B2B Sales Funnel | Mabisang Bumuo ng Isa sa 2024

Ang pakikitungo sa mga customer ay hindi kailanman madali, lalo na sa kontekstong B2B; kaya naman kakailanganin mo ng proper B2B Sales Funnel. Hindi tulad ng B2C, mas emosyonal ang mga customer, at ang B2B Sale Funnel ay mas kumplikado, malamang na maging mas makatwiran at nakatuon sa halaga at ROI kapag gumagawa ng mga desisyon sa pagbili. 

Habang umuunlad ang teknolohiya, patuloy na lalago ang mga relasyon sa B2B, na lumilikha ng mga bagong pagkakataon at hamon sa negosyo. Ang pag-unawa sa B2B Sales funnel ay maaaring maging isang mahusay na diskarte para sa pag-target ng mga customer at pagpapanatili ng mga competitive na bentahe.

Pangkalahatang-ideya

Ano ang B2B Sale?	Business to Business - Enterprise Sale
Sino ang nag-imbento ng B2B sale?	John Deere
Ano ang pilosopiya ng B2B sales?	Magbenta ayon sa mga pangangailangan sa halip na aktwal na proseso ng pagbebenta

Talaan ng nilalaman

• Pangkalahatang-ideya
• Ano ang B2B sales funnel at bakit ito mahalaga?
• 6 na yugto ng B2B sales funnel at mga halimbawa
• Mga tip para gumawa ng Nakakaengganyo na B2B Sales Funnel
• Mga Madalas Itanong
• Ika-Line
• Mga Madalas Itanong

Mga Tip para sa Mas Mahusay na Pakikipag-ugnayan

• Uri ng Pagbebenta
• Pagbebenta ng pakikipag-usap
• Paano magbenta

Kailangan mo ng tool para makapagbenta ng mas mahusay?

Kumuha ng mas mahusay na mga interes sa pamamagitan ng pagbibigay ng masayang interactive na presentasyon upang suportahan ang iyong koponan sa pagbebenta! Mag-sign up para kumuha ng libreng pagsusulit mula sa AhaSlides template library!

🚀 Grab Free Quiz☁️

Ano ang B2B sales funnel at bakit ito mahalaga?

Ang B2B sales funnel ay isang structured na framework na nagbabalangkas sa iba't ibang yugto na pinagdadaanan ng isang potensyal na customer kapag isinasaalang-alang ang pagbili ng isang produkto o serbisyo sa isang B2B (business-to-business) na konteksto.

Sa pamamagitan ng paghahati-hati sa proseso ng pagbebenta sa iba't ibang yugto, lubos na mauunawaan ng mga negosyo ang proseso ng pagbili, na nagbibigay-daan sa mga negosyo na sukatin at pag-aralan ang kanilang mga pagsusumikap sa pagbebenta at marketing at pagbutihin ang pangkalahatang karanasan ng customer. 

Dagdag pa, ang B2B sales funnel ay tumutulong sa mga negosyo na matukoy ang mga pangunahing touchpoint at pakikipag-ugnayan na nagaganap sa panahon ng pagbili. Nagbibigay-daan ito sa mga negosyo na bumuo ng mga naka-target na diskarte sa marketing at taktika sa pagbebenta para sa bawat yugto ng funnel, na nagdaragdag ng posibilidad na ma-convert ang mga potensyal na customer sa mga nagbabayad na customer.

Gayunpaman, sinasabi ng ilan na ang modelong ito ay masyadong simplistic at hindi isinasaalang-alang ang mga kumplikado ng mga modernong gawi sa pagbili ng B2B. Bilang resulta, maraming mga negosyo ang nakabuo ng mga mas nuanced at flexible na mga modelo na isinasaalang-alang ang mga natatanging katangian ng kanilang mga target na merkado at mga customer.

6 na yugto ng B2B sales funnel at mga halimbawa

Bago bumili sa konteksto ng B2B, maaaring dumaan ang isang potensyal na customer sa iba't ibang 6 na yugto, na inilalarawan sa pamamagitan ng modelo ng funnel ng benta ng B2B tulad ng sumusunod. Tandaan na maaaring bumaba ang bilang ng mga potensyal na customer habang dumadaan sila sa bawat yugto.

Stage 1: Kamalayan

Ang layunin ng yugto ng Awareness sa B2B sales funnel ay upang lumikha ng kaalaman sa brand at maakit ang mga potensyal na customer na maaaring interesado sa iyong mga produkto o serbisyo. Sa yugtong ito, ang mga potensyal na customer ay hindi aktibong naghahanap upang bumili, ngunit maaaring mayroon silang problema o pangangailangan na malulutas ng iyong negosyo.

Magagawa ito sa pamamagitan ng iba't ibang mga channel sa marketing, tulad ng door-to-door na benta ng B2B, advertising, mga post sa social media, mga video sa Youtube, marketing ng nilalaman, at relasyon sa publiko.

Stage 2: Interes

Ang yugto ng Interes sa B2B sales funnel ay ang pangalawang yugto sa proseso ng pag-convert ng potensyal na customer sa isang nagbabayad na customer. Sa yugtong ito, nalaman ng potensyal na customer ang iyong kumpanya at nagpakita ng ilang interes sa iyong mga produkto o serbisyo.

Content marketing, mga webinar, o mga demo ng produktoay maaaring maging epektibong mga diskarte sa marketing upang mabigyan ang mga potensyal na customer ng may-katuturan at kapaki-pakinabang na impormasyon na tumutulong sa kanila na maunawaan ang mga benepisyo ng iyong mga produkto o serbisyo

Stage 3: Ebalwasyon

Ang layunin ng yugto ng Pagsusuri ay upang mabigyan ang potensyal na customer ng impormasyon at mga mapagkukunan na kailangan nila upang makagawa ng matalinong desisyon. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagbibigay case study, testimonial, trust badge, review ng customer, page ng pagpepresyo, at demo ng produktona nagpapakita ng halaga at benepisyo ng iyong mga produkto o serbisyo.

Sa pamamagitan ng pagbibigay ng tamang impormasyon at pagtugon sa anumang mga alalahanin o pagtutol na maaaring mayroon ang potensyal na customer, madaragdagan mo ang kanilang kumpiyansa sa iyong mga produkto o serbisyo at mailapit mo sila sa paggawa ng desisyon sa pagbili.

Halimbawa, sabihin nating nagbebenta ka ng mga serbisyo ng B2B. Sa yugto ng Pagsusuri, maaaring nagsasaliksik ang isang potensyal na customer sa iba't ibang service provider na available sa merkado, naghahambing ng mga feature, nagbabasa ng mga review ng customer, at sinusuri kung aling mga feature at presyo ng serbisyo ang pinakamahusay na nakakatugon sa kanilang mga pangangailangan.

Stage 4: Pakikipag-ugnayan

Ang yugto ng Pakikipag-ugnayan sa B2B sales funnel ay isang mahalagang yugto sa proseso ng pag-convert ng isang potensyal na customer sa isang nagbabayad na customer sa pamamagitan ng pagbibigay ng patuloy na suporta upang mapataas ang kanilang tiwala sa negosyo.

Sa yugto ng Pakikipag-ugnayan, ang potensyal na customer ay nakikipag-ugnayan sa iyong negosyo sa iba't ibang paraan, tulad ng pagsagot sa isang contact form, mga presentasyong pang-edukasyon, pag-subscribe sa iyong newsletter, o pagdalo sa isang webinar. Ang yugtong ito ay nakatuon sa pagbuo ng isang relasyon sa potensyal na customer at pagpapalaki ng kanilang interes sa iyong mga produkto o serbisyo.

Stage 5: Bumili

Pagdating sa ikalimang yugto, pagkatapos i-finalize ang mga detalye ng kontrata at suriin ang mga opsyon sa pagpepresyo, ang potensyal na customer ay gagawa ng pangwakas na desisyon tungkol sa kung bibilhin o hindi ang iyong mga produkto o serbisyo. Minarkahan nito ang pagtatapos ng B2B sales funnel at ang simula ng relasyon ng customer,

Halimbawa, ang kumpanya ng software ay nag-follow up sa mga interesadong prospect na nakakumpleto ng demo o pagsubok, na nagbibigay sa kanila ng impormasyon sa pagpepresyo at mga personalized na rekomendasyon. Upang mapataas ang halaga ng pagbili, sa page na Pagbabayad, maaaring gumamit ang mga kumpanya ng mga diskarte sa Cross-Selling at Upselling. 

Stage 6: Katapatan

Sa wakas, pagdating sa yugto ng Loyalty, maaaring gumamit ang mga negosyo ng iba't ibang diskarte para panatilihing nakatuon ang mga customer, gaya ng pagbibigay ng pambihirang serbisyo sa customer. Ito ay maaaring isang alok ng mga gantimpala o diskwento sa katapatan, B2B Email marketing, pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan sa produkto, at regular na pag-check in sa mga customer upang tugunan ang anumang mga alalahanin o isyu na maaaring mayroon sila.

Sa pamamagitan ng pagpapatibay ng katapatan ng customer, ang mga negosyo ay maaaring mapanatili ang mga customer at makabuo ng positibong word-of-mouth na mga referral at rekomendasyon, na makakatulong sa pag-akit ng mga bagong customer at palakihin ang kanilang customer base.

Mga Tip para Gumawa ng Nakakaengganyo na B2B Sales Funnel

# 1. Personalizationay nagiging lalong mahalaga sa B2B sales funnel. Ayon sa isang ulat ng Salesforce, 80% ng mga mamimili ng B2B ay umaasa ng isang personalized na karanasan kapag nakikipag-ugnayan sa mga vendor. Gamitin ang data ng customer para i-personalize ang mga email, alok, at content para maramdaman ng mga potensyal na customer na pinahahalagahan at nauunawaan.

#2. Pakikipag-ugnayan sa iyong mga customer gamit ang mga post sa social media, tulad ng live na pollat mga online na mga kaganapan sa pagkuha ng regalosa AhaSlides Spinner Wheel sa panahon ng Black Fridays season o holidays. 

HINT: Makakuha ng mga insight ng customer sa pamamagitan ng paggamit AhaSlides Nakakatuwang Mga Pagsusulit at Laro! 

• paggamit AhaSlides upang lumikha ng masaya at nakakaengganyo na mga poll, survey o laro na nauugnay sa iyong produkto o serbisyo.
• Ibahagi ang pagsusulit o laro sa iyong madla sa pamamagitan ng email, social media, o iyong website. Hikayatin ang pakikilahok sa pamamagitan ng pagbibigay ng premyo o insentibo.

#3. Upang mag-alok ng epektibo mga presentasyong pang-edukasyonpara sa mga customer, gumamit ng mga video tutorial at, blogs, FAQsmga pahina sa iyong website upang magbigay ng mga komprehensibong gabay at kapaki-pakinabang na impormasyon tulad ng kung paano ito gumagana at maaaring makinabang sa kanila.

#4. Pagsamahin Malamig na pagtawagB2B sa iyong sales funnel. Halimbawa, ang koponan ng pagbebenta ay gumagawa ng isang listahan ng mga potensyal na lead at nagsisimula ng malamig na pagtawag upang ipakilala ang kumpanya at ang mga produkto o serbisyo nito.

#5. Gumawa ng pambihirang karanasan sa pagbili: Leverage Nagbebenta ng Omnichannelupang bigyan ang mga customer ng positibo at tuluy-tuloy na pagbili sa maraming channel at touchpoint, kabilang ang mga online, mobile, at brick-and-mortar na tindahan.

Mga Madalas Itanong

Ika-Line

Maraming panlabas na salik ang maaaring makaimpluwensya sa B2B sales funnel, gaya ng ekonomiya, mga uso sa industriya, at kumpetisyon. Kaya, kailangang maging maliksi ang mga negosyo at iakma ang kanilang mga diskarte sa pagbebenta at marketing bilang tugon sa mga pagbabagong ito upang manatiling mapagkumpitensya.

Ref: Wisestamp

Tags: Paano Magbenta

magbahagi