Scrum Masters จำเป็นหรือไม่?

Scrum เป็นเฟรมเวิร์กที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับการจัดการโครงการที่ซับซ้อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ หัวใจของการปฏิบัติ Scrum คือบทบาทของ Scrum masterซึ่งมีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการประกันการทำงานที่ราบรื่นของทีม Scrum และการส่งมอบโครงการให้สำเร็จ 

ในบทความนี้ คุณจะค้นพบข้อเท็จจริงที่น่าสนใจมากมายเกี่ยวกับแนวคิดของ Scrum Master บทบาทและความรับผิดชอบ ทักษะที่จำเป็น และการฝึกอบรมที่จำเป็นในการเป็น Scrum Master ที่ประสบความสำเร็จ 

สารบัญ

• ภาพรวมสินค้า
• Scrum Master คืออะไร?
• Scrum Master รับผิดชอบอะไร?
• เมื่อใดที่องค์กรต้องการ Scrum Master?
• คุณสมบัติของ Scrum Master ที่ประสบความสำเร็จ
• จะเป็น Scrum Master ได้อย่างไร
• คำถามที่พบบ่อย
• บรรทัดด้านล่าง

ภาพรวมสินค้า

เคล็ดลับเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

• การบริหารจัดการโครงการ
• ตัวอย่างกำหนดการโครงการ
• ระเบียบวิธีเปรียว

Scrum Master คืออะไร?

หัวหน้า Scrum รับผิดชอบงานหลายอย่างตลอดวงจรชีวิตของโครงการ พวกเขาทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกและโค้ชที่สำคัญภายในกรอบการทำงาน Agile เพื่อให้มั่นใจว่าทีม Scrum ปฏิบัติตามหลักการและแนวปฏิบัติของ Scrum นอกจากนี้ พวกเขายังทำหน้าที่เป็นผู้รับใช้-ผู้นำ ส่งเสริมการจัดการตนเอง การทำงานร่วมกัน และการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แตกต่างจากผู้จัดการโครงการทั่วไป Scrum Masters มุ่งเน้นไปที่การเปิดใช้งานทีมมากกว่าการสั่งการพวกเขา

Scrum Master รับผิดชอบอะไร?

การทำความเข้าใจบทบาทและความรับผิดชอบของ Scrum Master เป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการก้าวต่อไปในอาชีพนี้ มาดูแนวคิดสำคัญสี่ประการของการเป็นผู้เชี่ยวชาญ Scrum กัน:

อำนวยความสะดวกในการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ

หนึ่งในความรับผิดชอบที่สำคัญของ Scrum Master คือการอำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพภายในทีม Scrum และระหว่างทีมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก การสื่อสารที่ชัดเจนและโปร่งใสเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของโครงการใดๆ และใน Scrum นั้นยิ่งมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นเนื่องจากลักษณะการทำงานซ้ำๆ และจำกัดเวลาของเฟรมเวิร์ก

หัวหน้า Scrum ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างทีมพัฒนาและเจ้าของผลิตภัณฑ์ เพื่อให้มั่นใจว่าทั้งสองฝ่ายเข้าใจข้อกำหนดและลำดับความสำคัญ พวกเขาช่วยอำนวยความสะดวกในการประชุมปกติ เช่น การวางแผนการวิ่ง การสแตนด์อัพรายวัน และการทบทวนการวิ่ง ซึ่งทีมสามารถหารือเกี่ยวกับความคืบหน้า จัดการกับความท้าทาย และตัดสินใจอย่างรอบรู้ ด้วยการสื่อสารที่เปิดเผยและซื่อสัตย์ พวกเขาส่งเสริมความไว้วางใจ ความร่วมมือ และแนวร่วมระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด

อำนวยความสะดวกในกิจกรรมการต่อสู้

ความรับผิดชอบหลักอีกประการหนึ่งของผู้เชี่ยวชาญด้าน Scrum คือการทำให้แน่ใจว่าทุกกิจกรรมของ Scrum เช่น Sprint Planning, Daily Stand-ups, Sprint Review และ Retrospectives ได้รับการจัดระเบียบอย่างดี อยู่ในกรอบเวลา และมีประสิทธิภาพ พวกเขาช่วยให้ทีมเข้าใจและปฏิบัติตามแนวทางของ Scrum กระตุ้นการมีส่วนร่วมและทำให้มั่นใจว่าบรรลุเป้าหมาย ในระหว่างการวางแผน Sprint Scrum Master จะช่วยในการแบ่งงานค้างของผลิตภัณฑ์ออกเป็นงานที่สามารถดำเนินการได้ และช่วยให้ทีมกำหนดเป้าหมาย Sprint ที่เป็นจริงได้

การขจัดสิ่งกีดขวาง

การระบุและกำจัดอุปสรรค หรือการระบุสิ่งรบกวนและสิ่งกีดขวางบนถนนที่สามารถขัดขวางความก้าวหน้าเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญของ Scrum Master อุปสรรคเหล่านี้มีตั้งแต่ปัญหาทางเทคนิคและการพึ่งพา ไปจนถึงความท้าทายขององค์กรและข้อจำกัดด้านทรัพยากร พวกเขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับสมาชิกในทีม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และคนอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที และสร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเพิ่มผลผลิต

มุ่งเน้นไปที่การฝึกสอนและการชี้แนะ

ผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้ที่ดีสามารถให้คำแนะนำและการสนับสนุนที่เป็นประโยชน์เพื่อส่งเสริมการเติบโตและความสำเร็จของพวกเขา เช่นเดียวกับกระจกเปรียบเทียบสำหรับทีม พวกเขาสั่งให้สมาชิกในทีมทุกคนปรับตัวและปรับปรุงเพื่อให้ได้สถานะที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาช่วยให้ทีมยอมรับหลักการและการปฏิบัติแบบอไจล์ ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน การจัดการตนเอง และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

ผ่านการสังเกตและการประเมินอย่างรอบคอบ พวกเขาสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของสมาชิกในทีมแต่ละคนและให้การโค้ชส่วนบุคคลเพื่อพัฒนาทักษะของพวกเขา พวกเขาสนับสนุนให้ทีมเป็นเจ้าของผลงานของพวกเขา ส่งเสริมการแบ่งปันความรู้ และส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งนวัตกรรมและการเรียนรู้ 

ที่เกี่ยวข้อง รูปแบบการโค้ชชิ่งของภาวะผู้นำในปี 2024 | สุดยอดคู่มือพร้อมตัวอย่าง

เมื่อใดที่องค์กรต้องการ Scrum Master?

ด้วยการบรรลุบทบาทของตนอย่างมีประสิทธิภาพ Scrum Master จะนำคุณประโยชน์หลายประการมาสู่องค์กร ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่การมี Expert in Scrum มีคุณค่าอย่างยิ่ง:

• ในโครงการที่มีความซับซ้อนสูงหรือการพึ่งพาหลายรายการ พวกเขาสามารถช่วยสำรวจความซับซ้อนและอำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
• หากทีมประสบกับประสิทธิภาพการทำงานต่ำหรือขาดประสิทธิภาพในกระบวนการของตน การมีผู้เชี่ยวชาญการต่อสู้โดยเฉพาะสามารถเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพผ่านการทำงานเป็นทีมที่เหมาะสมและกระบวนการที่คล่องตัว
• Scrum Master เป็นเครื่องมือสำคัญในการส่งเสริมวัฒนธรรมของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องภายในทีม พวกเขาส่งเสริมการส่งมอบที่มีคุณภาพสูงขึ้นผ่านการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการระบุปัญหาล่วงหน้า
• ในโครงการที่มีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอกหลายคนเข้ามาเกี่ยวข้อง เขา/เธอจะช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยการสื่อสารและการทำงานร่วมกันที่มีประสิทธิภาพ
• มีการปรับตัวและยืดหยุ่นมากขึ้นในการตอบสนองต่อความต้องการที่เปลี่ยนแปลงและพลวัตของตลาด
• พวกเขายังสามารถส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ส่งเสริมนวัตกรรม ความคิดสร้างสรรค์ และการจัดการตนเอง

คุณสมบัติของ Scrum Master ที่ประสบความสำเร็จ

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทราบว่าปรมาจารย์การต่อสู้ที่ประสบความสำเร็จนั้นมีคุณสมบัติและทักษะที่ดีหลายประการ คุณอาจต้องการตรวจสอบทักษะที่จำเป็นในการได้รับความสำเร็จในฐานะผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม Scrum

ความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่ง

พวกเขาแสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติความเป็นผู้นำที่แข็งแกร่งโดยการชี้แนะและสนับสนุนทีม พวกเขานำโดยตัวอย่าง สร้างแรงบันดาลใจให้ความไว้วางใจ และให้อำนาจแก่สมาชิกในทีมในการเป็นเจ้าของงานของพวกเขา ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการตัดสินใจและช่วยให้ทีมจดจ่ออยู่กับการบรรลุเป้าหมาย

การสื่อสารที่ยอดเยี่ยม

การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเป็นผู้เชี่ยวชาญในการต่อสู้ พวกเขาควรมีทักษะในการฟังและแสดงความคิดอย่างชัดเจน พวกเขาอำนวยความสะดวกในการสื่อสารอย่างเปิดเผยและโปร่งใสภายในทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับเป้าหมายของโครงการ ความคืบหน้า และความท้าทาย

การอำนวยความสะดวกและการทำงานร่วมกัน

พวกเขามีความสามารถในการอำนวยความสะดวกในการประชุมและการทำงานร่วมกัน พวกเขาสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่สมาชิกในทีมทุกคนสามารถมีส่วนร่วมและทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขายังสามารถใช้เทคนิคการอำนวยความสะดวกเพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน จัดการความขัดแย้ง และทำให้มั่นใจว่าการอภิปรายยังคงมุ่งเน้นและมีประสิทธิผล

การแก้ปัญหาและการแก้ไขข้อขัดแย้ง

นอกจากนี้ยังเชี่ยวชาญในการแก้ปัญหาและแก้ไขข้อขัดแย้งอีกด้วย พวกเขามีสายตาที่กระตือรือร้นในการระบุปัญหาหรืออุปสรรคที่เป็นอุปสรรคต่อความก้าวหน้าของทีม และทำงานร่วมกับสมาชิกในทีมเพื่อค้นหาแนวทางแก้ไข พวกเขาส่งเสริมสภาพแวดล้อมของทีมเชิงบวกที่มีการจัดการข้อขัดแย้งอย่างเปิดเผยและแก้ไขในลักษณะที่สร้างสรรค์

การปรับตัวและความยืดหยุ่น

โครงการ Agile มักเกี่ยวข้องกับความไม่แน่นอนและการเปลี่ยนแปลง ผู้เชี่ยวชาญด้าน Scrum ที่ประสบความสำเร็จยอมรับความสามารถในการปรับตัวและความยืดหยุ่น ชี้นำทีมผ่านข้อกำหนดและลำดับความสำคัญที่เปลี่ยนแปลง ช่วยให้ทีมยอมรับค่านิยม Agile เช่น ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และตอบสนองต่อข้อเสนอแนะอย่างมีประสิทธิภาพ

ความฉลาดทางอารมณ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านการต่อสู้ที่สูง ความฉลาดทางอารมณ์ สามารถเข้าใจและจัดการอารมณ์ของตนเองและควบคุมอารมณ์ของสมาชิกในทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ พวกเขามีความเห็นอกเห็นใจ สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและสร้างสภาพแวดล้อมของทีมที่สนับสนุนและทำงานร่วมกัน พวกเขาส่งเสริมความรู้สึกปลอดภัยทางจิตใจซึ่งสมาชิกในทีมรู้สึกสบายใจในการแสดงความคิดและความกังวลของพวกเขา

ยินดีอัพเดทความรู้ครับ

ผู้นำใน Scrum มุ่งมั่นที่จะเรียนรู้และเติบโตอย่างต่อเนื่อง พวกเขาอัพเดทอยู่เสมอด้วยระเบียบวิธีแบบ Agile เครื่องมือ และแนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุด พวกเขากระตือรือร้นที่จะแสวงหาโอกาสในการเพิ่มพูนทักษะผ่านการฝึกอบรม การประชุม และการสร้างเครือข่ายกับผู้เชี่ยวชาญด้าน Agile คนอื่นๆ

ที่เกี่ยวข้อง คุณลักษณะความเป็นผู้นำที่ดีที่สุดในปี 2024 คืออะไร?

วิธีที่จะเป็น Scrum Master

คุณมีคุณสมบัติเพียงพอที่จะประกอบอาชีพในฐานะผู้เชี่ยวชาญใน Scrum หรือไม่?  

การฝึกอบรมทางการศึกษา

สำหรับผู้ที่ปรารถนาที่จะเป็นหนึ่งในนั้น ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดคือการเข้าร่วมการฝึกอบรมหรือรับใบรับรอง Scrum Master ระดับมืออาชีพ ไม่ต้องกังวลหากคุณเผชิญกับข้อจำกัดด้านเวลาหรือสถานที่ เนื่องจากมีตัวเลือกการฝึกอบรมและการรับรองที่หลากหลายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ โปรแกรมเหล่านี้ให้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับหลักการ แนวปฏิบัติ และบทบาทของ Scrum Master พวกเขาจัดเตรียมบุคคลด้วยทักษะและความสามารถที่จำเป็นเพื่อให้เป็นเลิศในสาขานี้

การรับรองการต่อสู้

การรับรอง เช่น Certified Scrum Master (CSM) และ Professional Scrum Master (PSM) ได้รับการยกย่องอย่างสูงในอุตสาหกรรม พวกเขาแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับ Scrum และตรวจสอบความเชี่ยวชาญของแต่ละบุคคลในการอำนวยความสะดวกให้กับทีมและโครงการ Scrum

ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างการฝึกอบรมองค์กรที่ดีที่สุด 10 อันดับสำหรับทุกอุตสาหกรรมในปี 2024

คำถามที่พบบ่อย

บรรทัดด้านล่าง

การเป็นผู้เชี่ยวชาญของ Scrum นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ด้วยความรู้ ทักษะ และกรอบความคิดที่เหมาะสม มันสามารถเป็นประสบการณ์ที่สมบูรณ์ ด้วยการทำความเข้าใจความรับผิดชอบหลัก การเปิดรับผู้นำผู้รับใช้ และพัฒนาความสามารถอย่างต่อเนื่อง Scrum Masters สามารถส่งผลต่อความสำเร็จของโครงการ Scrum ได้อย่างมีนัยสำคัญ

สำรวจการฝึกอบรมการมีส่วนร่วมกับ AhaSlidesซึ่งคุณจะพบฟีเจอร์การนำเสนอขั้นสูงมากมายเพื่อยกระดับการฝึกสอนและให้คำปรึกษาแก่สมาชิกในทีมของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน Scrum คุณสามารถใช้ประโยชน์จากองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ เช่น การสำรวจ แบบทดสอบ และสไลด์ เพื่อดึงดูดผู้เข้าร่วมและส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน

Ref: Atlassian | ฟอร์บ