การใช้ทีมงานข้ามสายงานเป็นกระแสที่เกิดขึ้นทั่วไปในธุรกิจจำนวนมากในปัจจุบันเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการหยุดชะงัก
จากการสำรวจของการ์เนอร์พบว่า 53% ของ บริษัท ใช้ทีมงานข้ามสายงานเพื่อกำหนดโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนทั่วทั้งองค์กร นอกจากนี้ยังมีรายงานเกี่ยวกับ 83% ของบริษัทที่เติบโตทางดิจิทัล ส่งเสริมทีมงานข้ามสายงาน
แต่มันนำไปสู่ปัญหาที่ท้าทายอีกประการหนึ่งคือ ความเป็นผู้นำทีมข้ามสายงาน- แล้วทักษะและความสามารถที่ผู้นำต้องการในตอนนี้เพื่อจัดการทีมข้ามสายงานอย่างมีประสิทธิภาพคืออะไร? ไม่ว่าจะเป็น HRers ที่กำลังมองหาผู้สมัครที่มีความสามารถเพื่อเติมเต็มบทบาทที่เปิดกว้างของการเป็นผู้นำข้ามสายงาน หรือบุคคลที่มีเป้าหมายที่จะพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ บทความนี้เขียนขึ้นสำหรับคุณ มาดำน้ำกันเถอะ!
สารบัญ
- ทำไมทีมงานข้ามสายงานจึงมีความสำคัญ?
- ความเป็นผู้นำทีมข้ามสายงานคืออะไร?
- 10+ ความสามารถในการเป็นผู้นำทีมข้ามสายงานที่ต้องมี
- ประเด็นที่สำคัญ
- คำถามที่พบบ่อย
ทำให้พนักงานของคุณมีส่วนร่วม
เริ่มการสนทนาที่มีความหมาย รับคำติชมที่มีประโยชน์ และให้ความรู้แก่พนักงานของคุณ ลงทะเบียนเพื่อรับสิทธิ์ใช้งานฟรี AhaSlides เทมเพลต
🚀 รับแบบทดสอบฟรี☁️
ทำไมทีมงานข้ามสายงานจึงมีความสำคัญ?
การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากโครงสร้างลำดับชั้นเป็นทีมข้ามสายงานเป็นกระบวนการที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจจำนวนมากสามารถเติบโตต่อไปได้ท่ามกลางการแข่งขัน ด้วยประโยชน์ดังต่อไปนี้ จึงไม่มีข้อสงสัยเลยว่าทีมข้ามสายงานเป็นโซลูชันที่มีแนวโน้มดีที่รับประกันว่าบริษัทต่างๆ จะตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในตลาดได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- นักวิเคราะห์ส่วนบุคคลที่หาโอกาสให้เป็นไปได้มากที่สุด: พวกเขารวบรวมมุมมองและความเชี่ยวชาญที่หลากหลาย ซึ่งสามารถนำไปสู่โซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมได้
- อย่างมีประสิทธิภาพ: ทีมเหล่านี้สามารถทำงานหลาย ๆ ด้านของโครงการพร้อม ๆ กัน ช่วยลดเวลาในการออกสู่ตลาด
- มุ่งเน้นลูกค้า: ด้วยการนำคนจากสายงานที่แตกต่างกันมารวมกัน ทีมงานเหล่านี้จึงสามารถเข้าใจและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น
- การเรียนรู้และการเติบโต: สมาชิกในทีมสามารถเรียนรู้จากกันและกัน นำไปสู่การเติบโตส่วนบุคคลและอาชีพ
- ความยืดหยุ่น: ทีมงานข้ามสายงานสามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ทำให้องค์กรมีความคล่องตัวมากขึ้น
- การแก้ปัญหา: พวกเขาสามารถจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนซึ่งต้องใช้แนวทางแบบสหสาขาวิชาชีพ
- ทำลายไซโล: ทีมเหล่านี้สามารถช่วยทลายกำแพงระหว่างแผนก ปรับปรุงการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน
ความเป็นผู้นำทีมข้ามสายงานคืออะไร?
ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว องค์กรต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับความเป็นผู้นำของทีมข้ามสายงาน การจัดการทีมข้ามสายงานอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล การเป็นผู้นำในกลุ่มคนที่มาจากหลายแผนกต้องใช้ทักษะและความสามารถที่มากขึ้น หากผู้นำทีมข้ามสายงานไม่ระมัดระวัง พวกเขาอาจทำให้สมาชิกในทีมหมดไฟโดยไม่ได้ตั้งใจหรือกลายเป็นสิ่งสำคัญลำดับสุดท้าย
10+ ความสามารถในการเป็นผู้นำทีมข้ามสายงานที่ต้องมี
อะไรที่สำคัญที่สุดสำหรับการเป็นผู้นำและการจัดการทีมข้ามสายงาน? ความเป็นผู้นำไม่ได้เกี่ยวกับทักษะเดียว แต่ผู้นำที่ดีต้องมีความรู้ ทักษะ และความสามารถที่หลากหลาย นี่คือทักษะและความสามารถที่สำคัญที่สุดในการจัดการทีมประเภทนี้อย่างมีประสิทธิภาพ
1. การสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
ส่วนที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของความเป็นผู้นำในทีมข้ามสายงานคือการสื่อสาร นี่คือความสามารถในการถ่ายทอดข้อมูลและความคาดหวังอย่างชัดเจน รับฟังอย่างมีประสิทธิภาพ และส่งเสริมการสนทนาแบบเปิดกว้าง เป้าหมายคือการสร้างความเข้าใจร่วมกัน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับบุคคลจากแผนกต่างๆ ที่ทำงานเพื่อจุดประสงค์เดียวกัน
2. การแก้ไขข้อขัดแย้ง
ความขัดแย้ง ข้อพิพาท หรือความขัดแย้งเกิดขึ้นมากขึ้นในทีมข้ามสายงาน ผู้นำจำเป็นต้องสามารถระบุสาเหตุของความขัดแย้งและค้นหาวิธีแก้ไขที่ทำให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องพึงพอใจโดยเร็วที่สุด เนื่องจากความขัดแย้งมีผลกระทบด้านลบต่อการจัดการโครงการ
3. การแก้ปัญหา
ความเป็นผู้นำในทีมข้ามสายงานไม่สามารถขาดความสามารถได้ คิดอย่างมีวิจารณญาณวิเคราะห์สถานการณ์จากมุมมองที่แตกต่างกัน และทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ปัญหาที่ไม่คาดคิดหรือโอกาสใหม่ๆ มักเกิดขึ้น และผู้นำจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว รวมถึงการใช้กลยุทธ์และบุคคลที่เหมาะสมในการแก้ไขปัญหา
4. การเชื่อมต่อเป็นทีม
ภายในองค์กรเดียวกัน ผู้คนจากแผนกที่มีอยู่จะติดต่อกับคนอื่นๆ ที่มาจากแผนกอื่นได้ยากยิ่งขึ้น หากไม่มีความคุ้นเคยก็อาจขาดความไว้วางใจซึ่งทำให้ การทำงานร่วมกันเป็นทีม ยาก. ดังนั้นผู้นำของทีมข้ามสายงานควรสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วม ซึ่งสามารถนำไปสู่ประสิทธิภาพการทำงานและขวัญกำลังใจที่เพิ่มขึ้น
5. การเสริมพลัง
ความเป็นอิสระเป็นกระแสนิยมของการบริหารทีมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความเป็นผู้นำในทีมที่ทำงานร่วมกันหลายฝ่ายมีความจำเป็นในการส่งเสริมสภาพแวดล้อมที่สมาชิกในทีมรู้สึกมีคุณค่าและมีความสามารถ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้โอกาสในการเติบโต การให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ และการส่งเสริมความรู้สึกเป็นเจ้าของ
6. ทักษะองค์กร
ทีมงานที่มีการจัดการที่ดีมักจะทำงานก่อนกำหนดเส้นตาย เนื่องจากแผนงานและงานต่างๆ ได้รับการจัดการและมอบหมายอย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้เพิ่มผลผลิตและการจัดสรรทรัพยากรได้สูงสุด ความเป็นผู้นำในทีมข้ามสายงานที่ดีมักจะรวมถึงการกำหนดลำดับความสำคัญ การจัดการเวลาและทรัพยากร และการประสานงานความพยายามระหว่างสมาชิกในทีม
7. การคิดเชิงกลยุทธ์
ผู้นำที่มีประสิทธิภาพคือ นักคิดเชิงกลยุทธ์. พวกเขาสามารถคาดการณ์แนวโน้มและความท้าทายในอนาคตได้ และพัฒนาแผนเพื่อรับมือกับสิ่งเหล่านั้น พวกเขาเข้าใจภาพรวมและปรับความพยายามของทีมให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ทีมที่ประสบความสำเร็จต้องการนวัตกรรมเพิ่มมากขึ้น และผู้นำที่มีการคิดเชิงกลยุทธ์สามารถท้าทายการคิดแบบเดิมๆ ได้
8. ความสามารถทางวัฒนธรรม
โลกาภิวัตน์ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ขณะนี้ทีมไม่ได้ถูกจำกัดด้วยขอบเขต และมีบริษัทใหญ่ๆ มากมายคอยอำนวยความสะดวก ทีมเครือข่าย โดยมีสมาชิกที่มาจากภูมิหลังและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน คุณอาจมีสมาชิกในทีมที่มาจากอินเดีย อเมริกา เวียดนาม เยอรมนี และอื่นๆ นี่เป็นสาเหตุที่บริษัทหลายแห่งคาดหวังผู้นำที่มีความสามารถทางวัฒนธรรม เข้าใจและเคารพวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และตระหนักถึงอคติของตนเอง
9. ความฉลาดทางอารมณ์
ทักษะชุดนี้จำเป็นมากกว่าทักษะทางเทคนิคและทักษะทางเทคนิคอื่นๆ อารมณ์ส่งผลโดยตรงต่อพฤติกรรมการทำงาน ประสิทธิภาพการทำงาน และผลผลิต ไม่ใช่แค่ความสามารถในการรับรู้และจัดการอารมณ์ของตนเองเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอารมณ์ของสมาชิกในทีมด้วย ผู้นำที่มีสติปัญญาทางอารมณ์สูงมักจะสามารถจูงใจและเข้าใจสมาชิกในทีมได้ดีกว่า
10. การตัดสินและการตัดสินใจ
สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด, การตัดสินใจ เป็นแกนหลักของความเป็นผู้นำในทีมข้ามสายงาน เนื่องจากผู้นำมักจำเป็นต้องทำการตัดสินใจที่ยากลำบาก ประกอบด้วยวิจารณญาณและการตัดสินใจที่เด็ดขาดและเป็นกลางโดยอาศัยความรู้ ประสบการณ์ และการคิดอย่างมีเหตุผล เป็นเรื่องเกี่ยวกับการโทรที่ถูกต้องแม้ว่าสถานการณ์จะซับซ้อนหรือไม่แน่นอนก็ตาม
ประเด็นที่สำคัญ
💡จะปรับปรุงความเป็นผู้นำของทีมข้ามสายงานได้อย่างไร เข้าร่วมกับองค์กรที่มีชื่อเสียงกว่า 12 แห่งที่ใช้ AhaSlides เพื่อเพิ่มประสิทธิผลและการมีส่วนร่วมให้กับการฝึกอบรมความเป็นผู้นำและองค์กร เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เครื่องมือการนำเสนอแบบโต้ตอบ เช่น AhaSlides เพื่อปรับปรุงการทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพของทีม
คำถามที่พบบ่อย
ตัวอย่างของทีมข้ามสายงานชั้นนำคืออะไร?
Cisco ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีได้เปลี่ยนโครงสร้างองค์กรจากระบบสั่งการและควบคุมไปเป็นสภาพแวดล้อมการทำงานแบบร่วมมือกันและเป็นธรรมชาติ กลยุทธ์ด้านทรัพยากรบุคคลของพวกเขาเปิดรับข้อมูลจากผู้จัดการระดับล่างในการตัดสินใจระดับบนสุด เพื่อรักษาวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน
บทบาทของทีมงานข้ามสายงานคืออะไร?
บริษัทส่วนใหญ่จะจัดตั้งทีมงานข้ามสายงานสำหรับโครงการเดียว โดยที่องค์กรหรือแผนกต่างๆ ทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกันภายในกรอบเวลาที่กำหนด
เหตุใดการนำทีมข้ามสายงานจึงมีความท้าทาย
ความไม่คุ้นเคย การสื่อสารที่ผิดพลาด และไม่เต็มใจที่จะปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ เป็นปัญหาทั่วไปที่ทีมงานข้ามสายงานกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน เมื่อทีมมีคนจำนวนมากปฏิเสธที่จะรับฟังหรือพบปะกับเพื่อนร่วมงานใหม่และผู้นำใหม่ มันทำให้ความเป็นผู้นำในสถานการณ์ประเภทนี้น่ากังวลมากขึ้น
Ref: เทสกอริลลา | HBR | HBS
