Isang Gabay Para sa Matagumpay na Principled Negotiation | Mga halimbawa sa 2024 na may Pinakamahusay na Diskarte

Ang negosasyon ay hindi lamang tungkol sa mga larawan ng mahihirap, panalo-talo na mga laban, na nag-iiwan sa isang partido na matagumpay at ang isa ay nakakaramdam ng pagkatalo. Ito ay isang mas mahusay na paraan na tinatawag may prinsipyong negosasyon, kung saan ang pagiging patas at pagtutulungan ay nasa gitna. 

Dito sa blog post, ipapakilala namin sa iyo ang mundo ng may prinsipyong negosasyon, pinaghiwa-hiwalay ang ibig sabihin nito, ang apat na pangunahing prinsipyong gumagabay dito, ang mga kalamangan at kahinaan nito, at mga halimbawa nito. Kaya, kung handa ka nang patalasin ang iyong mga kasanayan sa negosasyon at bumuo ng mas matibay na relasyon, ipagpatuloy ang pagbabasa!

Talaan ng nilalaman 

• Ano ang Principled Negotiation?
• Ano Ang Apat na Prinsipyo ng Principled Negotiation
• Ang Mga Kalamangan at Kahinaan ng Principled Negotiation
• Mga Halimbawa ng Principled Negotiation
• Paggalugad sa Prinsipyo ng Diskarte sa Negosasyon
• Key Takeaways
• FAQs

Mga Tip para sa Mas Mahusay na Pakikipag-ugnayan

• Mga Uri ng Negosasyon
• Negosasyon sa kontrata
• Distributive bargaining

Ano ang Principled Negotiation?

Ang isang may prinsipyong negosasyon, na kilala rin bilang negosasyong nakabatay sa interes, ay isang kooperatiba na diskarte sa paglutas ng mga salungatan at paggawa ng mga deal. Sa halip na tumuon sa panalo o pagkatalo, binibigyang-diin nito ang pagiging patas at pakinabang sa isa't isa. 

Ito ay binuo nina Roger Fisher at William Ury sa Harvard Negotiation Project noong 1980s. Inilarawan nila ang pamamaraang ito sa kanilang maimpluwensyang aklat "Pagkuha sa Oo: Pakikipag-ayos sa Kasunduan Nang Hindi Nagbibigay," unang inilathala noong 1981.

Ang may prinsipyong negosasyon ay partikular na epektibo sa mga sitwasyon kung saan gustong mapanatili ng mga partido ang mga relasyon, maabot ang mga pangmatagalang kasunduan, at maiwasan ang adversarial dynamics na kadalasang nauugnay sa tradisyonal, mapagkumpitensyang negosasyon.

Ano ang Apat na Prinsipyo ng Principled Negotiation?

Narito ang 4 na prinsipyo ng ganitong uri ng negosasyon:

1/ Ihiwalay ang mga Tao sa Problema: 

Sa may prinsipyong negosasyon, ang pokus ay sa isyung kinakaharap, hindi sa pag-atake o pagsisi sa mga indibidwal. Hinihikayat nito ang magalang na komunikasyon at pag-unawa sa pananaw ng bawat partido.

2/ Tumutok sa mga Interes, Hindi sa mga Posisyon: 

Sa halip na manatili sa mga nakapirming hinihingi o posisyon, sinasaliksik ng mga may prinsipyong negosyador ang pinagbabatayan na mga interes at pangangailangan ng lahat ng partido. Sa pamamagitan ng pagtukoy kung ano ang tunay na mahalaga sa bawat panig, makakahanap sila ng mga malikhaing solusyon na nagbibigay-kasiyahan sa lahat.

3/ Mag-imbento ng Mga Opsyon para sa Mutual na Pagkakaroon: 

Hinihikayat ng may prinsipyong negosasyon ang pag-brainstorm ng maraming posibleng solusyon. Ang diskarte na ito ay bumubuo ng higit pang mga pagpipilian at pagkakataon para sa mga kasunduan na makikinabang sa lahat ng mga partidong kasangkot.

4/ Ipilit ang Paggamit ng Layunin na Pamantayan: 

Sa halip na umasa sa mga power play, tulad ng kung sino ang mas malakas o mas malakas, ang maprinsipyong negosasyon ay gumagamit ng patas at walang kinikilingan na mga pamantayan upang suriin ang mga panukala at gumawa ng mga desisyon. Tinitiyak nito na ang mga resulta ay batay sa katwiran at pagiging patas.

Ang Mga Kalamangan at Kahinaan ng Principled Negotiation

Mga Bentahe ng Principled Negotiation:

• Patas at Etikal: Binibigyang-diin ng may prinsipyong negosasyon ang pagiging patas at etikal na pag-uugali, na nagtataguyod ng katarungan sa proseso ng negosasyon.
• Panatilihin ang Relasyon: Nakakatulong ito na mapanatili o mapabuti ang mga relasyon sa pagitan ng mga partido sa pamamagitan ng pagtutok sa pakikipagtulungan sa halip na kumpetisyon.
• Creative Paglutas ng Problema: Sa pamamagitan ng paggalugad ng mga interes at mga opsyon sa brainstorming, hinihikayat ng negosasyong ito ang mga malikhaing solusyon na maaaring makinabang sa lahat ng partido.
• Binabawasan ang Salungatan: Tinutugunan nito ang mga pinagbabatayan na isyu at interes, na binabawasan ang posibilidad na lumaki ang mga salungatan.
• Mga Pangmatagalang Kasunduan: Ang may prinsipyong negosasyon ay kadalasang nagreresulta sa mas matibay na mga kasunduan dahil ang mga ito ay nakabatay sa kapwa pagkakaunawaan at pagiging patas.
• Bumubuo ng Tiwala: Ang tiwala ay nalilinang sa pamamagitan ng bukas na komunikasyon at isang pangako sa pagiging patas, na maaaring humantong sa mas matagumpay na mga negosasyon.
• Win-Win Resulta: Ito ay naghahanap ng mga solusyon kung saan ang lahat ng partido ay nakakakuha ng isang bagay, na lumilikha ng isang pakiramdam ng kasiyahan para sa lahat ng kasangkot.

Mga Disadvantage ng Principled Negotiation:

• Nakakaubos ng oras: Maaaring magtagal ang proseso, dahil nagsasangkot ito ng masusing paggalugad ng mga interes at opsyon.
• Hindi Angkop para sa Lahat ng Sitwasyon: Sa mataas na mapagkumpitensya o adversarial na sitwasyon, ang may prinsipyong negosasyon ay maaaring hindi kasing epektibo ng mga mas mapanindigang diskarte.
• Nangangailangan ng Kooperasyon: Ang tagumpay ay nakasalalay sa kahandaan ng lahat ng partido na makipagtulungan at makisali sa isang nakabubuo na diyalogo.
• Posibleng Imbalance ng Power: Sa ilang mga sitwasyon, ang isang partido ay may higit na kapangyarihan, kaya ang maprinsipyong negosasyon ay maaaring hindi mapantayan ang larangan ng paglalaro.
• Hindi Palaging Nakakamit ang Win-Win: Sa kabila ng pinakamahusay na pagsisikap, ang pagkamit ng isang tunay na win-win na kinalabasan ay maaaring hindi palaging posible, depende sa mga pangyayari at mga partidong kasangkot.

Mga Halimbawa ng Principled Negotiation

Narito ang ilang simpleng halimbawa ng pagkilos na negosasyong ito:

1. Pakikipagsosyo sa Negosyo:

Dalawang negosyante, sina Sarah at David, ang gustong magsimula ng negosyo nang magkasama. Pareho silang may iba't ibang ideya tungkol sa pangalan at logo. Sa halip na makipagtalo, gumamit sila ng prinsipyong negosasyon. 

• Tinatalakay nila ang kanilang mga interes, na kinabibilangan ng pagkilala sa tatak at personal na attachment. 
• Nagpasya silang lumikha ng isang natatanging pangalan na pinagsasama-sama ang mga elemento mula sa kanilang mga ideya at magdisenyo ng isang logo na sumasalamin sa kanilang mga pangitain. 
• Sa ganitong paraan, makakamit nila ang isang kompromiso na nagbibigay-kasiyahan sa parehong partido at nagtatakda ng positibong tono para sa kanilang partnership.

2. Hindi pagkakasundo sa lugar ng trabaho:

Sa isang lugar ng trabaho, dalawang katrabaho, sina Emily at Mike, ay hindi sumasang-ayon tungkol sa kung paano hatiin ang mga gawain sa isang proyekto. Sa halip na magkaroon ng mainit na pagtatalo, inilapat nila ang may prinsipyong negosasyon. 

• Pinag-uusapan nila ang kanilang mga interes, tulad ng isang patas na workload at tagumpay ng proyekto. 
• Nagpasya silang magtalaga ng mga gawain batay sa mga lakas at interes ng bawat tao, na lumilikha ng balanse at epektibong dibisyon ng paggawa.
•  Binabawasan ng diskarteng ito ang tensyon at humahantong sa isang mas produktibong relasyon sa pagtatrabaho.

Paggalugad sa Prinsipyo ng Diskarte sa Negosasyon

Narito ang isang pinasimpleng diskarte na maaari mong sundin upang malutas ang mga hindi pagkakaunawaan at maabot ang mga kasunduan sa iba't ibang sitwasyon.

1/ Paghahanda:

• Unawain ang mga Interes: Bago simulan ang negosasyon, maglaan ng oras upang maunawaan ang iyong mga interes at ang mga interes ng kabilang partido. Ano ba talaga ang gusto ninyong dalawa sa negosasyong ito?
• Mangalap ng Impormasyon: Mangolekta ng mga nauugnay na katotohanan at data upang suportahan ang iyong posisyon. Kung mas maraming impormasyon ang mayroon ka, mas magiging malakas ang iyong kaso.
• Tukuyin ang BATNA: Tukuyin ang iyong Pinakamahusay na Alternatibong Sa isang Napagkasunduang Kasunduan (BATNA). Ito ang iyong backup na plano kung hindi magtagumpay ang negosasyon. Ang pag-alam sa iyong BATNA ay nagpapatibay sa iyong posisyon.

2/ Ang Apat na Prinsipyo ng Principled Negotiation

Pagkatapos ng paghahanda, maaari mong ilapat ang The Four Principles Of Principled Negotiation na binanggit sa itaas:

• Ihiwalay ang mga Tao sa Problema
• Tumutok sa mga Interes, Hindi sa mga Posisyon
• Bumuo ng Mga Opsyon para sa Mutual na Pagkakaroon
• Ipilit ang Paggamit ng Layunin na Pamantayan

3/ Komunikasyon:

Ang parehong partido ay nagbabahagi ng kanilang mga pananaw at interes, na naglalagay ng pundasyon para sa negosasyon.

• Aktibong Pakikinig: Maaari mong sabihin ang isang bagay tulad ng, "Naririnig ko na sinasabi mo na nag-aalala ka tungkol sa presyo. Maaari mo bang sabihin sa akin ang higit pa tungkol doon?"
• Magtanong: Maaari mong itanong, "Ano ang pinakamahalagang bagay sa iyo sa negosasyong ito?"
• Pagpapahayag ng Iyong mga Interes: Maaari mong sabihin, "Interesado akong matapos ang proyektong ito sa oras at pasok sa badyet. Nag-aalala rin ako tungkol sa kalidad ng trabaho."

4/ Negosasyon:

• Lumikha ng Halaga: Subukang palawakin ang pie sa pamamagitan ng paghahanap ng mga paraan upang gawing mas kapaki-pakinabang ang deal para sa magkabilang panig.
• Trade-off: Maging handa na gumawa ng mga konsesyon sa hindi gaanong mahahalagang isyu kapalit ng mga pakinabang sa mas kritikal na mga bagay.
• Iwasan ang Hindi Kailangang Pagharap: Panatilihing maayos ang proseso ng negosasyon hangga't maaari. Huwag gumawa ng mga personal na pag-atake o pagbabanta.

5/ Kasunduan:

• Idokumento ang Kasunduan: Isulat ang kasunduan, na binabalangkas ang lahat ng mga tuntunin at kundisyon.
• Suriin at Kumpirmahin: Tiyaking lubos na nauunawaan at sumasang-ayon ang magkabilang panig sa mga tuntunin bago tapusin ang kasunduan.

6/ Pagpapatupad at Pagsubaybay:

• Kumilos sa Kasunduan: Dapat tuparin ng dalawang partido ang kanilang mga pangako gaya ng napagkasunduan. 
• Suriin: Pana-panahong suriin ang kasunduan upang matiyak na natutugunan pa rin nito ang mga interes ng parehong partido.

Key Takeaways

Ang Principled Negotiation ay nagtataguyod ng pagiging patas at pakikipagtulungan, na ginagawa itong isang epektibong diskarte sa iba't ibang sitwasyon. Upang mapahusay ang proseso ng iyong negosasyon at maipakita nang epektibo ang iyong mga ideya, isaalang-alang ang paggamit AhaSlides. natin interactive na mga tampok at template ay mahalagang mga tool para sa pakikipag-ugnayan sa kabilang partido, pagpapaunlad ng pag-unawa, at pag-abot sa mga kasunduan na kapwa kapaki-pakinabang.

Mga Madalas Itanong

Ref: Ang Programa sa Negosasyon sa Harvard Law School | Mga Trabahong Iskolar