอยู่

การเลือกรูปแบบที่เหมาะสมไม่ได้หมายความว่าจะขจัดข้อจำกัดทั้งหมดไปได้:

• ผู้เชี่ยวชาญมีจำนวนน้อย การสรุปผลแบบเรียลไทม์จำเป็นต้องมีผู้ที่สามารถให้ข้อเสนอแนะที่น่าเชื่อถือได้ และบุคคลดังกล่าวอาจไม่สามารถมาได้บ่อยนัก
• เวลาและกะการทำงาน ผู้เรียนที่ไม่สามารถเข้าร่วมการเรียนสดได้ จำเป็นต้องมีช่องทางการเรียนแบบไม่พร้อมกันที่ไม่ทำให้รู้สึกว่าด้อยกว่า
• นโยบายไม่ชัดเจน หากขอบเขตอำนาจหรือขั้นตอนไม่ชัดเจน รูปแบบใดก็ไม่สามารถสอนได้อย่างชัดเจน
• ข้อจำกัดของเครื่องมือ แพลตฟอร์มอาจไม่รองรับการวินิจฉัย รูปแบบการให้ข้อเสนอแนะ หรือรายงานที่คุณคาดหวัง โปรดตรวจสอบก่อนออกแบบระบบ

วางแผนแก้ไขปัญหาเหล่านี้แยกต่างหาก และอย่าคาดหวังว่าการเลือกรูปแบบเพียงอย่างเดียวจะได้ผลลัพธ์ทางธุรกิจ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันควรใช้การเรียนรู้แบบซิงโครนัสแทนการเรียนรู้แบบอะซิงโครนัสเมื่อใด?

ใช้การประชุมแบบเรียลไทม์เมื่อตัวเลือกไม่ชัดเจน มีความสำคัญสูง หรือต้องการความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ ใช้การประชุมแบบอะเรียลไทม์สำหรับกฎเกณฑ์ แนวคิด กรณีที่ชัดเจน และตารางเวลาที่ไม่ตรงกัน

การออกแบบการเรียนรู้แบบผสมผสานคืออะไร?

เป็นกระบวนการผสมผสานรูปแบบต่างๆ เช่น การเรียนรู้ด้วยตนเอง การฝึกฝนแบบโต้ตอบ และการเรียนการสอนสด เข้าไว้ในเส้นทางการเรียนรู้เดียวกัน โดยแต่ละขั้นตอนจะถูกเลือกให้เหมาะสมกับงานและผู้เรียน และมีการส่งต่อความรู้ระหว่างขั้นตอนต่างๆ อย่างชัดเจน

การเรียนรู้แบบปรับตัวได้เหมือนกับปัญญาประดิษฐ์หรือไม่?

ไม่ การเรียนรู้แบบปรับตัวหมายความว่าประสบการณ์จะเปลี่ยนแปลงไปตามประสิทธิภาพของผู้เรียน การวินิจฉัยที่นำผู้เรียนไปยังหลักสูตรทบทวนต่างๆ ถือเป็นการเรียนรู้แบบปรับตัว โดยไม่มีปัญญาประดิษฐ์แบบสร้างเนื้อหาเข้ามาเกี่ยวข้อง

จะเริ่มที่ไหนดี

เลือกโปรแกรมที่คุณใช้งานอยู่ในปัจจุบันมาหนึ่งโปรแกรม เขียนงานนั้นในรูปแบบของการกระทำที่สังเกตได้ ทำการวิเคราะห์เงื่อนไขเบื้องต้นด้วยคำถามห้าข้อ และกรอกข้อมูลลงในเมทริกซ์การตัดสินใจด้านบนสำหรับแต่ละขั้นตอน ทำเครื่องหมายขั้นตอนใดก็ตามที่คำตอบไม่ชัดเจนหรือมีความเสี่ยง นั่นคือจุดที่ควรใช้เวลาจริงในการดำเนินการ

หากต้องการเรียนรู้ว่าการเตรียมความพร้อมแบบปรับเปลี่ยนได้ การฝึกปฏิบัติแบบโต้ตอบ และการสรุปผลสด สามารถผสานรวมกันในโปรแกรมของคุณได้อย่างไร โปรดสำรวจ AhaSlides