Ang bawat kumpanya ay kailangang magsagawa ng mga survey sa kasiyahan ng empleyado nang madalas upang matukoy kung anong mga dahilan ang nasa likod ng kanilang mababang kasiyahan ng empleyado sa tungkulin sa trabaho at sa kumpanya. Gayunpaman, maraming uri ng mga survey sa kasiyahan ng empleyado at bawat isa ay magkakaroon ng tiyak na diskarte. Kaya, sa artikulong ito, matututunan mo ang isang epektibong paraan upang magsagawa ng mga survey sa kasiyahan ng empleyado na may mataas na rate ng pagtugon at mataas na antas ng pakikipag-ugnayan.
Talaan ng nilalaman
- Tungkol sa Employee Satisfaction Survey
- Ano ang Employee Satisfaction Survey?
- Bakit mahalaga ang Employee Satisfaction Survey?
- Iba't ibang uri ng mga survey at halimbawa ng kasiyahan ng empleyado
- Mga Tip para matagumpay na Magsagawa ng Employee Satisfaction Survey
- Ang Ika-Line
Ano ang Employee Satisfaction Survey?
Ang survey sa kasiyahan ng empleyado ay isang uri ng survey na ginagamit ng mga employer upang mangalap ng feedback mula sa kanilang mga empleyado tungkol sa kanilang kasiyahan sa trabaho at pangkalahatang karanasan sa lugar ng trabaho. Ang layunin ng mga survey na ito ay tukuyin ang mga lugar kung saan mahusay ang takbo ng organisasyon, gayundin ang mga lugar kung saan maaaring gumawa ng mga pagpapabuti upang mapahusay ang kasiyahan at pakikipag-ugnayan ng empleyado.
Bakit mahalaga ito?
Ang mga resulta ng isang Employee Satisfaction Survey ay maaaring gamitin upang ipaalam ang mga desisyon tungkol sa mga patakaran, pamamaraan, at programa na nakakaapekto sa lugar ng trabaho at sa karanasan ng empleyado. Sa pamamagitan ng pagtugon sa mga lugar kung saan ang mga empleyado ay maaaring hindi nasisiyahan o nakakaranas ng mga hamon, maaaring mapabuti ng mga organisasyon ang moral at pakikipag-ugnayan ng empleyado, na maaaring humantong sa pagtaas ng produktibidad at pagpapanatili.
Iba't ibang Uri ng Mga Survey at Halimbawa ng Kasiyahan ng Empleyado
Pangkalahatang Mga Survey sa Kasiyahan ng Empleyado
Nilalayon ng mga survey na ito na sukatin ang pangkalahatang kasiyahan ng empleyado sa kanilang trabaho, kapaligiran sa trabaho, at sa organisasyon sa kabuuan. Maaaring sumasaklaw ang mga tanong sa mga paksa tulad ng kasiyahan sa trabaho, balanse sa trabaho-buhay, mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng karera, kabayaran, at mga benepisyo. Ang mga survey na ito ay tumutulong sa mga organisasyon na matukoy ang mga bahagi ng pagpapabuti at gumawa ng mga kinakailangang aksyon upang mapanatili ang kanilang mga empleyado.
Mayroong mga halimbawa ng questionnaire sa kasiyahan sa trabaho ng empleyado tulad ng sumusunod:
- Sa sukat na 1-10, gaano ka nasisiyahan sa iyong trabaho sa pangkalahatan?
- Sa sukat na 1-10, gaano ka nasisiyahan sa iyong kapaligiran sa trabaho sa pangkalahatan?
- Sa sukat na 1-10, gaano ka nasisiyahan sa organisasyon sa kabuuan?
- Nararamdaman mo ba na ang iyong trabaho ay makabuluhan at nakakatulong sa mga layunin ng organisasyon?
- Nararamdaman mo ba na mayroon kang sapat na awtonomiya at awtoridad upang maisagawa ang iyong trabaho nang epektibo?
- Nararamdaman mo ba na mayroon kang mga pagkakataon para sa pag-unlad ng karera?
- Nasiyahan ka ba sa mga pagkakataon sa pagsasanay at pagpapaunlad na ibinigay ng organisasyon?
Onboarding at Exit Surveys
Ang Onboarding at Exit Survey ay dalawang uri ng mga survey sa kasiyahan ng empleyado na maaaring magbigay ng mahahalagang insight sa mga diskarte sa pangangalap at pagpapanatili ng isang organisasyon.
Mga Onboarding Survey: Ang mga onboarding survey ay karaniwang isinasagawa sa mga unang linggo ng isang bagong empleyado sa trabaho upang masuri ang kanilang karanasan sa panahon ng proseso ng onboarding. Nilalayon ng survey na malaman ang mga lugar para sa pagpapahusay sa proseso ng onboarding upang matulungan ang mga bagong empleyado na makaramdam ng higit na nakatuon, konektado, at matagumpay sa kanilang bagong tungkulin.
Narito ang ilang halimbawang tanong para sa Onboarding Survey:
- Gaano ka nasisiyahan sa iyong proseso ng oryentasyon?
- Ang iyong oryentasyon ba ay nagbigay sa iyo ng malinaw na pag-unawa sa iyong tungkulin at mga responsibilidad?
- Nakatanggap ka ba ng sapat na pagsasanay upang maisagawa ang iyong trabaho nang epektibo?
- Naramdaman mo bang suportado ka ng iyong manager at mga kasamahan sa iyong proseso ng onboarding?
- Mayroon bang anumang mga bahagi ng iyong proseso ng onboarding na maaaring mapabuti?
Lumabas sa Mga Survey: Sa kabilang banda, ang mga Exit survey o Off-boarding na survey ay magiging kapaki-pakinabang kapag gusto ng HR na tukuyin ang mga dahilan para umalis ang isang empleyado sa organisasyon. Maaaring kasama sa survey ang mga tanong tungkol sa pangkalahatang karanasan ng empleyado sa pagtatrabaho para sa organisasyon, mga dahilan ng pag-alis, at mga mungkahi para sa mga pagpipino.
Narito ang ilang halimbawang tanong para sa Exit Survey:
- Bakit mo naisipang umalis sa organisasyon?
- Mayroon bang anumang partikular na insidente na nag-ambag sa iyong desisyon na umalis?
- Naramdaman mo ba na ang iyong mga kakayahan at kakayahan ay ganap na nagamit sa iyong tungkulin?
- Naramdaman mo ba na mayroon kang sapat na mga pagkakataon para sa pag-unlad ng karera?
- Mayroon bang anumang bagay na maaaring iba ang ginawa ng organisasyon upang mapanatili kang isang empleyado?
Mga Pulse Survey
Ang mga survey ng pulso ay mas maikli, mas madalas na mga survey na naglalayong mangalap ng mabilis na feedback mula sa mga empleyado sa mga partikular na paksa o kaganapan, tulad ng pagkatapos ng pagbabago sa buong kumpanya o pagsunod sa isang programa sa pagsasanay.
Sa mga survey ng Pulse, may limitadong bilang ng mga tanong na maaaring makumpleto nang mabilis, kadalasang tumatagal lamang ng ilang minuto upang matapos. Ang mga resulta ng mga survey na ito ay maaaring gamitin upang matukoy ang mga lugar ng pag-aalala, subaybayan ang pag-unlad sa mga layunin, at masuri ang pangkalahatang damdamin ng mga empleyado.
Maaari mong suriin ang mga sumusunod na tanong bilang mga halimbawa ng survey sa kasiyahan ng empleyado:
- Gaano ka nasisiyahan sa suportang ibinigay ng iyong manager?
- Nararamdaman mo ba na ang iyong workload ay mapapamahalaan?
- Nasiyahan ka ba sa komunikasyon sa loob ng iyong koponan?
- Nararamdaman mo ba na mayroon kang mga kinakailangang mapagkukunan upang maisagawa ang iyong trabaho nang epektibo?
- Gaano mo naiintindihan ang mga layunin at layunin ng kumpanya?
- Mayroon bang anumang bagay na gusto mong makitang nagbago sa lugar ng trabaho?
Mga 360-Degree na Feedback na Survey
Ang 360-Degree Feedback Surveys ay isang uri ng survey sa kasiyahan ng empleyado na idinisenyo upang mangalap ng feedback mula sa maraming source, kabilang ang manager ng empleyado, mga kasamahan, mga subordinate, at maging ang mga external na stakeholder.
Ang 360-Degree Feedback Survey ay karaniwang binubuo ng isang serye ng mga tanong na nagtatasa sa mga kasanayan at pag-uugali ng isang empleyado sa mga lugar tulad ng komunikasyon, pagtutulungan ng magkakasama, pamumuno, at paglutas ng problema.
Narito ang ilang halimbawang tanong para sa isang 360-Degree na Feedback Survey:
- Gaano ka epektibo ang pakikipag-usap ng empleyado sa iba?
- Gaano kahusay ang pakikipagtulungan ng empleyado sa mga miyembro ng pangkat?
- Nagpapakita ba ang empleyado ng epektibong mga kasanayan sa pamumuno?
- Gaano kahusay ang paghawak ng empleyado sa salungatan at paglutas ng problema?
- Nagpapakita ba ang empleyado ng pangako sa mga layunin at halaga ng organisasyon?
- Mayroon bang ibang magagawa ang empleyado upang mapabuti ang kanilang pagganap?
Mga Survey sa Diversity, Equity, and Inclusion (DEI).:
Ang mga survey ng Diversity, Equity, and Inclusion (DEI) ay idinisenyo upang masuri ang pag-unlad ng organisasyon patungo sa pagtataguyod ng pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at pagsasama sa lugar ng trabaho.
Nakatuon sa pagtatasa ng mga pananaw ng mga empleyado sa pangako ng organisasyon, ang mga tanong ng DEI ay sasakupin ang mga paksa tulad ng kultura sa lugar ng trabaho, mga kasanayan sa pag-hire at promosyon, mga pagkakataon sa pagsasanay at pagpapaunlad, at mga patakaran at pamamaraan na may kaugnayan sa pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at pagsasama.
Narito ang ilang sample ng questionnaire sa kasiyahan sa trabaho para sa isang DEI Survey:
- Gaano kahusay itinataguyod ng organisasyon ang isang kultura ng pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at pagsasama?
- Pakiramdam mo ba ay pinahahalagahan ng organisasyon ang pagkakaiba-iba at aktibong naglalayong i-promote ito?
- Gaano kahusay pinangangasiwaan ng organisasyon ang mga insidente ng pagkiling o diskriminasyon?
- Nararamdaman mo ba na ang organisasyon ay nagbibigay ng sapat na pagsasanay at suporta upang itaguyod ang pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at pagsasama?
- Nakasaksi o nakaranas ka na ba ng anumang mga insidente ng pagkiling o diskriminasyon sa lugar ng trabaho?
- Mayroon bang ibang bagay na maaaring gawin ng organisasyon upang isulong ang pagkakaiba-iba, pagkakapantay-pantay, at pagsasama?
Mga Tip para Matagumpay na Magsagawa ng Employee Satisfaction Survey
Malinaw at maigsi na komunikasyon
Mahalagang malinaw na ipaalam ang layunin ng survey, kung para saan ito gagamitin, at kung paano kokolektahin at susuriin ang mga resulta.
Anonymity at confidentiality
Dapat maging komportable at kumpiyansa ang mga empleyado sa pagbibigay ng tapat at tapat na feedback nang walang takot sa mga epekto o paghihiganti.
Mga kaugnay at makabuluhang tanong
Ang mga tanong sa survey ay dapat na may kaugnayan sa karanasan ng mga empleyado at tumuon sa mga pangunahing lugar tulad ng kompensasyon, mga benepisyo, balanse sa trabaho-buhay, kasiyahan sa trabaho, pag-unlad ng karera, at pamamahala.
Tamang timing
Ang pagpili ng tamang oras upang isagawa ang survey ay makabuluhan din, lalo na, pagkatapos ng isang malaking pagbabago o kaganapan, o pagkatapos ng isang makabuluhang yugto ng panahon na lumipas mula noong huling survey.
Sapat na partisipasyon
Ang sapat na partisipasyon ay kinakailangan upang matiyak na ang mga resulta ay kumakatawan sa buong workforce. Upang hikayatin ang pakikilahok, maaaring makatulong na mag-alok ng mga insentibo o gantimpala para sa pagkumpleto ng survey.
Naaaksyong mga resulta
Ang mga resulta ng survey ay dapat suriin at gamitin upang matukoy ang mga lugar para sa pagpapabuti at bumuo ng mga naaaksyunan na plano upang matugunan ang anumang mga isyu o alalahanin na ibinangon ng mga empleyado.
Regular na pag-follow-up
Ang regular na follow-up ay mahalaga upang ipakita sa mga empleyado na ang kanilang feedback ay pinahahalagahan at ang organisasyon ay nakatuon sa pagpapabuti ng kanilang kapaligiran sa trabaho at pagtugon sa kanilang mga alalahanin.
Mga tool sa pagsukat ng kasiyahan ng empleyado
Ang mga survey ay maaaring isagawa gamit ang mga papel na questionnaire, online na survey, o sa pamamagitan ng mga panayam. Kaya maaari kang magpasya kung anong uri ng pamamaraan ang maaaring gamitin sa isang pagkakataon upang makamit ang pinakamahusay na mga resulta.
Disenyo ng survey
Ito ay isa sa pinakamahalagang bahagi ng matagumpay na pagsasagawa ng mga survey sa trabaho. Maaari kang humingi ng tulong mula sa mga tool sa online na survey, halimbawa, AhaSlides para gawin ang iyong survey maayos na maayos at kaakit-akit-looking, na maaari pagbutihin ang rate ng pagtugon at kapangakuan.
Ang paggamit ng mga tool sa survey tulad ng AhaSlides ay makikinabang sa iyo sa mga tuntunin ng bisa. Nagbibigay ang AhaSlides ng real-time na analytics at pag-uulat, na nagbibigay-daan sa iyong subaybayan ang mga tugon sa iyong survey at pag-aralan ang mga resulta. Maaari mong gamitin ang data na ito upang matukoy ang mga lugar na pinag-aalala at bumuo ng mga diskarte upang mapabuti ang kasiyahan at pakikipag-ugnayan ng empleyado.
Ang Ika-Line
Sa buod, ang mga survey sa kasiyahan ng empleyado o mga survey sa trabaho ay maaaring magbigay ng mahahalagang insight sa karanasan ng empleyado at makakatulong sa mga employer na lumikha ng isang positibo at sumusuportang kultura sa lugar ng trabaho. Sa pamamagitan ng pagtugon sa mga lugar ng pag-aalala at pagpapatupad ng mga estratehiya upang mapabuti ang kasiyahan ng empleyado, ang mga tagapag-empleyo ay maaaring lumikha ng isang mas nakatuon at produktibong manggagawa.
Nag-aalok ang AhaSlides ng iba't-ibang mga template ng survey mapagpipilian, gaya ng mga survey sa kasiyahan ng empleyado, mga survey sa labas ng boarding, feedback sa pangkalahatang pagsasanay, at higit pa. Piliin ang template na pinakaangkop sa iyong mga pangangailangan o magsimula sa simula.
Ref: Sa katunayan | Forbes | Zippia
