Is 360 Degree na Feedback epektibo? Kung naghahanap ka ng isang epektibong paraan upang sukatin ang pagganap ng iyong empleyado, kung gayon ang 360-degree na feedback ang dapat gawin. Tingnan natin kung ano ang 360 Degree na Feedback, mga kalamangan at kahinaan nito, mga halimbawa nito, at mga tip upang matiyak na ang pagsusuri ng iyong empleyado ay nagpapakita ng pagiging epektibo nito.
Mas Mahusay na Paraan para sa Pakikipag-ugnayan sa Trabaho
Talaan ng nilalaman
Ano ang 360 Degree Feedback?
Ang 360-degree na feedback, na kilala rin bilang multi-rater feedback o multi-source na feedback, ay isang uri ng pagpapahalaga sa pagganap system na nagsasangkot ng pangangalap ng feedback mula sa iba't ibang source, kabilang ang mga kapantay, manager, subordinates, customer, at iba pang stakeholder na regular na nakikipag-ugnayan sa isang empleyado.
Ang feedback ay kinokolekta nang hindi nagpapakilala at sumasaklaw sa isang hanay ng mga kakayahan at pag-uugali na mahalaga para sa tungkulin ng empleyado at sa mga layunin ng organisasyon. Ang feedback ay maaaring kolektahin sa pamamagitan ng mga survey, questionnaire, o mga panayam at karaniwang isinasagawa nang pana-panahon, tulad ng taun-taon o bi-taon.
Bakit mahalaga ang paggamit ng 360 Degree Feeback?
Maraming dahilan kung bakit mahalaga ang paggamit ng 360 Degree na feedback.
Malalaman ang mga kalakasan at kahinaan
Nagbibigay ito ng mas kumpletong larawan ng iyong performance kaysa sa mga tradisyonal na paraan ng feedback, gaya ng pagsusuri sa performance na isinagawa ng iyong boss. Sa pamamagitan ng pagtanggap ng feedback mula sa malawak na hanay ng mga source, maaari kang magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa iyong mga kalakasan at kahinaan, at makakuha ng mas tumpak na kahulugan kung paano ka nakikita ng iba.
Kilalanin ang mga blind spot
Bilang karagdagan sa pagbibigay ng mas kumpletong view ng iyong performance, makakatulong din ang 360 Degree na feedback na matukoy ang mga blind spot na maaaring hindi mo alam. Halimbawa, maaari mong isipin na ikaw ay isang mahusay na tagapagbalita, ngunit kung maraming tao ang nagbibigay ng feedback na nagmumungkahi na kailangan mong pagsikapan ang iyong mga kasanayan sa komunikasyon, maaaring kailanganin mong suriin muli ang iyong pang-unawa sa iyong sariling mga kakayahan.
Bumuo ng matatag na relasyon
Ang isa pang benepisyo ng paggamit ng 360 Degree na feedback ay makakatulong ito sa iyong bumuo ng mas matibay na relasyon sa iyong mga kasamahan at iba pang stakeholder. Sa pamamagitan ng paghingi ng feedback mula sa iba, ipinapakita mo na ikaw ay bukas sa nakabubuo na pagpuna at interesado sa pagpapabuti ng iyong sarili. Makakatulong ito sa pagbuo ng tiwala at paggalang at maaaring humantong sa mas mahusay na pakikipagtulungan at pagtutulungan ng magkakasama.
Naghahanap ng tool sa pakikipag-ugnayan sa trabaho?
Gumamit ng nakakatuwang pagsusulit sa AhaSlides upang mapahusay ang iyong kapaligiran sa trabaho. Mag-sign up para kumuha ng libreng pagsusulit mula sa AhaSlides template library!
🚀 Grab Free Quiz☁️
5 Mga Disadvantage ng 360 Degree na Feedback
Kung isinasaalang-alang mo kung ang 360 Degree na Feedback ay maaaring maging angkop para sa system ng iyong kumpanya, tingnan ang mga punto sa ibaba.
Mga Bias at Subjectivity
Ang 360-degree na feedback ay lubos na subjective at maaaring maimpluwensyahan ng iba't ibang bias, gaya ng halo effect, recency bias, at leniency bias. Ang mga bias na ito ay maaaring makaapekto sa katumpakan at pagiging patas ng feedback, na nagreresulta sa mga maling pagsusuri at negatibong kahihinatnan para sa mga empleyado.
Kakulangan ng Anonymity
Ang 360-degree na feedback ay nangangailangan ng mga indibidwal na magbigay ng feedback tungkol sa kanilang mga kasamahan, na maaaring lumikha ng kakulangan ng hindi pagkakilala. Ito ay maaaring humantong sa pag-aatubili sa mga empleyado na magbigay ng tapat na feedback, dahil maaaring natatakot sila sa paghihiganti o pinsala sa mga relasyon sa pagtatrabaho.
Nakakaubos ng oras
Ang pangangalap ng feedback mula sa maraming mapagkukunan, pag-compile ng impormasyon, at pagsusuri nito ay isang prosesong tumatagal. Maaari itong magresulta sa mga pagkaantala sa proseso ng feedback, na binabawasan ang pagiging epektibo nito.
Mahal
Ang pagpapatupad ng 360-degree na feedback program ay maaaring magastos, lalo na kung ito ay nagsasangkot ng pagkuha ng mga panlabas na consultant o pagbili ng espesyal na software upang pamahalaan ang proseso.
Mga Hamon sa Pagpapatupad
Ang pagpapatupad ng 360-degree na feedback program ay nangangailangan ng maingat na pagpaplano, komunikasyon, at pagsasanay. Kung hindi maipatupad nang tama, maaaring hindi makamit ng programa ang mga layunin nito, na magreresulta sa nasayang na oras at mapagkukunan. Bukod pa rito, maaaring hindi pinagkakatiwalaan ng mga empleyado ang proseso, na humahantong sa paglaban at mababang rate ng paglahok.
Mga halimbawa ng 360 Degree Feedback (30 Phase)
Upang gawing nakabubuo at nagbibigay-inspirasyon ang iyong feedback, ang pagpili kung anong uri ng katangian ang ilalagay sa iyong pagsusuri ang kailangan, gaya ng mga kasanayan sa pamumuno, paglutas ng problema, komunikasyon, pakikipagtulungan, at higit pa. Narito ang listahan ng 30 pangkalahatang tanong na maaari mong ilagay sa iyong survey.
- Gaano kabisa ang indibidwal sa pakikipag-usap sa kanilang mga kasamahan?
- Ang indibidwal ba ay nagpapakita ng malakas na kasanayan sa pamumuno?
- Ang indibidwal ba ay tumatanggap sa feedback at bukas sa nakabubuo na pagpuna?
- Ang indibidwal ba ay epektibong namamahala sa kanilang workload at inuuna ang mga gawain?
- Nagpapakita ba ang indibidwal ng positibong saloobin at nag-aambag sa isang positibong kapaligiran sa trabaho?
- Gaano kahusay ang pakikipagtulungan ng indibidwal sa kanilang mga miyembro ng koponan at iba pang mga departamento?
- Ang indibidwal ba ay nagpapakita ng malakas na kakayahan sa paglutas ng problema?
- Ang indibidwal ba ay nagpapakita ng isang pangako sa propesyonal na paglago at pag-unlad?
- Gaano kahusay ang indibidwal na umangkop sa pagbabago at paghawak ng stress?
- Ang indibidwal ba ay patuloy na nakakatugon o lumalampas sa mga inaasahan sa pagganap?
- Gaano kahusay ang paghawak ng indibidwal sa salungatan o mahihirap na sitwasyon?
- Ang indibidwal ba ay nagpapakita ng epektibong mga kasanayan sa paggawa ng desisyon?
- Gaano kahusay pinamamahalaan ng indibidwal ang mga relasyon sa mga kliyente o customer?
- Nagbibigay ba ang indibidwal ng nakabubuo na feedback sa kanilang mga kasamahan?
- Nagpapakita ba ang indibidwal ng matibay na etika sa trabaho at pangako sa kanilang tungkulin?
- Ang indibidwal ba ay nagpapakita ng epektibong mga kasanayan sa pamamahala ng oras?
- Gaano kahusay ang indibidwal na namamahala at nagtalaga ng mga gawain sa kanilang koponan?
- Nagpapakita ba ang indibidwal ng mabisang kasanayan sa pagtuturo o pag-mentoring?
- Gaano kahusay pinamamahalaan ng indibidwal ang kanilang sariling pagganap at sinusubaybayan ang pag-unlad?
- Ang indibidwal ba ay nagpapakita ng mabisang kasanayan sa pakikinig?
- Gaano kahusay pinamamahalaan at niresolba ng indibidwal ang mga salungatan sa loob ng kanilang koponan?
- Ang indibidwal ba ay nagpapakita ng epektibong mga kasanayan sa pagtutulungan ng magkakasama?
- Gaano kahusay na inuuna ng indibidwal ang kanilang trabaho na naaayon sa mga layunin ng organisasyon?
- Ang indibidwal ba ay may malakas na pag-unawa sa kanilang tungkulin at mga responsibilidad?
- Gumagawa ba ang indibidwal ng inisyatiba at humimok ng pagbabago sa loob ng kanilang koponan?
- Gaano kahusay umangkop ang indibidwal sa mga bagong teknolohiya o pagbabago sa lugar ng trabaho?
- Nagpapakita ba ang indibidwal ng isang malakas na pangako sa kasiyahan ng customer?
- Ang indibidwal ba ay nagpapakita ng epektibong networking o mga kasanayan sa pagbuo ng relasyon?
- Gaano kahusay ang pamamahala at pagganyak ng indibidwal sa kanilang pangkat na makamit ang mga layunin?
- Ang indibidwal ba ay nagpapakita ng etikal na pag-uugali at pag-uugali sa lugar ng trabaho?
Mga tip para makakuha ng 360 Degree na Feedback ng tama
Hindi maikakaila na ang 360-degree na feedback ay isang mabisang tool para sa pagsusuri sa performance ng empleyado, ngunit napakahalagang ayusin ito. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga dapat at hindi dapat gawin, masisiguro mong produktibo at kapaki-pakinabang ang proseso ng feedback.
360 Degree na Feedback - Bumalik:
1. Magtatag ng mga malinaw na layunin: Bago simulan ang proseso ng feedback, mahalagang magtakda ng malinaw na mga layunin at layunin. Tiyaking nauunawaan ng lahat ng kasangkot ang layunin ng feedback at kung ano ang inaasahan sa kanila.
2. Piliin ang mga tamang rater: Mahalagang pumili ng mga rater na may mga propesyonal na relasyon sa indibidwal na sinusuri. Dapat silang pamilyar sa trabaho ng empleyado at magkaroon ng regular na pakikipag-ugnayan sa kanila.
3. Hikayatin ang tapat na feedback: Lumikha ng kapaligiran na naghihikayat ng tapat at nakabubuo na feedback. Dapat maging komportable ang mga taga-rate na magbahagi ng kanilang mga opinyon nang walang takot sa paghihiganti.
4. Magbigay ng pagsasanay at suporta: Upang matiyak na ang mga taga-rate ay nagbibigay ng kapaki-pakinabang na feedback, kailangan nilang sanayin kung paano epektibong magbigay ng feedback. Maaaring kailanganin mo ring magbigay ng suporta sa taong tumatanggap ng feedback upang matulungan silang maunawaan at kumilos ayon sa feedback.
360 Degree na Feedback - Don'ts:
1. Gamitin ito bilang pagsusuri sa pagganap: Iwasang gumamit ng 360-degree na feedback bilang tool para sa pagsusuri sa pagganap. Sa halip, gamitin ito bilang isang tool sa pag-unlad upang matulungan ang mga empleyado na matukoy ang mga lugar para sa pagpapabuti at tumuon sa paglago ng empleyado.
2. Gawin itong mandatory: Iwasang gawing mandatoryo ang proseso ng feedback. Dapat bigyan ang mga empleyado ng opsyon na kusang lumahok, at dapat igalang ang kanilang desisyon.
3. Gamitin ito nang nakahiwalay: Iwasang gumamit ng 360-degree na feedback nang nakahiwalay. Dapat itong maging bahagi ng isang komprehensibong sistema ng pamamahala ng pagganap na kinabibilangan ng regular na feedback, pagtuturo, at pagtatakda ng layunin.
Magdisenyo ng Napakahusay na 360 Degree na Feedback para sa Iyong Kumpanya
Tukuyin ang layunin
Tukuyin kung bakit mo gustong magpatupad ng 360-degree na feedback system at kung ano ang inaasahan mong makamit. Halimbawa, ito ba ay upang mapabuti ang pagganap, tukuyin ang mga pagkakataon sa pag-unlad, o suportahan ang paglago ng karera?
Pumili ng tool sa feedback
Pumili ng tool sa feedback na naaayon sa iyong mga layunin at umaangkop sa mga pangangailangan ng iyong organisasyon. Maraming available na komersyal na 360-degree na feedback tool, o maaari kang bumuo ng sarili mong in-house na tool.
Piliin ang mga kalahok
Tukuyin kung sino ang lalahok sa proseso ng feedback. Kadalasan, kasama sa mga kalahok ang empleyadong sinusuri, ang kanilang manager, mga kapantay, direktang ulat, at posibleng mga panlabas na stakeholder gaya ng mga customer o supplier.
Buuin ang talatanungan
Magdisenyo ng isang palatanungan na kinabibilangan ng mga kaugnay na kakayahan o kasanayan upang suriin, kasama ang mga bukas na tanong na nagpapahintulot sa mga kalahok na magbigay ng husay na feedback.
Pangasiwaan ang feedback
Mangolekta ng feedback mula sa lahat ng kalahok sa pamamagitan ng online na survey o mga personal na panayam. Tiyakin na ang mga tugon ay pinananatiling kumpidensyal upang mahikayat ang tapat na feedback.
Magbigay ng feedback sa empleyado
I-compile ang feedback at ibigay ito sa empleyadong sinusuri, kasama ang isang coach o manager na makakatulong sa pagbibigay kahulugan at paggawa ng action plan batay sa feedback.
Subaybayan at suriin
Subaybayan ang pag-unlad at suriin ang pagiging epektibo ng proseso ng feedback sa paglipas ng panahon. Gamitin ang feedback upang ipaalam ang mga plano sa pagpapaunlad sa hinaharap at pagbutihin ang pangkalahatang sistema ng pamamahala ng pagganap.
BONUS: Magagamit mo AhaSlides upang lumikha kaagad ng 360-degree na feedback survey sa ilang simpleng pag-click. Maaari mong i-customize ang uri ng mga tanong, at background, mag-imbita ng mga kalahok na sumali, at mag-access ng mga real-time na tugon at pagsusuri.
Ika-Line
Naghahanap ka man na pahusayin ang performance ng empleyado sa trabaho, bumuo ng mas matibay na relasyon sa loob ng isang organisasyon, o magkaroon lang ng mas mahusay na pag-unawa sa kanilang mga kalakasan at kahinaan, ang 360 Degree na feedback ay maaaring maging isang napakahalagang tool para sa isang kumpanya upang makumpleto ang epektibong mga pagtatasa ng empleyado.
Kaya kung hindi mo pa nagagawa, isaalang-alang ang pagsasama ng prosesong ito sa propesyonal na plano sa pagpapaunlad ng kumpanya ngayon kasama ng AhaSlides.
Ref: Forbes
