Sa panahon kung saan ang kaisipan ng mga customer ay mas mabilis na nagbabago kaysa dati, hindi mo basta-basta maitapon ang isang produkto at asahan na makukuha nito ang kanilang interes sa loob ng mahabang panahon.
Doon pumapasok ang mga survey upang matulungan kang magkaroon ng higit na pang-unawa tungkol sa mga saloobin at opinyon ng mga customer.
Ngayon, tutuklasin natin ang isa sa pinakamalawak na ginagamit na mga scale ng survey - ang Likert scale 5 puntos pagpipilian.
Alamin natin ang mga banayad na pagbabago mula 1 hanggang 5👇
Talaan ng nilalaman
- Likert Scale 5 Points Range Interpretation
- Formula ng Likert Scale 5 Points
- Kailan Gagamitin ang Likert Scale 5 Points
- Mga Halimbawa ng Likert Scale 5 Points
- Paano Gumawa ng Quick Likert Scale 5 Points Survey
- Mga Madalas Itanong
Higit pang Mga Tip sa AhaSlides
- 7 Mga Sample ng Likert Scale Questionnaires
- Kahalagahan ng Likert Scale sa Pananaliksik
- Tampok sa Skala ng Rating sa Pananaliksik
Lumikha ng Likert Scale Survey nang Libre
AhaSlides' Pinapadali ng mga tampok ng botohan at sukat na maunawaan ang mga karanasan ng madla.
🚀 Grab Free Quiz☁️
Likert Scale Interpretasyon ng Saklaw ng 5 Puntos
Ang Likert scale na 5 points na opsyon ay isang survey scale na ginagamit upang masuri ang mga saloobin, interes at opinyon ng mga respondente. Ito ay kapaki-pakinabang para sa pagkuha ng kahulugan ng kung ano ang iniisip ng mga tao. Ang mga saklaw ng sukat ay maaaring bigyang-kahulugan bilang:
1 - Lubos na Hindi Sumasang-ayon
Ang tugon na ito ay nagpapahiwatig ng matinding hindi pagsang-ayon sa pahayag. Nararamdaman ng sumasagot na ang pahayag ay tiyak na hindi totoo o tumpak.
2 - Hindi sumasang-ayon
Ang tugon na ito ay nagpapakita ng pangkalahatang hindi pagkakasundo sa pahayag. Hindi nila nararamdaman na totoo o tumpak ang pahayag.
3 - Neutral/Hindi Sumasang-ayon o Hindi Sumasang-ayon
Ang tugon na ito ay nangangahulugan na ang sumasagot ay neutral sa pahayag - hindi sila sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon dito. Maaari rin itong mangahulugan na hindi sila sigurado o walang sapat na impormasyon upang masukat ang interes.
4 - Sumasang-ayon
Ang tugon na ito ay naghahatid ng pangkalahatang kasunduan sa pahayag. Nararamdaman ng respondent na totoo o tumpak ang pahayag.
5 - Lubos na Sumasang-ayon
Ang tugon na ito ay nagpapahiwatig ng matibay na pagsang-ayon sa pahayag. Nararamdaman ng sumasagot na ang pahayag ay ganap na totoo o tumpak.
💡 Kaya sa buod:
- Ang 1 at 2 ay kumakatawan sa hindi pagkakasundo
- Ang 3 ay kumakatawan sa isang neutral o ambivalent na pananaw
- Ang 4 at 5 ay kumakatawan sa kasunduan
Ang median na marka ng 3 ay nagsisilbing linya ng paghahati sa pagitan ng kasunduan at hindi pagkakasundo. Ang mga marka sa itaas ng 3 ay ikiling patungo sa pagsang-ayon at ang mga markang mas mababa sa 3 ay ikiling patungo sa hindi pagkakasundo.
Formula ng Likert Scale 5 Points
Kapag ginamit mo ang Likert scale na 5 puntos na survey, narito ang pangkalahatang pormula upang makabuo ng mga marka at masuri ang mga natuklasan:
Una, magtalaga ng value ng numero sa bawat opsyon sa pagtugon sa iyong 5-point scale. Halimbawa:
- Lubos na Sumasang-ayon = 5
- Sumasang-ayon = 4
- Neutral = 3
- Hindi sumasang-ayon = 2
- Lubos na Hindi Sumasang-ayon = 1
Susunod, para sa bawat taong na-survey, itugma ang kanilang tugon sa kanilang katumbas na numero.
Pagkatapos ay dumating ang masayang bahagi - pagdaragdag ng lahat ng ito! Kunin ang bilang ng mga tugon para sa bawat opsyon at i-multiply ito sa halaga.
Halimbawa, kung pinili ng 10 tao ang "Lubos na Sumasang-ayon," gagawin mo ang 10 * 5.
Gawin iyon para sa bawat tugon, pagkatapos ay idagdag silang lahat. Makukuha mo ang iyong kabuuang iskor na mga tugon.
Panghuli, para makuha ang average (o mean score), hatiin lang ang iyong grand total sa bilang ng mga taong na-survey.
Halimbawa, sabihin nating 50 tao ang kumuha ng iyong survey. Ang kanilang mga marka ay nagdagdag ng hanggang 150 sa kabuuan. Upang makuha ang average, gagawin mo ang 150 / 50 = 3.
At iyon ang Likert scale score sa maikling salita! Isang simpleng paraan upang mabilang ang mga saloobin o opinyon ng mga tao sa 5-point scale.
Kailan Gagamitin ang Likert Scale 5 Points
Kung pinag-iisipan mo kung ang pagpipiliang Likert scale na 5 puntos ay ang tamang gamitin, isaalang-alang ang mga benepisyong ito. Ito ay isang mahalagang tool para sa:
- Pagsukat ng mga saloobin, opinyon, pananaw o antas ng kasunduan sa mga partikular na paksa o pahayag. Ang 5 puntos ay nagbibigay ng isang makatwirang saklaw.
- Pagtatasa ng mga antas ng kasiyahan - mula sa sobrang hindi nasisiyahan hanggang sa lubos na nasisiyahan sa iba't ibang aspeto ng isang produkto, serbisyo, o karanasan.
- Mga Pagsusuri - kabilang ang sarili, kapantay, at mga multi-rater na pagtatasa ng pagganap, pagiging epektibo, kakayahan atbp.
- Mga survey na nangangailangan ng mabilis na mga tugon mula sa isang malaking sukat ng sample. Ang 5 puntos ay nagbabalanse sa pagiging simple at diskriminasyon.
- Kapag naghahambing ng mga tugon sa mga katulad na tanong, programa, o yugto ng panahon. Ang paggamit ng parehong sukat ay nagbibigay-daan sa pag-benchmark.
- Pagkilala sa mga uso o pagmamapa ng mga pagbabago sa damdamin, pananaw sa tatak, at kasiyahan sa paglipas ng panahon.
- Pagsubaybay sa pakikipag-ugnayan, pagganyak, o kasunduan sa mga empleyado sa mga isyu sa lugar ng trabaho.
- Pagsusuri ng mga pananaw ng kakayahang magamit, pagiging kapaki-pakinabang at karanasan ng user sa mga digital na produkto at website.
- Mga survey at botohan sa pulitika na sumusukat sa mga saloobin sa iba't ibang patakaran, kandidato o isyu.
- Pang-edukasyon na pananaliksik na tinatasa ang pag-unawa, pagbuo ng kasanayan, at mga hamon sa nilalaman ng kurso.
Ang sukat ay maaari hindi umabot kung kailangan mo mataas na nuanced na mga tugon na kumukuha ng mga subtleties ng isang kumplikadong isyu, dahil ang mga tao ay maaaring nahihirapang isiksik ang mga masalimuot na pananaw sa limang opsyon lamang.
Ito rin ay maaaring hindi gumana kung may mga tanong mga konseptong hindi natukoy na maaaring mangahulugan ng iba't ibang bagay sa iba't ibang tao.
Mahabang listahan ng mga ganitong sukat na mga katanungan sa panganib nakakapagod na mga respondente pati na rin, mura ang kanilang mga tugon. Bukod pa rito, kung inaasahan mo ang mga matitinding liko na distribusyon na labis na pinapaboran ang isang dulo ng spectrum, mawawalan ng silbi ang sukat.
Ito ay kulang sa diagnostic na kapangyarihan bilang isang indibidwal na antas ng sukat din, na nagpapakita lamang ng malawak na damdamin. Kapag mataas ang stake, localized na data ay kailangan, iba pang mga pamamaraan ay mas mahusay na magsilbi.
Ang mga cross-cultural na pag-aaral ay nangangailangan din ng pag-iingat, dahil maaaring mag-iba ang mga interpretasyon. Ang mga maliliit na sample ay nagdudulot din ng mga isyu, dahil kulang ang lakas ng mga istatistikal na pagsusulit.
Kaya sulit na isaalang-alang ang mga limitasyong ito bago magpasya ang sukat na akma sa iyong partikular na mga pangangailangan at layunin sa pananaliksik.
Halimbawa ng Likert Scale 5 Pointss
Upang makita kung paano mailalapat ang pagpipiliang Likert scale na 5 puntos sa mga konteksto sa totoong buhay, tingnan natin ang mga halimbawang ito sa ibaba:
#1. Kasiyahan sa Kurso
Nagtuturo sa isang grupo ng mga bata na hindi mo alam kung sila makinig talaga sa iyo o lamang dead-beat titig sa kawalan? Narito ang isang sample na feedback ng kurso na masaya at madaling gawin ng mga mag-aaral gamit ang 5-point Likert scale. Maaari mo itong ipamahagi pagkatapos ng klase o bago matapos ang kurso.
#1. Malinaw na ipinaliwanag ng aking guro ang mga bagay-bagay - lagi kong alam kung ano ang nangyayari.
- Ganap na hindi sumang-ayon
- Hindi pumayag
- Meh
- Sumang-ayon
- Lubos na sumasang-ayon
#2. Ang mga komento sa aking trabaho ay talagang nakatulong sa akin na mas mahusay sa susunod.
- Hindi talaga
- Nah
- Anuman
- oo
- Talaga
#3. Ang aking guro ay handa at handang pumasok sa bawat klase.
- Hindi puwede
- Nope
- Eh
- Uh huh
- Talagang
#4. Ang mga aktibidad at takdang-aralin ay talagang nakatulong sa akin na matuto.
- Hindi talaga
- Hindi gaanong
- Okey
- Mahusay
- Napakaganda
#5. Madali kong mahahawakan ang aking guro kung kailangan ko ng tulong.
- Kalimutan ito
- Salamat nalang
- Ang hula
- Oo naman
- taya ka
#6. Kuntento na ako sa natamo ko sa kursong ito.
- Hindi po
- Uh-uh
- Meh
- oo
- Talaga
#7. Sa pangkalahatan, ang aking guro ay gumawa ng isang kahanga-hangang trabaho.
- Hindi puwede
- Nah
- mabuti na
- Oo
- Alam mo na
#8. Kukuha ako ng isa pang klase sa gurong ito kung maaari.
- Walang pag-asa
- Nah
- Siguro
- Bakit hindi
- Mag-sign up ako!
#2. Pagganap ng Tampok ng Produkto
Kung ikaw ay isang kumpanya ng software at gustong malaman kung ano talaga ang kailangan ng iyong mga customer mula sa iyo, hilingin sa kanila na i-rate ang kahalagahan ng bawat aspeto sa pamamagitan ng Likert scale na opsyon na 5 puntos. Bibigyan ka nito ng ideya kung ano ang dapat mong unahin sa iyong proseso ng pagbuo ng produkto.
| 1. Hindi mahalaga | 2. Hindi masyadong mahalaga | 3. Katamtamang mahalaga | 4. mahalaga | 5. Napakahalaga | |
| presyo | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Proseso ng set-up | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Suporta sa kustomer | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Mga App/Koneksyon | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Mga pagpipilian sa pagpapasadya | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Higit pang Mga Halimbawa ng Likert Scale 5 Points
Naghahanap ng higit pang representasyon ng Likert scale na 5 puntos na opsyon? Eto pa ang ilan💪
Customer Kasiyahan
| Gaano ka nasiyahan sa iyong pagbisita sa aming tindahan? | 1. Lubhang hindi nasisiyahan | 2. Hindi nasisiyahan | 3. Neutral | 4. Nasiyahan | 5. Sobrang nasiyahan |
| Pakiramdam ko ay lubos akong nakatuon sa kumpanyang ito. | 1. Lubos na hindi sumasang-ayon | 2. Hindi sumasang-ayon | 3. Hindi sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon | 4. Sumasang-ayon | 5. Lubos na sumasang-ayon |
Mga Pananaw sa Pulitika
| Sinusuportahan ko ang pagpapalawak ng pambansang saklaw ng pangangalagang pangkalusugan. | 1. Mahigpit na sumasalungat | 2. Tutulan | 3. Hindi sigurado | 4. Suporta | 5. Lubos na sumusuporta |
Paggamit ng Website
| Nakikita kong madaling i-navigate ang website na ito. | 1. Lubos na hindi sumasang-ayon | 2. Hindi sumasang-ayon | 3.Neutral | 4.Sumang-ayon | 5.Malakas na sumasang-ayon |
Paano Gumawa ng Quick Likert Scale 5 Points Survey
Narito ang 5 simpleng hakbang sa paggawa ng nakakaengganyo at mabilis na survey gamit ang 5-point Likert scale. Maaari mong gamitin ang sukat para sa mga survey sa kasiyahan ng empleyado/serbisyo, mga survey sa pagbuo ng produkto/feature, feedback ng mag-aaral, at marami pa👇
Hakbang 1: Mag-sign up para sa isang libre AhaSlides account.
Hakbang 2: Gumawa ng bagong presentasyon o pumunta sa aming 'Template library' at kumuha ng isang template mula sa seksyong 'Survey'.
Hakbang 3: Sa iyong presentasyon, piliin ang 'Kaliskis' uri ng slide.
Hakbang 4: Ilagay ang bawat pahayag para i-rate ng iyong mga kalahok at itakda ang sukat mula 1-5.
Hakbang 5: Kung gusto mong gawin nila ito kaagad, i-click ang 'Ipakita' upang ma-access nila ang iyong survey sa pamamagitan ng kanilang mga device. Maaari ka ring pumunta sa 'Mga Setting' - 'Sino ang nangunguna' - at piliin ang 'Audience (self-paced)' opsyon upang mangalap ng mga opinyon anumang oras.
💡 Tip: Mag-click sa 'Mga resulta' ay magbibigay-daan sa iyo na i-export ang mga resulta sa Excel/PDF/JPG.
Mga Madalas Itanong
Ano ang 5 point rating scale para sa kahalagahan?
Kapag nag-rate ng kahalagahan sa iyong talatanungan, maaari mong gamitin ang 5 pagpipiliang ito Hindi man mahalaga - Bahagyang Mahalaga - Mahalaga - Medyo Mahalaga - Napakahalaga.
Ano ang 5 scale rating ng kasiyahan?
Ang karaniwang 5-point scale na ginagamit upang sukatin ang kasiyahan ay maaaring Very Dissatisfied - Dissatisfied - Neutral - Satisfied - Very Satisfied.
Ano ang 5 point na sukat ng kahirapan?
Ang 5-point na sukat ng kahirapan ay maaaring bigyang-kahulugan bilang Napakahirap - Mahirap - Neutral - Madali - Napakadali.
Ang Likert scale ba ay palaging 5 puntos?
Hindi, ang Likert scale ay hindi palaging may 5 puntos. Bagama't napakakaraniwan ng Likert scale na 5 puntos na opsyon, ang mga scale ay maaaring magkaroon ng mas marami o mas kaunting mga opsyon sa pagtugon gaya ng 3-point scale, 7-point scale, o Continuous scale.
